Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Добрый день, мы ездили от Алохи в Тайланд, Пхукет с 20.01.2019г - 30.01.2019г. Начну с того , что нам совершенно не правильно подобрали тур. Придя в турфирму мы первом же делом обозначили цель нашего потушествия . Это был пляжный отдых, проговорила это много раз менеджеру. Нам не нужны тусовки и клубы, нам нуже хороший пляж в пешей доступности. В итоге нас поселили на Патонге, не далеко от улицы Бангла Роуд, где собственно и происходят все тусовки!!! Ко всему прочему пляж Патонг,возле которого была гостиница был самым худшем из всех что я видела во всем Пхукете. Приходилось за свои деньги ездить на соседний пляж Карон. Это очевидная вина менеджера, которая подобрала тур не по нашим потребностям.

 Теперь расскажу о гостинице. 

Она была просто ужасной !! Тут не идёт речь о предоставлении качественных услуг или о вкусном завтраке , это в большинстве случаев зависит от стоимость НО элементарно ЧИСТО должно быть в любой гостинице тем более 3 звезды!! Было оооочень грязно,полотенца в пятнах ,РВАНЫЕ все, постельное белье ни разу не сменили за 10 дней! 

Нашим турагентом был Pegas Touristik собственно отельный гид и представлял его . Перед самым вылетом нам изменили рейс и обратившись за помощью к гиду он мне нахомил и послал разбираться со своими проблемами самостоятельно , пришлось искать телефон горячей линии что бы узнать всю уточняющую информацию по рейсу. Гида зовут Полат. Так же мы преобрели экскурсию которую он нам предлагал и очень пожалели . Обещания и реальность сильно различались . Он нам показывал картинку и говорил будет вот такая же яхта у вас , по факту вообще развалина какая то была . Обещал, что купание будет на 5 островах ( специально несколько раз уточнила этот момент) по факту было только на 2х. В программу был включён полноценный завтрак, а по факту это были пару кусочков ананаса !!!!! 

Впечатление было испорчено всеми этими факторами . Больше не поедем не с Алоха не с Пегасом .

Не первый раз обращаемся в компанию "Лайф ин тревел", и снова в "яблочко"! выбрали экскурсионный тур по Европе, после тура остались в Милане на 5 дней. Экскурсии сопровождали разные гиды, но все они очень интересно и подробно преподносили каждую достопримечательность. С нами был сын 14 лет, он очень увлекся историческими фактами, засыпал гидов вопросами. Спасибо девушки, что предложили нам этот тур, мы отлично провели время, жена совершила очень выгодный "шопинг года" в Милане.

Придем к вам весной, планируем круиз.

Поездку в Паттайю спланировали не случайно, уж очень хотелось съездить на двухдневную экскурсию в Камбоджу, чтобы посмотреть знаменитый храмовый комплекс Ангкор Ват. Купили тур на январь 2019 года и стали искать местное тур.агентство. Обратили внимание на Джим Тревел ( Jim Travel), прочитали отзывы и, еще будучи дома, списались по вайберу с Евгением. Озвучили свое желание, приобрести двухдневные экскурсии в Камбоджу, на Ко-Чанг и Квай.

По приезду мы созвонились с Евгением с местной симки и обговорили все детали, касающиеся поездки в Камбоджу. Гид туроператора на встрече пугал нас  тем, что на границе отберут паспорта и неизвестно, что будет дальше. А также сказал, что никогда бы не решился ехать в другую страну не от ТО. Но, мы все-таки рискнули. Надо отметить, что организация тура была на высоте.

Начнем с того, что нам никуда не надо было ехать за ваучером. Мы по вайберу выслали фото загранпаспортов, фото  на визу привезли с собой, нам об этом Евгений заранее сообщил. Хотя их за доп. плату 100 бат можно сделать на границе. Перед выездом, накануне вечером, Евгений сообщил, когда за нами приедет трансфер. Оплату мы делали гиду прямо в автобусе. Был небольшой микроавтобус, быстро собрали людей и поехали к границе. Весь путь занял  порядка  4 часов. Там нас встретил гид, проводил на другую сторону границы, а уже на территории Камбоджи встретил другой гид, который проводил нас в автобус.

 Да, паспорта у нас действительно забрали, но только для того, чтобы не стоять в очередях и не заниматься оформлением визы. А на обратном пути нам их вручили с визами и миграционными картами для Таиланда. Мы практически через несколько минут были в автобусе и сразу двинулись в сторону г. Сием Реап, где должны были разместиться в отеле на ночь. Ехали еще 4 часа. Ну, там уже все происходило согласно  программы. Все гиды нам понравились, очень интересно рассказывали про страну. Впечатления от храмового комплекса остались просто незабываемые.

Несмотря на довольно длинную дорогу, нисколько не пожалели об этой поездки. Сделала порядка 900 фото и несколько видео.

Вторая поездка на остров Ко-Чанг тоже оставила массу положительных эмоций. Очень красивая природа на острове и тех островах, которые посетили на следующий день в рамках морской экскурсии. По совету Евгения заказали отель Grand Cabana 3* с питанием, хотя изначально планировали другой отель. Отель Grand Cabana 3* находится на первой линии, свой пляж и шикарная зеленая территория.  И опять масса впечатлений, фото и видео. Одним словом, обе поездки были супер. Правда от Квая пришлось отказаться, забила всю память смартфона. В следующий раз обязательно возьмем эту экскурсию.

Ну, а, Евгению большое спасибо за незабываемые впечатления, которые мы получили. Все организовано четко, не было ни одного момента, чтобы пришлось нервничать. С удовольствием воспользуемся услугами его агентства в следующую поездку и буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.

Желаем Вам много благодарных клиентов.

Бронирование и оформление проводилось через "Турфирму Галакси" на Невском в лице Новиковой М.М., особое спасибо - проинформированы по отелям и особенностям отдыха в разных частях острова. Выбран отель - "Coral Costa Caribе ***"

Непосредственно по отдыху:

Перелет осуществлялся компанией "AZURair" - можно отметить, что как вылет так и прилет были точно по расписанию, бортпроводники скрашивали неудобства, (плюс неплохое питание на борту) комплектации самолета при длительном перелете. Возвращение было без опозданий за что спасибо т.к. нужен был дальнейший перелет со стыковочным рейсом.

 Трансфер (аэропорт-отель-аэропорт) проведен, четко, организованно, слаженно. 

По дороге в отель трансферный гид Катерина от anextour, провела инструктаж по заселению, краткий экскурс по стране пребывания и по мерам предосторожности (спасибо за воду в салоне автобуса). 

Отельный гид - Анелла (от anextour ) встреча, инструктаж по отелю, реклама по экскурсиям и решение проблем и вопросов по размещению в отеле все на хорошем уровне (спасибо), выбрано было 3 экскурсии от anextour: 

На всех трех экскурсиях гидом была гид от anextour Алина - особая благодарность за интересные познавательные поездки, заботу о туристах, информацию о стране, населению и пребыванию - не за сухие данные и цифры а живое общение. Оставлен личный письменный отзыв в отеле.

1. Остров Саона- премиум: + (плюсы) трансфер, развлечения; - (минусы) чуть больше времени в естественном бассейне со звездами, и не предлагать омара (они "местные" не умеют их готовить)

2. П-ов Самана - наблюдение за китами: + трансфер, обед (т.к. экскурсия длительная), постарались на корабле подвезти к китам - увидели!!!; - не хватило лежаков на отдыхе на острове Кайо Левантадо.

3. Санто-Доминго (пол-дня): + познавательная интересная не долгая, минусов нет спасибо гиду

Отель:"Coral Costa Caribе ***" - очень повезло с отелем - сравнивая с отзывами от туристов по другим отелям по общению.

И расположение (недалеко от аэропорта La Romana, курортная зона отсутствие "близкое" местного населения),и пляж (рядом) и питание (разнообразное 24ч) есть 3 ресторана A-La-Cart (мексиканской, карибской и итальянской кухи) и уборка и анимация - все было на уровне 4*, номера чистые, просторные с большими кроватями, полотенца меняли каждый день, телевизором не пользовались (отечественных каналов нет).

Рестораны A-La-Cart кухни: мексиканская (все супер), карибской (морепродукты готовить не умеют - не брать, мясные блюда хороши) и итальянский (ничего итальянского там нет кроме названия).

Из минусов - "убитая" сантехника (что-то протекало капало) в ванной комнате, отсутствие горячей воды по утрам пару дней.

Заключение: Это для нас была первая поездка в Карибский регион Центральной Америки, мы ехали отдыхать получать положительные эмоции от отдыха (солнца, моря, природы), а не искать какие-то недочеты и минусы (их везде хватает и есть).

Все положительные моменты получены сполна, отдых понравился, стал полноценным. Будем ли мы: рекомендовать - ДА, поедим ли еще раз - ДА, рассмотрим другие курорты региона - Да (Мексика, Куба).

Еще раз, спасибо за отдых

Всем здравствуйте. Редко оставляю отзывы, но тут решила. Мы ездили с Компасом в Крым на Новый год. Я и раньше пользовалась их услугами,но на однодневные поездки. А тут менеджер позвонила, предложила как постоянному клиенту поехать на НГ в Крым. Я честно сомневалась, думала, что там делать?! Это был экскурсионный тур.Честно привлекло то,что предложили скидку. Я вам скажу- это было чудесно, я в восторге до сих пор. Такого классного нового года у меня давно не было, отлично встретили, прекрасные экскурсии.От себя скажу, остались самые положительные эмоции.

Ездили на Иссык-куль черед турфирму ТРИО, которая на Байтурсынова. Ужасно не опытные менеджеры. По приезду нам был предоставлен номер намного хуже того что мы выбирали в турфирме. На наши претензии менеджера сказали либо доплачивайте либо живите в этом. Отдых был испорчен. Так же было важно питание - т.к. ездили с детьми. Просили менеджера учитывать этот фактор. Ну и тут нам не повезло. В общем , лишь бы продать и отправить. А там уже что то делать бесполезно. ЗЛОСТИ НЕ ХВАТАЕТ.

В конце октября 2018 года отлично отдохнули в двоем в Мексике. Спасибо, Екатерине порекомендовала нормальный отель.Уже 3 раза езди с этим агентством отдыхать (Куба, Бали+ Сингапур, Мексика). Оформляемся онлайн, не тратим время.Звоню Екатерине или на воцап пишу, она подбирает варианты и все. Как постоянные клиенты получаем бонусы на свой отдых.

Уже не в первый раз пользуюсь услугами "Алохи" и могу сказать что вполне доволен. Адекватная стоимость, удобный сайт, менеджеры отзваниваются, присылают билеты, идут на контакт. Спасибо менеджеру Анастасии Клюквиной, за работу. До новых встреч.

Не советую, Тур фирма не поддерживает, обманывает, не Верте .что предлагают Питание плохое. ПЕрсонал не вежда касается бассейна , молодая блондинка и Янтарная комната ,армяночка ФУ. В туалете нет освежителя воздуха.

Желание посетить Сербию возникло совершенно спонтанно, когда я рассматривала варианты путешествия на один из курортов Европы, но, поскольку времени возиться с визой у меня совершенно не было, выбор пал на эту удивительную страну юго-восточной Европы, которая готова была принять меня без всяких "заморочек". И здесь очень кстати оказалась реклама в интернете турфирмы "Игмар групп" с описанием наиболее популярных курортов Сербии. Выбор пал на курорт Врнячка Баня, который славился минеральной водой, уникальной по своим свойствам. Популярнейшим местом отдыха и оздоровления на данном курорте считался отель "Меркур", поэтому, само собой, выбор пал на него. Учитывая тот факт, что был "тихий сезон", как никак ноябрь месяц, с наличием путевки проблем не возникло, хотя бронировала я очень поздно (дней за 10 до вылета). Больше всего смущало то, что курорт находился достаточно далеко от аэропорта Белграда (около 200 км.), а также имелись кое-какие сомнения насчет турфирмы, ведь до этого ни разу в жизни не приходилось иметь дело с иностранной турфирмой. Но, к счастью, все сомнения и насчет расстояния и насчет турфирмы, оказались напрасными. Тур менеджер "Игмар групп" Игорь, оказался не просто настоящим профессионалом своего дела и истинным патриотом Сербии, но и отличным человеком, очень открытым, душевным, доброжелательным. Встретил в аэропорту четко по расписанию и мигом домчал до места отдыха, рассказывая по пути об особенностях жизни и отдыха в Сербии. Сам же курорт Врнячка Баня и, в частности, отель Меркур, оказался достаточно гостеприимным и радушным местечком, а главное, вполне бюджетным как по стоимости проживания, так и по стоимости лечения и, кстати, цены на продукты, услуги и прочее в Сербии реально удивляют своей демократичностью. Это идеальный вариант для бюджетных путешественников, а также для любителей спокойного, непринужденного и размеренного отдыха. Для тех, кто устал, хочет отдохнуть и оздоровиться в спокойном уютном местечке, без суеты и лишнего шума транспорта, дискотек и прочего, это место как нельзя кстати подойдет. Персонал отеля достаточно доброжелателен к гостям из РФ, хочу отметить работу администратора Юлии, без которой было бы очень трудно сориентироваться в местных особенностях, распорядках и конечно же, языке. Юля всегда помогала "разрулить" возникшие сложности, всегда с оптимизмом и энтузиазмом. Кроме того, хочу отметить местную кухню. Это действительно очень вкусно, хотя, признаюсь, питалась в основном в отеле, утром и вечером шведский стол, в обед - заказное меню. Спасибо большое официантам ресторана отеля "Меркур" - очень обходительные и доброжелательные ребята, несмотря на сложности русского языка, прекрасно нас понимали и очень старались. Оздоровление организовано также достаточно неплохо.

Подводя итоги, хочу сказать отдельное спасибо организаторам тура "Игмар групп", в частности Игорю, за интересную, познавательную поездку в очень гостеприимную, дружелюбную страну Сербию и курорт Врнячка Баня!