Отзывы о турфирмах России и зарубежья

В первые за долгие годы путешествий столкнулись с очень неприятной ситуацией в компании Anextur и остались очень негативные эмоции.

02.08.2024 у отельного гида в отеле Arabella World купила путевку на двоих в Pamukalle, так как я там уже была несколько раз, а подруга нет, путевку купили только после слов и обещаний отельного гида Абубекира, что вход в Бассейн Клеопатры входит в путевку и за неё дополнительно платить при входе и другому гиду не нужно (я трижды переспросила у гида так ли это, меня заверили, что всё это входит в путевку). Также при рассказе о поездке в Памукалле отельный гид нам ни слова не говорил, что мы будем останавливаться в церковной лавке, в лавке с вином и лавке с ониксом , на эти три остановки мы потратили в общей сложности два с половиной часа. 

 03.08.2024 в 02:40 за нами к отелю приехал автобус компании анекс тур. В 06:30 автобус привёз нас в столовую в близи Памукалле и после чего нас начали возить кругами, в 07:30 нас привезли в церковную лавку, в 08:40 в лавку с вином и в 10:00 мы поехали к Памукалле (всё это в шаговой доступности друг от друга). В 10:30 приехав к Памукалле гид Бюлент заявил, что за бассейн Клеопатры ему отдельно нужно будет заплатить по 12 долларов с человека, пол автобуса туристов, в том числе и мы сказали гиду, что отельный гид сообщил, что бассейн Клеопатры входит в стоимость, на что Бюлент сказал, что это ложь и ему нужно будет заплатить деньгами.

В итоге: в Памукалле мы были всего 3 часа + 15 часов в дороге (в общей сложности). 

По этому вопросу оставила претензию 110628163 у отельного гида и на сайте Анекс тур и знаете какой ответ мне предоставили? Со слов отельного гида: туристам была представлена вся информация ((

Вы серьезно? 

Я вам говорю, что отельный гид ни нас ни других туристов не информирует в полном объеме, таким образом ваша компания кидает клиентов на дополнительные затраты, а вы просто уточнили у гида говорил он нам об этом или нет( Просто жесть(

С нами в тот же день, но в другое место уехали туристы (две семьи) в Белек в аквапарк, заплатили за тур 8500 руб. за человека. Им сказали, что в эту сумму входит всё, а каждому члену семьи пришлось заплатить при входе/за вход в аквапарк дополнительно по 5000 руб.

Прошу прощения за большое количество букв в тексте написанные мной, не доверяйте отельным гидам и не покупайте у них путевки, после таких приобретений придется дополнительно за всё оплачивать.

Мне даже 24 доллара не вернули, а была семья, которой отказались возвращать 200 долларов - не смогли улететь в Стамбул из Алании по тур путевке из-за плохого самочувствия ребенка, все справки были представлены.

Прежде, чем покупать у них развлекательную путёвку - сто раз подумайте.

Ездила в Индонезию с Тайным Меридианом, отзывы о котором (очень хорошие) слышала от знакомых. Поездка не из простых, и я несколько раз хвалила себя что не поехала сама с подругой, как планировала сначала. Что можно вкратце сказать о Тайном меридиане? Очень заботливые гиды, и особенно понравлось что все четко по графику, от договора до всяких переездов, везде подготовлено, хорошие отели, и очень-очень интересные рассказы о природе. Чувствуется, что ребята профессионалы в своем деле.

Недавно воспользовался услугами туристической компании «Капитал Трэвел» и остался доволен сервисом и качеством предоставленных услуг. Отправился в незабываемое путешествие в Беларусь, где меня встретили комфортабельный автобус, профессиональный гид и интересная программа. Отель и персонал также понравились. Отдых прошёл замечательно, рекомендую!

Благодаря компании Good Life Tour провели с супругом незабываемую неделю. Под впечатлением от организации, логистике, профессионализму абсолютно всех членов команды, начиная от водителя, заканчивая туроператором Еленой, которая была на связи 24 часа в сутки. За время своего путешествия побывали в Тбилиси, Мцхете и Кахетии. Особенно влюбились в отель Лопота - это просто рай на земле, отель Паспорт в Тбилиси - просто фантастика. Улетаем, но уже планируем следующую поездку весной .

Спасибо вам за заботу о нас, профессионализм и душевность..

Отдыхали в Турции по их туру. Все понравилось, организация прекрасная, просто адекватная стоимость. Кстати, отдельно отмечу удобный сайт компании, что для нынешних операторов большая редкость, по какой-то причине. От нас только спасибо и рекомендации.

Тур на Байкал от «Капитал Тревел» был организован неплохо. Экскурсия в посёлок Листвянка, пешая экскурсия на Серебряный источник, автопешая экскурсия в Сарминское ущелье и другие мероприятия были интересными. Однако некоторые аспекты, такие как качество питания и уровень комфорта в автобусе, могли бы быть улучшены. В целом, поездка на Байкал с «Капитал Тревел» была приятной, рекомендую!

Подобрали тур в Мексику по достаточно хорошей цене ( как в Турции хорошие 5 * ) , состыковали все рейсы с багажом , летела из Кубы , Гаваны . Отдых моей мечты состоялся. Сама чуть было не купила на Турецкие авиалинии , не улетела бы.Спасибо !

Египет. 

Сергей Петров набросал три варианта отелей по-быстрому, без особого выбора, давайте мол, отличные варианты с годовалым малышом, сами ездили, решайте БЫСТРЕЕ и берите. 

Поверили, взяли на 6 дней SAFIR SHARM WATERFALLS RESORT 5*

На заселении в 17 вечера (по правилам, заселение с 14) прождали два часа с годовалым ребёнком, не могли попасть в номер (не работал ключ), по 40 градусной жаре дважды бегали на ресеп, пытались открыть дверь, номер дали полностью убитый с загаженной мебелью, ванной, плиткой и т.д., да ещё и забыли кроватку поставить, её ещё два часа ждали, в итоге только после долгих криков принесли кроватку, рваную по углам, что ребёнок мог просунуть руку или ногу... 

На все вопросы Сергей сказал, что оставил заявку, чтобы в будущем такое не повторялось, а такая кроватка впринципе норм и все вопросы решайте на месте (топ-подход!), как хотите и с кем хотите (гида то от библио глобуса мы ещё в глаза не видели и номер его не знали), но попытайтесь настроиться на позитивный лад))) 

В отеле весь фонд не ремонтировали лет двадцать, к полотенцами не то что вытираться, прикасаться не хочется, ни одного пандуса на всей территории, только лестницы, обещанный Сергеем песчано-галичный пляж после пары шагов оказался тем же рифом, по которому больше чем на три метра от берега ходить не дают сотрудники отеля, с годовалым ребёнком точно не поплавать, бассейны работают до 19:00 (а только после этого спадает 40 градусная жара), алкоголь - дешёвое пойло, вся анимация - крики в микрофон и конкурсы типа угадай мелодию, лишь один день был танец живота, обратный рейс туроператор со слов сергея без объяснения передвинул на 3 часа позже (прилёт в вскр в 22 вечера, а не в 19).

В общем, спасибо, Сергей, за прекрасный тур, настроились на позитивный лад и в эту конторку больше ни ногой! 

И не нужно писать, что вы о чем-то сожалеете, вам абсолютно пофиг(

Понравился высокий уровень обслуживания. Выбрали Египет,.оформили всё как надо, без проблем. Не сразу попали в очередь, пришлось подождать один день. Потом всё быстро сделали. Очень приятные воспоминания об отдыхе. 

По случаю брали тур на Мальдивы, незабываемые впечатления, оформление быстро, сервис на высоком уровне, много хороших впечатлений, возможно повторим путешествие, хотелось бы повторить, с документами все быстро, скрытых комиссий нет.