Отзывы о турфирмах Санкт-Петербурга, лучшие турагентства

не хотел писать отзыв... но полный игнор со стороны сотрудников и директора данной компании обязывают предостеречь, как минимум, всех туристов - которые возможно волей несчастного случая столкнутся с этим агенством. начну с начала, т.к. те кто читает наверняка будут с начала обращаться к ним, а уж потом могут столкнуться с полной неразберихой и игнором... как это получилось у нас.

1. обратились к ним - т.к. были заявлены хорошие цены... по факту - оказалось что эти цены не туда, и не так мы смотрели, а туда и так - в два раза дороже, да и не на те даты... а если вам еще и на эти даты - то еще дороже... обычный развод - будьте готовы - далее еще интереснее, выбрали все, сказали 100% вариант, оплатили, договор... все дела... и бац - а 100% вариант не подтвержден... ну бывает... второй вариант (дороже) - ну ладно... и он не подтвержден... а дата отпуска куда ближе становится и ажиотаж усиливается... третий - доплачивайте и вообще не хотите в другую страну? а может в третью? (все бы хорошо - если изначально не было обозначено конкретное место..) ну да и ладно бы - но нет и там не срастается - и все же предложили первый вариант - но с доплатами... хотя и так цифра была значительно больше заявленной... и это все по сути с нашей подачи, т.е. не менеджер ежедневно что то делал - а мы с женой ругались и по очереди звонили им - уже подумывая о возврате денег!

выслали нам все же все в последний день - и мы на следующий улетели... все было даже вроде уже сглажено и хорошо, и мы потихоньку под теплыми лучами тропического солнца стали забывать о всех этих кругах ада... но беда пришла оттуда откуда не ждали...

вылет... вылет из бангкока... а тут для всех предупреждение!!! В БАНГКОКЕ В АЭРОПОРТУ СВОЯ СИСТЕМА СТОЕК РЕГИСТРАЦИИ! ОНА ОСОБЕННАЯ! БУКВЕННАЯ! И НАПИСАНО ЭТО ТОЛЬКО НА ВХОДЕ В АЭРОПОРТ! УЖЕ БУДУЧИ ВНУТРИ - ВЫ ЭТО НЕ НАЙДЕТЕ!!! 

привез нас в аэропорт наш тур оператор: Ilves tour... первый раз о них слышал когда получил документы... ну и ладно бы... но привез нас в аэропорт таец... ночью... и все что он смог сказать: by by... далее мы - два человека, которые более 10 лет путешествуем по миру, европе, африке, азии - как своим ходом, так и по тур путевкам - и значит мы, оставленные на свой страх и риск, хотя ГИД ДОЛЖЕН БЫЛ ДОСТАВИТЬ НАС ДО РЕГИСТРАЦИИ! НУ ИЛИ ХОТЯ БЫ РАССКАЗАТЬ КАК ЕЕ НАЙТИ!!! ИЛИ ЧТО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ - АЭРОПОРТ ОСОБЕННЫЙ!, без совершенно каких либо указаний или подсказок со стороны гида - пытаемся найти нашу стойку регистрации... но это нереально... во первых т.к. до нашего рейса чуть больше 3х часов - и его нет на табло, а во вторых - когда проходишь ПЕРВОЕ ТАБЛО НА ВХОДЕ - ты эту информацию НИГДЕ НЕ НАЙДЕШЬ!!! (фото есть =) но это не смешно...) - в итоге мы опоздали на регистацию, не найдя нужную стойку регастрации - при чем дело было в нескольких минутах... далее разбирательство с авиа перевозчиком.. гидом по горячей линии (который спал... и с большим трудом очнулся от дремы - когда мы его ошарашили своей ситуацией...) - далее покупка новых билетов... и вылет в СПб... .все бы может и хорошо - но билеты в одну сторону обошлись в 2\3 стоимости путевки... и мы оставшись на произвол судьбы (да да - нас гид откровенно послал! - сказал - езжайте в посольство! и пытайтесь там решить вопрос с отправкой домой (у нас на карте не было нужной суммы... и спасибо друзьям - мы ее смогли быстро собрать) - так после суток ожидания на полу в уголке под крышой аэропорта... мы все же вернулись домой... 

А чтобы не показалось что мы дураки... - таких опоздавших, которые не разобрались в обустройстве аэропорта - только на наш рейс было 8 человек!!! но они дикарями ехали!!! из разных стран!!! а в целом за сутки - я там поговорил примерно с 30 людьми со всего мира - которые проклинали это место с его "особенностями"... и уверен это лишь маленькая доля всех кто там был...

А что Амбассадор? сказали - что мы тут ни при чем и ни как не возместим вам никакие убытки, мурыжили с ответом более месяца, а потом сказали: звоните и пишите Ilves - а кто это и то что мы с ним даже договор ни какой не заключали - это не играет роли... что и сказали нам в этой компании - мы вас знать не знаем - договор с Амбассадором - вот ему и предъявляйте...

в общем это крик души - и предостережение всем кто задумается "отдохнуть" с этой конторой - которая просто бросает тех кому не повезло, и тех кому не до оказали услугу на должном уровне...

кстати сейчас готовится делопроизводство и будет суд.. но об этом напишу позже...

Всё было замечательно!

Выражаю огромную благодарность за организацию поездки нашей группы школьников из Москвы с 10 апреля пр 13 апреля 2017 года. Особая благодарность Прокудиной Анне, с которой сотрудничал наш родительский комитет. Все наши желания и изменения в тур по экскурсионной программе не только выслушивались терпеливо, но и вносились коррективы и более того, мы получали ценные советы от Анны по программе. Огромная благодарность нашему гиду Александровой Елене, которая работала с нами все 4 дня! Удивлены Вашими глубокими знаниями истории Санкт-Петербурга и окрестностей , Вашей любви к родному городу, Вашему патриотизму. Спасибо за терпение, понимание, вашу любовь к профессии. Обязательно будем рекомендовать "Созвездие" своим коллегам для организации экскурсионных поездок. И сами с удовольствием продолжим сотрудничество с вами!

16.04.17 предварительно позвонив на общий телефон и уточнив режим работы офиса на Дыбенко, приехал в 12.50 в двери была вставлена рукописная записка о том что офис открывается в 13.00. Прождав до 13.30 снова позвонил на общий телефон тк местный номер не отвечал с самого утра, менеджер с офиса на Звездной пообещала выяснить ситуацию и перезвонить, перезвонила и сообщила что сотрудник едет с загорода и не много опаздывает, пробки! Уехал по свои делам и вернулся в 16.00 на общем телефоне сообщили что менеджер до сих пор стоит в пробке и возможно вообще не приедет!

Очень хотел воспользоваться услугами Вашей компании но судя по всему не буду, как бы мой вылет так же в пробке не застрял на целый день! 

купили дорогую путевку в гранд сити, а через пару месяцев, в день когда обанкротилась НЕВА - туроператор - обратилась в гранд сити с предложением урегулировать вопрос - в грубой форме была послана генеральным и его т.н. "юристом", документов, необходимых чтобы обратиться в неву они не дали, и хотя старт путешествия должен был состояться через пару недель, никаких условий по договору о досрочном расторжении не выполнили. в общем хамство, тупость и сплошной негатив. в неве естественно нас не приняли - доказательств о покупке тура у них нам гранд сити не дал ведь. суд мы выиграли, так теперь гранд сити в суде поливал грязью нас с мужем - как мы посмели с них требовать возврата денег. сейчас на своих банковских счетах они деньги сняли и нам не вернули ничего.

знаю лично случаи когда в подобных ситуациях турфирма мирно решала вопрос с пострадавшими и за свой счет им предоставляли другое путешествие. поэтому удивительно когда уже в суде, получив от самой судьи замечание, директор угрожал нам и нашему юристу, хотя мы и предложили ему мирно договориться.

категорически НЕ рекомендую фирму ввиду непрофессионализма директора и его персонала. в случае любой патовой ситуации вас просто бросят и еще и нервы помотают.

Ура!!! Это случилось)) Спасибо Вам огромное за исполнение мечты - посетить ОАЭ, Дубаи! Роскошная страна, неповторимый город! все блестит, все в огнях))) Эмоции свежи до сих пор) Перелет 5 часов, комфортно. Самолет конечно немного "уставший", но кормили на удивление вкусно)) я даже наелась) Прилетели рано утром. Аэропорт Дубаи....это просто сказка: чисто, красиво, грамотная организация. Заминок не было. Нас быстро отвезли в отель, пришлось немного подождать заселения в номер (такие правила). Теперь об отеле: TIME Grand Plaza Hotel 4*. Номера потрясающие, все на уровне, чисто, аккуратно, стильно! у нас были завтраки - очень-очень достойные. На крыше отеля - зона бассейна и джакузи, посещали несколько раз, все бесплатно, хороший фитнес клуб, тоже бесплатно. Расположение отеля - не в центре, в спокойном районе. Мы ездили на пляж Аль Манзар Парк на такси (хотя от отеля есть бесплатный трансфер, но нам было удобнее на такси)). Были всего недельку, успели сгореть), накупаться, посетить отдельно Абу-Даби (были в аквапарке Яс , посетили мечеть Шейха Заеда). Дубаи - конечно же поднимались на Бурдж Халифу!!! Потрясающе!!! оттуда смотрели шоу фонтанов! Конечно не обошлось без шопинга)) и это прекрасно) Комфортная страна, отличный отдых! еще раз в ОАЭ - я согласна))

Хочу выразить благодарность Александре за уже не первую организацию нашего отдыха! В феврале 2017 отдыхали во Вьетнаме, все просто супер! В дальнейшем будем работать только с Вашей компанией! Спасибо, Спасибо, Спасибо

Группа туристов из Москвы выражает огромную благодарность лично Наталье Борисовне и всей команде, которая с нами работала, за высокий профессионализм в организации нам экскурсий! Получили огромное удовольствие от поездки и ещё раз убедились в том, что на фирму "Петербургские каникулы" можно полностью положиться!!

С уважением группа туристов из Москвы 08.04.2017 - 10.04.2017

Просили написать отзыв после поездки, отписываемся!

Отдыхали в прошлом году на Кипре в Нисси Бич, путешествие на 5+, очень все понравилось, сам остров, красивейшее море, отель просто отличный, питание высше всяких похвал, единственное шумновато, но молодежи там везде полно, об этом нас предупреждали заранее, курорт такой веселый, но остальное все замечательно!

В этом году решили посетить карибский бассейн, уже были в Доминикане, поэтому колебались между Кубой и Мексикой, сколько же мы перебрали вариантов вместе с  5 авеню)))) Тур планировали очень долго, хотим выразить бесконечную благодарность за ваше терпение и желание помочь!

В общем планировали две недели на отдых, поэтому сделать сборную солянку из Кубы и Мексики не получилось(((( в итоге улетели ну Кубу

 Наш тур включал в себя все прелести карибского региона, прилетели, провели 3 дня в Гаване, далее отправились на Кайо Ларго, и эта была сказка!!!!! Такого белого песка и прозрачно бирюзовой воды мне кажется мы не видели нигде!!!!!! () А еще взяли экскурсию между островами типа "сафари" с вылавливанием лангустов, и их дальнейшим приготовлением! А какая там подводная морская жизнь, насмотрелись рыбок скатов акулят! И нам казалось, что на острове одни, гулять по такой живописной красоте в одиночестве, чувствуешь себя на Мальдивах, полное уединение с природой, потрясающе!

Потом отдых на Варадеро, отель Iberistar Varadero, территория очень зеленое, питание разнообразное и морепродукты и фрукты много мяса рыбы курицы выпечки свежевыжатые соки очень вкусные коктейли. Номера просторные чистые, качественная уборка каждый день, песчаный пляж с хорошим заходом, замечательные добрые кубинцы!

Мы в полном восторге от поездки, а воспоминания о закатах будут бередить мою душу еще много летJ))

Мы со всей душой выражаем огромную благодарность за великолепную организацию путешествия! Всегда все очень подробно рассказываете, и так приятно, что вы с нами До, Во время и после путешествия держите связь и волнуетесь о своих забывчивых туристах)))

Теперь полетим в Мексику ура! Скорее бы!

Мне очень понравилась поездка на Мальдивы. В аэропорту встретили и проводили на катер до острова.Отель хороший.В номере был даже фумигатор. кормили хорошо.Менеджеры предлагают путевки на другие острова.Мы ездили кормить акул.Остались прекрасные воспоминания о поездке, спасибо "Горизонт без границ" и нашему менеджеру Плотниковой Юлии!

В первый раз я поехала заграницу, знаю, что наверно я вымирающий вид, но как то не доводилось, работа, семья, ипотека и т. д. и т. п. вечно некогда и нет денег. В этом году сын закончил школу и я решила, что пора отдохнуть и повидать мир))) друзья посоветовали Тропикану как надежную компанию. Длительные переговоры, сомнения привели к тому, что выбрали тур на Пхукет, но вылет из Москвы. Так оказалось на 25 000 дешевле, чем из Санкт-Петербурга. Бюджет у меня был не ахти какой, в офисе оформили мне кредит на 6 месяцев. Я была немного удивлена, как так, я то думала для оформления в банк нужно идти, но оформилась прям в офисе компании.

 Мы поехали на пляж ката, отель Casadel Sol. Нам очень повезло с погодой))) Море чистое, тепло, солнечно! О как я счастлива! Вернулись пару дней назад, но до сих пор перед глазами МОРЕ, ПАЛЬМЫ, ПЛЯЖ. Хочу так каждый год отдыхать.

Спасибо, Тропикана. Теперь я фанатка пляжного отдыха и преданная ваша туристка)

11.03.2017 ездила на экскурсию Царская охота. Хочу выразить благодарность нашему гиду - Льву Вульфовичу и всем, кто трудился над созданием маршрута. Программа проводилась впервые, прекрасно разработана, по времени все сложилось удачно, достаточно времени было выделено на перекус. А Лев Вульфович настолько грамотно и с таким интересом доносил материал, что хотелось его слушать, слушать и слушать! Как итог: отличное настроение на весь день, заряд позитивом и довольно интересные фото на память. Рекомендую!

Всем добрый день.

Хочу написать опровержение своему отзыву о турфирме Бай Онлайн Тревел.

Произошло недоразумение, связанное с переездом фирмы на другой адрес. Пришлось поискать компанию и понервничать когда их телефон был заблокирован, а по указанному в интернете адресу на Петроградской офис был закрыт. Но подошло время вылета и турфирма предоставила весь пакет документов.

Приношу свои извинения турфирме Бай Онлайн Тревел и ее руководству за опубликованный раннее отзыв, который мог бы негативно повлиять на ее репутацию.

Желаю вам удачи и процветания!

Провели прекрасные 4 дня в Чехии с мужем, делала ему сюрприз на 23 февраля, очень всё понравилось. Огромное спасибо Алексеевой Александре, за оперативность и организацию тура, учла все мои пожелания. Все прошло на высшем уровне. Спасибо!

Вопреки описанию отзыва девушки Юлии от 05.02.2017 г., которая написала совсем не правду и не правильную информацию.Компания существует, вывесок как писала Юлия весят. Компания и команда, а в особенности менеджер Андрей, очень профессиональны. Предложили очень хороший отель во Вьетнам (ездили мы с мужем и ребенок 4 года). Все было рассказано очень хорошо,сразу чувствуется, что люди как себе выбирают отдых, документы выданы, связь держали с нами до самого прибытия обратно в СПб. Спасибо огромное компании за чудесный и прекрасный отдых, мы ваши клиенты теперь навсегда.)))