Отзывы о турфирмах Тулы, лучшие турагентства

Приняли решение всей семьей лететь в Арабские Эмираты. Так как в тех краях не бывали, а летели с ребенком - решили не рисковать и доверится опыту девочек из Авиатревел. И вот мы в аэропорту Дубаи, из Дубаи до Фуджейры ехали приблизительно 2 часа, и вот он наш отель Le Meridien Al Aqah Beach. Первое, что нас порадовало - это вид из окна на океан, сам номер тоже понравился, втроем было не тесно. Территория отеля зеленая, небольшая, но все, что нужно есть - бассейн, озерцо, детская площадка, теннисные корты, мини гольф и многое другое, питание - отличное и для нас и для ребенка всегда большой ассортимент (мы сразу оплачивали все включено). Океан - вне конкуренции, пляж широкий, песчаный, бывали волны. В Дубаи ездили один раз на автобусе отеля , очень все необычно, интересно, но вернулись в свой спокойный отель с удовольствием. В целом отдохнули отлично, для спокойного семейного отдыха просто идеальный вариант -понравилось и папе и маме и ребенку, большая благодарность девочкам за наш отпуск.

   Пользуюсь услугами фирмы с самого её рождения. Самые низкие цены в Туле. Проверенная и радушная встречающая сторона. К сожалению, оставляет желать лучшего транспортное обслуживание - сейчас в турбизнесе частные перевозчики и думаю, если фирма находится в состоянии своего расцвета, она может себе позволить выбирать наиболее достойных, добросовестных и трудолюбивых. А ленивые и грязнули пусть приводят свой транспорт в надлежащее состояние.

Хочу сказать спасибо сотрудникам компании "Visa Travel". Они очень внимательные, отзывчивые и прекрасно и внимательно относятся к оформлению документов. Всем своим друзьям буду рекомендовать эту компанию.
Ваш теперь постоянный клиент Никитина.

Многие годы летаем от этой турфирмы "Ваш тур" , посмотрели уже весь мир. Все всегда отлично, без проблем и очень доброжелательно. Предыдущий коментатор что-то путает, никогда у них в агентстве не было Светланы..

Начиталась положительных отзывов об этом турагенстве и решила обратиться к ним с просьбой подобрать тур на Кипр, в Айя-Напу. Ответила мне Светлана.  Просто продиктовала цены с сайта слетать.ру. Вопрос: зачем нужно такое турагенство, если за эту цену я и без них могу купить тур. На вопрос есть ли у них какие-нибудь скидки, ответила , что скидки предоставляются только постоянным клиентам. Хм...а откуда тогда у них возьмутся новые клиенты, если они не стремятся их привлечь? Это что за агенство такое, междусобойчик этакий.

Обращался в данную компанию для подготовки документов для личной подачи в Италию. Оформили документы прямо при мне, заняло на все около 20 минут - очень удобно! Спасибо!
Офис находится в самом центре города, единственный минус- негде поставить машину, приходится парковаться а платной, но там месте есть всегда. Персонал отзывзивый и улыбчивый, предложили мне налить воды или кофе - приятно.

6 января 2016 года вернулись с тура "Новогодние каникулы в Санкт-Петербурге". Крайне недовольны  сопровождающей Татьяной. Выражаю недовольство почти от 80% людей, находившихся с нами в поездке. Следование по маршруту в город Санкт-Петербург еще нас более менее устроило. Хотя тут больше обращение к самому агентству, очень большой промежуток времени от отправки до места назначения, соответственно водителям и сопровождающей приходилось тянуть время, делать ненужные остановки, а все таки был неплохой минус, но нас в Петербурге тоже ждали к определенному времени.  Далее, завтрак в кафе и обеды на низком уровне. Дешевый бизнес-ланч. Но что нас удивило больше всего это то, что Татьяна перемешала наши номера в отеле. С нами в компании была девочка, которая должна была проживать отдельно в одноместном номере. Однако мы получаем ключи от своих номеров, а там фамилии наших друзей, которые тоже ехали с нами. Вообще все перемешалось, а у ребенка ключ от номера сопровождающей, у которой номер находился на 10-м этаже, только с непривлекательным видом и деревянными окнами, в которые жутко сифонило, из-за чего в номере было  холодно. А вот как впоследствии на стало известно на ресепшене,  то в номер, в котором должна была жить девочка Лера с шикарным видом на панораму на 10-м этаже поселилась наша сопровождающая Татьяна. Все просто, отдых за наш счет. Далее,  из Санкт-Петербурга   мы выехали в 10 утра, следом заехали в г. Павловск и дополнительно на экскурсию в В. Новгород. Из Новгорода выехав в 17 часов мы конечно уже очень проголодались, так как у нас был только завтрак в 9:00. Пассажиры автобуса попросили  остановить в кафе или Макдональдсе, но наши просьбы были просто проигнорированы. Сопровождающая Татьяна с начала и до окончания тура заняла самые комфортные передние сиденья с хорошим обзором и больше она на нас внимания не обращала. А рядом с собой на сиденье она поставила свою сумочку, вместо того, чтобы хотя бы уж посадить одного ребенка. Когда уже все пассажиры, примерно в 24 часа, или даже позже, уже стали кричать на весь автобус, что  проголодались, то нам ответили, что питание по пути не входит в нашу программу.  То есть получается, мы должны были ехать голодные ровно сутки, пока не приедем домой, но в итоге нам дали возможность закупиться на первой попавшейся заправке. Ну понятно почему, водителям очень хотелось быстрее приехать домой, и нас привезли уже в Тулу в 6 часов утра. Хотя было написано, что прибытие в 9. И мы 7 человек со Щекино стояли и мерзли в жуткий мороз, нас выкинули и уехали. Все что нам только понравилось из всего тура, так это отель "Азимут", 0 претензий. Но это уже только заслуга самих работников отеля. Еще раз отмечу, что сопровождающая Татьяна очень высокомерная женщина, грубая, по пути ничего не поясняла. Вообще мы так и не поняли ее назначения. Все  кричали, что больше таким туром никто не поедет. Вот и думайте агентство "Бриз" как вы теряете клиентов. А вот отзыв у себя на сайте бриз не опубликовали

Лето наступило, и мы с мужем не знали куда же нам сьездить отдохнуть. Пошли по турфирмам. Сходили в 2 - не то. Тут увидели вывеску - Турфирма ООО "Мариол" на Красноармейском проспекте, заходим. Садимся к свободному оператору - Марине. Очень уютно и спокойной климат в компании. Рассказали, что мы хотим от отдыха, после чего, нам стали предлагать варианты. И вот в начале сентября самолетом летим в Адлер Отель Бархатные сезоны "Чистые Пруды". Проблем не воникло в процессе отдыха. Спасибо вам большое, что посоветовали поехать на наш юг, а  не заграницу. Эмоции были только положительные. Ни разу не пожалели что зашли именно к вам. Спасибо еще раз. Работайте и процветайте. По возможности, будим обращаться в эту турфирму

Большое спасибо за прекрасный подбор отеля в Египет! Пользуемся данной компанией уже второй раз и как всегда всё на высоте! советуем всем Шарм отель где мы были Rehana 4* ) Всё очень культурненько и чистенько не смотря на то что 4* нам всем очень понравилось!

ходили с супругом сдавать отпечатки в виза тревел. вообще,все сначала выглядело сомнительно, но сотрудники подошли ответственно, организовали предварительную запись. Сдали отпечатки достаточно быстро,хоть аппарат и не считывал сначала некоторые пальцы, но сотрудники все сделали грамотно. впечатление положительное в целом))надеюсь, уровень сервиса всегда будет на высоте))

Этим летом ездила автобусом к морю от туроператора Мариол. В офисе очень вежливые и приветливые рваботники, все рассказали, сказали что автобусы еврокласса и суперкомфортабельные.
На деле автобус был точно не европейского уровня. Очень тесный, даже когда впереди сидящий пассажир не откидывал сидение, колени девать некуда! Позади меня сидел высокий мужчина, и пришлось всю ночь ехать сидя, потому что не могла откинуться из-за него (ему вообще некуда было девать ноги). Динамик над головой отключить нельзя, вентиляция слабоватая.
Отдельно хочу сказать о сопровождающей Нине, она просто хамка. Постоянно кричит на пассажиров, угрожает высадкой из автобуса. За все. 
И информация о гостинице была неполной. Не было сказано, что душ на улице, что под окном оживленное движение, зато сказали про сад с беседками. Так вот, сад этот для хозяев, а туристов туда не пускали.
В общем, не рекомендую путешествовать автобусом от этой компании. Туры зарубеж может у них и приличные, но переезд был просто адским из-за чудовищных условий и хамского отношения.

Ездили из Тулы в Кабардинку. Автобусом остались довольны, как и водителями. Туда доехали за 21 час, обратно - за 20. При заселении в частную гостиницу сопровождающая просто довела до здания и ушла, не оставив никакой контактной инф-ции. Условия не соотвествовали заявленным, с нами был пожилой человек, которому они не подходили. Мы забрали деньги и ушли искать жилье самостоятельно. Нашли буквально через дорогу. При сборах в обратный путь позвонили турагенту, чтобы уточнить, куда и во сколько подойти для отъезда, просили дать контакты сопровождающей. Турагент заверил нас, что сопровождающая звонит КАЖДОМУ и говорит во сколько отъезд. Мы стали ждать звонка. нам позвонили со словами: "А вы где? Автобус уже набирается, давайте быстрее". Пришлось бежать в прямом смысле слова! Напоминаю, с нами был пожилой человек, который очень волновался, что опоздаем, и даже упал по дороге в спешке!! Когда сели в автобус, сопровождающая начала возмущаться, почему мы не живем там, куда она нас поселила. Объяснив ситуацию с жильем, я поинтересовалась, почему нас не предупредили звонком заранее о времени отъезда, на что получила категоричный ответ: "Я что, должна каждому звонить? Кто вам это сказал???". Я сказала что не виновата в том, что в компании "Бриз" не налажены горизонтальные связи между сотрудниками! Откуда мы могли знать, что турагент может просто НЕ СООБЩИТЬ инф-цию сопровождающей? Конечно, в этот момент мы сетовали именно на турагента, но.... проехав по остальным гостиницам, мы убедились что сопровождающая просто не знает, сколько человек ей нужно забрать, сколько у нее в автобусе в принципе едет. Прочитав отзыв Надежды, которую просто ЗАБЫЛИ на курорте, я поняла что эта практика незнания и безответственности за пассажиров распространена в "Бризе". Как так можно? На остановках, ночью к примеру, можно вполне остаться "здесь жить", просто потому что сопровождающий не посчитает всех и автобус отправится дальше. Прошу руководство обратить на это внимание!!

Хотелось бы поделиться своим мнением о поездке в Крым. Долго с женой выбирали, все никак не могли определиться с районом. Обратились к туроператору "Компас", там действительно работают профессионалы. Сотрудники все приветливые, милые люди, хорошо встретили, посоветовали нужный вариант(выбрали Коктебель отель "SeaRock". Мы не пожалели!!!!! Так классно отдохнули, подышали свежим горным отдыхом. Море чистое, на экскурссии поездили!!!! На следующий  год только туда!!!! У нас дорога заняла около 28 часов, все быстро и оперативно!!! На пароме вообще не стояли, переправились быстро!!! Автобус был 2-этажный комфортабельный да еще и с панорамным видом. Все было просто класс!!!! Спасибо компасу за профессиональное обслуживание и за прекрасный отдых!!!!!!!

Здравствуйте. Прошу не ленится и прочесть отзыв полностью и не повторять моих ошибок. Решил в первые обратиться в туристическую компанию "Рейтинг" для поездки в Санкт-Петербург с 06.08.15 по 10.08.15. Отправление проходило из Новомосковска у гостиницы "Россия" в 14.30 06.08.15. В назначенном месте и времени меня ждала легковая машина (т.к нас из Новомосковска было двое и видимо автобус было гнать не выгодно или просто лень) которая меня доставила в Тулу на вокзал (как и положено по договору). В Туле в 16.00 должно быть отправление. Народ уже собрался, автобус (марка Higer модель (по-моему) KLQ 6826Q, регистрационный номер 024 (полное обозначение вроде н024кв 777 регион)) задержался на 30 минут (это не критично: пробки или ещё что-нибудь). Положив сумку в багажное отделение автобуса, спросили на всякий случай у сопровождающей Ольги сас также повезут до Новомосковска на машине (на что она ответила да) и зашли в салон. И что мы увидели: салон ужасно грязный, чехлы на сидениях в разводах и грязи, сидения не фиксируются (сами по себе откидываются и возвращаются), подлокотники не работают, двери заклиивает, и о ремнях безопасности вообще речи нет (они валяются) где-то под ногами все в грязи и не убираются (ездил от других фирм есть с чем сравнить). Просил места получше, потому что рост 190 см, дали места с печкой под ногами (ночью ехать в грязи еще и ноги деть некуда). Заезжали в Серпухов забирали ещё 6 человек и оттуда уже поехали в Санкт-Петербург. По дороге делали каждые три часа техническую остановку. Сопровождающая Ольга каждую остановку выбегала покурить (рядом с автобусом в отличии от остальных людей группы которые отходили в сторону) и весь дым тянуло внутрь. По прибытии в Питер забрали экскурсовода и поехали на завтрак. И тут был самый шок… Фраза сопровождающей Ольги: «Если опоздали - добирайтесь сами!». Это что за хамство??? Я такого еще не видел нигде! Как только сопровождающая вышла из автобуса она сразу идет в сторону ресторана и не ждет ни группу, никого, как говорится кто успел тот и съел. И так на всех экскурсиях, обедах и завтраках (Ольга вышла и пошла, а остальные бегом за ней). И так же обратно, не смотрит все ли на месте (люди сами начинают кричать что бегут еще к автобусу оставшиеся). В первый день после экскурсии во время обеда вообще было Бог знает что! Заходим в ресторан (всё так красиво накрыто), а нам работники заведения говорят: «Выйдите пожалуйста. Столы накрыты для другой группы». Мы выходим на улицу, сопровождающая Ольга начинает куда-то звонить и расспрашивать что к чему… Фраза, произнесённая ей при этом разговоре, убила наповал: «Ну накормите их чем-нибудь». Люди уже начали ругаться. После разговора она нам сообщила что в другом заведении через пол часа всё будет готово (25 порций за 30 минут – это просто не реально). Ну через пол часа привозят нас в заведение. Опять Ольга вышла и пошла (организованности нет), зашла в кафе, заняла себе и водителям стол, а семье из четырех человек (2 ребёнка, мужчина и женщина) места достались только по одному за каждым столом. Мужчина естественно стал ругаться и говорить всё Ольге, она в свою очередь ему очень сильно хамила. Мужчина попросил номер начальства и сказал что сообщит о таком беспределе (хамстве, неорганизованности, грязи и нулевой безопасности транспорта). Это просто кошмар… Кружки грязные, всё липкое, туалеты разбитые, на второе картошка из порошка разведённая. Многие были недовольны, остальные молчали. Заселились в номер гостиницы (OLYMPIA GARDEN - ORIGINAL SOKOS HOTEL) только 19.30. На следующий день Ольга перед той семьёй и мужчиной была как шёлковая: спрашивала как гостиница, занимала себе и им столы, а по поводу остальных даже и не задумывалась. Когда этой семьи не было в автобусе, сопровождающая Ольга позволила себе обсуждать их за глаза с другими членами группы и она сказала такую фразу: «Есть туристы тихие, а есть такие…». В общем все дни организованности не было никакой! Туристическая компания "Рейтинг", как написана в договоре: оставляет за собой право на изменение порядка посещения экскурсионных объектов или замену их на равноценные, не меняя при этом объёма предоставляемых услуг. На самом деле из перечисленного объёма была заменена одна экскурсия (вместо экскурсии в «Русский музей» поехали на экскурсию в «Шереметьевский дворец»), а три пункта были просто напросто вычеркнуты без замены (Церемония развода почётного караула в Нарышкином бастионе крепости, полуденный традиционный выстрел из пушки с Нарышкина бастиона, осмотр собора Петра и Павла). В Тулу прибыли 10.08.15 в 08.10. Выйдя из автобуса и направившись за своей сумкой, увидел как водитель (я так понимаю что торопились куда-то) достаёт сумки и кидает на асфальт (не только мою но и другие), это личные вещи и водителю там делать нечего! Подойдя к сопровождающей Ольги и поинтересовавшись о доставки нас в Новомосковск, был получен ответ: «Вот вам 400 рублей на двоих, сзади вокзал, сядете на рейсовый автобус, он как раз до Новомосковска». Не считая того что с Новомосковска нам добираться двумя рейсовыми автобусами до места жительства… В общем я ничего не соврал не приукрасил. Всё как есть. С туристической компаний «Рейтинг», лично я ездил первый и последний раз (благо есть с чем сравнить). Надеюсь будет приняты меры! Спасибо за внимание!

Взяла билеты на автобус (Туристическая компания Бриз) через турагенство Пляж Новомосковск-Геленджик период 23.07.-02.08. Обговорили время обратной поездки и место, но меня забыли забрать, аргументировали тем, что до меня не дозвонились.Перед случившимся я созвонилась с оператором (как потом оказалось это был директор этой конторы БРИЗ Олег) и уточнила, во сколько меня и где заберут.Мне сказали: сбор в 15-00 возле остановки Бегемотик. Приехала за 2 часа, ещё раз позвонила.Мне сказали:"На дороге пробки.Без вас не уедим,не волнуйтесь". Но ни в 15-00, ни в 16-00 автобус не появился. Звоню, а мне говорят:Мы уехали, до вас не дозвонились. Возвращаться не будем, а то пассажиры автобуса завозмущаются.И бросили трубку.Я перезваниваю и объясняю, что денег у меня нет, что мне делать? Оператор-директор сказал по хамски:"Звоните родственникам, пусть высылают вам деньги.Мы вам ничем помочь не можем". И опять бросают трубку.Я в шоке, слёзы хлынули, затрясло. Опять звоню, но мне намекнули, что я клуша и решай проблемы свои сама.Деньги надо было оставлять.Родители в деревне, связи нет. Я говорю: "Я доеду сама до Новороссийска, только подождите?!" В трубке мне усмехнулись и сказали, что ждать меня никто не собирается!С трудом дозвонилась до подруги и та выслала мне 4000 руб. 1000 я потратила на такси, который меня провез по всем вокзалам и аэропортам.Цены бешанные, ближайших выездов нет.Взял за проезд 1000.С трудом нашла билет до Москвы на 03.08. в 14-00 за 2800.В кармане 200 руб. Не буду описывать как голодала, как обида и непонимание меня одолевали, как слюни текли при виде еды.Скажу одно:Так поступать с людьми нельзя!!!Звери!!! В турагенстве Пляж были полностью на стороне Бриза, меня обвиняли, что я не оставила дополнительный номер, почему я не позвонила в само агенство (моя подруга звонила, но у них выходной был). Директор Бриза готов выплатить только 1500 и пусть отвалит!!! Вот так оценили мои три дня ада!!!!