Отзывы о турфирмах Тулы, лучшие турагентства

Никогда и никому не советую пользоваться туристической фирмой "Рейтинг. 09.05.17 они сорвали наше путешествие в Пушкинские Горы, Псков - Изборск. Подали совсем старый автобус, продержали в нем 3 часа и распустили по домам, так как автобус так и не завелся. Полная безответственность и непрофессвсионализм сотрудников фирмы. Если Вам жалко Вашего времени и денег не пользуйтесь турфирмой "Рейтинг".

Хочу выразить сердечную благодарность менеджерам Арт-тура за их внимательное и профессиональное отношение к клиентам.

Выдалась свободная неделя и за три дня нам подобрали замечательный тур в Испанию. Шикарный отель ,красивейшие места. Ребята нам все рассказали ,подсказали что надо взять. Поверьте я летаю много , но такого чуткого отношения очень редко встретишь. Всем рекомендую это агенство. СПАСИБО!!!

 

ездили в августе 2016г.Определили в 888,по прибытию к драмтеатру все переиграли пересадили в мерседес 506, в районеГорного Ключа сломались безнадежно. Через 2 часа поъехали 888 , было принято решение пересадить нас всех в этот автобус! Сидели,стояли друг у друга на головах-ужас! Автобус слабый,в горку не тянет,кондер не справлялся. С горем пополам доехали за 24 часа. Обратно таже история,руководство опять все переиграло,подсадили людей вообще с других фирм,остановки долгие. Короче с автобусами все очень плохо.

Очень не понравился автобус, в августе 2016 ездили в Лазаревское от "Бриза".
Вместо кондиционера открытые люки, соответственно постоянно дует, приходилось укрываться куртками.
И запахи с полей, то навозом, то канализацией, то еще не пойми чем.
По дороге туда, сломались. Починились за час, сами (повезло нам). Автобус "King Long" номер "е888ку71".
Ехали туда 24 часа, обратно 27. Долгие и частые стоянки.
Больше на автобусе не поедем, есть большой риск простудиться в дороге или не доехать.

Здравствуйте. Мы ездили отдыхать в ст. Голубицкая Темрюкский район Гостевой дом "На курортной"(ул. Курортная 38).  Поездка на автобусе нас удовлетворила, хотя и была поломка в пути. А вот место где мы жили просто ужасно. Тенисного стола, детской площадки и бильярда на территории,как обещала тур фирма,  мы к сожалению не нашли.
Хозяин домика Владимир Владимирович всегда был очень зол на всех отдыхающих (почему не понятно), мог обозвать кого нибудь ( двух отдыхающих девушках он называл ШЛЮХАМИ), мог зайти в номер в любое время к одной женщине зашол даже ночью, когда та спала. Мы были ограничены в потреблении воды. В номере был кондиционер но им нельзя было пользоваться все время (открывайте окно и дверь, на улице прохладно). Стирали на улице в непонятных условиях.
Детям нельзя было бегать и шуметь (потому что они там не одни, там были бабушки которые любили спать днем), кухня закрывалась в 20.30-21.00, а если просили докипятить чайник хозяин отвечал чай днем пить нужно. Так же дети обязательно должны быть в номере в22.00. Место для детей было строго ограничено, только там где лежит плитка.

Стыдно должно быть турфирме за предоставленный автобус 699 "комфортабельный". Посадить бы туда всё ваше руководство и прокатить по маршруту Тула-Ялта в креслах, находящихся за водителем. Нужно уважать туристов, которые обращаются в Вашу фирму, и предоставлять услуги согласно заявленным кретериям!

Брали трансфер на отдых в Витязево в период с 1 по 12 августа 2016.
Доехали нормально почти до самого конца и уже не верили, что может что-то случиться. Но - увы! С самого начала нас предупредили, что сначала высадят людей в Витязево, потом повезут Анапа-Кабардинка-Геленджик. Дорога в Витязево не лежит через серпантин, который наш ребенок очень плохо переносит, соответственно лекарствами ребенка попусту пичкать не стали. В 6 утра (ехали 18 часов) мы были почти у цели - дорога далась на одном дыхании. (Если бы не одно НО, покормила ребенка в автобусе, так нас сопровождающая Марина, весь путь едкими одаривала шуточками, что мы жадины и провоняли весь автобус котлетами и не поделились. Ел ребенок, правда, огурец, но да Бог с ним). И вот тут начался ад. Было сказано, что нас не примут в 6 утра в гостевых домах (правда мы потом у хозяев все узнали, что приняли бы) и мы поедем развезем всех через Крымск до Геленджика, потом обратно в Витязево. Ребенка размотало на серпантине так, что страшно сказать. Девочка взрослая (10 лет), рыдала и молила об остановках. Мы понимаем, что на горных дорогах не остановишь - пользовались пакетами, но в общем вопрос "МЫ ТАМ ВООБЩЕ ЗАЧЕМ ОКАЗАЛИСЬ?"В итоге мы остановились в Кабардинке только. Побежали в первый гостевой дом и молили охранника о посещении туалета, из которого ребенок не вылезал минут 10. Мой супруг стремглав побежал в ближайшую аптеку. Но Марина (сопровождающая) сказала, что мы не можем ждать и заберем его на обратном пути. Его оставили в незнакомом месте, с севшим телефоном, без документов, денег и воды. И самое отличное - С ТАБЛЕТКАМИ ДЛЯ ИЗМУЧЕННОГО РВОТОЙ И (простите) ПОНОСОМ РЕБЕНКА! Спасибо туристам - мне помогали как могли. Папу мы забрали через 2,5 часа. К тому времени у него полностью разрядился телефон, и он находился в полном неведении. Благо - мужчину оставили. Если бы я осталась в такой ситуации - я б от ужаса...не знаю, что бы я делала...Я до сих пор в ШОКЕ! В итоге в гостинице мы были в 16.00. Т.е. с 6.00 до 16.00 мы катались по побережью! Ни извинений, ни сочувствия. Сопровождающая даже не подошла ко мне с ребенком, вместо этого начала "чесать", что мы не люкс брали и нечего тут "пальцы гнуть". После этого она била себе кулаками в грудь, что нам компенсируют потерянный день отдыха и Витязевских туристов заберут последними. В итоге НАС ЗАБРАЛИ ПЕРВЫМИ. И мы повторили свой фееричный маршрут. Зная, что мы едем на горы - ребенок впал в истерику. Благо лекарства были (папа же купил их в Кабардинке). Нас забрали в 12.00. В 20.00 автобус лег на маршрут, забрав всех, и мы поехали домой.
Больше услугами Компаса я не воспользуюсь НИКОГДА.Я потеряла 2 дня! 2 ДНЯ отдыха! Я пахала, как лошадь целый год, чтобы получить такой заряд АДСКОГО АДА без сопутствующих извинений?
Единственный положительный момент - это Алена и Анна (сопровождающие обратного маршрута). Дай Бог им здоровья, счастья и благополучия. Сопровождающие успокаивали, несмотря на негатив, льющийся от туристов. Ни одного грубого слова. Железные нервы и милые улыбки. Добрые понимающие глаза.
А так же спасибо еще раз Алене, за то что помогла найти потерянный телефон, сама позвонила и передала его нам. Вы большая умница! Спасибо Вам! Вы то светлое, что мы увидели в этом слепом кошмаре.

Ездили в Крым в августе 2016г. от этой турфирмы. Организация тура ужасная. Поездка в Крым составила 37 часов. Несогласованность действий с обеих сторон - нашей и Крымской. Переправы на пароме ждали 2 часа, таскали чемоданы вверх-вниз по крутым ступенькам, потому что надо было пересаживаться из автобуса, на котором ехали до переправы на другой. Обещали в Крыму 2 автобуса отправить в разные стороны - в Судак и Саки - повезли всех на одном. Те, кто ехал в Саки, мотались по Крымскоиу полуострову 7 часов. В итоге попали на базу только в 8 вечера. В обратный путь - тем же образом - забрали первых в 5 утра. Соответственно отдых был не 10 дней и 9 ночей, а 8 дней и 9 ночей. Оплачено было за 10.  Про обратную поездку - вообще отдельный разговор, так как чуть не заставили нас полный автобус - 50 с лишним человек - ждать автобусы, вышедшие с территории Крыма в 7 вечера (ожидание составило бы 7 часов). Подобная затея закончилась только после того, как большая чаасть туристов дозвонилась в "Компас" и просто устроила истерику. 
Во всем этом порадовало только одно - сам отдых в Крыму на базе отдыха "Прибой" в Саки. Замечательное море, бесподобный пляж,и прекрасная погода. 

Ездили в Судак от туроператора Мариол.Нареканий к самой турфирме нет.Автобус очень комфортный,остановки через 3 часа,время в дороге пролетело быстро.Хочется поблагодарить водителей Юрия и Алексея за свою работу,особенно  сопровождающую Светлану,она все подробно рассказывала и была на связи во время нашего отдыха.А вот с гостевым домом "Ирина" нам не повезло.Из за ребенка брала комнату с вентилятором.Его в нашей комнате не было,телевизор не показывал,зеркала даже не было.Хозяйка следит за каждым шагом отдыхающих.Можно много рассказывать про минусы гостевого дома.Просто его я не советую никому.

Все хорошо,но трансфер портит ВСЁ!!!!!!!Если Вы убыли в указанный турвояж на нормальном автобусе(кондиционер,широкое расположение кресел)-будьте готовы ехать обратно в абсолютно неприемлемых условиях.Либо не будет кондиционера,либо сидения будут расположены так,что ноги деть будет некуда,а если еще и откинут спинки впереди сидящие-вообще караул.Уже 2 раза ездил с этой турфирмой и все 2 раза косяки в трансфере.Обидно ведь.....

Нужны были авиабилеты, не знали в какое турагентство обратиться. Прозвонили  много разных фирм, остановились на Авиатревел. И не пожалели!.  Перелет был легким и не проблемным, благодаря девочкам из Авиатревел.
Через полгода заказали тур. И снова все на ура! Очень приятно встретить такой уровень профессионализма.
 

Пользуюсь услугами туроператора Мариол 2 года. Автобусные туры к морю организованы бесподобно. Водители знают свою работу на 5+ , сопровождающая Римма молодец пока не проверит все ли на месте не поедим, объясняет все четко и понятно. Остановки каждые 3 часа. Хочется сказать спасибо всем кто организует такие поездки. Это Мариол, агенство Голден тур (я брала путевку в этом турагенстве), водителям, сопровождающей у них действительно тяжелая работа у водителей дорога, у сопровождающей найти общий язык с пассажирами. Так держать и от клиентов отбоя не будет!!!

КАКАЯ ОЦЕНКА????В этом году поездка от Мариол была ужасна. Сам отдых в гостевом доме был прекрасным. Спасибо хозяйке гостиницы. А вот дорога.... Путевка предполагала маршрут Витязево - Голубицкое. В Туле посадили в автобус Геленджик - Кабардинка. Благо, что Витязево по дороге самое первое. А вот обратная дорога.... Мало того, что из номеров вышли в 8.00 - но это как всегда (я там уже отдыхаю пять лет). Автобус вместо 14.00, пришел в 16.15. И что самое мерзкое изменили маршрут без ведома отдыхающих. Директор агентства Олег не удосужился при покупке тура предупредить об обратном маршруте с заездом на Керченскую переправу. Для того, чтобы забрать 10 чел. отдыхающих в Крыму. НОНСОНС!!! До парома 2 часа ехали. В отстойнике ждали людей еще 3 часа. Тронулись в 9.00. В Голубицком взрослые с маленькими детьми ждали нас с 8.00. Автобус приехал в 23.00. Сели с матом. В Тулу прибыли в 20.00 следующего дня. УЖАС! Я понимаю, что директору выгодно захватывать отдыхающих в Крым - это же деньги! Но вы должны сообщать своим клиентам о маршруте автобуса. Мало того, что по области заезжаем в Ефремов, Богородицк, Новомосковск (это 4 часа) мотаемся в автобусе. Неужели нельзя пускать несколько рейсов....??? Короче никому не советую пользоваться услугами агентства МАРИОЛ. Ответственные лица --- безответственные. Несчастные сопровождающие за них отдуваются. А им хорошо. ООЛЕГ задницу свою не отсидел. Не пользуйтесь автобусами этой компании. И это не один рейс!!!! Весь июнь автобусы забирали по несколько человек с Крыма...КАКАЯ ОЦЕНКА????

Обратилась в данную турфирму. Хотела заказать тур за границу. Это мой превый вылет. Нормально объяснить ничего не смогли, каждую напечатанную бумажку (список документов, цены) пришлось буквально вытягивать из них. Видимо было жалко бумаги для печати. Неверно объяснили порядок оформления. Сказали, что сначала нужно собрать документы на визу, а потом выбирать тур. (Хотя все наоборот)
Обслуживание неорганизовано. Сначала обслуживал один агент, потом пришла другая и меня перевели к ней. Около столов сесть не на что. Приходится стоять рядом. 
На открытых полках стоят ружки, чай, кофе... что недопустимо для нормального офиса!

Уже несколько лет пользуемся услугой автобусом к морю, впечатления только положительные: водители опытные, персонал уважительный, автобусы хорошие. Понятно, что автобусом  очень утомительна дорога,  никогда никаких нареканий к персоналу фирмы  с нашей стороны нет. В прошлом году первый раз ездили в Крым, было немного волнительно паром, автобус, все прошло без накладок, сопровождающая быстро оформила билеты на паром, в Крыму нас ждал автобус.  Если поедем в этом году то обязательно обратимся в "Мариол"