Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Компания РОЯЛ ИНТУР настоящий ЛОХОТРОН. Устроили якобы выставку в гостином дворе, а на самом деле это навязчивая реклама с настойчивым предложением заключить договор на 3 года на поездку в 3 страны на 3 недели. Причем разговор вёлся не о чём, цен на путешествия не дают, на сайте у них цен тоже нет, но предлагают скидку в 45 % во время проведения акции т.е. выставки. Заманивают людей по приглашениям, в которых обещают гарантированные подарки, подарок для всех один это туристическая поездка, которую надо оплатить! Когда сотрудникам этой турфирмы не удается развести клиента, к нему меняется отношение в худшую сторону. Людей в холе было много, я знаю что кого-то развести удалось!!! Но нам предупредить людей не удалось, уж больно злые лица были по отношению к нам в конце так называемой выставки.

Воспользовались услугами данного тур.оператора и наш отпуск был абсолютно испорчен.

1. Предлагали и демонстрировали номера одного отеля, в результате в Италии - нас разместили в отеле меньшей звездности, где стояла вода в душе и на выбор предлагали либо номер без окон, либо номер без кондиционера, к основному отелю пришлось ходить через город. Хотя в листе бронирования и ваучере был указан предлагаемый вначале отель и номер с видом на море, в результате - номер с видом на помойку. При попытке разобраться в офисе Розы ветров, который находится на Чистых прудах, выдали спустя месяц письменный ответ, что мы в Италии не составили письменный акт несоответствия оказанной нам тур. оператором услуги - т.е. во всем виноваты мы сами и даже не извинились. Данная ситуация связана либо с непрофессионализмом персонала, который не знает что продает и что бронирует, либо, что еще хуже - заведомо дезинформирует потребителя о предлагаемых и бронируемых отелях, а руководству компании совершенно нет дела до того, что происходит в офисах с обычными туристами.

Т.е. если вы намерены отдыхать с данным тур. оператором, то будьте готовы к составлению актов, либо бегите оттуда.

Боги!

Реально, боги! Специалисты высшего класса, все быстро, надежно и за минимальную цену! Лучшее агентство корпоративного обслуживания в Москве!

Мы искали какой-нибудь дайвингтур в яндексе и примерно на странице 4 или 5 или даже дальше мы наткнулись на ссылку на сайт шоколад тура, и попали сразу в раздел дайвинг сафари. Доводы на сайте убедили нас ИДТИ В МОРЕ (до этого опыт погружений был достаточно скромный - 20 у моего мужа и 15 у меня, и все это сразу после обучение в Табе, где мы учились во время отдыха. Так как делать в Табе было больше просто нечего!) Начать мы решили с Красного моря!

Мы долго сравнивали цены на дайвинг сафари по Красному морю на сайтах разных дайвинг агентств, многим звонили, общались и выбрали шоколад-тур по ценовому признаку. У них стоило 1400 долларов с человека дайвинг сафари включая перелет, а у остальных тоже самое только в лучшем случае в евро, а то и выше... В Шоколад-туре мы общались с Викторией, она все очень доходчиво объясняла. Все предельно понятно. Когда оформляли договор, она дала памятку по дайвинг сафари в целом и по лодке, то, что надо для новичков, где было написано что можно, что нельзя.  В принципе нам было и так понятно, что нельзя в мокрых купальниках садиться на диваны в кают-компании или что закрывать иллюминаторы при движении лодки. Но что действительно полезно, так это про зодиак - как загружаться в него, как выгружаться и потом опять загружаться. Правда за неделю мы так этот процесс освоили, что сами можем инструктаж проводить:)

Встречающая сторона у них - шоколад-тур Египет - Вероника - нам всем единогласно понравилась. Если бы можно было взять ее на всю неделю гидом, было бы 100 плюсов всему дайвинг сафари! Всех посчитала, сверила, выдала арендное снаряжение и мы отправились в Хамату на 400 км на юг, в последнее живое место перед суданской границей. Дорога была ооочень тяжелой и приехали мы только на рассвете на лодку. Какая там тишина и покой. Утром мы ушли в море и вернулись только через 6 дней! Это тема отдельного длинного рассказа. Одно могу сказать, что после дайвинг в Табе на сент Джонсе просто рай!!! И стоило мучений езда в автобусе 5 часов! Огромное спасибо Шоколад-туру, команде нашей лодки Патриот, капитану и особенно дайвинг гиду Ваэлю, который нам сделал незабываемое путешествие.

Но почему я поставила Шоколад-туру не по максимуму. Это вот - Виктория нам пообещала как дополнительную услугу привезти под заказ снаряжение (регулятор, октопус, ласты, боты), все подобрали с ней, согласовали цену... "ждите к дайвинг сафари к отъезду - будет"... мы заждались ждать... почти 2 недели... но действительно все к дайвинг сафари было! Они оказывается со всех участников поездки собирали заказы и потом уже всем вместе везли, мы же оказались среди первых, кто оформил тур и снаряжение заказал. Но это мелочь, которая к поездке не имеет отношение, к слову, мы могли купить в любом специализированном магазине.... немного дороже.

Итак, поведую мою историю. Решили мы поехать в Таиланд отдохнуть, натолкнулась на Интурист-таганка и решила к ним в офис зайти, хотя до этого мне по телефону все очень хорошо объяснили. И вот шла я уже к ним в офис с деньгами, дабы купить себе тур на отдых. Хочу заметить, что до этого я много прочла об этой стране и многие вопросы, такие, как погода в Таиланде в августе и др. меня уже не интересовали. Захожу я в офис на таганке. Передо мной сидят три человека: молодая девушка, мужчина и взрослая женщина. Я присаживаюсь и говорю, что меня интересует конкретный отель, все втроем как бы начинают искать мне тур. Через 5 мин. у них случайно отключают интернет, они тут же при мне начинают звонить провайдеру и как оказывается они не проплатили денег за услугу предоставления, тут же один из этих трех человек уходит оплачивать. Далее взрослая женщина мне задает вопрос: "Вы отдаете себе отчет, что в Таиланде сейчас не сезон?". Соответственно я ответила, что я в курсе. Более всего меня поразила интонация и какой фразой был задан этот вопрос, на тот момент я уже сидела в некотором шоке. Далее заходит пара людей, судя по всему клиентов, которые принесли полную оплату тура. Двое человек, оставшихся в офисе, конечно же все внимание уделяют тем клиентам, а на меня уже никто не обращают никакого внимания. Ну и последнее, что меня довело до кондиции: раздается звонок, это оказывается сотрудник другого филиала, который каким-то образом увел у таганского филиала клиента. Начинаются выяснения отношений между работниками по телефону, и больше все поразило то, что они говорили о таких вещах, которые мне как потенциальному клиенту вовсе не надо было бы знать. Я в это время по-видимому выполняла роль стенки. И еще взрослая женщина сказала такую фразу сотруднику из другого филиала: "У нас достаточно постоянных клиентов". Из этого я сделала вывод, что у этой фирмы много постоянных клиентов и больше клиенты не нужны. Они записали мой телефон, сказав что еще предложат разные варианты туров и конечно же не перезвонили! Из всей моей истории делать выводы только Вам с какими тур фирмами работать, но после этого я обратилась в Интурист на Китай-городе, вот там сидят совсем другие специалисты!

Очень хорошо съездил в Прагу, летел из Москвы, российский туроператор - Отдыхай!, никаких проблем ни с документами в аэропорту, ни со встречей в городе, ни с расселением, ни с местным гидом (это вообще отдельный разговор - прекрасный русский, воспитанность и помощь буквально во всем, к тому же его можно было найти не только в установленные часы - ежедневно! - в отеле, но и в любое другое время). Назад тоже долетели без проблем, автобус забрал из гостиницы, гид несколько раз напомнил, чтобы проверили все документы, проводил до стойки регистрации и только убедившись, что все в порядке, помахал нам ручкой и удалился! По моему мнению "Отдыхай" - одна из лучших компаний. Спасибо!

Хотел бы поделиться своими впечатлениями от поездки по Швейцарии (с заездом во Францию, Германию и Австрию) с фирмой БВЛ - Блестящий вояж. Судя по прочитанной в интернете рекламе, это вполне респектабельное агентство с прекрасной репутацией, однако на деле все оказалось далеко не так. Итак, клюнув на этот обман, я побежал в офис фирмы сдавать свои кровные денежки в обмен на обещанное райское путешествие по Швейцарии. Правда, меня несколько озадачил убогий вид т.н. офиса БВЛ - арендуемой в жилом доме квартиры, с полным отсутствием какой-либо оргтехники. Но тогда, к сожалению, я не придал этому значения. И все-таки не зря говорят, что театр начинается с вешалки, а фирма с офиса...

После того, как я полностью заплатил за путевку, начались всевозможные сюрпризы. Накануне отъезда я позвонил менеджеру фирмы, которая уверила меня, что все в полном порядке: билеты в купейный вагон закуплены и мне гарантировано двухместное размещение во всех отелях. Когда я приехал на вокзал, то руководитель группы мне тут же заявила, что фирма не может связаться со мной якобы в течение недели, чтобы сообщить, что размещение будет только в трехместном номере. На этом сюрпризы не закончились. Во Франции в т.н. "трехместном" номере оказалось всего две кровати и мне пришлось спать на полу. Нас привезли в час ночи, а подъем был назначен на 6 часов, поэтому разборки устраивать мы не стали. Когда на утро следующего дня я высказал руководителю группы свои претензии, она мне цинично заявила, что чтобы нам не было обидно, мы можем спать на полу по очереди.

На этом мои приключения не закончились. При возвращении в Россию на вокзале в Бресте наш гид внезапно заявила, что по решению руководства фирмы несколько человек, в том числе и я, заранее оплатившие купейный вагон, поедут в плацкартном. При этом она, однако, добавила, что если мы все-таки хотим ехать в купе, то нам необходимо за него доплатить наличными деньгами...

К этому следует добавить крайне непрофессионально составленный маршрут, когда мы были вынуждены в день осматривать по 4-5 городов, при этом на такой осмотр давалось по 15-30 минут, постоянные срывы графика движения по вине руководителя и польских водителей, которые даже не удосужились заранее изучить дорогу, в результате чего к нашему приезду почти во всех городах были закрыты все музеи и магазины. А в столицу Швейцарии Берн нас вообще привезли в кромешной темноте и сразу же предложили пешеходную экскурсию по городу, где только на центральной улице горели редкие фонари.

Здесь хотелось бы рассказать о нашем гиде Галине Бушуевой. Очевидно, агентство имеет свое представление о руководителях поездки. За многие годы путешествий с различными турфирмами мне еще не доводилось встречать человека, столь мало подходящего на эту роль. Эта дама, на редкость косноязычная, с манерами уличной торговки и с соответствующим интеллектом за многие, по ее словам, годы работы на фирме так и не удосужилась нормально выучить ни одного иностранного языка и общалась с персоналом отелей на чудовищной смеси из английских, немецких и польских слов. Не владея даже элементарными сведениями об истории и культуре стран, куда она возит туристов, свою основную задачу наш гид видела лишь в том, чтобы во время длинных переездов зачитать по путеводителю небольшой отрывок о соответствующем городе или стране, безбожно перевирая географические названия и не выговаривая незнакомые слова. На вопрос, какой город мы проезжаем, она обычно говорила, что у него такое трудное немецкое (французское, швейцарское, австрийское) название, что его тяжело произносить и мы сами сможем прочитать его, когда будем выезжать из этого города.

Можно еще долго рассказывать о нашем "блестящем путешествии", но об этом просто не хочется вспоминать, отпуск все равно испорчен.

Бывалый путешественник

По поводу ответа Авроры&К. Ну-ну :). Сами то хоть читали то, что написали? А сами на свой же сайт заглядывали? Загляните, почитайте. Много нового про лагерь узнаете. Это, кстати, публичной офертой называется. Удачи!

Ответ на отзыв.

"Отправлял сына 14-ти лет через "Аврора&К" (это правильное написание компании) в августе 2008 года в детский лагерь "Дельфин Клуб" в Грецию. Сам лагерь ребенку понравился, номера (жили в отеле "Торонеос") хорошие, кормили вкусно. Программа лагеря интересная - всю смену дети снимают и монтируют кино, в конце смены - что-то вроде кинофестиваля с выставлением оценок."

А вот выдержка из первого письма - претензии гр. Дмитрия: "Мною в ООО "Аврора и К" была приобретена для моего сына (Фамилия Имя) путевка в Детский оздоровительный центр "Дельфин Клуб" (Греция) на смену с 2 августа 2008 года по 16 августа 2008 года с "2-3-х местным проживанием в номерах, со всеми удобствами". При оформлении документов мои контактные данные, включая номер мобильного телефона, были сообщены сотруднику ООО "Аврора и К"…

… по прибытии в Грецию в Детский оздоровительный центр "Дельфин Клуб" выяснилось, что в действительности стандартные сроки смены в данном центре составляют не 2, а 3 недели, а пересменка попала на середину пребывания в центре моего сына. В результате этого с 6 августа (закрытие одной смены) по 13 августа (открытие другой смены) указанные в Приложении №1 к Договору №32-ГТ "ежедневные развлекательные, спортивные, тематические мероприятия, игры, конкурсы, викторины, видеосалон, дискотека" были недоступны".

Теперь по порядку:

Во-первых, путевка на сына приобреталась мамой ребенка, а не гр. Дмитрием, как утверждает он сам, и, следовательно, своего номера мобильного телефона или другой контактной информации он никак оставить не мог.

Во-вторых, 2-3-х местное размещение, о котором упомянуто в его претензии, по договору ни маме, которая сама выбрала этот тур, оплатила его, и, получив ответы на все интересующие ее вопросы, покинула наш офис, ни другим туристам не предлагалось. В договоре фигурирует "3-4 человека в номерах со всеми удобствами".

Далее в первом электронном письме-претензии в наш адрес следует обвинение в обмане: "в номер было заселено не 2-3 человека, а 4". Из чего видно, что при написании претензии человек не посчитал должным даже прочитать договор.

В-третьих, ни о каких сменах и их продолжительности или программах смен ни в договоре, ни при разговоре в офисе при оформлении документов с (мамой) речь не велась. А речь шла о продолжительности отдыха для ребенка с наличием развлекательных мероприятий по доступным турам.

Нашу компанию обвиняют: "Кроме того, по прибытии в Грецию в Детский оздоровительный центр "Дельфин Клуб" выяснилось, что в действительности обычные сроки смены в данном центре составляют не 2, а 3 недели, а пересменок попадает на середину пребывания в центре моего сына. В результате этого с 6 августа (закрытие одной смены) по 13 августа (открытие другой смены) многие кружки и мероприятия были недоступны".

Мы в ответ направляем план мероприятий, проводившихся в "Дельфин Клубе", в котором обвинитель усмотрел повторы с циклом в три недели, фактически признав наличие и проведение самих мероприятий. Доказательством последнего является и первый абзац его же письма, расположенного выше. Пытаемся разобраться, почему ребенок жалуется родителям, что ему скучно и выясняем у педагогов следующее: "(ФИО ребенка) отдыхал в отеле Торонеос (Греция) в детском лагере с 3 по 17 августа 2008 г. Ребенок не принимал участие в жизни клуба и компании, нарушал правила внутреннего распорядка. Неоднократно самовольно покидал территорию клуба, уходя в город без сопровождения. Не соблюдал режимные моменты (подъем, зарядка, тихий час), не посещал вечерние дела клуба и компании, мотивируя усталостью и нежеланием в чем-либо участвовать. На замечания вожатых реагировал с недовольством, при этом часто их провоцируя. (Мальчик) не смог найти друзей в клубе и компании из-за пассивного поведения и нежелания идти на контакт во время проведения съемок, отрядных огоньков и т.п.

(Фамилия Имя) за две недели пребывания в Греции купался в море не более двух-трех раз (температура воды 24-26 градусов), мотивируя это чрезмерной соленостью воды. В бассейне не купался ни разу (в клубе предусмотрено ежедневно два периода купания: утро 9.30–12.30, вечер 16.30–18.00). На пляже и у бассейна мальчик всегда находился в одежде, отказываясь раздеваться и загорать, несмотря на неоднократные беседы врача и педагогов.

Большую часть отдыха (ребенок) провел в номере отеля, либо гуляя один по территории, не предупреждая вожатых о месте своего пребывания во время общеклубных мероприятий и режимных моментов.

Итак, установили, что мероприятия проводились, и обвинитель это в последствии прямо признал, а вот ребенок не хотел и не учавствовал в них. Заставлять человека против его воли принимать участие в мероприятиях ни мы, ни руководство "Дельфин Клуба" не имеем права. Реакция Дмитрия на объяснительную вожатых удивила нас и оказалась следующей: "Оказывается, это он убил Роберта Кеннеди и развязал столетнюю войну. Особенно порадовали слова из характеристики "На замечания вожатых реагировал с недовольством". Я плакаль. Где они видели 14-тилетнего мальчика, реагирующего на замечания с удовольствием? В немецком порнографическом фильме про БДСМ? "Я есть пльохой малшик, ругайте меня и бейте тольстой железный провольока". Сравнения, которые приводит Дмитрий, оставим без комментариев.

В-четвертых: "Кстати, о подставах. Первоначально должны были вылетать в субботу в 5 утра. Позвонили им накануне уточнить время сбора в аэропорту. Уточнили. Только фирма забыла сказать, что вылет перенесли на воскресенье. Так что к 3.30 ночи в Домодедово мы ездили дважды - и в субботу, и в воскресенье. Очень бодрит, советую! Извиняться в Авроре не стали, сказав, что нас предупредили заранее. Может, телепатическим сигналом?". Обратим особое внимание на время сбора, указанное Дмитрием в претензии нам: "31 июля я позвонил в ООО "Аврора и К" (сотруднику компании "Аврора") для уточнения времени вылета и прилета рейсов по данному туру. В процессе разговора мне сообщили дату и время прилета и время вылета. Об изменении даты вылета ничего не сообщалось.

2 августа в 3.45 утра (условленное время сбора) я и мой сын на такси приехали в аэропорт Домодедово, однако никого там не застали. Позвонив по телефону (сотруднику компании "Аврора", мы выяснили, что дата вылета была перенесена на сутки вперед. Также в разговоре (сотрудник компании) стала утверждать, что она оповестила меня об этом еще в телефонном разговоре 31 июля, чего в действительности не было".

Как было на самом деле. Официальная информация о месте сбора перед вылетом давалась представителем нашей компании единственный раз после того, как билеты попали к нам в руки. "Обзвон" туристов проводился в период с 31 июля по 1 августа. Дмитрий стал единственным человеком, который в это время позвонил сам. Ему, как и всем остальным, зачитывалась информация "с листа", а именно: "Вылет в ночь со 2-го на 3-е августа из аэропорта "Домодедово", сбор в аэропорту в 3.30 по московскому времени у стойки регистрации рейса NN 287". Кроме Дмитрия в 3-45 2-го числа никто не приехал, что подтверждает ясность изложения нами информации и невозможность трактовать ее двояко.

Что примечательно, Дмитрий в своих письмах - претензиях не указал ни на один пункт договора, который бы мы нарушили и не привел никаких доказательств, что услуги оказывались не в полном объеме или некачественно. Все его обвинения базируются на субъективных представлениях о туре, и личной неудовлетворенности, поскольку ребенку, со слов самого Дмитрия, отдых понравился. В нашей компании является нормой своевременная реакция на любой негативный отзыв или жалобу и выяснение обстоятельств возникновения упомянутых недовольств со стороны туристов или их представителей. Именно поэтому, несмотря на нелепость обвинений, мы провели по письму - претензии от Дмитрия служебное расследование, запросили массу информации и, проведя ее анализ, пришли к выводу, что претензия, а тем более требования (в материальном выражении 57270 рублей), которые нам предъявлены Дмитрием, не имеют под собой основания, являются субъективной оценкой Дмитрия, основанной на выдумках, не могут быть удовлетворены.

Отправлял сына 14-ти лет чез "Аврора&К" (это правильное написание компании) в августе 2008 года в детский лагерь "Дельфин Клуб" в Грецию. Сам лагерь ребенку понравился, номера (жили в отеле "Торонеос") хорошие, кормили вкусно. Программа лагеря интересная - всю смену дети снимают и монтируют кино, в конце смены - что-то вроде кинофестиваля с выставлением оценок.

Одно "НО". Смена в лагере для детей составляет 3 недели. "Аврора" отправляет детей на 2 недели, говоря, что смена в лагере - двухнедельная. В результате сын приехал к закрытию одной смены и открытию другой. Как у Ильфа и Петрова - эра немого кино уже кончилась, а звукового - еще не началась. Интересно было только последние 4 дня из 14, когда новая смена приехала, разместилась, поперезнакомилась и началась культурная программа. Про такую подставу могли бы и сразу предупредить, поехали бы в другое место или туда же - но со всеми в трехнедельную смену.

Кстати, о подставах. Первоначально должны были вылетать в субботу в 5 утра. Позвонили им накануне уточнить время сбора в аэропорту. Уточнили. Только фирма забыла сказать, что вылет перенесли на воскресенье. Так что к 3.30 ночи в Домодедово мы ездили дважды - и в субботу, и в воскресенье. Очень бодрит, советую! Извиняться в Авроре не стали, сказав, что нас предупредили заранее. Может, телепатическим сигналом? Увы, не экстрасенс я. Зато зачем-то прислали характеристику на ребенка. Оказывается, это он убил Роберта Кеннеди и развязал столетнюю войну. Особенно порадовали слова из характеристики "На замечания вожатых реагировал с недовольством" . Я плакаль. Где они видели 14-тилетнего мальчика, реагирующего на замечания с удовольствием? В немецком порнографическом фильме про БДСМ? "Я есть пльохой малшик, ругайте меня и бейте тольстой железный провольока".

Еще Аврора зачем-то прислала план мероприятий в лагере на те две смены, на стык которых попал сын. Для улучшения показателей в начало второй смены они добавили несколько мероприятий, которых реально не было. Хотя не учли, что программы первой и второй смен идентичны, а в начале первой смены этих мероприятий нет. Как-то непорядочно это и мелко, детишек маленьких обманывать (других, про своего молчу - уже под метр восемьдесят :)

Товарищ, который возмущается тем, что его обманули и за 300 евро не предоставили 10 экскурсий. Вы, наверно, с луны свалились? Может Вам за 300 евро отель 5 звезд "все включено"? А Вы, вообще, в курсе сколько стоит перелет? Считайте, что Вам повезло и Вы за такие деньги увидели Прагу.

Мы с подругой тоже прилетели в Прагу за 300 евро и нас поселили в трехзвездочный отель. Нормальный отель, хорошее отношение, все чисто и аккуратно. До центра 4-5 станций на метро, но это нисколько не напрягало. Прикольно, метро пражское со смешным названиями станций и нашими мытищинскими вагонами (правда таких поездов очень мало). Ехать буквально 15 минут. Мы посетили много интересных мест. Благодаря Рите (это наш гид, таких еще поискать надо, супер, советую) узнали много интересного. Привезла 500 фотографий. Каждый дом - это произведение искусств. Собор св. Вита надо видеть. Грандиозно!!!!!!!! Обязательно поеду еще, много где не побывали. Ой, а пиво-то какое! Особенно Велкопоповицкий Козел черное, живое. Это что-то.

Всем добрый день!
15 мая 2008 года мы полностью оплатили путевку в Испанию (8-15 июня) и подали документы на оформление туристической виз.

Документы подавались через тур агентство ООО «ЮНИТУРС», были проверены и приняты сотрудником тур агентства.

Оформлением виз, по словам сотрудников компании ООО «ЮНИТУРС» занимался тур оператор ООО «Natalie Tours».

В аэропорту перед вылетом нам сообщили, что паспорта утеряны, несмотря на то, что накануне была получена информация от сотрудника ООО «ЮНИТУРС» о том, что визы получены и все документы в порядке.

Только спустя полтора месяца (27 июня 2008 года), документы были «найдены» и переданы нам с комментарием, что мы получили отказ. В ответ на нашу претензию, ООО «ЮНИТУРС» сняло всякую ответственность с себя за данный инцидент, несмотря на то, что договор был заключен именно с этой турфирмой, а также сослалось на, якобы, отказ в получении визы, при рассмотрении вопроса компенсации, и не пожелало принять какое-либо участие в расследовании данного инцидента.

Позже я получила ответ из Испанского консульства о том, что лично мне не было отказано в визе, т.к. оформление визы было прекращено по причине получения заявления с просьбой прекратить рассмотрение данного запроса, подписанного якобы мной или от моего имени…

Все это наводит на мысль о, мягко говоря, некомпетентности, проявленной ООО «ЮНИТУРС» и нежелании действовать в интересах клиента (как это громко заявлено на сайте компании и в договоре) в решении данного вопроса. Исковые заявления направлены нами в суд и другие инстанции. Больше желания работать с ООО «ЮНИТУРС» у нас естественно не возникает.

Надежда

Компания "Балтурас" обещает, одно, а получается совсем другое!

Их слова не совпадают с действиями! Туристы в количестве 40 человек с детьми были приглащены на разрекламированный Праздник средневековья на 17 августа 2008 г.! А праздник состоялся 16 августа 2008 г.! Взрослые и дети были жестоко обмануты туристической комапание! Мы не верим, что туристическая фирма об этом не знала! Представилели компании делают вид, что ничего не произошло!

Никогда больше не будем пользоваться услугами этой фирмы! СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ!

11.08.08 Наталья Я отдыхала в этом году,весной в Праге по путевке турфирмы "Отдыхай".Прилетев в Чехию,я уже поняла что поездка удалась!!!Пройдя паспортный контроль меня и других пассажиров сразу встретил гид по имени Рита.Очень хороший и общительный сотрудник фирмы.По протяжению всей путевки я консультировалась у неё.Нам дали немного времени перекусить в закусочной восхитительными чешскими сосисками и пивом!Я была без ума!!!Я поселилась в отеле "Океан".Вполне нормальный,комфортабельный 3* отель.Очень вежливый персонал отеля.Хотя в отеле я проводила только ночь и то не всю.На экскурсии добираться было совсем не трудно и не долго.Пока добираешься до центра можно посмотреть город.Очень восхитительный и очаровательный город!!!В центре полно всяких кафэ,где можно не дорого,сытно и очень вкусно покушать!!!Ночных дискотек также очень обширный выбор.Экскурсии по старому городу просто восхитительны.Так же экскурсии в разные замки и конечно же в Карловы Вары.Поразительный город!Очень желаю съездить туда ещё так же как и в Прагу!Наш гид рассказывал нам обо всём что там есть!Так же советовал куда можно сходить,в свободное от экскурсии время!Я собираюсь поехать туда ещё раз,надеюсь даже в этом году!Вобщем всё замечательно,чудесно и классно!!!

ООО \"Дилайт\" - хорошая компания. Ездила с мужем в августе 2008 г. в Прагу. Сотрудница фирмы - Лена, очень милая девушка. Помогла все подобрать, и очень понравилась компания, с которой сотрудничает \"Дилайт\" в Праге - \"Bogemia Trevel sistem\". Удобный трансфер, а какие гиды! Мы были на 3-х экскурсиях, каждый раз новый гид. Большое им спасибо, это милейшая Елена, стильная Алена и с юмором Илья. Когда соберусь еще куда-нибудь поехать, обязательно опять к ним обращусь.