Отзывы о турфирмах России и зарубежья

С этой фирмой я летаю уже давно и постоянно. Там работает девочка Лена, она обычно со мной и нянчится, спасибо ей большое. К фирме никаких претензий, сделали всё как я просила.

Покупали путевки через VKO Клуб на Пушкинской (судя по документам, Nord был туроператором) Nord забыл организовать доставку к самолету (из Паттайи в Бангкок)!!! При этом в VKO Club сказали: разбирайтесь с вашим агентством, мы ничем помочь не можем.

А теперь подробнее. Я и мои родители ездили в Паттайю 14-27 января 2007 г. Покупали путевки в агентстве VKO Клуб на Пушкинской (ул. М.Дмитровка, 3/10). Первый неприятный сюрприз ждал в аэропорту. При покупке путевок я предупредила, что прямой перелет Москва - Утопао (НЕ через Бангкок) является обязательным условием. Представитель VKO сказала, что все в порядке, но в аэропорту фирма Nord выдала мне билеты Москва-Бангкок. Было очень неприятно. Однако основные неприятности начались при выезде из Паттайи. Так как никакого информативного стенда агентства Nord мы не нашли в отеле, то решили в четверг сами позвонить представителю турагентства (Владимиру) и спросить его о времени выезда из отеля (вылет в субботу в 13:00, до Бангкока добираться 2-2,5 часа). Владимир (моб в Паттайи 086-564-5624) сказал, что не волнуйтесь, в пятницу я сообщу вам всю информацию. В пятницу часов в 10-11 вечера мы уже начали волноваться и постоянно звонить на мобильник, но Владимир, видимо, раздумал с нами общаться. Перспективы были не очень радужные: завтра утром около 8 часов мы должны выехать в аэропорт, в  Паттайи уже почти ночь и где искать такси и деньги на него не понятно (отелевские такси на расстояние 2-2,5 часа стоят не дешево). При этом туроператор весь вечер на берет свой мобильник.Пара звонков в Москву в VKO клуб только съели все деньги на мобильнике, так как сотрудники VKO в целях экономии лишь слали с Интернета успокаивающие СМС-ки (т.е. без номера телефона отправителя, поэтому переписка через СМС была для нас недоступна, и нам каждый раз приходилось перезванивать им в офис, рискуя остаться вообще без денег на телефоне). В итоге они посоветовали позвонить часиков в 5 утра (!!!) представителю турпопрератора (т.е. тому же самому Владимиру) и спросить про время выезда.Видимо наша истерика все же возымело какое-то действие, и ВО ВТОРОМ ЧАСУ НОЧИ,  за несколько часов до предполагаемого выезда из отеля Владимир все же ответил на звонок, успокоив, что утром машина будет.Машина приехала только в 10-ом часу, т.е. в это время уже началась регистрация на вылет при этом до Бангкока ехать 2-2,5 часа без форсмажоров! Нас спасло только то, что рейс отложили на несколько часов. Так что еще раз предупреждаю путешественников о том, чтобы быть аккуратнее с агентствами VKO клуб и особенно Nord (сайт www.nord.com.ru, находится  в Москве м. Парк Культуры, Зубовский б-р, д. 16/20, под. 2, оф. 11 + еще несколько офисов).

Кстати, ездили в отель Aisawan - отель супер и по уровню сервиса и по др показателям типа пляж, еда, номера и т.п. Рекомендую.

 

P.S.: из VKO Club никто так и не перезвонил, чтобы поинтересоваться удалось ли нам вернуться в Россию. Видимо экономия денег и нервов за счет своих клиентов распространена в агентстве VKO Клуб. Грустно.

Тур.пакет мы купили вечером, а на следующий день рано утром улетали, по определенным обстоятельствам. Расселили нас из всей большой группы, летящей чартерным рейсом в гостиницу, которой вообще в списке предлагаемых тур.фирмой не было, да ещё и 3*, у остальных 4*. Работа руководителя группы заключалась видимо в том, чтобы нас высадить около отеля, оставить телефон свой и уехать в другой отель. Больше за всё время отдыха мы своего руководителя не видели =) Только когда летели назад на чартере. 

Тур-Империя на Ветошном пер.

Уровень обслуживания совершенно не соответствует стоимости путевки.

Обычная рабочая поездка. Просто уверенно: Долетел, встретили, переводчик хороший, но китайский русский это супер.В Шанхае есть чем заняться после работы. Дали хороший сопроводительный пакет (мелочи, а приятно).Советую посетить улицу МамаЛу.

Вполне достойная фирма.

не помню точно, но кажется на тот момент она называлась VKO Travel. Все было очень неплохо. Когда пришли выбирать тур, то просидели там часа два. Нам рассказывали про разные места, причем подробно. В итоге мы и остановились на этом Салоу. Преимущество его в том, там недорого получается, и потом недалеко до Барселоны, в которую мы мотались три раза. Один раз с экскурсией и два раза сами.

Спасибо компании "7 days..." за изумительный отдых, организованный для нас в Армении. Мендежеры компании работают очень оперативно и точно. Мы очень благодарны нашей принимающей стороне за программу. Без них мы бы за неделю увидели бы и узнали гораздо меньше.

Просто и быстро. Сдали документы и забрали документы. Спасибо им.