Отзывы о турфирмах Санкт-Петербурга, лучшие турагентства

Хотела оставить отзыв о турфирме "Амиго-Турс"  с этой фирмой летали на каникулах .У нас была большая группа 29 человек. Часть учитилей , Родители,  школьники 9-10 класс. Очень беспокоились , так как выбрали сложную программу и хотелось все посмотреть .Очень хотелось выразить благодарность сотрудникам офиса в Санкт-Петербурге .Не буду писать имена , так как могут сказать что отзыв заказной :) .Очень профессионально подошли к нашей заявке .Проработали с нами каждый день , учли все пожелания .Много дали незаменимых советов  Трансферы и переезды на автобусах  хорошего уровня .НИ ОДНОЙ задержки по программе . Так же хотела бы  поблагодарить гидов , благодаря котоым тур стал настолько интересен. Гиды просто молодцы. Будем планировать следующую поездку тоже с этой фирмой .Спасибо "Амиго-Турс" СПБ офис  за такой подход!

Купила в данной турфирме путёвку в Мексику за 85 тыс. рублей, о чём пожалела ещё в аэропорту Пулково, когда сказали, что возможно это не виза, а какое-то её подобие.
По прилёту в Мексику данный факт подтвердился, в следствии чего из аэропорта Мексики меня отправили в полицейский участок. Там я провела полтора часа, грозились депортировать меня назад. Мобильная связь не работала и связаться с турфирмой было невозможно. Повезло то, что власти Мексики пошли на встречу, но отдых уже был безнадёжно испорчен. Заболела в следствии такого стресса и весь срок провела в номере. По приезду в Санкт-Петербург, обратился в турфирму где они мне сказали, что мол ничего страшного, подумаешь наши менеджеры не знают как вообще выглядит виза. В моральной компенсации отказали письмом, через месяц, после жалобы.

Всем привет.

Хочу рассказать Вам свою историю знакомства о Турфирме Виват.

25.05.2013, мы с мужем были на выставке в Ледовом дворце. Когда мы собрались покидать выставку к нам подошла девушка, и предложила билетики ( типо лотерею). Дали  два билетика.

Очищаем и выигрываем..Ура!
Затем девушка говорит , Вам нужно приехать в офис на ул 10 Советская. За бесплатными подарками ( фотик, регистратор, мел.быт.техника), но Вам еще нужно будет прослушать менеджера 50 мин...
Ну что же, поскольку собирались домой, а тут такая удача.. Конечно поедем.

Приезжаем..

Заходим в офис, показываем приглашение,  которое нам дали с билетиком. Нас заносят в их местный реест, забирают брошюру и рекламный буклетик. Предлагают кофе и присесть на диванчик подождать своей очереди. Людей в офисе было много ( время около 17.30).
Сидим ждем.. Через некоторое время нам говорят : " Вот освободился менеджер, проходите к нему". Заходим,знакомимся. Менеджера зовут Алена. Алена спрашивает, где были , куда ездили и т.д.  Рассказав все как на духу,нам говорят, что сейчас и только сейчас у ни проходит акция : 20 стран!!!  только апартаменты 5 звезд по одной цене ( без питания и а.б).
Все это удовольствие стоит всего 40 000 ( за двоих).

Мы отвечаем предложение заманчивое, но вот у нас нет таких денег сейчас. Это было для ВИВАТ не проблема..

Менеджер отлучается, на секунды и возвращается с сертификатом "поездка на неделю в ТАЙ бесплатно", но а.б.нужно купить у них. Акция на ТАЙ действительна только 30 дней. Нет говорим мы, наш отпуск не попадает под эти 30 дней.

И в этот самый момент садится фин менеджер компании ВИВАТ( яркая особа). Тут началось самое интересное... Фин менеджер начинает скидывать цену - 21 000 на двоих на 20 стран , в шикарные апартаменты, в течении года !!!!

Такого предложения мы не ожидали. Да, нравится! Берем. Подписываем договор НЕ ЧИТАЯ!!! ( О, горе мне, первый раз подписала бумаги не читая!!!) Договариваемся на 5000 р , как мин взнос ( платить 21 000 в рассрочку).

По-скольку, денег с собой не было, менеджера Алену отправили с нами к нам домой. Деньги передали, договор с кассовым чеком получили.
Расстались мы довольные и на позитиве.

Сегодня с утра стали смотреть список курортов и отелей из договора.

Оказывается из 20 заявленых  стран - только 12стран( в договоре страны не прописаны). Из всего списка только два отеля и  только в  ОАЭ - 5 звёздочные,( стоимость отеля как через букинг , так и напрямую, на неделю - более 100 000 тыщ.руб.). Все остальные отели 3-4 звезды.

Проверить отели было проблемно, т.к. практически каждое название не верное ( смотрели по адресу, а кое где искали по телефону).


Еще прочли в договоре , что мы подписываем акт о выполненных услугах до фактического выполнения этих самых услуг. Проще говоря, ВИВАТ получат деньги, акт  и всё.. они ничего не должны .. А ты без брони на апартаменты. Все что тебе дают ( это написано в договоре) то это тебя обеспечивают сертификатом от компании "AMAGER PROPERTIES APS", о которой в нете ничего нет.

После этого легкого шока, стали читать отзывы про ВИВАТ. УЖАСНУЛИСЬ.

Вывод такой : потерянные 5000 руб, и больше к ним ни нагой.

Будьте пожалуйста внимательнее, не попадайтесь на такой развод!!!!

Через турфирму Аста Пронто ездила отдыхать первый раз))))), Все очень понравилось!!!!!!! Большое спасибо Ксение за доброжелательности,отзывчевость, очень быстро подобрала тур, документы были оформленны в срок, отель и размещение  соответствовали тому , что изначально было обещеено. После отдыха Ксения позвонила поинтерессовалась о поезддке,что очень приятно. Удобное расположения офиса, рядом с метро. Большое им спасибо!!!!!!!! Думаю, что в следующий раз воспользуюсь их услугами))))))

Я обратилась в турфирму "Турпост" месяц назад. Очень хотела поехать в экскурсионный тур по городам Испании.
Отправила заявку на подбор тура через сайт турфирмы.
Ребята - молодцы, ответили оперативно, через час у меня на почте уже был список предложений.
Остановилась на туре с заманчивым названием "Мечты королей".
Мне его сразу же забронировали, а вечером мы встретились с курьером, который передал мне договор и подтверждение тура.
Учитывая мой напряженный график работы, это было очень удобно - ходить по турфирмам времени нет вообще и можно упустить хорошее предложение. А тут - всё привезли и ехать никуда не пришлось.
Через две недели мне таким же образом передали документы на тур, а спустя два дня я уже наслаждалась чудесными видами Барселоны.
Что сказать - Саграда Фамилия - величайшее творение Гауди и каждый хоть раз в жизни обязан это увидеть!
Поразил и Парк Гуэль - это просто неописуемо!
Другие города так же были очень интересны - величественный Мадрид, тихий и уютный городок Толедо....
Туроператором выступила "Верса", и тут не подкачали - гиды рассказывали так, что аж дух захватывало, как я потом узнала - многие раньше работали в Питере и у них филологическое образование.
В общем, вернулась с огромным зарядом положительных эмоций!
Всем теперь рекомендую этот тур и конечно же интернет-магазин туров "Турпост" - в наши дни это очень удобно, здорово, что у ребят возникла идея таким образом организовать работу турагентства.

Впервые поехали в тур от этой фирмы. Большое спасибо Наталье за подбор тура, отеля. Никаких проблем не было. Тур "Волшебный мир Италии" оставил неизгладимое впечатление. Единственное замечание: было указано, что в аэропорту Римини нас встретит сотрудник с табличкой "Интертрансавиа". Никто не встречал, пришлось побегать и поволноваться, пока не нашли принимающую сторону. А так все отлично. Спасибо!

Обратилась в турфирму  с просьбой помочь организовать свой отпуск. Предпочтения отдавала Европе. Девушка Ксения помогла с выбором очень быстро,нашла мне подходящий тур и по условиям и по цене! Документы все были сделаны в срок и даже раньше)Всегда отвечала на звонки и на вопросы,которых у меня было куча)))Вообщем своей приветливостью и умением работать четко и слаженно располажила к себе,так что я даже не подумаю пойти в другую фирму!!!))Отдых сам прошел чудесно.без всяких заморочек и каких-либо проблем.
Спасибо Ксюша, спасибо Asta Pronto))))

10-11 мая 2013 года  мы с друзьями побывали на новом туре "Усадьбы Новгородчины".  Двухдневный тур - насыщенный и интересный. Усадьба Марьино. Музеи Успенского, Некрасова, Достоевсого. Потрясающие развалины Аракчеевсого поселения в Селищах. Трансферт в автобусе сопровождался грамотным и информативным комментарием гида Ольги Матвеевой.
В Старой Руссе всё было сконцентрировано на Достоевском. Хотелось бы получить экскурсию по этому прекрасному городу. В Марьино, увы, не нашлось времени для осмотра парка.
Но в целом тур интересный, заслуживает внимания любителей русской истории.

Узнали о  турфирме совершенно случайно,  подыскивали тур в Доминикану на ноябрь 2012 и увидели хорошее предложение в отель IFA Villas BAVARO на 14 дней все включено. Отдыхом остались очень довольны, отель супер! Хорошая четверка, есть все для отличного отдыха: прекрасный песчаный пляж, вкусная и достаточно разнообразная еда и замечательная анимация! Было очень весело! девочки в турфирме все организовали четко, без косяков. Так что рекомендую.

С Аста Пронто давно уже сотрудничаю. Нареканий нет. Летали с их помощью и на Кипр, и в Тунис, недавно вернулись из Вьетнама. Огромное спасибо Филипповой Ксении за доброжелательность, отзывчивость и терпение).
Турфирма небольшая, но для меня это только плюс - отношение к клиенту на высшем уровне. Расположены удобно, всегда есть место куда машину поставить). Вопросы решаются оперативно и по телефону, и через вконтакт. Кстати, вконтакте на их странице частенько интересные предложения появляются. 
Вообщем, я эту фирму советую.

Были забронированы 2 поездки на 4-5 мая до границы в Брусничном.
В итоге, только сев в автобус и выехав из города, узнаю, что обратного автобуса может и не быть (в итоге его и не было), а позже, через часа 2, узнается и то, что привезли нас на границу в Светогорске, а не в Брусничное.

Никаких предупреждений, объяснений и тем более извинений и компенсации со стороны компании не последовало.

Такое отношение в быту называется "кидалово". Делайте выводы сами.

Обманули просто внаглую по стоимости билетов на автобус Петербург-Нарва.На автобусе, как реклама, написана стоимость билетов СПб-Таллин 12 евро, а с нас взяли СПб-Нарва 1000 руб, интересно это так компания Пилигрим нагрелась или конкретно менеджер Елена Невзорова? Плюс ко всему был большой риск не уехать из Нарвы в Питер, так как этот же менеджер Елена Невзорова уверила нас, что нам надо подойти к автовокзалу Нарвы и ждать там наш автобус, взяв такси, водитель объяснил, что эти автобусы на автовокзал не заходят, что они идут совсем другой дорогой и ждут людей уже у таможни г.Нарвы, кстати водитель автобуса подтвердил тоже самое! Это как называется? Мало того, что обещали за эти деньги комфортабельный автобус, а получился обычный рейсовый автобус с разбитыми креслами. Если кто любит экстрим, то тогда обращайтесь в Фирму Пилигрим!!!

Мой муж забронировал поездку на пятницу-субботу в Хельсинки с турфирмой Марина на 12 апреля на 23:00. Получил подтверждение. У мужа действующий загранпаспорт РФ с открытой Финской визой.

Приехал на Восстания, сел автобус данной фирмы. Перед отправлением появилась какая-то опаздывавшая девица и моего мужа попросили выйти из автобуса, мотивировав это тем, что девица была раньше его в списке, а мест нет.

В воскресенье 14 апреля он позвонил в эту фирму снова и забронировал себе место в автобусе на 19 апреля пятницу. Сегодня, 18 апреля днем, я перезвонила в турфирму МАРИНА, и они подтвердили мне, что муж в списке значится.

В 20:00 ему позвонила менеджер этой фирмы и сказала, что мест нет и его из списка вычеркивают. Когда я позвонила им после этого на многоканальный телефон с другого номера, места оказались свободны.

Вся проблема турфирмы МАРИНА в том, что мой муж, имеющий Российское гражданство уже более 8 лет, не русского происхождения. Он африканец, свободно говорящий по-русски, проживающий и работающий в Санкт-Петербурге.

В ЭТОЙ ТУРФИРМЕ РАБОТАЮТ РАСИСТЫ. Некультурные люди, на которых нельзя положиться. Бросающие трубку во время разговора.

Большое спасибо за прекрасный отдых в Доминикане! Особенно понравилось, то что нам не пришлось ехать в офис, все вопросы решали удаленно - это просто чудо! при нашей занятости))) Нам подобрали прекрасный вариант отеля, путевка прямым перелетом и 14 днями проживания (с захватом НГ) нам вышла в ту же стоимост, что и нашим друзьям летевшим после НГ на неделю ЧЕРЕЗ Москву! И , кстати, встретили на одной из экскурсий приятелей, которые жаловались на свой отель... А у нас за все время и мысли не возникло такой, что конечно же лишний раз порадовало :)))
Все прошло отлично! Даже места в самолете забронировали за нас :)
Всем соверую воспользоваться услугами "Тигра Тур".
Один раз попробовав, понимаешь, что они как личный семейный доктор, останутся с тобой навсегда! :)

хочу сказать Большое Спасибо компании Vivat и особенно  менеджерам, которые рассказали нам о рекламе и предложили воспользоваться отдыхом, заключив договор.
2 поездки и обе на Ура!
Испания - все документы были предоставлены заранее, не было суеты, экскурсии спокойно рассказывали и давали возможность фотографироваться, дополнительные экскурсии не навязывались, а были мило предложены. гиды - замечательные, к сожалению, имён не помню.
После была Франция. Обзорная экскурсия  по городу, выезды - на высоте, пикник в Булонском лесу - шикарен.
2 поездки и обе оставили только позитивные эмоции.