Отзывы о турфирмах Минска, лучшие турагентства

Турагентство МАSТЕРТУР было выбрано случайно. А впоследствии оказалось, что совсем не случайно. Сами мы из Бреста, агентство находится в Минске, поэтому были бы быть проблемы с оформлением документов. Но не тут-то было.
С нами работала Евгения Чиглей. В процессе постоянно возникали вопросы со сбором всех документов. И когда у нас уже опускались руки, Евгения находила такие слова, что мы снова бросались в бой. Она терпеливо все объясняла и до последнего момента ждала весь пакет документов .
Но самое приятное было после нашего возвращения из тура. Спустя неделю Евгения позвонила и поинтересовалась, как все прошло, довольны ли мы остались туром.
Спасибо, Евгения!

Хочу поделиться хорошими впечатлениями об отдыхе в отеле YESILOS SIDE 3* - мне и моей семье очень там понравилось! Отель в хорошем состоянии, уютный. Все номера с балконом, душем, туалетом, кондиционером и телефоном. Все чистенько, убирали ежедневно, меняли полотенца тоже каждый день, красиво украшали ими номер в виде лебедей, ракушек. Дворик отеля очень красивый, а бассейн вообще супер! Кормят в отеле очень хорошо, выбор блюд большой, разнообразный, все очень вкусно! Обслуживающий персонал внимательный, доброжелательный. Недостатков мы не увидели, вернулись домой с морем впечатлений, отдохнули классно! За такой прекрасный отдых хочется сказать огромное спасибо менеджеру Марине из Турагенства «Кенгуру», она настоящий мастер своего дела. Очень внимательная, понимающая, ответственно отнеслась к просьбе подобрать хороший отель по доступной цене, чтобы отдых был на все 100%) Побольше бы таких внимательных менеджеров) ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ!

Ездила с этой турфирмой на экскурсию в Киев 9.08.-12.08.2013. Не понравилось - это мягко сказано, это просто ужас!!!
1) Автобус ужасный, грязный, кажется развалится прямо в дороге. На улице жара +30, а они пускают автобус без кондиционера, зато по их словам "с хорошим обдувом" который даже не дул. Сидения узкие, места мало. Такой автобус уж точно не предназначен для международных перевозок. Только на сайте турфирмы "золотой глобус" в разделе Наш транспорт почему-то этот автобус не указан. Правильно такую развалюху даже стыдно на сайт выставить.
2) Очень много можно писать про водителей, которые нам достались... Гена и Слава. Наверное раньше возили дрова в лесу, а потом пошли работать в "золотой глобус". Водители неопрятные,грубые. Правил дорожного движения наверное вообще не знают, едут не по правилам, создавая угрозу жизни пассажиров. Водитель Гена 2 раза создавал аварийную обстановку, что на людей падали вещи сверху, моя мама на обратном пути при таком маневре ударилась о ручку кресла и сломала ребро. Уже в Киеве возвращаясь в гостиницу в ночь перед отъездом мы увидели водителя Гену возле лифта в таком состоянии алкогольного опьянения, что он не мог попасть на кнопку вызова лифта, и на следующий день он ехал за рулем. Это нормально вообще??? Киева водители ни один, ни второй не знают, крутились долго прежде чем приехали в ТЦ "Караван".
По дороге домой лично я не могла сомкнуть глаз, потому что мне было страшно за свою жизнь. Даже на таможне когда мы должны были уже проехать последний пост, после пятичасового ожидания, оказалось что Гена забыл поставить какую-то печать (не удивительно!!!), пришлось возвращаться и опять ждать
3) Сопровождающая Наталья - это единственный человек про которую не могу написать ничего плохого. Приятная, вежливая женщина,. Спасибо ей.

Начну с того, и пожалуй это волновало меня в первую очередь, так чтобы не стоять на границе , и о счастье, мы что не из Белоруссии, не из Украины не стояли, проскочили просто и быстро. Конечно надо отметить, что выбирая тур автобусный, мы сознательно обрекаем себя на трудные и затяжные переезды. Руководитель группы - Татьяна, адекватная, быстрая, доброжелательная, улыбчивая женщина. Она на протяжении всей поездки старалась угодить абсолютно всем и даже по покупке фруктов)))) В целом, поездка с экскурсиями продуманна более чем хорошо, в целом я осталась довольна, но простят меня создатели тура хотелось бы отметить вот что: хотелось бы истории и археологии немного, всё же едим по такому краю, хотелось бы узнать большего. Может даже включить какой то археологический музей под открытым небом (если есть). Далее, на второй день , где второй подъём по канату и обед внизу, он сытный, тут стоит задуматься стоит ли так много кормить людей, когда вечером в Виноградово есть заказанный и оплаченный ужин. На мой взгляд тут либо плотный обед, либо плотный ужин. Что касаемо Изы с лазоплетением, в целом ничего особенного, по мне, лучше это время отдать на термальные источники. В общем, всё понравилось. не было заминок, всё здорово. всем угодили и все привезли всё что хотелось душе. Думаю, я не раз ещё обращусь в эту компанию за туром. И ещё. отмечу водителей, они молодцы и отчасти даже с юмором))))

Отличная компания! Всегда все вовремя, корректно, спокойно. На границе даже из автобуса не попросили выйти для досмотра. Сразу видно - настоящие профессионалы своего дела. Спасибо вам за хороший отдых. В следующий раз - только с Гермаидой!

Осенью побывали с группой нашего предприятия  в Беларуси. Мы были просто очарованы этой страной и таким радушным и заботливым приемом, организованным Центром туризма Universum из Минска. Мы увидели всю Беларусь и были потрясены ее природой,памятниками истории, людьми, порядком...Наша программа была разработаны с учетом всех наших требований. А белорусская кухня....Искренне рекомендую, посетить Беларусь с этим центром. Девченки просто умницы! Опекали все наше времопребывания и просто влюбили в их страну!!!

Прежде чем выбрать тур с компанией УП"Стэп бай стэп" заранее приготовьтесь к хамству, обманам и испорченному отдыху! Вас будут обманывать на всем пути следования, покупая группе детские билеты, а когда возникают проблемы с ними на входах гид говорит "я вас по билетам провел, а остальное-Ваши трудности!", огранизованы замечательные экскурсии, которые заканчиваются прямо посреди незнакомого города и гид объявляет, что в отель вы добирайтесь как хотите, адрес могу дать! И прочие приятности. Прежде чем отдыхать с ними прочитайте отзывы на других сайтах- все люди врать не будут!
ПРИЯТНОГО ОТДЫХА БЕЗ "Стэп бай стэп"!
(тур с 15.07 по 22.07.2012)

Я покупала в этой турфирме билет на самолет  в Варну. Сразу стало понятно, что работают квалифицированные, организованные и грамотные специалисты. Пользуюсь случаем, хочу поздравить этот колектив с Новым 2013 годом и

пожелать всего самого хорошего:  Удачи, много клиентов))), а также Успеха в работе! Большое спасибо за полет! Я летела первый раз, мне все очень понравилось!

Тур по Европе + Великобритания
1. Гид, которая не может объяснить куда уходят наши деньги
2. Программа слишком перенасыщена всем,
3. Организация для детей ужасная.
сотрудничать с фирмой никогда не буду!

искала турфирму в Гродно, нашла "Фаворит", они и отправили меня отдыхать с Алыми парусами. Я осталась очень довольна. Сопровождающая нас туда Рита просто молодец!!!! Конкурсы, атмосфера полная позитива, смех, мы так сдружились всем автобусом!!!! Незаметно пролетели 30 часов в дороге.В  следующий раз только с ней)) Общее впечатление испортила на обратном пути еще один туроператор, молоденькая Ольга. Которая совсем ничего не делала, а только заигрывала с млодыми людьми, не обращая внимания, что она НА РАБОТЕ и ОНИ С ДЕВУШКАМИ!!! под конец завалила голые ноги под нос незнакомому парню. Вела себя распущенно.

Мои дети посещают театр-студию "Ревю".Там предложили детский отдых группы детей в комплекса "Beach House" через КАВ-Тур. Жена очень загорелась этой идеей.Мы нашли агенства,которые предлагают там отдых.Это непосредственно КАВ-Тур и Белфреш.В Белфреше цена оказалась ниже.Но в КАВ-Туре на тот момент уже удивились,как это кто-то может предлагать места в Beach House,когда они уже давно выкуплены.Но мы не придали этому значения.Мы заключили с Белфреш договор,что жена на 2 недели,а дети на месяц едут через них в Beach House.Мы знали, что наши дети присоединяться к своей группе из КАВ-Тур.Т.е. мы рассматривали только Beach House и нечего другого. Отдали документы на оформление виз.Отъезд автобусом из Минска 8 июня.Настал вторник 7 июня,с агентства никаких звонков нет.Она поехала в агентство,забрала документы,они были готовы.И когда она приехала на работу во 2 смену,ей позвонили сказали,что их представитель,учредитель Белфреша Георги,был с инспекцией 5 июня в Beach House,чтобы посмотреть,готов ли комплекс к приему туристов. Он якобы увидел,что там ничего не готово и разорвал с ними договорные отношения.Ей предложили ДСК.Жене уже ничего не оставалось, как согласиться в надежде, что там найдется возможность переехать в Beach House.8 июня они уехали.Когда приехали туда в ДСК, там во-первых их прибытие сотрудникам ДСК было сюрпризом,во –вторых ,хоть из агентства утверждают,что по звездности там равные условия,а в-остальном там чуть ли не в разы лучше, со слов жены–это обычная общага со стучащими дверями,скромными комнатами и санузлами,воплями до середины ночи болгар, так что детям сложно было заснуть.Жена побывала в Beach House,пообщалась с администрацией,пообщалась с владельцем Beach House Валентином,который сообщил ей, что с Белфрешем договорные отношения.Т.е. они в самом начале наших отношений, более чем за месяц до отъезда знали, что не могут нас поселить в Beach House и тянули до последнего дня,чтобы не дать нам возможности уйти к другому туроператору. В-общем жена на следующий день выселилась из ДСК и переселилась за свои средства в частный отель.Завтра 13 июня,она обращается к консулу,а по приезду мы начинаем судебные тяжбы.Мы знаем, что мы не одни такие,все кто еще собирается поехать в Beach House через Белфреш,можете на это не рассчитывать,Вы все попадете в ДСК, поэтому сразу предостерегаю.А кто уже пострадал от этих действий, давайте кооперироваться для подачи коллективных исков в суд. Наши координаты *****,Ярошевич Вадим.

1. Узнала о Гермаиде от знакомых. Сайт нормальный, но можно улучшить:) 2. Офис удобно расположен, близко к метро. 3. Персонал прекрасный, грамотный, профессиональный. 4. Проблемы в другой стране не избежны, но всё решалось быстро и грамотно. (путешествовала с Гермаидой 2 раза в Румынию.) 5. Качество отдыха отличное, учитывая особенности страны и после отдыха всегда была двухсторонняя связь:) Иначе не обращалась бы снова и снова! Вот и в этом году планирую отдых с Гермаидой в конце лета... очень понравилось! Замки, дворцы, крепости, море, песчано-ракушечный пляж... доступное питание на любой вкус и на любой кошелёк... разные отели на выбор, все отели у самого моря... многие прямо у линии прибоя!.. хоть из окна в волны:) натуральное молодое вино без консервантов, недорогое серебро, особенно в конце сезона и поторговавшись:)   В обще турфирма обеспечила мне отдых как и обещала! Была в Румынии 4 раза последние 2 раза именно с Гермаидой и поеду в 5-й раз этим летом! Рекомендую! Отличная турфирма!!!                                                                                                   

Летал через Рубикон в Японию (Токио-Киото-Хакконе-Никко),организовали все просто замечательно!  Респект !!!

Просто молодцы..действительно надежные !

1. Как узнали про турфирму? Понравился ли вам ее сайт? - узнал случайно,искал что то простое не навящевое!!!!Нашел

2. Насколько удобно расположен офис? - да не важно где офис,важно с кем и как работаешь

3. Оцените работу персонала компании. - пернсонал просто супер 
 
4. Если в процессе оформления поездки и в ходе путешествия возникали проблемы, насколько грамотно и оперативно они решались? -  старабсь решать все сам,по мере возможности,всегда!!!

5. Интересовались ли сотрудники турфирмы качеством отдыха после вашего возвращения? - да!!!!

 

 

Михаил,удивил меня при первой встрече,своей прямотой!!!все просто,все минусы и возможные недостатки были изложены, в дружеской беседе.Уважаю и ценю в людях и партнерах честность и прямоту!!!надеюсь,михаил стал моим партнером на долгие годы!!! Так держать