Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Ездила в Санкт-Петербург, не понравилось то, что когда оговаривали развлекательную программу здесь в Иркутске то программа была одна, а когда приехали в Санкт-Петербург, то программа стала совсем другая, в которой большую часть экскурсий приходилось оплачивать самим, хотя по программе стоимость должна была входить в стоимость путевки, и вообще в Санкт-Петербурге сказали, что ту программу которую предложили вам в Иркутске ее нет уже 3 года! Как такое возможно!? Сотрудники данной турфирмы не интересовались качеством отдыха после моего возвращения!

Мы с подругой ездили отдыхать в Испанию на курорт Коста Дорада г. Салоу от компании Евролэнд. Отель выбрали сами, хотя менеджеры предлагали очень много хороших вариантов. Поездкой остались довольны!

Про турфирму мы узнали от сестры. Работа персонала просто превосходная. Быстро подобрали интересующий нас тур, дали ценные советы. На все вопросы мы получили грамотные и профессиональные ответы.

Отдых был просто великолепный (4-11 июля, Сиде, отель Маjesty) :))) Отель, в котором мы отдыхали, полностью оправдал наши ожидания. впечатлений масса (только положительные). Будем советовать Турфирму своим друзьям. Так держать.

Алена и Андрей

Вояж тур в Минске предлагает отдых по сценарию программы Розыгрыш. Если вы ещё не устали от проблем трудовых будней, жаждете острых ощущений – обратитесь в турфирму Вояж и масса неожиданных неприятностей вам обеспечена.

Теперь по порядку. Наша дочь (студентка мед Университета) и её подруга (студентка МГУ, победитель международных олимпиад и стипендиат президентского фонда) решили отдохнуть в Черногории. Поездку выбирали заблаговременно и тщательно. В апреле обратились в турфирму, отдых планировался на конец июня – начало июля. Шумные дискотечные места в Будве или Бечичах им не нужны, поэтому через Интернет подобрали несколько приемлемых вариантов тихих поселков. В турфирме предложили Петровац, вилла Магнолия. Нас это устроило: апартаменты с мини-кухней, ТВ, холодильник и все, что подразумевается для данных условий размещения. Поездка планировалась на автобусе через Венгрию с экскурсией по Будапешту. Для гарантии внесли залог по 100? на человека. Одновременно с этим вели переговоры о поездке семьёй в Грецию в августе. Менеджер по имени Глеб и директор Сазыкин Евгений заверили, что визу открыть они успеют и дочь, вернувшись из Черногории, сможет поехать вместе с нами. Мы периодически звонили в турфирму, чтобы узнать сроки оплаты, но нам отвечали, что пока – рано. Когда осталась неделя до отъезда в Черногорию, Глеб назвал какую-то, как нам показалось, странную сумму и предложил приехать в офис. На месте оказалось, что они забыли (!) открыть визы для проезда через Венгрию, и поэтому поездка может не состояться. Но клиентов терять не хочется, тем более что ведутся переговоры по Греции. Нам предлагают срочную замену: на тех же условиях, которые оговаривались ранее (тихий посёлок и апартаменты с кухней), но не автобусом, а самолётом (тогда не нужна виза). Изменилось только название виллы (не Магнолия, а Кентерра), но как выяснилось, в исходном варианте их ждала бы одна (!) кровать на двоих, а вот вилла Кентерра значительно лучше. Но что самое странное – стоимость поездки практически не изменилась, не смотря на авиа-перелёт: мол, путёвка горящая, они виноваты, в общем – всё для клиента. И вот остаются сутки до вылета: билеты нам не оформляют, время отлёта узнать не возможно (директор отсылает к менеджеру, а менеджер отсутствует или не доступен). Только к 20:00 нам сообщают, что если дочь полетит сейчас, то её документы не смогут сдать на открытие визы в Грецию. То есть за одну ночь до отлёта, поездка опять переносится на неделю, но условия по-прежнему не меняются: вилла Кентерра, прекрасные фото, апартаменты и т. д. Ждем неделю. Самолёт в 15:30, за билетами нужно приехать в 12:00. И когда у нас не остаётся никакого выбора (через 3 часа самолёт) директор нам объявляет, что девушки будут семь дней жить в Будве (вилла Зорица), а другие 7 дней в посёлке Рафаиловичи. Но почему нам об этом не сказали заранее? Мы бы просто отказались от поездки (ни в Будву, ни в Рафаиловичи ехать категорически не хотели). Сазыкин изобразил удивление: что, мол, менеджер его не предупредил, за что будет наказан, и не успеем мы долететь, как всё будет исправлено, т. к. это не проблема. Опущу длинный пересказ бесконечного вранья Сазыкина по телефону, о том, что он договорился с директором принимающей фирмы. Но главный сюрприз был впереди. Нас вселили в одноместный номер, площадью в две односпальные кровати, в котором не было не только мини-кухни, но даже табурета. Умывальник, грязный туалет, неисправный (без перспектив на ремонт) душ – вот это кульминация. Сутки мы вели бесконечные переговоры с Черногорским туроператором, а Сазыкин и его сотрудники не придумали ничего лучше, как отключить мобильные телефоны, и не появляться в офисе. Окончание истории впереди. Сегодня мы опять будем дежурить под дверью турфирмы.

Михаил молодец, единственный в области, который туризмом занимается без косяков (ну как я знаю), ездил от него и в Адлер, и в Турцию в Аланью - всё супер. Удивляюсь, почему я первый о его фирме отзыв пишу...

Про фирму его узнал в инете, когда в Москве работал (смешно, сам в Узловой живу), жена пришла забронировалась...

Сайт понравился, но как-то простоват... хоть он и говорит мол грузиться по области не будет, но мне кажется сайт по дизайну слабый, а по мне порядок, даже перебор.

Офис расположен в центре, но найти - не просто.

Персонал :))))) - вот с этим не просто - сам он знает всё!, но мыкается с персоналом, ищет, найти не может подходящего "кадра" :))) ...

Проблем в поездках не было, или просто повезло. В общем хорошая контора рекомендую.

Саша Гав

Турагентство - Тандем Тур Сервис, туроператор CORAL: встретили в аэропорту – довезли до отеля – забрали из отеля – довезли до аэропорта – без претензий,  проблему со сменой номера в отеле мне удалось решить без привлечения представителя турагентства. 

Обзорная экскурсия по Бодруму от ODEON (принимающая сторона CORAL в Турции): заявленное соотношение шоппинг/историческая часть 50/50, фактически 70/30.

Шоппинг включал в себя посещение магазина с турецкими сладостями, ювелирного магазина Bodrum Gold Center и фабрики по производству изделий из кожи. Историческая часть: заехали на холм с ветряными мельницами между Бодрумом и Гюмбетом, остановились возле греческого театра, немного прогулялись по набережной в центре Бодрума в районе Галикарнаса.

Порадовал гид Одеона «Рафаэль» - турок, но по-русски разговаривает гораздо правильнее и мысли выражает более связанно, чем русская девушка, встречавшая в аэропорту. Экскурсию провел хорошо (если не придираться к некоторым неточностям в объяснении различий в архитектуре греческого и римского театра, но, подозреваю, большинство туристов такие подробности мало волнуют).

Тем, кто не интересуется шоппингом и не страдает географическим кретинизмом, не стОит тратить время на эту экскурсию, т.к. ориентироваться в Бодруме очень легко, а все исторические и прочие полезные сведения можно почерпнуть из путеводителя или Интернета.

Летала с ними только один раз, да и то потому что обещали нормальную скидку...

офис на Цветном Бульваре...

в итоге, приехав за своими билетами утром накануне вылета (а вылет был в 6 утра!!!), пришлось ждать 6 часов!!!

т.к. менеджер, который нас "вел" забыл передать нас сменившему его менеджеру!!!

в итоге, часа 2 или 3 они пытались дозвониться до своего курьера, который бегал между офисами и неизвестно где находился!!!

дохвонившись, послали его за нашими документами в Корал тревел!

в результате пришлось встречаться лично с курьером около 7 вечера в метро!!!

было не до смеху...

С этой турфирмой я постоянно езжу, всё было как обычно - без проблем. Принимающая сторона на Бали была компания Bounty Bali - всё бы ничего, да только с такими ценами на экскурсии могли бы и русскоговорящих гидов взять на работу.

ВКО на Пролетарской. Менеджеры очень внимательно отнеслись ко всем нашим пожеланиям по поездке. Общение было очень прятным и продуктивным.

С этой турфирмой я постоянно езжу, всё было как обычно - без проблем. Принимающая сторона в Сингапуре была UniGlobal - хорошие гиды, всё четко организовано.