Отзывы о турфирмах России и зарубежья

ОТЗЫВ по новогоднему туру «Вся Беларусь за 7 дней»

Наша семья воспользовалась услугами туристического агентства «Беларусь со вкусом» (самолетом до Минска из Санкт-Петербурга), приобрела новогодний тур «Вся Беларусь за 7 дней». В агентстве мы получили полную информацию по туру и пакет услуг для оплаты. Несмотря на возникшие осложнения в связи с состоянием здоровья супруги, мы нашли полное понимание со стороны менеджера Шмаковой Татьяны и решение всех вопросов, за что мы ей благодарны.

Организация самого тура белорусской стороной оставила полное удовлетворение у нас. Впечатления от работы туристической фирмы – положительные, способствовали эмоциональному восприятию экскурсионных поездок всего маршрута и Беларуси в целом. Удались театрализованные экскурсии по историческому центру Минска и Лидскому замку. Впечатления по пребыванию в Беларуси на протяжении всего тура благоприятные. Мы ознакомились со сложной и далеко не простой историей этого славного края становящейся государственности Беларуси. Трансфер из аэропорта в гостиницу и обратный выезд, а также транспорт экскурсионных поездок были пунктуально организованы. Гостиницы по уровню отвечали оплаченному сервису. Питание по туру полностью удовлетворило нас, мы с удовольствием ознакомились с национальной кухней. Особо хотелось отметить работу по туру профессионального гида Сергея Емельянова, умело и тонко, с учетом подготовленности аудитории, доступно доносившего историческую и общую информацию по маршруту и государству Беларусь. Сергей Емельянов, как историк, имеет профессиональный взгляд по средневековой и современной истории и его научное мировоззрение не имеет отторжение в аудитории. Мы желаем ему дальнейших творческих успехов в научной и профессиональной деятельности.

Большое спасибо всем организаторам тура.

С наилучшими пожеланиями, семья Локочинских

Никогда не писал отзывы, поэтому только своими словами и от чистого сердца. Лично знаю Оксану долгое время, всегда покупаем туры только у нее. Объясню почему. Индивидуальный подход к каждому клиенту, она знает предпочтения, в соответствии с ними подбирает места отдыха. Вспоминаю, когда первый раз к ней обратились (работала она тогда давно давно в другом агентстве), подробно расспросила все , что мы хотим от отдыха, на основе наших предпочтений, составила список отелей, возникли вопросы, подробно ответила про концепцию отелей, причем во множестве из них, где она сама бывала, рассказывала об особенностях. Теперь уже намного проще. Достаточно позвонить и спросить, "- Оксана, хотим туда то или туда то....". Она уже знает, что и где лучше подобрать. Волею обстоятельств, (точно не помню год, я просто находился в другом городе) обращались официальному  представителю туроператора напрямую, с просьбой подобрать туры, нам были предложены туры с ценами. Потом решил все таки перезвонить в Гривлокс. Оксана нам сделала предложения дешевле, по этим же отелям, чем у оффициалов!!!! Вот и в это лето, в силу специфики своей профессии, позвонил ей в субботу утром, 30 июня, с просьбой отправить меня отдыхать. Подобрала в течение пару часов, быстро, оперативно и качественно. В понедельник, 02 июля уже был вылет. Отдых прошел замечательно! Оксана, огромное спасибо за работу и такое отношение к своим клиентам!

P.S.: некоторые "доброжелатели" могут подумать, что это заказной отзыв, могу дать все свои координаты для связи, все рассказать и доказать. Я думаю, Оксана поняла, кто это написал)))). С уважением, Александр.

Это был наш первый визит в Грузию, и команда Good Life Tour сделала его незабываемым. Профессиональный и внимательный персонал, прекрасно знающий своё дело. Море положительных эмоций, приключений... Спасибо вам, теперь уже друзья!

Много слышал мистического и интересного о горе Пидан, но всё не получалось на неё подняться. Ранее было предпринято 2 попытки с друзьями, но все 2 были безуспешные: один раз застал проливной дождь, в другой раз оказались никудышными проводники...

От коллег по работе услышал, что они ходили с Бюро путешествий на Пидан. Тогда я решил непременно подняться на вершину этой же осенью. Был выбран выходной, созвонился и встретился с менеджером по имени Иван, согласовали время, место встречи, оплатил и в назначенный час отравился покорять вершину!

Мне повезло, что в тот выходной была чудесная погода: с утра светило ещё тёплое осеннее солнце и не было намёка на какие-либо осадки. Правда по мере приближения к самой вершине стал появляться туман. Хоть туман был и не сильно густым, но соседние вершины всё таки скрыл.. Было очень интересно увидеть камни на вершине. Как будто бы кто-то насыпал их сверху, как дети в песочнице насыпают горку песка. Особенно поразило одно место, где огромный валун стоял на нескольких камнях поменьше, да так что под ним можно было проползти! Кто и как это смог сделать?? Удивительно!

Всё понравилось! Был только один минус - от Лукьяновки до подножья и обратно везли на ЗИЛах. Конечно по таким дорогам только на них и ездить, но тряска немного утомила.

Добрый день!

Хочу сообщить о проявлении безответственности и безразличия со стороны сотрудников компании "Константу-Тур"к своим клиентам!

Заказала тур "Финляндия на два часа". За день до этого со мной связалась специалист Ксения, которая обещала оформить страховку на один день и передать гиду. В итоге, когда я села в автобус, гид Ольга сообщила, что сотрудники забыли передать мою страховку. ЗАБЫЛИ? Это же их работа. На мой вопрос "как будем решать данный вопрос?" Ольга предложила мне выйти из автобуса и вернуться в СПб или же ехать и "помалкивать". Мне повезло, что про страховку не спросили. Однако подчеркну, что мне пришлось изрядно понервничать, Ольга даже не поинтересовалась и не извинилась. Хамское и пренебрежительное отношение со стороны компании "Константа-Тур" надолго мне запомнится. 

Уважаемые сотрудники компании, вам известно понятие "Клиентоориентированность "?

Риторический вопрос...Ответ не требуется, так как он очевиден.

Соглашусь с коментами про ужасное тур.агенство.

Отдыхали в Лазоревском 2а года подряд. В первый раз немного повезло. Со вторым пришлось туго!! Бронировали билеты аж за 6м до отдыха. Придя в офис нас заверили, что Вы едите в первых редах, так как места были. Через месяц мне позвонили и сказали, "извините, можно мы вас перенесем на несколько рядов дальше", я как наивная согласилась. Оказалась, что нагло врали. Просто забыли внести нас в список, а какаято чудо семья из 10 человек уже забронировала эти места. Затем от них отказалась. Но агенство не удосужилось переместить нас обратно. В результате мы ехали на сиденьях, которые просто не разбираются. А впереди сидела тучная женщина всю дорогу с разложенным сиденьем, потомучто она не умещалась в нормальном состоянии кресла!!!

По приезду в гостиннецу, на звонок у двери никто не вышел, я позвонила в агенство, на что мне ответили, мы не вкурсе звоните кто бронировал, на минуточку это оказалось агенсто дельфин.

Я позвонилу туда и они быстро решили проблему! Вопрос,? Зачем мне ходить в этуаль, чтоб они через десятых лиц все оформляли, и отсылали к ним, если возникают проблемы!!,

Больше туда ни ногой!!,

Особенно тем, кто ну совсем не хочет или не может организовать свой отдых сам

Всё четко и качественно. 

Спасибо вам огромное 

Хочется отметить Марину, которая внимательно выслушала все мои «хочушки» и оперативно нашла вариант отличного отдыха! 

Как нам и обещали,

Нас встретили в аэропорту Стамбула, доставили во вполне достойный отель в центре города. Аналогично и на обратном пути.

Полет был через Москву (по нашему желанию), так и тут Мариша всё подобрала и состыковала идеальноооооо!!!

Голова вообще ни о чем не болела!! Разве что о том, какие вещи брать в +22 с собой, когда за окном в Петербурге было около нуля ))

В общем, смело доверяйте организацию своего отдыха девочкам!

Не пожалеете 

Мы очень рады, что обратились в Карелиясфаари, фирмой занимается Олег и его дочь Лена. Все сделано с душой. Приезжали на зимние праздники, покупали тур на воздушной подушке на остров Кижи - вся семья в полном восторге! На обратном пути Олег завез нас на остров к церкви Подъельники - за это отдельное спасибо!!!!)) Мы обязательно вернемся снова!

Обманывают туристов, заманивают в офис низкой ценой на сайте специально, когда турист приезжает в офис говорят, что цена выросла на 10 тыс. рублей и убеждают всеми правдами и неправдами купить тур. По телефону ни какую информацию не говорят, так как понимают, что легко проверить у туроператора, что их цена выдуманная. Ужасные менеджеры, не профессионалы, большая текучка кадров, менеджеров такое чувство, что набирают на месяц, после чего в офисе сидят новые люди и так постоянно. Видимо нечестная работа руководства распространяется не только на наживе на туристах, но и на своих сотрудниках раз они постоянно меняются. Если Вы отказываетесь от тура они удерживают с Вас 5000 рублей и не стесняются об этом говорить, хотя законодательно это нарушение. По нам давно Роспотребнадзор плачет. Такого обмана на людях вижу впервые!!! Не ходите к ним!!! Не делайте бизнес аферистам, которые наживаются на вас!!!!

Огромное спасибо девушкам из СКО ТРЭВЕЛ. Подобрали мне с женой тур во Вьетнам. Шикарный отель, супер отдых. Очень настороженно ехали в эту страну. Девушки из тур фирмы рассказали нам все особенности, которые нам очень помогли. Спасибо большое! Будем ездить только через СКО ТРЭВЕЛ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!