Отзывы о турфирмах Тулы, лучшие турагентства

Отдыхали с мужем в Кабардинке, все впечатления от отдыха были испорчены этим туроператором. Для нас попросту не хватило места в автобусе на обратную дорогу. Мариол собрали два тура в один в целях экономии. Мы с мужем оказались лишними, на нас не хватило мест. Взамен нам предложили другой автобус,который ждал в Новороссийске. Ехали мы до него 1,5 часа на такси (не за наш счет естественно). Подъехав к автобусу сопровождающая поставила нас в известность, что мы поедем собирать туляков чуть ли не по всему краснодаксиому краю: Новороссийск, Витязево, переправа ( из Крыма прождали людей 2 часа,просто так стояли ) и Голубицкая. По обещанию турфирмы Арт-Тур мы бы выехали оттуда примерно в 13ч . В итоге реальным временем выезда стало 19-30. И в Тульской области уже куда мы только не заезжали: Новомосковск, Узловая, Ефремов, Богородицк. В Туле мы были около 19 часов. С учетом такси наш путь составил по времени 30 часов. Вот, скажите, люди добрые, нам оно надо? Про свое самочувствие я даже говорить не стану. В общем никому не советую, а то можно оказаться такими же лишними,как и мы.

Заказали тур автобусом в Крым с 03.09.17 , все оплатили, договор прислали только 05.09.17 хотя путевка оплачена 14.07.17, менеджер фирмы на все вопросы отвечает : сейчас все выясню через несколько минут перезвоню, но не разу сама не перезвонила. за несколько дней до отъезда тур перенесли на 06.09.17 говорят нет мест в гостинице, пришлось переносить отпуск. приехали к месту посадки на автобус в Богородицк , нас нет в списках туристов, потом выяснилось что и мест в автобусе для нас тоже нет(((( после долгого выяснения оказалось что этот автобус нас довезет до Ефремова, а там нас пересадят на другой автобус. в Ефремове наши места в автобусе были заняты, нас посадили в самый хвост автобуса ( хотя места оговаривались заранее), с хозяином гостиницы в Судаке связываться не хотят, до гостиницы добирайтесь как хотите, высадили на въезде в Судак ...... до гостиницы слава богу добрались, хозяин очень удивился что мы приехали на три дня позже, зачем было врать турфирме и переносить отдых..... Едем домой 16.09.17, оказывается только до Ефремова, договор до Богородицка, 70 км добирайтесь как хотите(((Пришлось звонить знакомым и просить чтобы нас встретили и привезли домой. В общем хотите испортить отдых обращайтесь в "Планету желаний"

Никому не посоветую связываться с турфирмой Компас. Вы не застрахованы от неприятных "сюрпризов". Они считают нормальным ехать в Крым через все Кавказское побережье, высаживая и принимая отдыхающих в разных курортных пунктах. При заключении договора об этом не предупреждают. Мы добирались до Берегового (Феодосия) около 37 часов, учитывая трансфер Коломна-Тула через Подольск.

Я не в Туле, правда, оформляла, в Москве, но не суть, фирма-то одна. Мне понравилось, как с нами работали. Очень ответственный подход, Мы гостевую визу в Финляндию оформляли (к мей давней подруге на свадьбу ездили). Точно в срок получили свои заветные визы. Если ещё соберёмся выезжать, то визы оформлять только тут оформлять будем.

Летали 2 семьями в Тайланд 5человек и двое несовершеннолетних детей.Турагент Арина-Тревелл подобрали нам по нашим непобоюсь этого слова "Сумашедшим" требованиям с ограниченными средствами ,оптимальный тур с хорошим отелем,удобным трансфером и интересной программой развлечений учитывая, что мы с несовершеннолетними детьми.Все наше небольшое 7 дневное путешествие нас сопровождали звонками менеджеры-девчонки тур.агенства Арина-Тревел,с вопросами как долетели,все ли устроило в размещении и конечно отвечали на интересующие нас вопросы.,очень конечно приятно о такой заботе к нам,что не часто встречается в наше время.В общем отдохнули благодоря Арина-Тревелл на отлично.Особенно хотелось поблагодарить руководителя" Арина-Тревел" Колоскову Татьяну Юрьевну которая непосредственно сама принимала участие по подбору данного тура.Пользуемся данной турагенством уже не в первый раз и всегда с Арина-Тревел наш отдых был отличным.,будем и далее доверять и рекомендовать друзьям свой отдых профессионалам таким как АРИНА-ТРЕВЕЛ.

Ехали в Витязево 5.08.17 через агенство "Мариол" . Все понравилось, но есть один минус это сидения, не очень удобные!

Сопровождающая Наталья очень понравилась, спрашивала не холодно ли нам, выключить ли телевизор или ненадо... Через каждые 3-4 часа были остановки, говорила когда и сколько минут стоим! У нас были хорошие водители ехали не очень  медленно, но и не очень и быстро. В целом все хорошо! Советую это Турагенство!!!

Обращались в Сеевастопольский визовый центр, к сожалению там работают мошенники. Заключили договор " визы под ключ"с Натальей, прописали в договоре возврат части денежных средств в случае отказа. Подавали документы в Москве во Французское консульство, с помощью сопровождающего Виза Тревел Музенидова Георгия Николаевича и получили отказ в пять паспортов ( у нас многодетная семья 2 взрослых и трое детей) и деньги отказываются возвращать, не смотря на договор с прописанными возвратом части суммы. Сумма договора составила 126 тысяч рублей. Так что опасайтесь обращаться в Севастопольский офис Виза Тревел. Сейчас пишем жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру. Кому нужны такие визы и такое обслуживание???

Отдыхали с Компасом в Геленджике, это просто жуть, путь наш лежал через Сочи, ЧЕРЕЗ СОЧИ В ГЕЛЕНДЖИК, 33 часа пути с ребёнком, каждая остановка была минимум 30 минут, водители курили рядом с автобусом, все шло в салон, но всё-таки мы доехали, и здесь началось самое весёлое, хозяева нас не встретили, хотя звонили и предупреждали, приехали спустя час, забрали, приехали в гостиницу, наконец-то, кровать была сломана, вся скрипела, но самое интересное было в стенах, они были испачканы какашками, пахло прекрасно просто, теперь про канализацию, она просто не сливалась в душевой и не смывалась в туалете, помимо этого, все что смывалось с 3го этажа оказывалось у нас, лучший отдых в моей жизни! Спасибо Компасу! (Отдыхали в гостинице Анастасия, декабристов 15)

Оценка: 1

Отрицательный отзыв

04.08.2017 в 16:02

С семьей ездили на автобусе в Витязево с компанией "Компас". Хуже и не придумаешь! Время в пути составило 32 часа!!!! Хотя обещали максимум 24.Ехали мы через все побережье одних людей высаживая, других забирали, хотя после высадки в конечном пункте пассажиров водители должны отдыхать, а автобус должен быть убран. но на это "компас" внимание не обращает. Но больше всего меня поразил тот факт, что до гостиницы никого не довозили, а все пассажиры ждали когда представитель гостиницы приедет за отдыхающими, а если никто не подъезжал, то туристам вызывали такси, а деньги за них, хозяевам гостиниц передавали в конверте !!!! И вот эта дребедень тянулась с 8 утра до 16 часов. Дети в автобусе все измаялись , а взрослые были на нервах! а обратно вообще мы ехали с другой компанией, "Компас" раскидывает своих туристов по чужим автобусам, представитель компании дает телефон сопровождающего другой турфирмы и все, а дальше это уже ваши проблемы. В итоге получается, что "Компас" просто собирает деньги и никакой ответственности не несет. Автобусы санобработку не проходят, наличные деньги не учтены, туристы просто брошены!

Поездку в Кабардинку испортил отвратительный автобус турфирмы ООО Мариол!!!!! Просто ужасные сидения, Ни какие водители и сопровождающая автобуса просто "0" ни одной зеленой остановки не предупреждала не интересовалась самочуствием людей и вообще ничем не интересовалась!!! спала!!!! Назад мы ехали без остановки 6 часов я согласна если это без выходная ситуация и нельзя останавливаться "серпантин" но посли они решили останавливаться каждые 2 час да где??? Боже в поле , затем остановка ярмарка туалет на улице страшная вонь!!!! Дальше им нужно было купить сгущенку и люди опять в поле ну вы извините у нас так!!!!! Ужас в каком мы веке живем!!!! На пустой дороге водители даже не старались ехать быстрее,До Кабардинки с незначительными пробками мы доехали с Новомосковска за 28 часов!!!!! и назад часов 25-26. Ни кому не советую эту турфирму ООО " Мариол" Больше ни когда сними не поедим!!!!

Нормальная турфирма. Вежливые менеджеры, сопровождающие, водители. Автобусы удобные, кондиционеры работают. В пути работает ТВ. Сопровождающие все объясняют, показывают. Нареканий нет. Работают добросовестно. За 3 года, один раз только в пути сломался автобус, и то из-за прокола колеса. ВОдители устранили буквально за 30 минут. А форс-мажоры бывают у всех.

Летала с мужем в Египет, отлично отдохнули! С рейсом не было никаких задержек, долетели отлично. После заселения девочки из фирмы позвонили и спроси как наши дела! Менеджеры данной турфирмы подобрали нам отличный отель с шикарными условиями, всем очень советую эту фирму!

Купили путевку на семью из 3 человек в Турцию,у Туроператора Арина-Тревел,в назначенный день,за 2часа до отлета нас оповещают,что отлет переносится с 14.30.на 22.00.Приехав в аэропорт просидели около12 часов,с маленьким ребенком в 22.00 оповещают что отлет состоится уже на другой день,неизвестно в какое время,причем оповестили нас,что в первый ,что во второй раз на стойки информации аэропорта,представители коралтревел неудосужились ни позвонить,ни прислать представителей,затем узнаем,что чартерный рейс 7525 Москва-Аланья вообще сняли,и отправка будет непонятно когда,представители турфирмы не отвечали на телефоны. Нами было принято решение вызвать такси,возвратиться домой и потребовать возврат денег за уплаченные путевки,т.к. тур уже сорван.Прибыв в Тур Агенство Арина-Тревел госпожа директор Колоскова Т.В. заявила,что возвратить они могут только 20% с небольшим процентов от стоимости путевки,якобы они невиноваты что авиаперевозчик которую выбрал туроператор Коралл-тревелл подвел всех,на что мы написали претензию,на которую получили письменный ответ от тур.Агенства Арина-Тревел ,что за все несет ответственность Туроператор Коралл-Тревел,связавшись с Коралл-Тревелл получили однозначный ответ,что договор заключали с Арина-Тревелл,деньги отдавали Арина-Тревелл они и несут всю ответственность,вообщем кивают друг на друга.,а в последние дни директор Арина-Тревел госпожа Колоскова Т.В.избегает кокого либо общения,то ее нет якобы на месте,то уже ушла,то еще не пришла,то она вам перезвонит-так отвечали ее сотрудники,телефон она тоже не берет. Вообщем господа будте бдительны с такого рода компаниями ни за что неотвечающими,а гребущие только деньги.На сегодняшний день нами составлен иск в Арбитражный суд,будем требовать компенсации неполько полной стоимости тура,но и все судебный издержки,упущенную выгоду,моральный причененный вред,такси.Практика показывает что такого рода дела всегда беспроигрышные,а туроператоры зная это не хотят сразу возвращать деньги,надеясь на русский авось,что может кто-то не захочет заниматься этой судебной рутиной и т.д.,поэтому мой вам совет:не бойтесь судиться,ведь потратив небольшое количество средст (гос.пошлина-2 т.р.и составление юристом судебного искового заявления-3т.р) вы высудите все издержки и затраты.

автобус по сути был комфортабельным........но сломался ночью, полтора часа стояли на ветру....сопровождающая света посоветовала нам не отчаиваться., т.к мы ничего не теряем....вчитайтесь внимательно..ничего не теряем.........спасибо Богу и идущему сзади нас автобусу, который нас и подобрал.....хочу заметить там тоже находились туристы, которые ехали в свои тур базы....пришлось и водителям того автобуса и людям набраться терпением и помочь нам добраться до парома....сопровождающая категорически не хотела с нами общаться....постоянно на остановах куда исчезала, видимо чтоб не спрашивали ни о чём........а самое интересное, когда всех собрали по городам( узловая, новомосковск, богородицк-это всё время) света произнесла такую фразу: "дорога дальняя, будут остановки, включаем телевизор вам, если что-то будет не устраивать, то помните, что вы в автобусе, иначе пользовались бы услугами аэрофлота".....кстати не мне одной резанула слух эта фраза.....дальше.....была последняя остановка перед югом...видим едет наш автобус ....радости нашей не было предела...думали заберёт нас., а он мимо как говорится с песнями........вот так....короче добрались.....назад было страшновато....но вроде шло всё не плохо...света так же отмалчивалась...жалась ближе к водителям.....и вот мы почти дома...снова развоз по городам...первый богородицк, выкинули пару пенсионеров прям на какой-то остановке.....они и спросить ничего не успели....дальше узловая..........им(водителям) посчастливилось, что пассажиров встречали на трассе и не пришлось ехать в сам город узловая, потом новомосковск как положено до места......дальше тула.....и тут я прошу водителей остановить на трам парке, на что они отвечают нет только если возле линии. типа все остановки строго по плану....и тут меня взорвало...по плану людей пожилых выбросили не довезли? по плану тормозить посреди трассы и носить бухло, которое им подвезли к автобусу?.....номер автобуса 312....водители роман..второго не помню (хромает).сопровождающая света.....

Уважаемая компания БРИЗ.Как можно брать на работу такую сопровождающую ,как Ольга Вячеславовна?Она делит туристов на тех,кто ей нравится и тех,кто не понравился .Тех,кто не понравился она заставляет мучаться,при заселении бросает их на произвол судьбы и не помогает.И не умеет совершенно себя вести,разговаривает грубо и высокомерно.