Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Отлично добралась до Тбилиси и наслаждались красатой двух стран. Спасибо за комфорт при поездке. Надеюсь при обратном поездки остановемся у озера Севан. Всем советую добраться до Грузии через Армению вас ожидает очень интересная поездка по дороге.

2024 г. НЕ РЕКОМЕНДУЮ на 100% фирму МАШУК, ИП ВЫСОЦКАЯ ЛАДА БОРИСОВНА

Офис

357500, г. Пятигорск, ул. Акопянца, д. 14

Клиентоориентированность только на стадии оплаты!

Тур был приобретен в апреле 2024 г. на площадке Спутник 8, на которой не публикуются отрицательные отзывы.

При выборе тур. фирмы не стоит ориентироваться на положит. отзывы, как сделала это я. Необходимо уточнять :какой будет транспорт, их действия- на случай непогоды, какой гид-помимо знаний, должен быть ориентирован на туриста.

Я и моя семья провели незабываемый отпуск в Карелии благодаря прекрасному туру, организованному этой компанией. Маршрут был тщательно подобран, чтобы мы могли увидеть самые живописные места, а гид был очень знающим и увлеченным. Мы высоко рекомендуем эту компанию для незабываемых впечатлений в Карелии.

Ездили вместе с семьёй, все хорошо организовано, хороший экскурсовод, детям было тяжеловато вставать рано на экскурсии, но они не жалели, очень интересная история города и округи!! Отель Маяк чудесный, чисто, очень красивые номера, хотя снаружи вроде и не особо примечательный. Сервис приятный, завтраки вкусные. Отель от центра недалеко, очень удобно. Всем советую обязательно попробовать Калининградские круассаны!)

Лучшая турфирма! Бронировала путевку на апрель в санаторий «Новая Истра Амакс», через туроператора «Соцкурорты». Коммуникацию вела с менеджером по имени Роман. Очень грамотный, вежливый сотрудник, всегда на связи, отвечает на все интересующие вопросы. Помог разобраться с выбором номера и поменял номер без каких-либо доп.затрат, хотя ошибка была допущена мною, но турфирма вошла в положение и без проблем Роман все решил! Лучший сотрудник! Рекомендовала бы премировать! Выражаю благодарность в первую очередь Роману, и непосредственно всем сотрудникам, руководителям и в целом турфирме Соцкурорты! Буду обращаться еще и рекомендовать всем !

Комфортно и безопасно добрались из Тбилиси в Ереван спасибо всем. Отделное спасибо водителю Самвела за аккуратное вождения и терпения. Во время добрались в Ереван и водител помог нам с нашим вещам.

Агентство Рыжий кот приятно удивил своей работой, после грустного опыта с другим агентом! Подобрали прекрасный тур, соотвествующий всем нашим требованиям, быстро легко качественно, с оформление всех документов. Всегда на связи, всегда поддерживают, рекомендую !

Пришлось пережить неприятное путешествие на маршрутке в конце февраля. Несмотря на неоднократные просьбы закрыть окно, водитель постоянно держал его открытым, потому что ему было жарко. 4 с половиной часа пришлось терпеть холод, по приезду домой ощутил, что заболел. Больше не обращусь.

На дне Владимирской области 14 января на форуме "Россия" выиграли поездку во Владимир-Суздаль на 2 дня на 2 человек! Это был конкурс, участвовали десятки человек. За 1 место - сертификат на двухдневный тур во Владимирскую область. Очень хотелось посмотреть и Владимир и отреставрированный Суздаль!

12 февраля 2024 года позвонила в фирму ВладУниверсалТур, предоставившую сертификат. Менеджеры фирмы ничего ответить не смогли, не знали ничего о сертификате. Записали мои данные и сказали, что передадут руководителю Игнатовой Вере Михайловне, которая будет завтра. Обещали, что она свяжется со мной.

13 февраля- никто из фирмы не перезванивает. Звоню сама. Снова удивление, ничего не знают, прошу соединить с Игнатовой В.М. Соединяют, объясняю про сертификат, говорю, что хотели бы приехать 2-3 марта. Прошу сообщить программу тура. Обещает выяснить и перезвонить.

14-16 февраля никто не перезванивает.

16 февраля звоню сама. Опять В.М.Игнатова говорит, что будет выяснять программу и время поездки. Напоминаю, что уже обещали это выяснить. Хочу сказать, что в сертификат входили только две пешеходные экскурсии по Владимиру и Суздалю,

Обьясняю, что нам нужно знать время, когда приезжать во Владимир вообще-то. Отвечает, что попробует выяснит.ь Перезванивает через полчаса, сообщая, что время скажет 19 февраля.

19 февраля сообщает время , нужно приехать во Владлимир к 10, заселиться в гостиницу и в 12-30 -поездка в Суздаль. Обещает прислать программу.

Покупаем билеты во Владимир. Ждем программу. Программу не присылают.

22 февраля приходит сообщение от Игнатовой В.М., что лучше приехать к 8-15 - 9-00, в гостиницу не заселяться и ехать в Суздаль.

Это уже предел!!! Программу до 22 февраля она так и не прислала.

23 февраля перезванивает нам, спрашивает, поедем ли мы по новому времени, как предложено ею.

Это беспредельная некомпетентность и неуважение к людям. Пустые обещания и отсутствие компетенций.

Высказала все. что думаю о наших мытарствах почти 2 недели в переговорах с данной фирмой. Отсутствии организации тура и даже программы.

Понятно. что "даренному коню в зубы не смотрят". но ЭТО УЖЕ НЕУВАЖЕНИЕ К САМОЙ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ!!

Пообещала, что напишу об этом в администрацию области и в дирекцию форума "Россия". Программу часа через 2 прислали,

Желания ехать во Владимирскую область благодаря фирме ВладУниверсалТур нет совсем!

Прекрасно отдохнули на Байкале за адекватную стоимость! Спасибо менеджерам за организацию шикарной встречи в аэропорту, за прекрасного, понимающего гида!! Забронировали хороший коттедж с вкусным питанием, оформили интересные экскурсии! Компанию рекомендуем !!