Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Здравствуйте! Заказывали автобусный тур в Москву на ноябрьские праздники в этом агентстве. Все прошло хорошо, автобус был удобный и комфортный, места выбирали заранее. Программа, экскурсии – все прошло так, как и было заявлено. Нам понравилось. И в целом работать с менеджером было приятно, уютно) 

Совсем случайно выбрали для маленького отпуска Сербию, у нас была всего неделька. Нашли в интернете информацию, связались с турфирмой Igmar Group и Игорем, который помог выбрать тур. Но мы даже представить не могли, что эта страна встретит нас белоснежной! Столько снега у нас в Крыму почти не бывает! Тур очень понравился! Чудесный небольшой городок Нови Сад, где мы жили в отеле "Veliki" нас покорил. Национальная кухня, красота и история самой страны произвели большое и приятное впечатление. Ребята внимательные, общительные, знающие историю и культуру, возили нас на машине, тур получился индивидуальным. Монастыри и крепости, архитектура и просто ошеломляюшая история затягивает... Хотим выразить благодарность Игорю, Даниэлю, Любомиру и Филиппу.Сидим сейчас в Шереметьево, ждём самолёт, и уже мечтаем вернуться в Сербию вновь.

Спасибо вам, ребята!

В январе отдыхали с мужем в Сочи! Отправились в турфирму Алоха, где очень отзывчивый менеджер Анастасия Свириденкова подобрала нам идеальный для нас тур- отличная гостиница Bridge Resort (новая, чистая, отличное питание,бассейн внутри и на улице (с подогревом) в 10 минутах от моря!!! Анастасия учла все наши пожелания и подобрала выгодные даты для вылета, мы в итоге сэкономили в деньгах и отдохнули по дням больше!!!! Спасибо, Анастасия, огромное!!!!

Очень понравилось в Красной поляне! Всё очень благоустроенно, развитая инфраструктура. Одно могу сказать точно - ехать сюда стоит! Красная Поляна интересна не только тем, кто увлекается горными лыжами. Особенно понравились поющие фонтаны вечером и масса других развлечений.

Спасибо менеджеру Владиславу за предложенный отель Горки Город, бронировали обычный номер, а заселили в двухкомнатные апартаменты! Шикарный вид!

Владу респект!!!

Пишу как и обещал- если все понрааится на 100% то будет лайк!

Если объективно и коротко. Подводых камней не при выборе и бронировании не заметил.

Левых цен для привлечеия и заманухи тоже.

Выбрал отель сам, по телефону только сказали , что идти до мря метров 400 а не 200 как написано , так как идти в обход.

Отель на Центара на Кате, на Пхукете.

Псоле оплаты Доплат никаких не просили,хоть и курс доллара вырос на следующий день.

Документы прислали через 2 дня после моей брони на их сайта. Время вылета менялось 2 раза, но это уже не их юрисдикция, как я понимаю, а ак.

НА Роял Флае долетели без эксесов и туда и обратно, несчитая пару подпитых в "ЩИ" пассажиров:)

В общем все устроило. Фирме можно доверять. ИМХО. Да, прошу не забыть про -1% бонус на следующий тур согламно бонусной программе лояльности. Как и говорил , собираюсь летом в отпуск снова. Прошу это учесть фирму.

Впервые воспользовался услугами компании в апреле для поездки во Вьетнам. Нигде проволочек не было, все было замечательно. Майский отпуск планирую также провести с Травелата!

Ездили с женой в отпуск в Крым о т ГЕО-ТУР. Отдых за границей не можем себе позволить, а на юг пожалуйста. Нам менеджеры забронироваи хороший отель, пляж был чистый. Автобус приехал во время и водители возили аккуратно. Спасибо сопровождающей за советы в поездке. Съездили отлично, впечатлений масса! 

Никогда и ни при каких обстоятельствах не отдавайте паспорт и деньги представителям этой компании. Не повторяйте моих ошибок. Почитайте прежде отзывы в интернете.

Я по глупости и вере в людей два года подряд связываюсь с этой компанией. И два года подряд трачу кучу времени и нервов. В прошлом году я ждал визу полтора месяца, в этом году жду уже почти два месяца. Я уже отменил несколько броней, и скорее всего придется отменять следующую. А директору компании Денису, который взял деньги и дал обязательство сделать визу за 7-10 дней, мало того, что не поднимает трубку. Он просто игнорирует. Так продолжается уже почти два месяца. Два месяца я и моя жена звоним ему, пишем, а в ответ тишина и обещания.

Не повторяйте мою ошибку, сэкономите много времени и нервов.

В ноябре ездил с Feshadventtures в приключенческий тур Куба и Мексика. Фирма зарегистрирована в Минске. Но особых проблем это не вызвало. Ребята отработали оперативно и с электронной визой в Мексику и страховкой. Тур был насыщен яркими впечатлениями. Надолго запомнятся прогулка по джунглям, сплав по речке на границе с Гватемалой, ночевка в джунглях возле потрясающего водопада, рассвет в лагуне Бакалар, посещение затерянных пирамид майя. Куба и Гавана это отдельный удивительный мир. Днем мы изучали эти удивительные страны в маленькой группе из 8 человек, а ночью... и как у нас только оставались силы. Ночью погружались в ночную жизнь этих стран. Спасибо Денису - нашему гиду. Для этой фирмы это направление было новым. Мы были первой группой. Но Денис как выяснилось по ходу маршрута накануне нашего приезда сам проехал весь маршрут и внес корректировки с привязкой к обстановке. Какие то отели отменил, подобрал рестораны и клубы чтобы наши впечатления были самые лучшие. Последние дни мы провели на берегу в тусовочном гордке Плайя-дель-Кармен.

Нехватило пожалуй только GoPro на 2 дневном сплаве и трекинге по джунглям.

Денис, спасибо за яркое и насыщенное приключение. Жду от вас новых маршрутов.

Отзыв о Tez Tour (м. Алексеевская). Всем добрый день! Хочу поделиться страшной поездкой моих близких людей (женщины 45 лет) в Израиль через тур агенство Tez Tour.

20 ноября 18 года, как обычный преданный клиент я пошел за туристическими путевками для близких мне людей в тургенство Tez Tour по адресу: Москва, Мира проспект, 114 . Я не первый и даже не 10 раз пользуюсь услугами данного агенства для проведения отпуска. В этот раз я попал к менеджерам Ольге и Сабине. Как обычно оформил договор и оплатил тур. 2 ого декабря девушки улетели и испытали жестокое отношение со стороны израильских таможенных служб. Издевательства можно почитать от имени самого участника Татьяны с ссылкой на ее рассказ. ( https://www.tripadvisor.ru/ShowTopic-g1-i11064-k12157672-Tez_Tour-General_Discussion.html) Там есть все , от издевательств и кидания хлеба на грязный пол, Испания на полу, женщины с детьми годовалыми , отсутствие воды и еды.

Но вопрос сейчас следующий: Ровно 2 месяца назад это же агенства и те же менеджеры от управляли их в Арабские эмираты , Иорданию, Египет ... Почему они не сообщили покупателю и туристу о том , что их в принципе не пустят на границу Израиля. У одной из женщин был новый двухмесячный паспорт, так как она вышла замуж и поменяла фамилию. А с новым паспортом, действующим менее пол года так же возникает проблема на таможне. Может быть Coral Travel -туроператор и турагентство Tez tour изначально рассчитывают на возврат туристов и даже не приплачивают отели? Когда я позвонил туроператоры и спросил про компенсацию, у них была информация , что девушки отдыхают и чудесного себя чувствуют. Кстати все представители Coral travel убегают со стойки при виде туристов с отказом на выезд .

Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (ред. от 30.11.2018) "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" - 7. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора.

Информация о туристском продукте в обязательном порядке должна содержать сведения:

о потребительских свойствах (качестве) туристского продукта - программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке потребителя в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, а также дополнительных услугах;

Никогда не обращайтесь в агенство Tez tour. Их интересует только комиссия, за которую они трясутся, не заботясь о клиентах, рискуя их жизнью, личным временем и деньгами без возврата.