Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Ездили с "Сибирским миром" в июле 2007 года на Горный Алтай. Просто потрясающе!!! Чудесная природа, удивительные горы, потрясающие реки, отзывчивый персонал - все просто здорово!!! Спасибо большое менеджерам "Сибирского мира" за все те волшебные воспоминания, которые остались у нас с отдыха! В следующем году обязательно к Вам прийдем ;)

Со 2 по 27 августа фирма "Зима-лето" совместно с туроператором Teamex (г. Москва) организовала чрезвычайно интересный и познавательный индивидуальный тур по маршруту Сингапур-Малайзия-Индонезия. Поездка прошла безупречно, все задействованные на маршруте фирмы сработали четко и безукоризненно. Мои пожелания, а также пожелания моих попутчиков выполнены в полном объеме.  Все, что мы ожидали от поездки, состоялось на должном организационном и содержательном уровне. Единственно, что несколько омрачило общее впечатление, - это гостиница в Куала-Лумпур "Alson genesis". Не советовал бы в ней останавливаться ввиду ряда причин: грязноватые и неуютные номера, серые и рваные полотенца,  скудный и однообразный завтрак, неприветливый и хамовитый персонал. Впрочем претензии к гостинице ровным счетом к турфирме "Зима-лето" не имеют никакого отношения. Отдельно хотелось бы поблагодарить Гаренских Елену Павловну, непосредственно организовавшую нашу чудесную и незабываемую поездку. Надеюсь и впредь путешествовать только с этой туристической компанией.   

1. Искали путевку в Крым, пос. Коктебель в пансионат "Голубой залив" с 31 июля по 13 августа, нашли их в Интернете в "Розе Ветров". Сайт - понравился. Очень жалею, что не оставил распечатку. 2. Офис расположен на Чистых прудах - удобно. 3. Сложилось впечатление, что отдыхающие в Крыму для них нелюбимые клиенты. 4. При продаже турподукта в "Розе Ветров" не предупредили, что вода (любая) подается по графику 10 часов в сутки. Есть фото этого графика (с двумя детьми 4-х и 10-лет мы имели проблемы). Фактически на пляж пансионата просачиваются все кому не лень - это не "свой" пляж, как сказано на сайте. 5. Не интересовались. Однако очень оперативно подкорректировали на сайте про подачу воды по графику - испугались кулацкие дети. В итоге 1. Найду время и постараюсь высказать все это в "Розе ветров". 2. Очень жалею, что лицензирование для тур.операторов отменили (выясню это точно), некому жаловаться. 3. Сайт они почистили - в суде у них вряд ли выиграешь, и нет на это времени.

Я в этом году поехала в автобусный тур на черноморское побережье. Ужаснее отдыха у меня за всю жизнь не было. В агентстве нам пели песни про чистое море, тихий поселок и отличную гостиницу. Все это вранье. Гостиница отстой полный (самое стремное место, какое я только видела), пляж не такой как нам говорили, море грязное. Но это еще на самое ужасное. Самое ужасное, что отправление нашего автобуса задержали на 4 часа, мы все это время ждали на московском вокзале, приехал сломанный автобус, который всю дорогу ремонтировали, мы на курорт приехали вечером(первый день по путевке пропал полностью). Потом у них какой-то странный договор с гостиницей, нас выселили в 11:00, а забрали из поселка в 22:00 и мы просидели ещё один оплаченный день путевки на сумках. Получилось из 10 оплаченных дней на море мы были 8 дней. Так что не следует связываться с этой компанией.

Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА! Мне посоветовали обратиться друзья, которые уже давно знали менеджера. Мы летали в Тунис с мужем на две недели. Отель был очень хороший, все как и рассказали. Встретили, гиды внимательные. Все супер! Приятная атмосфера в офисе, уютно и красиво, девочки очень дружелюбные и внимательные. Очень запомнилось, что в компании есть традиции: 1) каждый клиент торжественно вставляет флажек на карте, куда он лети; 2) когда вернулись, нам позвонили и спросили, как мы отдохнули, т.е.  про Вас все время помнят и беспокоятся - это очень приятно и попросили несколько фотографий для фотоальбома компании.:) Большое спасибо!

1.  Являюсь клиентом данной фирмы. Узнал о ней от ген.директора Екатерины.

2. Офис расположен довольно удобно. Ездил пешком. От метро Менделеевская вдоль трамвайных путей, минут 10.

3. Общался непосредственно с Екатериной. Просил забронировать номер в отеле, который был практически в СТОПе. У Екатерины это получилось. Едем в сентябре, поэтому на пункты 4 и 5 пока не могу ответить. Ждите продолжения.

Покупали тур Солнечная Италия. Удивило и порадовало отношение персонала. Все оформили быстро и безукоризненно. Рекомендую, 10 баллов за организацию хорошего отдыха.

безобразная фирма, у нас сложилось впечатление что основная их цель развести на деньги!!!!!

За пять дней до нашего вылета на отдых в Турцию внучка получила тяжелую травму и попала в больницу. Честно говоря, я думал, что все заплаченные нами за путевку деньги пропали, как это и должно было быть в соответствии с официальным договором . Однако оказалось, что человеческое отношение к людям (а не к клиентам) у нас в стране еще живо. Поэтому огромное спасибо всем сотрудникам турагенства Русаэро - Университет и, прежде всего, гендиректору Аракелян Анне Евгеньевне и менеджеру Жальнирчик Елене за понимание, помощь и неформальное - человеческое отношение в этой очень тяжелой для нас ситуации.

Ездила в Санкт-Петербург, не понравилось то, что когда оговаривали развлекательную программу здесь в Иркутске то программа была одна, а когда приехали в Санкт-Петербург, то программа стала совсем другая, в которой большую часть экскурсий приходилось оплачивать самим, хотя по программе стоимость должна была входить в стоимость путевки, и вообще в Санкт-Петербурге сказали, что ту программу которую предложили вам в Иркутске ее нет уже 3 года! Как такое возможно!? Сотрудники данной турфирмы не интересовались качеством отдыха после моего возвращения!