Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Хочу поделится отзывом по программе "Манящий Дагестан". Проживание в горах... чуть там не остался. Вино бесплатно наливали... опять хотел остаться. Гид Султан просто КРАСАВЧЕГ!!!! САлам тебе Братишка!!! Сулакский каньон превзошел все мои ожидания. Катание на катерах очень впечатлило. Кухня в Дагестане - на любой вкус, даже веганам есть что покушать. А уж жаренный барашек, вне всяких похвал.

+ Быстро забронировали путевку и трансфер. Лагерь им Гагарина в Крыму нормальный, без восторгов.

- Трансфер ужасен. На Павелецком вокзале сопровождающая стояла где-то за колонной и её все искали. В поездке питание было скудное и не вкусное. При возвращении в Москву сын (17 лет) сопровождающей объяснял, что он по договору о раздельном проживании может самостоятельно перемещать без сопровождающих. Сотрудница не сочла нужным вникать в вопрос, НЕ ПОЗВОНИЛА мне, а просто отвела его в отдел полиции и там оставила. Сыну сказала, что где-то в договоре мелким шрифтом написано, что всех должны встречать И ЗВОНИТЬ НЕ ВХОДИТ В ЕЁ ОБЯЗАННОСТИ. Даже сотрудники полиции были удивлены таким отношением.

Мой первый отзыв на сайте и вообще первый отзыв. Онлайнтурс хочется поблагодарить за удобный сайт, за большой выбор и приятные цены. Также отмечу коллектив, который дружно сначала помогает оформить доки и отправить тебя на отдых, а потом также дружно разруливать всякие разные мелкие проблемки, которые возникают во время отдыха. Вы отличная компания. Спасибо вам.

Обратившись к IranDiscovery.ru в поисках помощи с визой в Иран после неудачных попыток, я был приятно удивлен их профессионализмом и оперативностью. Команда Iran Discovery обеспечила мне безболезненный процесс получения электронной визы, несмотря на мои предыдущие трудности в этом вопросе. Очень благодарен за их помощь и рекомендую всем, кто сталкивается с проблемами получения визы в Иран!

Представитель АНЕКС-ТУР ООО "ПРОФИ ТРЕВЕЛ" ОГРН 1197746051425 за пять дней до вылета перенес в одностороннем порядке даты поездки БЕЗ согласования со мной. Кроме того условиями договора не предусмотрен перенос сроков вообще. Офис постоянно закрыт, директор Журавлева Виктория Игоревна на звонки не отвечает, в назначенные даты визита офис закрыт. В связи с тем, что перенести сроков поездки меня не устроил, я обратилась с предложением заменить отель, локацию, сократить срок поездки и даже перенести даты на более поздние. И пока менеджер искала варианты, звонила директор и в агрессивной форме требовала, чтобы я либо согласилась на перенесенные сроки поездки, либо за 5 дней до отпуска получила свои деньги назад (тем самым сорвав отпуск) либо обращалась в суд, Директор сообщила, что она в отпуске, у нее в связи с разницей во времени три часа ночи и она не собирается мной заниматься. На вопрос, где в договоре указано ее право перенести сроки, она просто отключила связь. Такого хамского отношения к клиенту допускать нельзя.

Спасибо за прекрасный отдых! Тур по Карелии был насыщенный и разнообразный, мы увидели множество красивых мест. Мне и детям понравилась поездка, а мне также понравилась подготовка гидов к турам. Видно, что это профессионалы и им самим интересно.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марининой Екатерине, которая с невероятным профессионализмом подобрала для нас идеальнейший вариант тура и отеля, с учетом всех пожеланий , где мы с большим удовольствием провели свой незабываемый отпуск на Кипре. К слову, это была моя первая поездка за границу и сразу так далеко, коммуникация проходила онлайн, я очень волновалась, но Екатерина всегда была на связи и консультировала по всем вопросам!

Пару раз покупали в этой турфирме туры. Сервис нормальный. Оставляешь заявку и тебе перезванивают сразу. Документы прислали через 2 дня. Поездки хорошо организованы. Гиды устроили. Все хорошо. Буду и дальше у них заказывать.

Нужен был трансфер из аэропорт Сочи в Сухум, через нашу гостиницу заказали трансфер. Нам сказали, что заблаговременно пришлют данные по встречающему нас человеку и дадут все рекомендации, я дал номер рейса и время прилета в Сочи.

В итоге: никто нам никуда не писал. 13/07/23 мы прилетели в Сочи, встречающего нет, связались с гостиницей, нам сказали куда идти. Видимо после звонка из гостиницы, госпожа встречающая (вроде зовут Джульетта, возраст после 40 лет) соизволила нам позвонить и сказать где она нас ждет. Сказала нам что нужно ждать еще один рейс 1,5-2 часа. Хорошо. Чуть позже, мы подошли к ней и спросили можно ли уехать раньше? На что она стала повышать на нас голос. На мою просьбу разговаривать с нами спокойнее, ответила что как хочет так и разговаривает. Хамка и этим все про нее сказано. Она не понимает или ей все равно, что знакомство с фирмой происходит через нее. Именно благодаря ей, экскурсии и обратный трансфер мы выбирали по принципу не связываться с этой конторой, вдруг там еще работают такие хамки. А водитель, просто отличный и влюбленный в свою страну человек.

Никому не рекомендую эту контору.

Рада, что мне порекомендовали именно его. Удалось купить хорошую и недорогую путевку в Турцию для родителей в подарок на их золотую свадьбу. Менеджеры из Онлайнтурс помогли оформить все документы так, что мои даже не догадались до последнего, а потом им курьер вручил уже все оформленное. Радости было. С удовольствием они отдохнули. До сих пор хвалят как все было организовано.