Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Обратились в агенство по рекомендации, подобрали тур, все подробно показали рассказали и улетели, прям в новогоднюю ночь) Отель хороший твердая 4ка как и обещали, единственное погодка не радовала, но тепло! Все понравилось, советую и рекомендую!

Хотел слетать в Китай да подешевле. С друзьями купили на январь две путевки в Дисконт Туре. Получилось как у Пушкина, про Попа и Балду, погнались за дешевизной. Хочу сказать спасибо девчонкам в агентстве предлагали вариант из Новосиба- дорого показалось )). Короче река жемчужная всем помахала ручкой. Расстроились что отпуск обломался. Как выяснилось зря расстроились на половину полегчало, в агентстве нам вернули часть средств за путевки и предложили программу компенсации спасибо им.. А в Китай мы слетали, в агентстве подобрали другой очень хороший тур из Новосиба через Русь тур. Отдых получился Супер, даже про реку забыли. Теперь будем со страховой что-то получать. Хорошее агентство отзывчивые и душевные сотрудники. Еще раз спасибо рекомендуем обращаться неподведут. Андрей

Ездили в Москву на Новый год 29.12-02.01.19, все понравилось, начиная от автобуса и заканчивая экскурсионной программой. Попали на киностудию "Мосфильм", в небоскреб "Москва-сити", новогодняя иллюминация восхитительна. Спасибо за хороший отдых и незабываемые впечатления!

Были во второй раз на зимние каникулы в Сербии(и уже купили тур на Новый 2020 год!) В страну и людей невозможно не влюбиться! Красота,девственная чистота. Воздух и вода пьётся как в детстве. Еда невероятно вкусная и полезная. Горячие источники,лечение живой водой,вышколенный и доброжелательный персонал,короче-никаких проблем! Что касается турфирмы Igmar Group-идеальное соотношение цена-качество.Влюбленный в Сербию Игорь,человек с безупречной репутацией,ответственный и честный ни разу ни в чем не нарушил идиллии ! Сотрудники фирмы работают на все 100%,дабы мы в отдыхе заново родились! Спасибо Игорю и всем его друзьям-сотрудникам и единомышленникам! Вернемся! Ирина и Сергей. Санкт Петербург

Чтобы не разочаровываться, нужно не очаровываться...

Более 5 раз ездила с турфирмой "Серебряное кольцо" и по России, и Зарубеж. Была в абсолютном восторге.

Но, как недавно выяснилось, я была в восторге не от фирмы, а от представителя в Москве.

Как только фирма открыла офис в Москве, начались проблемы: оплачивать тур необходимо только лично. И до 6 вечера. На то, что люди работают, фирме "Серебряное кольцо" оказалось абсолютно все равно...

Съездили и оплатили. Очень хотелось встретить Новый Год красиво. 

Решили ехать в Ростов Великий, программа была обещана очень интересная и мы ждали ее с нетерпением...

Но, перед самым выездом я заболела, а в день начала тура поняла, что ехать не в состоянии.

Позвонили менеджеру, связались с гендиректором Екатериной Ульяновой, она обещала рассмотреть заявление и сказала, что справки от врача не требуется.

Вы скажете: фирма понесла расходы, отмена в день тура!

Но должна же быть совесть?

У "Серебряное кольцо" только бизнес...

Фирма в договоре обещает, что вернет деньги, но с вычетом фактических расходов. Нам прислали письмо- подтверждение, что расходы понесены в 100% размере. А доказательств сего нет.

Уважаемые путешественники!

Предупреждаю Вас, что фирма заманивает туристов такими условиями договора, а по сути, Ваш тур обмену и возврату не подлежит! Вам пообещают вернуть, рассмотрят заявление... И... пошлют.

Более того, многие фирмы предлагают какие -то путешествия взамен, как утешительный приз! Я обратилась к гендиректору Екатерине Ульяновой с этой просьбой, мне было сказано: "Вы можете только купить новый тур!".

Руководству фирмы наплевать на туристов, им важно получить деньги!

Выводы делайте сами!

хочется очень сильно поблагодарить Татьяну Петровну, потому что подбирая этот тур, мы долго не могли определится даже со страной отдыха, постоянно звонили ей и меняли условия поиска, а она постоянно подбирала нам хорошие варианты по всем нашим капризам

потом случилась накладка с визой в Индию и Татьяна Петровна сама поехала в Новосибирск, чтобы нам эти визы доставить, чтобы мы не нервничали и не переживали

отель оказался именно таким как мы и хотели, ухоженным, уютным, с приветливым персоналом, а пляж чистым и малолюдным

мы уже не первый раз путешествуем через Татьяну Петровну и это каждый раз идеальный подбор тура, который соответствует нашим желаниям Если и ездить куда-то отдыхать, то только с ней!

Большое спасибо туристическому агентству Эрмитаж и лично Галине, которая организовала нашу поездку, за новогоднюю пражскую сказку! Галина нашла нам такой великолепный вариант, что мы до конца не верили, что так все будет. Во-первых, путевка получилась дешевле, чем у других турагентств почти на четверть, и даже дешевле, чем только перелет с самостоятельным бронированием (кому интересно, свяжитесь со мной, раскрою секрет). Во-вторых, можно было взять с собой 28 кг багажа, а не 8 кг, как обычно (потом мы узнали, что еще к этому можно было провезти с собой бесплатно комплект лыжного снаряжения). В-третьих, в тур была уже включена трехчасовая пешая экскурсия по Праге. В турагентстве Эрмитаж все документы нам оформили быстро, помогали с решением всех проблем. В Праге также все было организовано безупречно. Отмечу также хорошую работу туроператора Амиго-С, с которым Эрмитаж работает на пражском направлении. Еще раз спасибо Галине и агентству Эрмитаж за прекрасные новогодние каникулы в Праге!

Ездили на Рождество с 5по 8 января 2019 в Кав.Мин.Воды гостиница ИНТУРИСТ г.Пятигорск отстой,совдеповские времена номер стоит 2500 2х местный,а в нутрии(общага) номера не убираются,единственное что понравилось Ресторан и завтрак,в тур входила поездка на Эльбрус вместо этого повезли на гору Чегет,как объяснил экскурсовод"Нас туда не пустят,там много лыжников"на мой взгляд просто не захотели нас туда везти по времени дольше и так экскурсоводу было удобнее,чтобы пораньше вернуться домой, Рождество как ни как!!!!!! оценка 3 не больше именно по этой экскурсии,прошу администрацию обратить на это внимание,может быть вы даже и не в курсе что так происходит!!!!!!!

Удивительная сказка началась для меня,моей жены и друзей 2-го января 2019 года.В аэропорту встретил трансфер без всяких проблем примерно в 20-00.до Капаоники путь занял 4-5 часов по красивейшей дороге в горах. Поселили нас в городке Брзече,чему мы удивились,но в последствии оказалось прекрасно,без суеты,без шума и гама,если не считать расходы по доставке нас к трассам. Шикарные горы,прекрасные трассы,удивительно добрые и приветливые люди,особо хочется отметить местную кухню и местное вино-нет слов! Эти прекрасные воспоминания останутся с нами навсегда.Особо хотелось бы отметить работу сотрудника Igmar Group Игоря владеющего русским языком,который оказался для нас проводником во всех наших проблемах.Честь и хвала ребята! Хотим назад в гостеприимную Сербию! СПАСИБО!!!

Вы все, вся Ваша команда просто чудо! Счастливого Нового года, всех благ и радости общения с Вашими партнерами!