Отзывы о турфирмах Санкт-Петербурга, лучшие турагентства

Вчера прилетели со страны улыбок солнца и сплошного позитива – Тайланда. Тур был индивидуальный. На сам новый год жили в самом высоком отеле Бангокок - Baiyoke Sky, менеджер «Тур Поиска» Павел посоветовал взять Spice  zone, это было первое вау ощущение, наш номер был на…внимание….73 этаже! Я когда ехала в лифте была в восторге только от осознания, что на 73 этаж можно доехать за 1,5 минуты! Зайдя в номер первым делом мы подошли к окну, фото прикладываю, это просто улет. Так высоко мы никогда не жили. Отель сам по себе интересен именно высотой и завтраком, об этом тоже расскажу, мебель старовата (нас сразу предупредил менеджер) но вид и ощущение, что живешь на 73 этаже точно заслуживают посещение именно -  Baiyoke Sky. Теперь по завтракам – такого разнообразия я нигде не встречала – омлеты, фрукты, супы, все возможные вкусняшки и банальные хлопья и каши, вообщем по вкусу любому угодить можно.

Немного про Бангкок – столица Тая, огромный мегаполис, по-моему грязноват, с Сингапуром не сравнить, но мы искали плюсы и нашли их – 1. Тук Тур, такого такси я не видела нигде – фото приложу. Мотоцикл с тележкой, ручка переключения передач у водителя находится между ног) Мы сначала не понимали этого, но увидев от души посмеялись. Транспорт шустрый по пробкам летаем быстро, но и берет много денег – с туристов конечно, нас Павел предупреждал, что надо заранее договариваться о цене перед посадкой, но мы перепутали с такси официальным и накатали на 2 тысячи бат! Это около 4 тысяч рублей. Но было не жалко, т.к. таких эмоций и мест мы бы не получили без Тук Тукера. 2 . Ночной рынок- бомба, такого разнообразия всевозможноневозможного я не встречала. Тут и местный промысел, и различные кулинарные изыски, вообщем потратив 200 бакинских и нагрузив себя 10 кг безделушек, сумок, шмоток, еды и тд мы вернулись в отель около часу ночи. На следующий день мы были в Королевском дворце, Храме Будды и ….Зоопарке Сафари… Кому интересно прогуглите, это отпад, поедите на машинке а за окном будут ходить бегать драться хищники и просто прекрасные создания. Плюс всевозможные шоу- цена вопроса 1500 бат (около 3 тысяч деревянных).

Пару дней просто побездельничав, а заодно отметив Новый год (не очень его люблю поэтому не буду много описывать – круто, но не сказать, что Вау) за нами приехал водитель и отвез в следующую точку на карте – отель Nishaville Resort. Павел советовал его, т.к. сам несколько раз останавливался. Мы конечно после шумного Банкгока и экшена приехали в тропический рай. Тишина, красота, своя огромная вилла с бассейном, это все за 100$ в сутки. Нам не просто понравилось, муж даже захотел прикупить такую виллу, позвонив Павлу правда передумал, он ему объяснил, что Тайланд действительно затягивает многих и сразу хочется тут что-то купить, но этого делать не стоит, т.к. много особенностей законодательных, к тому же, скорее всего, цену задерут выше рынка. Так что мы просто остались тут на 5 ночей и это был действительно Рай!

Далее мы переехали на Самуи, по дороге встретив Тайфун! Настоящий с сильнейшим ветром, оборванными проводами, говорят даже была угроза Цунами. Поэтому мы вместо 5 января очутились тут 8. На Самуи мы остановились в отеле Kirikayan Luxury Pool Villas, по совету Павла брали Пентхаус и остались в восторге! В нашем домике (на крыше мини бассейн - джакузи, 2 шезлонга) метраж метров 200 жил прикольный гекон, Павел предупреждал об этом, по началу мы боялись, но потом поняли, что он отгоняем комаров и стали с ним дружить. От отеля есть бесплатный трансфер на пляж. Территория утопает в зелени, виды отпад, но если честно мне милее все же было в Nishaville Resort, хотя и этот отель был на высоте.

Сам остров красивый, зеленый, мы брали мопед, хотя нам и не советовали) Объездили весь остров, действительно стоит его посетить.

Добрый день, мы ездили от Алохи в Тайланд, Пхукет с 20.01.2019г - 30.01.2019г. Начну с того , что нам совершенно не правильно подобрали тур. Придя в турфирму мы первом же делом обозначили цель нашего потушествия . Это был пляжный отдых, проговорила это много раз менеджеру. Нам не нужны тусовки и клубы, нам нуже хороший пляж в пешей доступности. В итоге нас поселили на Патонге, не далеко от улицы Бангла Роуд, где собственно и происходят все тусовки!!! Ко всему прочему пляж Патонг,возле которого была гостиница был самым худшем из всех что я видела во всем Пхукете. Приходилось за свои деньги ездить на соседний пляж Карон. Это очевидная вина менеджера, которая подобрала тур не по нашим потребностям.

 Теперь расскажу о гостинице. 

Она была просто ужасной !! Тут не идёт речь о предоставлении качественных услуг или о вкусном завтраке , это в большинстве случаев зависит от стоимость НО элементарно ЧИСТО должно быть в любой гостинице тем более 3 звезды!! Было оооочень грязно,полотенца в пятнах ,РВАНЫЕ все, постельное белье ни разу не сменили за 10 дней! 

Нашим турагентом был Pegas Touristik собственно отельный гид и представлял его . Перед самым вылетом нам изменили рейс и обратившись за помощью к гиду он мне нахомил и послал разбираться со своими проблемами самостоятельно , пришлось искать телефон горячей линии что бы узнать всю уточняющую информацию по рейсу. Гида зовут Полат. Так же мы преобрели экскурсию которую он нам предлагал и очень пожалели . Обещания и реальность сильно различались . Он нам показывал картинку и говорил будет вот такая же яхта у вас , по факту вообще развалина какая то была . Обещал, что купание будет на 5 островах ( специально несколько раз уточнила этот момент) по факту было только на 2х. В программу был включён полноценный завтрак, а по факту это были пару кусочков ананаса !!!!! 

Впечатление было испорчено всеми этими факторами . Больше не поедем не с Алоха не с Пегасом .

Бронирование и оформление проводилось через "Турфирму Галакси" на Невском в лице Новиковой М.М., особое спасибо - проинформированы по отелям и особенностям отдыха в разных частях острова. Выбран отель - "Coral Costa Caribе ***"

Непосредственно по отдыху:

Перелет осуществлялся компанией "AZURair" - можно отметить, что как вылет так и прилет были точно по расписанию, бортпроводники скрашивали неудобства, (плюс неплохое питание на борту) комплектации самолета при длительном перелете. Возвращение было без опозданий за что спасибо т.к. нужен был дальнейший перелет со стыковочным рейсом.

 Трансфер (аэропорт-отель-аэропорт) проведен, четко, организованно, слаженно. 

По дороге в отель трансферный гид Катерина от anextour, провела инструктаж по заселению, краткий экскурс по стране пребывания и по мерам предосторожности (спасибо за воду в салоне автобуса). 

Отельный гид - Анелла (от anextour ) встреча, инструктаж по отелю, реклама по экскурсиям и решение проблем и вопросов по размещению в отеле все на хорошем уровне (спасибо), выбрано было 3 экскурсии от anextour: 

На всех трех экскурсиях гидом была гид от anextour Алина - особая благодарность за интересные познавательные поездки, заботу о туристах, информацию о стране, населению и пребыванию - не за сухие данные и цифры а живое общение. Оставлен личный письменный отзыв в отеле.

1. Остров Саона- премиум: + (плюсы) трансфер, развлечения; - (минусы) чуть больше времени в естественном бассейне со звездами, и не предлагать омара (они "местные" не умеют их готовить)

2. П-ов Самана - наблюдение за китами: + трансфер, обед (т.к. экскурсия длительная), постарались на корабле подвезти к китам - увидели!!!; - не хватило лежаков на отдыхе на острове Кайо Левантадо.

3. Санто-Доминго (пол-дня): + познавательная интересная не долгая, минусов нет спасибо гиду

Отель:"Coral Costa Caribе ***" - очень повезло с отелем - сравнивая с отзывами от туристов по другим отелям по общению.

И расположение (недалеко от аэропорта La Romana, курортная зона отсутствие "близкое" местного населения),и пляж (рядом) и питание (разнообразное 24ч) есть 3 ресторана A-La-Cart (мексиканской, карибской и итальянской кухи) и уборка и анимация - все было на уровне 4*, номера чистые, просторные с большими кроватями, полотенца меняли каждый день, телевизором не пользовались (отечественных каналов нет).

Рестораны A-La-Cart кухни: мексиканская (все супер), карибской (морепродукты готовить не умеют - не брать, мясные блюда хороши) и итальянский (ничего итальянского там нет кроме названия).

Из минусов - "убитая" сантехника (что-то протекало капало) в ванной комнате, отсутствие горячей воды по утрам пару дней.

Заключение: Это для нас была первая поездка в Карибский регион Центральной Америки, мы ехали отдыхать получать положительные эмоции от отдыха (солнца, моря, природы), а не искать какие-то недочеты и минусы (их везде хватает и есть).

Все положительные моменты получены сполна, отдых понравился, стал полноценным. Будем ли мы: рекомендовать - ДА, поедим ли еще раз - ДА, рассмотрим другие курорты региона - Да (Мексика, Куба).

Еще раз, спасибо за отдых

Уже не в первый раз пользуюсь услугами "Алохи" и могу сказать что вполне доволен. Адекватная стоимость, удобный сайт, менеджеры отзваниваются, присылают билеты, идут на контакт. Спасибо менеджеру Анастасии Клюквиной, за работу. До новых встреч.

Добрый день!! Всегда хорошее обслуживание и внимательное отношение!  отдыхал на острове Крит,  хорошие впечатления. Отдых замечательный. Никаких проблем и накладок. Спасибо!! Успехов Вам!!!

Покупали тур в офисе у метро Достоевская. Девочки очень хорошо все рассказали и дали очень хорошие рекомендации. Отдохнули замечательно, отель отличный номер с балконом и боковым видом на море. Море очень теплое и чистое, песочек почти белый очень приятно по нему ходить босиком. Пляж обустроенный, брали в аренду лежаки очень комфортно. Ездили в центр к Лотосу, попробовали знаменитого лаймового пива - очень вкусное и не дорогое. На Винперл не поехали, за то побывали на горячих минеральных источниках - очень понравилось, говорят что очень полезные - лучше чем мертвое море и многое другие минеральные источники Европы. Нас предупреждали, что Вьетнам очень грязный, готовились к худшему, на самом деле очень даже ни чего - почти так же как в Таиланде. К русским очень дружелюбно относятся, некоторые вьетнамцы, особенно более взрослое поколение, сносно разговаривают по русски. Цены в магазинах очень низкие – например, пиво на наши деньги 30руб за бутылку, но гораздо качественее чем наше, такое у нас только разливное и стоит 160 руб. за литр.) В первый день приобрели местную симку с интернетом, связь без проблем. Накупили с собой местного рома - тоже очень качественный и дешевый. Наелись манго - он дешевле, чем в Таиланде. Взяли двухдневную экскурсию в Далат - все очень понравилось.) Спасибо турфирме Галакси и девочкам с офиса у метро достоевская за организацию нашего отдыха.)

ОТЗЫВ по новогоднему туру «Вся Беларусь за 7 дней»

Наша семья воспользовалась услугами туристического агентства «Беларусь со вкусом» (самолетом до Минска из Санкт-Петербурга), приобрела новогодний тур «Вся Беларусь за 7 дней». В агентстве мы получили полную информацию по туру и пакет услуг для оплаты. Несмотря на возникшие осложнения в связи с состоянием здоровья супруги, мы нашли полное понимание со стороны менеджера Шмаковой Татьяны и решение всех вопросов, за что мы ей благодарны.

Организация самого тура белорусской стороной оставила полное удовлетворение у нас. Впечатления от работы туристической фирмы – положительные, способствовали эмоциональному восприятию экскурсионных поездок всего маршрута и Беларуси в целом. Удались театрализованные экскурсии по историческому центру Минска и Лидскому замку. Впечатления по пребыванию в Беларуси на протяжении всего тура благоприятные. Мы ознакомились со сложной и далеко не простой историей этого славного края становящейся государственности Беларуси. Трансфер из аэропорта в гостиницу и обратный выезд, а также транспорт экскурсионных поездок были пунктуально организованы. Гостиницы по уровню отвечали оплаченному сервису. Питание по туру полностью удовлетворило нас, мы с удовольствием ознакомились с национальной кухней. Особо хотелось отметить работу по туру профессионального гида Сергея Емельянова, умело и тонко, с учетом подготовленности аудитории, доступно доносившего историческую и общую информацию по маршруту и государству Беларусь. Сергей Емельянов, как историк, имеет профессиональный взгляд по средневековой и современной истории и его научное мировоззрение не имеет отторжение в аудитории. Мы желаем ему дальнейших творческих успехов в научной и профессиональной деятельности.

Большое спасибо всем организаторам тура.

С наилучшими пожеланиями, семья Локочинских

Добрый день!

Хочу сообщить о проявлении безответственности и безразличия со стороны сотрудников компании "Константу-Тур"к своим клиентам!

Заказала тур "Финляндия на два часа". За день до этого со мной связалась специалист Ксения, которая обещала оформить страховку на один день и передать гиду. В итоге, когда я села в автобус, гид Ольга сообщила, что сотрудники забыли передать мою страховку. ЗАБЫЛИ? Это же их работа. На мой вопрос "как будем решать данный вопрос?" Ольга предложила мне выйти из автобуса и вернуться в СПб или же ехать и "помалкивать". Мне повезло, что про страховку не спросили. Однако подчеркну, что мне пришлось изрядно понервничать, Ольга даже не поинтересовалась и не извинилась. Хамское и пренебрежительное отношение со стороны компании "Константа-Тур" надолго мне запомнится. 

Уважаемые сотрудники компании, вам известно понятие "Клиентоориентированность "?

Риторический вопрос...Ответ не требуется, так как он очевиден.

Особенно тем, кто ну совсем не хочет или не может организовать свой отдых сам

Всё четко и качественно. 

Спасибо вам огромное 

Хочется отметить Марину, которая внимательно выслушала все мои «хочушки» и оперативно нашла вариант отличного отдыха! 

Как нам и обещали,

Нас встретили в аэропорту Стамбула, доставили во вполне достойный отель в центре города. Аналогично и на обратном пути.

Полет был через Москву (по нашему желанию), так и тут Мариша всё подобрала и состыковала идеальноооооо!!!

Голова вообще ни о чем не болела!! Разве что о том, какие вещи брать в +22 с собой, когда за окном в Петербурге было около нуля ))

В общем, смело доверяйте организацию своего отдыха девочкам!

Не пожалеете 

Обманывают туристов, заманивают в офис низкой ценой на сайте специально, когда турист приезжает в офис говорят, что цена выросла на 10 тыс. рублей и убеждают всеми правдами и неправдами купить тур. По телефону ни какую информацию не говорят, так как понимают, что легко проверить у туроператора, что их цена выдуманная. Ужасные менеджеры, не профессионалы, большая текучка кадров, менеджеров такое чувство, что набирают на месяц, после чего в офисе сидят новые люди и так постоянно. Видимо нечестная работа руководства распространяется не только на наживе на туристах, но и на своих сотрудниках раз они постоянно меняются. Если Вы отказываетесь от тура они удерживают с Вас 5000 рублей и не стесняются об этом говорить, хотя законодательно это нарушение. По нам давно Роспотребнадзор плачет. Такого обмана на людях вижу впервые!!! Не ходите к ним!!! Не делайте бизнес аферистам, которые наживаются на вас!!!!

Провели чудесных десять весенних дней на Кипре в отличном отеле и за разумные деньги, благодаря Алексеевой Александре. Спасибо за внимательность к пожеланиям и оперативность! В дальнейшем будем работать только с Вашей компанией! Спасибо, Спасибо, Спасибо ! До новых встреч!

Чтобы не разочаровываться, нужно не очаровываться...

Более 5 раз ездила с турфирмой "Серебряное кольцо" и по России, и Зарубеж. Была в абсолютном восторге.

Но, как недавно выяснилось, я была в восторге не от фирмы, а от представителя в Москве.

Как только фирма открыла офис в Москве, начались проблемы: оплачивать тур необходимо только лично. И до 6 вечера. На то, что люди работают, фирме "Серебряное кольцо" оказалось абсолютно все равно...

Съездили и оплатили. Очень хотелось встретить Новый Год красиво. 

Решили ехать в Ростов Великий, программа была обещана очень интересная и мы ждали ее с нетерпением...

Но, перед самым выездом я заболела, а в день начала тура поняла, что ехать не в состоянии.

Позвонили менеджеру, связались с гендиректором Екатериной Ульяновой, она обещала рассмотреть заявление и сказала, что справки от врача не требуется.

Вы скажете: фирма понесла расходы, отмена в день тура!

Но должна же быть совесть?

У "Серебряное кольцо" только бизнес...

Фирма в договоре обещает, что вернет деньги, но с вычетом фактических расходов. Нам прислали письмо- подтверждение, что расходы понесены в 100% размере. А доказательств сего нет.

Уважаемые путешественники!

Предупреждаю Вас, что фирма заманивает туристов такими условиями договора, а по сути, Ваш тур обмену и возврату не подлежит! Вам пообещают вернуть, рассмотрят заявление... И... пошлют.

Более того, многие фирмы предлагают какие -то путешествия взамен, как утешительный приз! Я обратилась к гендиректору Екатерине Ульяновой с этой просьбой, мне было сказано: "Вы можете только купить новый тур!".

Руководству фирмы наплевать на туристов, им важно получить деньги!

Выводы делайте сами!

Вы все, вся Ваша команда просто чудо! Счастливого Нового года, всех благ и радости общения с Вашими партнерами! 

По совету сотрудника данной фирмы взяли поездку в ОАЭ в отель Rixos Bab Al Bahr и остались очень довольны туром. Для деток отличная кухня, детский клуб, горочки, для взрослых VIP сервис, огромная территория, отличный пляж. Ездили в Скай Дубай (муж любит лыжи) где еще как не тут, можно совместить пляж и лыжи) Поскольку отзыв все же про фирму, выражу личное мнение про «Тур Поиск». Обратилась по совету друзей, которые много лет сотрудничают с Павлом из данной фирмы. Придя в офис сотрудник спросил мои пожелания и сразу предложил 3 отеля на выбор. К моему приятному удивлению, все три отеля мне понравились – это редкость, я обычно неделю ищу отели, а тут всего 10 минут. Так же понравилось, что мне не впаривали «Волну» или «Атлантис» а предложили не столь раскрученные но правда крутые отели «Риксос» , «Ков Ротана», «Хилтон аль хамра». Я попросила скидку 5%, на что сотрудник сказал, что может сделать приветственную «1,5%» т.к. пока я впервые все таки обратилась) Это сначала мне не понравилось, но мне сразу объяснили, что по итогу я получу отличный сервис и уеду в замечательный отель, что «скидочные агентства» мне вряди окажут. По возвращении из отдыха могу точно сказать, что я довольна работой компании.

Только что вернулись с Кубы, Варадеро. Были в Отеле Grand Memories. В принципе по отзывам, прочтенными до поездки, были приятно удивлены. Отдохнули хорошо,правда из-за поломки самолета больше суток прождали "запасной" борт. Но все было хорошо организовано и провели это время в практически равноценном отеле. Совет тем кто собирается в этот отель - выбирайте "домики" трехэтажные между основным рестораном и пляжем. Мы были в 15-ом. Ну и наслаждались громкой музыкой и пьяными криками канадских туристов минимум до 23-х часов каждый вечер. Кстати, около самого пляжа, есть еще ресторан, где можно вкусно очень поесть, ну и выпить, конечно. Там на свежем воздухе жарят свининку, курочку и говядинку. Хорошего отдыха!