Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Года два назад мне рассказала коллега о поездке на Новую Гвинею. Коллега, надо сказать, вечно ищет приключений и к ее рассказам я привыкла. Но тут она особенно заразительно рассказывала о самой по ее словам невероятной ее поездке. Тут я приняла решение, которое разом перевернуло мои представления о настоящем отдыхе!!  Так я познакомилась с «Тайным меридианом». И тк ни на минуту не пожалела, то пишу сей отзыв. 
Поездка к папуасам научила меня снова искренне держать по-детски рот открытым от удивления – умение, которое утратилось с годами путешествий в Турции, Паттайи, Египты и по Европам.  Поразила насыщенность и контраст путешествия.  Одну ночь, к примеру, мы ночевали в ханое  - в папуасской деревушке племени Дани во внутренней горной части Новой Гвинеи. Причем деревушка была выбрана довольно спонтанно, детишки в ней даже и не видели никогда белых людей.   Одну ночь ночевали на небольшом  специально для нашей группы арендованном кораблике, а еще одну ночь ночевали в бунгалах на маленьком островке, который обошли за час, причем там и кораллы для снорклинга, и мангры, и невысокие горы – и все, как будто только для нас, потому что мы были единственными туристами в этом раю.  Была наконец ночь на необитаемом пляже, палатки прямо под пологом джунглей, на ужин печеная рыба на костре и вкуснейшие кокосы, подобранные там же. И плюс все время от гида рассказы, лекции  и  беседы о природе, о людях, племенах, путешествиях. Народ в группе разный –  я б разделила на  «хочу все знать» и «хочу все пощупать» или же все вместе. Ну в общем было очень весело, некоторые не в первый раз с Тайным меридианом, ежедневно с кем-то приключались казусы и приколы, каждый день жизнь бурлила. Так что так, чувствую я абсолютно подсела на «Тайный меридиан», спасибо Вам, открыли мне глаза!!!

Собирались на экзотику еще с осени. Но окно на работе и прочие звезды совпали только в декабре и, как обычно бывает, совпали внезапно. Пришлось в срочном порядке искать тур. Спасибо Ольге Поповой из Онлайнтурс.Звонили ей за день раз 12, наверное. В итоге поехали в Гоа на 2 недели за 50 тыр на двоих.
Отель был заявлен как 3*. Что это значит в Гоа мы не знали, поэтому были морально готовы к любым катакомбам. На самом деле все оказалось не так печально. В номере нормальная, почти новая мебель. Работающие кондиционер, вентилятор и чайник. Приличный су. Уборка каждый день. Единственно, что не порадовало - завтраки. Выбор блюд и без того очень скромный, а если выходишь чуть позже 8.00, то остаются только кофе и тосты. Но ехали мы не за кулинарными изысками. Да и кафешек поблизости хватало. В целом все то, ради чего мы ехали в отпуск, вполне получили.
Мой опыт таков: если нужно быстро подобрать тур по вменяемой цене, то онлайнтурс вполне подходит.

Давно собиралась написать отзыв о Тайном Меридиане, одно путешествие с которым для меня заменяет несколько прочитанных книг. Ездила с ними уже 3 раза. Совершенно согласна с Евгенией, хотя Тайный Меридиан для меня никаким «лекарством от уныния» не стал, это чувство мне не знакомо. К тому же я активно путешествую самостоятельно, или в компании своих старых друзей, или даже одна. Но съездила первый раз с Тайным Меридианом и была совершенно покорена. Это настолько яркая и уникальная турфирма, что аналогов я просто не знаю. Секрет не только в авторских программах, но прежде всего в гидах. Я очень люблю тропическую природу, а Тайный Меридиан как раз на этом специализируется. К тому же для меня важны попутчики, а здесь собирается особый народ. Конечно, в каждой группе попадались "случайные" люди, которым просто не надо было ехать, для них это выкинутые деньги, тем более, что дешевых пляжных предложений пруд пруди. Я же не настолько богата, чтобы покупать дешевку. Ребята, я с вами! Точно поеду еще.

Здравствуйте,

Мы посетили отель Bannummao в Паттайе в начале февраля 2013 года, путевки купили в ТА Путевки всем.  об отеле были начитаны, и потому готовы ко всему. Но готовиться не пришлось. отель потрясающий, приветливый персонал отличные номера, классный бассейн с джакуззи, бесплатный сейф, хорошие цены в баре, очень и очень вкусные и сытные завтраки особенно тайский омлет. Грамотная подача блюд на стол, каждое утро помимо основного блюда на завтрак подавали тосты, масло джем, свежевыжатый сок, кофе или чай, и тарелочку фруктов. Номера вычищали каждый день до блеска, меняли белье и полотенца. полотенца для бассейна бесплатно.

Ни о каком воровстве и речи не шло оставляли и фотик и планшет и Айфоны , все как лежало так и лежало на своих местах.

Народу было достаточно, но лежаки никто по свински с утра не занимал. полотенца убирали, может мы так попали просто...

В отеле делают отличный массаж , нам понравился оил массаж.

Территория хорошая очень ухоженная и чистая. 2* это прям вообще не оценка для отеля. я бы дала 4 как минимум. Были в Турции в пятерке. Тут лучше.

До пляжа идти медленным шагом 10 минут, есть 2 дороги через магазинчики и высокий отель и через улочку налево, сразу к кафе PLOY, фото кафе тут все видели я тоже еще выложу, кафе хорошее, переживала сначала не отравимся ли, как ни крути антисанитария там везде, но после первого же Том Яма и Креветок в Кляре сомнения развеялись и мы частенько там кушали. Ни разу пока мы были в Паттайе живот не болел. Вода в заливе около отеля на мой взгляд грязновата. был сильный отлив несколько дней, купались там один раз перед отлетом. Вообще купались в отурытой воде дважды, вот перед отлетом и до этого на острове Саммет, ниже расскажу.

Отель находится далеко от центра ,от пирса и от шума жутко грязного залива пыли и грязи и самое главное ВОНИ Паттайи, на мой взгляд это самый жирный плюс отеля. При желании 20 минут и вы в центре, но ничего не заменит тиши и блаженства вдали от мегаполиса.

Купаться в бассейне можно ночью, что тоже очень большой плюс.

Короче из 10 я поставила бы отелю 12 баллов, кто сомневается - не нужно,там классно. Только если важен центр Паттайи и близость к тусовочным местам, этот отель не для вас. Остальным понравится. И для деток там классно, не шумно , чистый бассейн, адекватная еда , ну в общем классно.

Соответственно оценку я даю отелю, но не поездке.

Теперь расскажу о перелете, сервисе туроператора Библио Глобус, о гидах, экскурсиях, инцидентах и городе Паттайя.

1) Перелет.

Аэробус огромный, кресла хорошие, мы решили пораньше приехать в аэропорт чтобы взять места где впереди нет кресел, муж у меня высокий. Приехали за 3 часа, а место осталось всего штук 12. никто нас не предупредил что регистрация электронная начинается за сутки до вылета. В итоге сидели друг за другом, и то хорошо, могли сидеть вообще в разных концах. Перелет переносится легко, можно просить подушку и спать, кормят дважды. перед глазами монитор выдают наушники, можно смотреть фильмы при чем есть одни из последних, фильмотека отличная и большая. в Т Ч мультики. В аэропорту встретили хорошо, одели нам ожерелья из цветов, посадили в автобсы и помчали к отелям. Тут претензий к Библио Глобусу нет.

2) Встреча с Гидом.

Гид Сережа, понравился нам при первой встрече, рассказал про экскурсии, про страну , что есть что пить , что можно что нельзя и так далее. Мы купили Экскурсию на реку Квай Классик за 2650 р с чел. , потому что на Эраван и Экзотик не было мест, на остров Саммет на полный день 2800 с чел. везде включено питание. И в парк многолетних камней и крокодиловую ферму, это была бесплатнка но мы доплатили чтобы поехать сюда а не во фруктовый сад.

3) Парк и ферма. Это супер, берите не пожалеете, очень интерено красиво и здорово. кормила тигренка с соски, дразнили крокодилов, кормили слонов и фоткались с ними. за 200 бад нам дали фотки в рамках очень классные и тарелочку. не пожалели мы. шой с крокодилами тоже классное интересное и экзотичное.

Потом на латексную фабрику возили и в ювелирку., а мы не поехали и нас отвезли куда мы пожелали - в центр города мы сами ходили на панораму смотреть на Паттайю сверху.

Сама Паттая грязная, вонючая кое где, а кое где прям смердящая непонятно чем) Нам понравился ночной рынок, там экзотика еще какая особенно на пищевом, и полная антисанитария. Покупали там суши у дядьки , я сомневалась в слух в очереди, и тут парень с женой тоже стоял с нами повернулс я и говорит, не бйтесь 6 лет беру у него суши и ни разу не отравился, мы попробовали и надо сказать суши сашими и роллы он делает потрясающе. 22 суши + 8 роллов + салат из водорослей и имбирь обошлись нам в 8 долларов=)

4) Остров Саммет. Это супер. белый песок чистая вода. от Паттаи на минивэне ехали час и на катере минут 20 до острова. НО там негде упасть яблоку, катера постоянно прибывают и убывают . народу полно, и все равно красиво. такого моря нет в Паттае НИГДЕ. Мы накупались на веселились на загорались , после чего вечером на закате все все лежаки убрали и поставли пуфики и низкие столики , был ужин а потом потрясающее фаер шоу, мы остались очень довольны поездкой, самые красивые фото именно оттуда.

5) Экскурсия на реку КВАЙ. 5 февраля.

нам досталась Квай Классик. на эраван и экзотик не было мест. в 4 утра нас забрал автобус и мы поехали. автобус был полон, все были в хорошем настроении, ждали самого главного - слонов и сплава в жилетах. В первый день возили на плавучий рынок - интересно очень, потом к слонам, там вообще шикарно очень здорово, и шоу слонят, и фотки в рамках из какашек слонов, и катание даже в реке, ну в общем очень здорово мне понравилось прям сильно, а потом посадили на тук туки и повезли сплавляться.

Тут началась другая история.

Гид Светлана нам в автобусе сказала что мы можем взять на плот фотоаппараты, если на плоту будет кто-то кто не собирается лезть в воду а все время проведет на плоту. с нами была такая девушка, она повредила ногу и предложила нас с мужем фотографировать вместе со своей семьей, на наш фотоаппарат. У нас большая довольно зеркалка и мы ее повесили на шею Светлане, так зовут эту девушку. В итоге на плот сели 7 человек, я с мужем Светлана с мужем и сыном, и семейная пара. Управлял плотом мальчик лет 10-12 , ну мне так показалось, как только мы отплыли немного он дал команду слезать в воду, после чего спрыгнул сам, отплыл метров на 5-7 и со словами" бай бай " начал уплывать дальше. 4 парня слезли в воду, мы втроем с девченкми остались. тут плот без управления понесло течением к берегу, закрутило в воронку и мы увидели коряку здоровую, метра 3 наверное в длину и толстую, видимо дерево упало, на которую нас несло, к слову плот примерно 5 на 2 метра, с пятью или четырьмя скамьями, скамьи не закреплены. мы начали кричать мальчишке что нас несет на корягу, но течение как взбесилось и он просто не успел доплыть до плота и ничего сделать к тому моменту. плот налетел на корягу встал на ребро вертикально почти , скамьи полетели на нас на всех, и плот перевернувшись накрыл нас, честное слово было страшно оказаться в темноте под плотом, куда плыть не понятно, воздуха нет плот же плоский это не лодка, я выбралась с трудом перебирая руками по поверхности плота под водой. когда вылезла увидела что все живы... на следующем плоту был малыш лет 5-6. а ведь он мог быть на нашем плоту. короче может быть это по рассказу выглядит как ерунда. но было правда страшно. я получила плотом или скамьей по голове, девушка с нашим фотоаппаратом еще сильнее ударила ногу, ее сыну тоже по голове досталось до крови, остальные ничего. ссадины синяки, не более. Но ответственности то что мы не погибли и относительно целы, это ведь не снимает с ТО?

наш фотоаппарат будучи на шее у Светланы, выплыл но естественно, не годен, их фотик утонул как и многие вещи обувь, полотенца.

Потом когда мы уже все в шоке причалили через метров 15 к берегу и кричали гиду что это произошло, которая к слову сплавлялась на следующем, последнем плоты, а мы на предпоследнем, нас подобрал другой плот, естественно ни о каком боди рафтинге уже и речи не шло. сидели на плоту свесив ноги или помогали рулить, погонщик, уже другой , говорил кому где держаться за плот.

Приехав обратно в деревню слонов мы в полу шоке начали звонить с мужем гиду отельному, спрашивать что делать, говорить что хотим обратно в отель ли в госпиталь,тк голова болела, но нам было велено ехать дальше так как мы в 500 с лишним км от Паттайи . Мед помощи предложено не было...Мы позвонили знакомым, нам посоветовали написать всем заявления на имя Саяма Трэвел Библио глобус о случившемся, что это произошло по вине мальчишки который оставил плот без управления, что у нас испортилось, а у других и утонуло имущество, хотя наше полотенце тоже ушло под воду, но по сравнению с фотиком и фотками которые все были на флешке, это ерунда. может удастся вытащить фотки еще, а у Светланы и ее семьи фотик вообще на дно ушел.

В общем написали мы заявления, попросили вернуть деньги за безннадежно испорченную экскурсию, и возместить утраченное и испорченное по вине организаторов экскурсии имущество, собрали подписи у автобуса что люди слышали что было позволено взять на плот фотоаппараты, и что видели наш плот перевернувшийся... все мы сфотографировали и отдали гиду, она все передала. оставшиеся 3 дня мы звонили на горячую линию в Тае, и в службу контроля качества, каждый раз нам отвечали что ведут расследование.

Приехав в Москву, позвонила в БГ, сказали мне что никто с туристом общаться не будет, и только через агентство можно узнать что будет дальше...

К слову об агентстве, сами путевки мы купили, повторюсь, в потрясающем агентстве Путевки Всем. Девченки очень квалифицированные профессиональные, все сделали на высшем уровне. очень понравилось все и офис и скорость обслуживания, и внимательность сотрудников, спасибо Вам большое! Мы очень довольны вашей работой, от начала и до сегодняшнего дня , когда Аня наш менеджер сначала пол часа слушала мой рассказ про случившееся, и сразу согласилась нам помочь и сделать все возможное!!!! спасибо за хорошую работу, мы и наши друзья - Ваши клиенты от и до!!!!!!! Надемся на вашу помощь в решении вопроса с возмещением от БГ. 

После случившегося на Квае, у нас оставалось еще 2 дня отпуска, хоть и без фотика все равно хотелось еще что-то увидеть и мы стали рыскать в инете в поисках агентства организатора экскурсий в Паттайе, но нашли прайс около бассейна в отеле, Называется Шурика ТУР.

Почитав прайс обалдели от цен в 2 раза ниже предложенных БГ, наличием страховки на все экскурсии, но что-то засомневались что это правда все, и не развод. + там было написано круглосуточно. Позвонили, ответил нам Игорь, сказали что вот есть день свободный хотим куда-нибудь поехать, и решили что хотим в Бангкок, к слову ту же экскурсию БГ предлагает за 2800, тогда как Шурика тур за 1800. один в один все. Ребята вежливые сразу предложили выслать курьера к нам чтобы рассказать показать все и взять деньги. Мы опять засомневались, но все таки позвали курьера. Приехал Володя, оказалось они совсем не далеко от Баннаммао находятся, если по пляжу идти от кафе PLOY направо, сразу за первым отелем улица, кстати там же шикарная кафешка PIZZA , узнали про нее поздно, жаль.

В общем оплатили мы Володе экскурсию в Банкок, а он и говорит ребят а вы точно хотите в бангкок, там же жара такая, может еще куда хотите? мы спросили что там будет, оказало в основном музеи и храмы а мы и правда не любители, и он предложил поехать в Сиам парк тоже в бангкоке но это аттракционы и аквапарк в одном, стоит, к слову дешевле. 1500 с человека, мы на след день почитали про парк , сразу передумали, нам без проблем вернули деньги когда мы пришли к ним в офис, и выписали новые квитанции . Офис отличный , ребята классные, экскурсия в парк была очень слаженной, минивэн, домчал быстро,познакомились с ребятами на ней, потом 2 дня еще вместе общались. Работой этого агентства остались довольны. очень.

Вот так и прошел наш отпуск в Тайланде, если будут читать юристы посоветуйте что нам делать.

Уважаемая Екатерина!!! Мне очень жаль, что Ваш отдых был испорчен!!! Но в нашей комании нет и никогда не было менеджером по имени Татьяна!! Существует еще одно  агенство с подобный названием!!! Будьте внимаьельны , когда оставляете негативный отзыв!!! Посмотрите адрес организации!
с уважением, менеждер компании Эпл Тур, Юля

Покупала тур в этой фирме. Они совсем молодые, поэтому еще очень внимательно относятся к клиентам. Выбирала из горящих туров, нашли тур очень быстро, тут же все оформили. Офис прямо рядом с метро, очень удобно, потому живу недалеко. Потом уже посмотрела их сайт, вполне приятный, пишут, что заказать бронирование можно онлайн.
В принципе, все понравилось, в шаговой доступности, поэтому в следующий раз с ними куда-нибудь полечу.

Отдыхали с женой в середине июня. Купили тур в турагентстве "Раз-Два-тур", которое на Братиславской. Спасибо Виктории за тщательный подбор тура, мы остались очень довольны. Хорошие впечатления об отеле. Отлично нас встретили, сразу заселили. Номер чистый, хорошая мебель. Питание отличное: мясо, рыба, курица, картошка, макароны, очень много всего. Различные сладости, варенья, много фруктов. Отдельное спасибо Костосу на ресепшене, консультировал нас по разным вопросам. Отель находится в 15 минутах ходьбы от остановки, с которой можно уехать в любую часть Крита на общественном транспорте, что очень удобно. Автобусы с кондиционерами, комфортные. Вот гиды от туроператора Билион нам не понравились, от них мы не ездили на экскурсии. А всё сами своим ходом. Были на экскурсии в Ираклионе, Кносском дворце, аквапарке, ездили в Агюc Николос в старый храм, были на райской бухте там же "Havaniya", где нас встретила в кафе русская хозяйка. Мы там провели целый день. Это райское место, прозрачная голубая вода, песок и необыкновенный вид.
От отеля до пляжа пешком 10-15 минут, там пляж с камнями, а если пройти еще 200 метров вдоль берега, там есть хороший пляж.
Отель находится достаточно близко от молодёжного клубного городка Херсонисос, куда можно доехать за 7- 10 евро, а там много кафе, клубов и жизнь кипит.
В самом отеле очень много немцев, русских, португальцев. Очень спокойный отдых, нет анимации. Но приятная и комфотрная атмосфера. Бассейн взрослый и детский, которые работают до 21 вечера. Бар по системе "всё включено" работает до 23.00. Из напитков: пиво, вино красное и белое, соки, вода. Остальное за отдельную плату. Из отеля хороший вид на остров Дия и на море, видно закат.

Для меня рассказы об отдыхе в Тайланде всегда были какой-то незабываемой сказкой и несбыточной мечтой, хотя не могу сказать, что поездка туда для меня была чем-то нереальным. Но, как говорится, всё самое лучшее в жизни происходит случайно, в разрез с нашими планами. Так и получилось. Подруге подписали долгожданный отпуск и она мне за 3 дня до его начала предложила куда-то махнуть, чтобы поваляться на белом песочке в полном релаксе... Ну и, естественно, где можно ещё поваляться на белом песочке в декабре, как ни в Тайланде. Спасителем в выборе места отдыха предстала турфирма "ДИЛАЙТ" в лице Шохиной Ларисы. Человек, вдохновляющий на все и сразу, её рассказы о далёких берегах и странах настолько проникают в твоё сознание яркими пятнами, что тебе кажется, что ты там уже побывал и тебе снова хочется вернуться именно туда) Мы искали достаточно бюджетный вариант, но нам хотелось именно на острова, выбор пал на Phuket, поскольку остальные острова выбивались из нашего бюджета, отель особой роли не играл, но всё же хотелось жить в человеческих условиях. И тогда волшебница-Лариса предложила нам беспроигрышный вариант The Phulin Resort 4* - http://www.thephulin.com/, суперское место, хоть и не рядом с морем, до него пешочком минут 10, но тем не менее, номера очень хороши, бесплатно предоставляются халаты, тапочки, банные наборы, зонты, 2 бутылки воды в день, в номере есть телевизор, фен, микроволновка, кофейные и чайные наборы, обновляемые каждый день, холодильник, тостер, раковина. Короче говоря, это даже не просто номер, а мини-однокомнатная квартира, кондиционер безусловно тоже есть. Отель представлен в тайском стиле, вид из окна красив - зелёные вершины, нам понравилось и даже очень. Рядом находится аптека, что не мало важно на отдыхе, также рядом 7Eleven, куча кафе, поэтому особых неудобств мы не испытывали, и там так тихо, не слышно никого и ничего, как будто в заповедное место попадаешь, утром птички поют, петухи кукарекуют, рядом с отелем находится очень красивый храм. Кстати, по вторникам и пятницам на территорию около храма приезжает рынок, где можно купить достаточно дешевые товары, одежду, тайские продукты, овощи, фрукты и т.д. Ну а само море меня просто покорило, мы были на пляже Karon, наикрасивейших пляж, вода прозрачная, видно каждую песчинку на дне, бывали волны, что нас безумно забавляло, как и всех окружающих, многие специально приезжают на этот пляж именно ради этих волн...За 300 батт на такси или тук-туке можно доехать до городка Патонг, где находится самый большой на острове торговый центр Jungceylon, там есть всё) В шаговой доступности находится пляж Kata и другие, так что можно не останавливаться только на Karone и каждый день покорять новые "вершины", так сказать. Экскурсия на острова Краби и в провинцию Краби- это вообще восторг,  всё это действительно стоит хотя бы один раз в своей жизни увидеть, нежели  постоянно слушать восхваляющие отзывы от других. Очень рекомендую посетить Тайланд. Но сразу скажу, что Тайланд не понравится людям, которые ожидают, что им везде будет постелена красная ковровая дорожка  с золотыми статуями по краям, а тайцы будут обмахивать веерами при возникновении малейшей капельки пота на их теле, проще надо быть, товарищи и всё будет хорошо, либо ехать в какие-то супер-крутые отели на индивидуальный остров. Особую благодарность хочу выразить всей команде "Дилайт", и особенно, Шохиной Ларисе, которая в такие короткие сроки (3 дня) организовала нам великолепное путешествие в рамках наших возможностей, с этой турфирмой нас связывает ни одно путешествие и ни один год знакомства, поэтому могу смело рекомендовать её, как главного проводника в мир путешествий и великолепных впечатлений!! 

Отличная фирма, ездила от них в свои любимые Объединенные Арабские Эмираты. Долгое время выбирала турфирму и сильно переживала, так как где-то цены были сильно завышены, а где-то в надежности самой фирмы приходилось сильно сомневаться. В “АСТ” никогда не обращалась, поэтому были определенные сомнения, но опасения оказались напрасными. Молодой человек консультант рассказал про тур и предложил несколько вариантов оплаты. Отдых прошел великолепно. Все что обещала турфирма было исполнено. Запомнился гид, который проводил экскурсию , столько интересных фактов и такой подачи материала я не встречала нигде (а объездила я пол мира, уж поверьте). Если соберусь в ОАЭ обязательно поеду от “АСТ”, они мне очень понравились. Большое спасибо за изумительных отпуск!

Мы с семьей отдыхали в Sol Y Mar Makadi Sun в Египте. Отель нам подобрали менеджеры в Велтре. Не смотря на 4 звезды и невысокую стоимость тура, отдых был просто сказочным. Персонал отеля отзывчивый, питание отличное (угодили даже нашей 2-х летней дочери, которая очень придирчива к еде).
Большим бонусом было бесплатное посещение огромного аквапарка.
Спасибо огромное, в следующий отпуск только с Велтрой)))

Несколько раз пользовалась услугами данной Туристической компанией "Путёвки всем",и хочу выразить огромную благодарность данной компании и сотрудникам,особенно Анастасии.Обратилась в компанию по совету друзей  и не разу об этом не пожалела.НЕ БЫЛО НИ РАЗУ РАЗОЧАРОВАНИЯ !!!!!!! Всё всегда на высоте!!!! Желаю процветания данной компании,что бы долгое долгое долгое время могли радовать своих клиентов!!!!

В феврале 2012г. мной, моей родственницой и ООО «Кариатида» был заключен договор № 120168 на турпоездку «Индивидуальная коллекция – премиум» по программе Мадрид-Андалусия с 31 марта по 7 апреля с.г. (на 8 дней) стоимостью 248 тысяч 105 рублей 34 копейки за двоих. Первые 3 дня  мыпровели в Мадриде и Толедо, проживая в отеле 4*. К экскурсиям и экскурсоводам у нас нет никаких претензий. Отель «Husa Moncloa» C.Princesa - честная четверка. 3 апреля мы переехали в Андалусию, нас разместили в отеле «Сервантес», который ни коим образом не соответствует 4* и по сути является отелем 3* с тремя минусами в лучшем случае. Поездка наша, видимо, формировалась по принципу групповых автобусных туров, т.к. у нас не было ваучеров (нас было только двое), и о том, где мы будем жить, мы узнали за 3 дня до вылета. Нам отказали в выборе отеля. Ответили, что в групповых турах отели без «конкретизации», но  в   договоре сумма с полной «конкретизацией» - до копеечки. Т.е  туроператор, прекрасно зная, в каком отеле мы будем жить, умышленно не обозначил его в программе тура. И какое отношение мы имеем к групповым турам? В Мадриде нас было четыре человека, а в Андалусии только двое. Если в г. Малаге и на ближайшем  побережье нет нормальных 4*отелей, так мы бы заплатили за 5*!         
     Мы не клянчили скидки, не оспорили ни одной копейки и оплачивали 4*, чтобы не думать о завтраках и ужинах, т.к. экскурсии были на целый день и очень насыщенные (спасибо испанским партнерам). Сил вечерами ужинать вне отеля не было. В итоге, оплатив еду в отеле, мы вынуждены были питаться на стороне.  В отеле «Сервантес» не то что питаться, но и находится неприятно, а за такие деньги - унизительно! Это перевалочный пункт, общага, вокзал, все, что угодно, только не отель! 
    Мы знали о насыщенности поездки и надеялись хотя бы в отеле отдохнуть от людской суеты. Но мало того, что нас не предупредили о том, что в пасхальную неделю испанцы не работают и наводняют города (это не страшно), но еще и «Сервантес»: серые стены в отеле без намека на декор; неприветливый персонал; жуткая суета; очереди на «дореволюционные» лифты (набитые битком); к тому же добравшись до номера, приходится бежать вниз, т.к. двери заблокированы, и так каждый день (видимо в межсезонье никто так надолго в отеле не останавливается) и по этой же причине горничные игнорируют просьбу «не  беспокоить»; номер не только очень маленький, но и по мелочам сплошной дискомфорт и т. д. и т. п. Но самый ужас - это столовая (это не ресторан) - толпа перемещающихся людей в поисках вилок, перца и всего остального, шум и гам, битва за столы, которые не сервируются минимально даже к ужину, очереди за едой и напитками - короче говоря, словами не передать. За 15 лет активных путешествий по классу «премиум» о таком я даже не слышала.  А растерянные лица тех, кто рассчитывал на отель 4* и романтический ужин! Только сутки назад в отеле 4* в Мадриде мы вкусно завтракали в приятной обстановке. Отели по объему практически одинаковые, и в Мадриде, и на побережье 4*, а разница колоссальная!!! Я уже не говорю о том, как нас встретили в «Сервантесе» (и проводили так же), как дама на ресепшене, увидев, что мы русские, отшвырнула наши паспорта! В итоге со всеми проблемами разбирался только представитель испанской стороны! Всегда, даже в самых пафосных отелях, есть единичные минусы (это пустяки), но в "Сервантесе" сплошные минусы - только 2 плюса для тех, кто приезжает в межсезонье: большая кровать (т.е. есть место для чемодана) и  балкон для тех, кто курит.  
      Мы задавали все эти вопросы «Кариатиде», но нам ответили: «отель «Сервантес» не является транзитным, а ежедневный подъезд автобусов с туристами – это нормальное явление  для  экскурсионных туров»  Т.е. обдурили не только нас, но и других туристов, которые привыкли отдыхать  по классу «Премиум»
     С нами в Мадриде находилась семья А…- муж и жена. Мы прилетели одним рейсом из Москвы, жили в одном отеле, вместе были на всех экскурсиях, мы и они - москвичи. Из Мадрида мы переехали в Малагу, а они в Барселону. И мы, и они путешествовали вдвоем, правда, у них был достойный отель 4* в Барселоне. И мы, и они путешествовали с туроператором ООО «ДСБВ-Турс-групп», только стоила их поездка на двоих 110 тысяч, а наша под 200 тысяч руб. Понятно, что наша дороже (у нас были оплачены одноместные номера), но почему настолько? К примеру, за одноместные номера в 5* отелях Португалии с ужинами-гурме и с дегустацией вин мы доплатили 34 тысячи рублей за двоих.  Что за принципы ценообразования у «Кариатиды»?
     Мы, собираясь в Испанию в первый раз, соблазнились хорошими отзывами, великолепной саморекламой на красивом сайте «Кариатиды», а после поездки решили высказать свое мнение, но, увы, мелкими буквами на сайте написано: отзыв будет опубликован после просмотра администратором.

РS: Это выдержки из претензии, которую мы направили в различные инстанции. Результаты таковы:
Рспотребнадзор - для разбора ситуации требуется личное присутствие;
Ростуризм - если вы не финансовый аналитик, эксперт по страхованию, юрист и т.д. , если вы поспешили или доверились сотрудникам фирмы -то сами "дураки» - цены-то рыночные .
Общество прав потребителей - очень доходчиво объяснили наши права и подкрепили это соответствующими законами. Если у Вас есть желание и время, то можете скорректировать договорную сумму. ОПП поможет.
Что касается "Кариатиды" и "ДСБВ-Турс_групп", то отправляясь с ними в Путешествие Вы всегда заплатите больше, а получите меньше.

С уважением, Ольга

ТУрфирма замечательная. Вообще,я  летаю много, люблю путешествовать, естественно пользовалась услугами многих турфирм, но вот уже 3 года обращаюсь в Калипсо. Хорошая организация, высокий профессионализм, менеджеры адекватные, приветливые, знают, наверное ,все. В общем, мне очень нравится.

Странная работа персонала, разговаривали на отвали, оформляли тур в египет, я конечно понимаю что это не сейшеллы и стоимость тура другая, но в следующий раз туда мы не придем первый раз летели в египет ничего не рассказали, про визу не сообщили, те кто визу в аэропорту не сделал дальше отеля выехать не смогли, о чем они очень жалели, почему об этом не предупреждают непонятно, если бы не срочность ,так как отпуск дали прям день в день и завтра уже вылетать, то мы б с мужем развернулись и ушли не понравилось....

Ездим через Чинар с 2005 года.  Организация бронирования, оплаты, а самое главное работа с клиентом выше всяческих похвал. Да и по ценам у них вполне приемлемо. Плюс если возникают какие либо проблемы непосредственно на отдыхе, то всегда можно с ними связаться и решить все вопросы.