Отзывы о турфирмах Астрахани, лучшие турагентства

Девчата, спасибо вам за ваш тур в Кисловодск в ноябрьские праздники! Экономно, интересно и комфортно! Водители - отличные! Зоя - внимательная! Наша семья довольна! И так же выразим благодарность за хороший отель в Турции! Мы рады что к вам прислушались. От супруги Натальи Владимировны привет! Придём к вам ещё! 

Огромное спасибо за организованный отдых!
Наша школа пользуется услугами Колибри не первый год и я хочу посоветывать всем обращаться именно к девочкам из Колибри!
База отдыха - все подберут;
тур в Питер обязательно с ними! И проезд организуют и питание, экскурсии как Вы хотите, транспорт полностью к Вам привяжут. Наша школа ездила уже 4 раза;
поездка в Кисловодск - просто сказка! сопровождающая грамотная Зоя, отель замечательный, питание детям очень понравилось. Кстати транспорт был организован очень грамотно, без ночных переездов;
этот год порадовала Адыгея (очень ее люблю. Ездила до этого с другой турфирмой это был кошмар. Валентина предложила их фирменный тур и это была Сказка!!!)
Отзывы читают те, кому хочется отдохнуть без проблем. Так вот я рекомендую только эту фирму!

Всем привет! Хочу поделиться своими впечатлениями о долгожданном отпуске! Мы с мужем впервые собрались за границу в Турцию, и в связи с этим пришли в турагентство Континенталь, по рекомендациям наших друзей, которые не один раз пользовались услугами этой  фирмы и были благодарны им. В офисе нас встретили очень доброжелательно и менеджер предложила нам несколько отелей на выбор, рассказав про каждый подробно. Спасибо огромное, она отнеслась к нам как к своим друзьям!!!! В итоге мы определились и остановились на отеле River Garden в Белеке. И вот 10.10.2015 мы полетели!!! Все было просто на 5+ ухоженная, огромная территория отеля, очень много бассейнов, двухэтажные домики ...просто рай! Очень понравилась турецкая ночь в отеле, просто потрясающе!!! Было разнообразное питание, мясо, сладости и фрукты. Спасибо нашему отельному гиду Айгуль за советы.  А погода нас не подвела,  все 10 дней загорали и купались в море!!!!Так что, кто собирается отдыхать в октябре в Турции не пожалеете и еще на экскурсиях сэкономите! А мы уже решили на новогодние каникулы полетим в Тайланд и, конечно же,  через турагентство «Континенталь»!!! Спасибо вам за наш отдых!!!!!

Огромное спасибо туристическому агентству "Колибри" за организацию отдыха в Адыгее. Интересная и увлекательная экскурсионная программа, проживание в уютных номерах со всеми удобствами, купание в бассейне, вкусное питание. Хочется еще раз услышать шум водопадов, заглянуть в пещеры и обязательно с турфирмой "Колибри"!

Спасибо коллективу Колибри за прекрасное путешествие в солнечную Адыгею! Отдых получился очень душевным! Всё продумано до мелочей: отличный автобус с профессионалами водителями, замечательная тур. база с массой таких преимуществ, как вкусное питание, бассейн, ухоженная большая, утопающая в зелени территория на берегу озера, комфортные номера для проживания. Сопровождающая нас Ксения была внимательной к туристам на протяжении всего отдыха. Чувствуется, что в этой фирме стараются подарить радость людям! Спасибо Вам и, конечно, процветания! Обязательно ещё к Вам обращусь за положительными эмоциями! ))

Хороший автобус, внимательная сопровождающая, приятная гостиница на Островского 76, до моря 800 метров, рядом магазины, в номере сплит-система, санузел! Великолепно отдохнули две недели с семьей. Спасибо Колибри!!! Вернёмся к Вам ещё!

в мая нам повезло съездить с колибри в адыгею. у нашей семьи лучшего отдыха не было. я думаю все 45 человек нашей группы со мной согласятся! все от мельчайших деталей на высшем уровне. валентине огромное спасибо. хоть и поехала тоже отдыхать, все время в работе. молодец. других слов просто нет. летом не получится поехать. а вот осенью только к ним.

Уважаемая Татьяна! Вы получили компенсацию проезда в полноценном объеме. Зачем Вы пишете так громко Сплошное вранье! Автобус новый, сопровождающая грамотная, туристы не жалуются по доставке и комфорту.  Мы не виноваты в том, что Ваш спутник не озвучил Вам сразу сумму компенсации! Вы пишете, что мы надеемся на юридическую безграмотность людей, так вот мы не кинули ни одного туриста за 4 года существования нашей фирмы. Мы выполнили все обязательства по договору с Вами. То что перенесли рейс, так мы имеем на это право в связи с пробками на дорогах в летний период. Пожалуйста, если мы в чем то виноваты - приносим Вам свои извинения. 

ВМЕСТО ТОГО ЧТОБЫ ПРИЗНАТЬ СВОЮ НЕ ПРАВОТУ, Вы посто отмазываетесь, больше это никак не назовешь. 1 если Вы помните звонок  к ВАМ был сделан сразу, а то что сотрудники не посчитали нужным ВАМ ОБ ЭТОМ СООБЩИТЬ, это Ваши броблемы.  2  не очень понятно где Вы увидели мелкий шрифт в моей претензии( простая распечатка с флеш носителя), однако прочитав ее Вы сразу же ВЕРНУЛИ деньги и это говорит о том , что ВЫ  надеятесь на юридическую безграмотность людей. 3 Если Вы грамотные люди, прежде чем что то писать подумайте как можно заранее  СООБЩИТ О СМЕРТИ ЧЕЛОВЕКА?  4 ВАША сопрогвождающая  ЗОЯ должна была обзвонить пассажиров и сообщить об изменении времени отъезда , так нам сказали при покупке билетов, но когда по дороге я спросила почему нам не позвонили, сопровождающая только и могла сделать круглые глаза с вопросом : А ВАМ  РАЗВЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ? И  вот теперь скажите почему я должна искать в интернете(так Вы мне посоветовали) телефон Зои  и связываться с ней по поводу отъезда? Кстати трубку она берет только перед самым отъездом( так нам сказали на Вашей  "фирме" ) когда мы сломя голову неслись к месту отъезда. ОТДЫХ С ВАМИ НЕ УДАЛСЯ СО ДНЯ ПОКУПКИ БИЛЕТОВ, БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!!!!!!!

Уважаемая Эльмира Рауфовна, ездили от вашей турфирмы в Кисловодск на Новый год. Кроме нормальных номеров в санатории "Радуга" и чистого Кавказского воздуха, одни претензии. Во-первых, автобус, просто ужас, очень мало места между сиденьями, и ноги вытянуть совершенно невозможно, а уж если впереди сидящие опустят назад сиденья, то просто люди оказывались в тисках. Ни сопровождающая Вера Георгиевна, ни водитель приветливы к туристам не были, будто мы просто стадо животных, а не экскурсионная группа, хотя поверьте я лично ездила от других фирм и в Пятигорск и в другие города России как Геленджик, Туапсе и т. д. Апофеозом всего путешествия, если его можно было так назвать, а точнее кондыбания по трассе было курение сигарет водителем, замечания которому Вера Георгиевна не сделала ни разу, будто сама боялась его. Пока мы, туристы не сделали несколько замечаний в требовательной форме, водитель продолжал курить за рулем, нарушая требования Федерального Закона Российской Федерации от 23.02.2013 г. №15-ФЗ. На вопросы по поводу времени прибытия в Астрахань, водитель в упор смотрел мне и не только, в лицо, и ухмылялся. На вопросы, когда будет санитарная остановка, тоже отмалчивался, ехали по 4-5 часов без остановок, превозмогая возможности организма после употребления нарзана. ГИД Галина Эдуардовна вообще шедевр. Мало того косноязычна, истории и легенды из ее уст вызывали смех, а не интерес и восторг, я, как филолог и турист с огромным стажем, знаю историю Кавказа, но тут такая чушь неслась, что стыдно вспоминать. Помимо этого, она умудрилась всех перессорить на Чегете. Так люди, собиравшиеся прокатиться по канатке к вершинам Эльбруса, я, например, не осуществили свою мечту, потому что платить за несколько подъемов у нас не было возможности, и мы остались не с чем. Вообщем, погналась в один день за двумя зайцами, хотя понятно, хотелось с нас побольше содрать. Изначально мы ей предложили или на Чегет, или на Эльбрус, косноязычная женщина уверовала нас :"Везде успеем". Вообщем, спасибо просто красивому Кисловодску и местным таксистам, благодаря которым мы везде попали и побывали в Замке Коварства и Любви, куда с великим комбинатором Галиной Эдуардовной мы так и не попали, хотя в план программы эта экскурсия входила. Но а теперь отдельная история о питании. Начну с новогоднего стола, прикреплю даже фото. Я. конечно, понимаю, что в год козы надо есть больше зелени и капусту, ну, думаю, вы, мои дорогие( в полном смысле этого слова) организаторы, не стали бы ставить квашеную вонючую капусту за семейный новогодний стол. А колбаса, это просто, чудо чудное, диво дивное, чесночная, которую, я вам на фотках высылаю, была несъедобна. Ой, про спиртное я, вообще, могла бы умолчать, водочка по кисловодской себестоимости, мы спрашивали на рынке, стоит не дороже 50 рублей, и самое дешевое шампанское с пластмассовой пробкой, хорошо с собой из дома прихватили свое, дабы не отравиться. Про горячее теперь сей рассказ. Плов с одним жиром и сухофруктами еще можно было поесть, или, видимо, уже кушать всем хотелось, Вместо обещанного шашлыка, принесли всем по маленькому кусочку свиного гуляша, мужчины из нашей компании, отбирали друг у друга ее, так как закусывать спиртное уже, кроме капусты, нечем было. В шесть утра, когда все разошлись, принесли паровую семгу, но официанты, видя, что за столами, уже практически никого не осталось, видимо, на это и было рассчитано, попытались, ее обратно унести. Тогда я уже не выдержала и попросила ее завернуть нам в номер, предполагая, что завтраки, обеды и ужины, будут еще хлеще, спасибо, отдали, повозмущавшись. А на обед на следующий день был суп из недоеденной семги, судя как она была в него мелко покрошена. Завтрак был очень полезен, кашка, чай, печенюшка, яичко, но, думаю, не для людей, который приехали на активный отдых, даже той страшной пресловутой колбасы, не положили.Спасибо, кафешкам, на которые мы тратились, чтобы хоть как-то насытить себя после ужасных экскурсий. По дороге в Пятигорск, нам на целый день выдали сухпаек- мне достался мандарин, яблоко, два бутерброда с подсушенным уже сыром, кому то еще печеньку положили, но дабы, я сладкое не ем, возмущаться не стала, хотя народ буйствовал, особенно из гостиничного дома "Благодать". В общем, отдых, был, испорчен напрочь, новый год встречен ужасно,

Летали в июне с мужем и дочкой в Турцию. Спасибо Колибри за уникальный отдых! Благодарность за внимание к нашем пожеланиям к отелю!!! Всё было великолепно!!! Отдельная благодарность директору Валентине! Так же через Колибри, мои родители ездили в Лазаревское, а брат с женой в Геленджик. Хочу похвалить эту турфирму за новые автобусы в этом году - БРАВО!!! порадовали!!! Мы третий год ездим с Колибри и очень довольны! Сменив множество турфирм на ЛУЧШУЮ!!!
Внимательные девочки, улыбчивые, весёлые, добрадушные!!!
Прочитав комментарий туристки Татьяны, которая получила компенсацию в денежном эквиваленте  и имела наглость написать плохо о девчонках, только говорит о том, какой она сама человек. Клеветать стыдно Татьяна!!!
Уважаемая Валентина! Желаю Вам по меньше таких злых туристов! Вы сделали добро, вернув деньги, а в ответ получили зло! Такие люди всю жизнь мучаются!!! Необоснованная клевета!!!
Улыбок Вам и хорошего настроения! Я очень рада, что нашла Вас! До встречи на новогодних турах !!!
А Татьяне пожелаю доброты и понимания в сердце к людям! Удачи!!!

Уважаемая Татьяна! Спасибо Вам за благодарный отзыв! Во первых - телефоны сопровождающей и офиса всегда доступны в любое время дня и ночи. Когда нам поступил звонок Вашего супруга, было заранее указано о возврате суммы в 1 500 рублей, так как продажа Ваших обратных мест, к сожалению не была возможной уже. Туда Вы доехали без поломок, в новом комфортабельном автобусе. Если бы Вы заранее сообщили о трагедии, случившейся в вашей семье, естественно Возрат бы был в полном объеме в размере 2 500 рублей. К сожалению, мне об этом никто не сообщил. Вы сразу подготовили претензию на 3 листах мелким шрифтом, после чего получили возврат в полном объеме. Спасибо за обращени в нашу компанию, Желаем Вам приятных поездок с другими турагентствами! Так как мы ценим каждого нашего клиента и нам достаточно положительных отзывов о нас и вновь возвращающихся туристов!

Уважаемые туристы, обращаясь в турфирму КОЛИБРИ , будьте предельно внимательны,потому что после приобретения у них проезда на междугородную перевозку ВЫ больше турфирме неинтересны. Теперь о нашем случае:мы с мужем приобрели проезд до Лазаревки и обратно,за два месяца до отьезда при этом девушка продавшая нам билеты сказала ,что выезд в 19.00 и за 2или 3 дня всех обзвонит сопровождающая Зоя если что то изменится,по мере приближения отьезда мы сами нашли телефон сопровождающей и попытались дозвониться сами, что конечно не удалось, тогда в день отьезда муж позвонил  в турфирму и тут СЮРПРИЗ вместо 19.00 отьезд в 17.30,что по причине умалчивания турфирмы создало неудобства. Благополучно отдыхая мы получаем известие о гибели моей мамы, нам нужно срочно выехать, позвонив в КОЛИБРИ т.к в этот день уходил автобус из Лазаревки,обьяснив ситуацию нам просто отказали в проезде, хотя по приезде попросили прийти в турфирму по поводу компенсации неиспользованных билетов. В день приезда мы обратились  в турфирму и тут начались ЧУДЕСА почти две недели то небыло денег в кассе, то вдруг исчезала с места работы начальница и когда все ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО СО СТОРОНЫ КОЛИБРИ надоело, мы пришли к ним с юридически подготовленной претензией ,но до последнего начальница пыталась вернуть25%вместо50% только после предьявления претензии нам вернули деньги с УГРОЗОЙ со стороны начальницы, чтобы мы больше у них не появлялись.Ребята мы с мужем были в шоке от такого отношения к людям ,да еще в момент горя.ПРЕЖДЕ ЧЕМ ИДТИ В КОЛИБРИ СТО РАЗ ВСЕ ОБДУМАЙТЕ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ НАЧАТЬ ПОЕЗДКУ С ХАМСТВА И БЕЗРАЗЛИЧИЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!

Про турфирму узнали через Интернет, нужен был проезд в Кисловодск и обратно в июле 2014 года. Позвонили, нам сказали, что можно подойти. Подошли, но специалиста не оказалось на месте. Билеты нам продали, но предложили все нюансы уточнить со специалистом, т.к. не знали ни когда мы приедем, ни куда мы приедем- вот так специалисты. Пришли ещё раз, но конретизировали только время отъезда- мест конкретно не указали. Накануне отъезда (уезжали мы в воскресенье) нам позвонили и сказали, что в связи с недобором- нам отдадут деньги за проезд обратно , а нас отправят на маленьком автобусе. Т.к. времени на маневры не было, мы на следующий день прибыли к Кремлю- на автобус первыми и на лучшие места посадили туристов от агентства "Вокруг света"- а наше агентство прибыло впритык к отъезду, без извинений выдали нам деньги и в итоге- мы  с ребёнком и едущим на лечение "сердечником" ехали на последних местах, которые не раскладывались. Никогда больше в это агентство не обратимся и другим не советуем!  

Вчера приехала  с отдыха  и решила оповестить Всех      !!! С мужем Купили в этой Тур фирме  путевку на  2 и + ребенок    Нам обещали комфортабельный автобус с туалетом     с нормальным обращением  где указали что если что будет беспокоить  в пути   обращатся к сопровождающему     Екатерине которая тут же все решит  и поможет   нас это порадовало едем ведь с ребенком   . Но по  прибытию к месту отправки      автобус опоздал   не надолго но факт жара всетки    автобус оказался мало камфортабельный кресла почти не откидываются  см 10 всего. свет  над каждым пассажиром не включался   телевизор нам включили со скандалом мы их вынудили это сделать   розеток там для пассажиров вообще не имелось   была одна и только ей пользоваться можно было сопровождающей Екатерине.  Туалет нам отказались открывать  Пояснили это тем что   извините за выражение пишу дословно ( вы сейчас все засрете зассыте    вонизм   будет а нам потом это убирать )  через час  в поездке   дочке(ей 5 лет ) захотелось  в туалет (пописать)  на просьбу открыть  санузел нам отказали    И сказали терпите через 20-30 минут будет остановка (хорошо дочка терпеливая  потерпела ) после последовала эта остановка   каменный общественный антисанитарный туалет с кучами экскриментов лужами   мочи  где не то что справить нужду  дышать не возможно    в глухомани в степи. На претензии пассажиров водители   водители отвечали  хамством и угрозами высадить из автобуса    .сопровождающая вообще  не как не пыталась  урезонить конфликт в этоге с грехом пополам мы доехали до гелинджика высадили нас на непонятной остановке  и сказали ждите за вами приедут  на вопросы сколько  ждать    нам ответили  мы не знаем пробки же   в итоге через пол часа за нами приехали    но оказалось что нам еще нужно доплатить за доставку до гостевого дома .  Один плюс что гостевой дом оказался таким как на фото   от него мы в васторге .  при звонке тур фирме с информацией  о обратной поездке  были высказаны претензии на что мне сказали что они все решат но поездка в обратный путь  оказалась такой же как и туда .  до краснодара  были 2 нормальные остановки  где мы сходили нормально в туалет и на этом все закончилось  3 остановка   была сделана посреди трассы    без маломальского туалета   освещение осутствовало  только лесополоса трава по пояс и все и тут  на мой возмущение мне начали нести ересь отом что  это так и надо это зеленая остановка    (идите в лес переломайте себе ноги нам все равно   и то что мы с детьми их не интересует  обращение  как с животными я не за это платила тур фирме   ( у меня ребенку было плохо его укачало в автобусе и рвало    я ожидала нормального туалета горячего чая в кафе а тут такое   итог меня довели до истерики меня всю тресло   и пришлось даже принимать лекарство    . опять со скандалом добиватся остановки   чтобы элементарно купить воды      после этой поездки хочу всех предупредить чтоб другие так же не попались   автобус  Setra  c номером 570   совсем не комфортабельный     водители хамы  и относятся к пассажирам как к скоту (животным  ) сопровождающая вообще   там нечего не делает    Советую всем держатся подальше от этой тур фирмы  надеюсь помогу кому нибцудь этим отзывом   спасибо что дочитали   (ПРОСТО КРИК ДУШИ   ОНИ ЭТИМ ВСЕМ Испортили мне Отпуск)