Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Отдыхала на Солнечном Бреге с 10 по 16 сентября 2016 года в отеле Балатон две звезды. Очень благодарна за четкую организацию тура, не было никаких накладок. Спасибо Людмиле за терпение и помощь при оформлении тура, все оформили по электронной почте без визита в агенство (виза была)
Балатон - оптитмиальное соотношение цены и качества, питание (завтрак и ужин) разнообразное. Очень доброжелательный и внимательный персонал. Недостаток - громкая музыка с 20-00 до  часу, но это во всех отелях на Солнечном бреге. Заселили сразу в10-00, разрешили бесплатно дождаться трансфера обратно в 15-30.
Спасибо! Обязательно еще раз воспользуюсь Вашей фирмой.
НАТАЛИЯ, мОСКВА

Пользовались первый раз. Искали оператора, который сделает грамотно индивидуальный тур и еще потом за все ответит. Программу предложили интересную, гиды были грамотные(почти все), отели по очень хорошей цене, гораздо дешевле, чем сами мы нашли. Вообщем, спасибо всем сотрудникам. Путешествуем много, Будем обращаться еще. 

Обычные перекупщики. Заявляют скидку в 10%, а по факту её нет. Сначала делают минус 10%, затем добавляют % за интеренет-эквайринг. Потом сообщают, что цена выросла, так как цена динамическая и выросла.   В итоге сумма такая же как обычном агентстве. Но в обычном я хотя бы вижу лица людей и с ними общаюсь. А здесь есть опасение, что это могут быть аферисты.  Консультаций не дают, по телефону не общаются. А это уже надо с ними быть острожными. Нет, у меня дешевле не вышло. 

Доброго дня! Хочу написать о поездке на Святую Землю с 05.09.2016 по 12.09.2016. Поездка оставила яркий положительный след в моей душе. Все мелкие неурядицы не смогли перебить чувство СВЯТЫНИ. Огромное спасибо хочу выразить руководителю группы Саломатиной Ирине Владимировне, это потрясающие человек, знающий историю и свое дело. На любой вопрос давался развернутый и интересный ответ. Благодаря ей группа была собрана и сплочена.
В гостиницах нас принимали очень гостеприимно. Обслуживающий персонал был уважителен и старался помочь при любых возникающих проблемах. В целом впечатление от поездки осталось очень хорошее. Спасибо Всем, кто принимал участие в организации нашего путешествия!

Наше лето в этом году началось с поездки на о. Тенерифе. Отдыхали на курорте Altamira c 03.06.2016 — 17.06.2016. Лучше места для семейного отдыха не придумаешь! Океан, мягкий климат, вулкан Тейде, доброжелательные гиды и люди в целом, отличный отель, хорошая инфраструктура курорта. Воспользуйтесь экскурсионной программой, увлекательно и интересно для всей семьи. Обязательно посетите Лоро-Парк и Сиам Парк, дети будут в восторге! Самый лучший отдых за всю жизнь! Пожелание только одно — как можно чаще отдыхать на Тенерифе! Спасибо компании за прекрасный отдых!

Купили путевку в ОАЭ в офисе Onlinetours на Парке Культуры.
- билеты и визу выслали буквально за 1 день до вылета, мы уже нервничали. Названивали в офис каждый день, иначе о нас бы совсем забыли.
- трансфер в путевку не входил и нам предложили его приобрести за довольно приличную по нынешнему курсу сумму (точно не помню, но было понятно, что гооораздо дешевле будет даже на такси, т.к. аэропорт в всего в 14 км от отеля), от трансфера мы отказались. Нам перезвонили из турфирмы на следующий день и предложили трансфер дешевле в 2 раза! Мы согласились.
Прилетаем в незнакомую страну, выходим из аэропорта, минут 40 ищем представителя тур фирмы продавшей путевку и фирмы предоставившей этот тур, к поиску даже подключились русскоговорящие представители других турфирм и оказалось что нас никто не встречает!!!!! Трансфер оплачен, но услуга не предоставлена!!!!!!!!!!!! Добирались на такси.
Сообщили в Onlinetours, трансфер в обратную сторону нам предоставили.

Когда вернулись из отпуска, написали претензию с просьбой вернуть деньги за такси (чек сохранили), нам пообещали вернуть деньги и «О, чудо!» - через несколько дней деньги пришли на карточку! Мы уже подумали всё-таки не такая уж плохая контора, ну ладно ничего страшного, что с трансфером из аэропорта нас прокинули! Но!!!!! Позже они с нашей карты попытались снять сумму в 60 раз большую чем та, что вернули за такси!!!! Ровно ту же сумму, что мы уплатили месяц назад, когда еще только покупали путевку они снова попытались снять! Естественно мы им позвонили и никто ничего не понимает, стали уверять что такого быть не может! Мы отправили распечатку из онлайн банка, где написано кто/когда/сколько пытался снять, всё черным по белому!!! Мы звонили несколько дней чтобы разобраться с данной ситуацией, но они так и не признались, говорили что мы что-то путаем! В общем помог банк - так как операция не была подтверждена держателем карты, то банк ее отменил, и наши деньги на карточку вернулись. Этим мы больше не звонили.

В общем фирма работает на количество, а не на качество! Довольно небрежное отношение к клиентам, и будьте осторожнее со своими картами!!!!

В турфирму обратились по совету знакомых, и не пожалели. Летели отдыхать с маленьким ребенком по этому было огромное количество параметров выбора отеля и места отдыха, при этом располагали не самым большим бюджетом. Работающая с нами менеджер подобрала несколько вариантов идеально нам подходящих, отдыхом остались довольны на все сто!!! Хочется добавить, что летали отдыхать далеко не первый раз, но по сервису равных турфирме ЮНИТУРС не было, сопровождали нас с момента первого посещения офиса до прилета в Москву из солнечной Греции, очень благодарна спасибо всем большое !!!

В августе 2016 брали тур в компании Пегас Туристик на Крит. Больших проблем, к счастью, не было. Но на месте гид Тимур агитировал брать экскурсии только в их компании, убеждая что у них все самое лучшее. Взяли одну на Санторини. В качестве трансфера в порт Ираклиона он заказал такси, за которое мы заплатили дополнительно. А вот как мы будем добираться обратно никто не позаботился почему-то. Уставшие после целого дня экскурсии, с сумками, в которых лежали не только полотенца и купальники, но и несколько бутылок купленного на Санторини вина, в незнакомом городе, мы, наверное, сами должны были искать такси или автобус. Спасибо гиду Сергею от SEA JET, который посадил нас в трансферный автобус другой туристической компании и мы благополучно и бесплатно добрались до отеля.  В итоге оказалось, что все уличные турфирмы продают такие же экскурсии и по той же цене, только с включенным трансфером туда и обратно. Так что лучше не брать у Пегаса экскурсии - уличные выйдут дешевле, удобней и надежней. И еще один минус - изменение авиаперелетов. Рейс на Крит был перенесен с 2 часов ночи на 2 часа дня - в итоге день отдыха потерян. Обратный тоже перенесли с 8 утра на 5 утра - бессонная ночь. Компания Nord Wind не самый лучший авиаперевозчик.

Если хотите, чтобы вы были обмануты и не защищены приобретая путевку в РусМедиа Тревел, то вам к ним. Мы приобрели путевку в турагентстве РусМедиа Тревел в Черногорию, в качестве туроператора был указан Интерист. В итоге, мы попали в другой город, в другой отель, с ужасными условиями по проживанию и питанию. Подобного питания не было наверное, даже в колхозных столовых. Стаканы разнокалиберные, как с помойки, чайных ложек не было вообще. В качестве салата - капуста или капуста с морковью - какждый день. На наши письма - претензии, представитель РусМедиа Травел не соизволил ответить, ни разу. Фактическое проживание в отеле стоило в два раза дешевле, чем мы заплатили. По приезду на предъявленные нами претензии мы получили ответ, что во всем виноват туроператор Интурист, и все претензии направлять к нему, при этом договор на приобретение путевки мы заключили с РусМедиа Травел. При нахождении в Черногории, турагенты туристов из других городов, также обманутых Интуристом, принимали меры и переводили своих туристов другие отели, не в пример РусМедиа Травел. За испорченный отпуск и обман, представители РусМедиа Травел, даже не извинились, не говоря о компенсации. Бог им судья, он их все равно накажет.

Бронировала тур через  интернет магазин туров .  Очень удобный поиск по всем туроператорам с вылетом из любого города (мы вылетали из Москвы, а друзья из Краснодара). Самостоятельно выбрали горящий тур и купили его через Онлайн.  Не нужно ездить в агентство и тратить время! Это сейчас очень важно! Спасибо .

C нашей заявкой работала менеджер Валентина Рахимзянова.Очень хочется поблагодарить ее за ответственность пунктуальность и просто изумительное отношение!Третий год покупаем туры в травелате,с нами работали разные менеджеры,у которых были свои плюсы и минусы,но общение в Валентиной произвело неизгладимое впечатление:внимательная,компетентна в  любом вопросе,после общения с ней даже настроение поднимается! Огромная просьба к руководству компании поощрить Валентину Рахимзянову за отличную работу!!!Удачи вам Валентина и скорейшего продвижения по карьерной лестнице!!!

Бронировали тур в агентстве «1001 тур» в МЕГА Химки в августе 2016 года от оператора «Натали турс». Очень удобно расположено прямо в торговом центре. В принципе впечатления от агентства вполне положительные, тур нам забронировали, даже дали небольшую скидочку, что было очень приятно. НО! Оказалось, что работать там возможно только с руководителем этого офиса Дианой. Диана производит впечатление уверенного грамотного руководителя, который хорошо знает свое дело. Нашла тур, забронировала, согласовала скидку, провела оплату по карте. В дальнейшем у нас возникли еще некоторые вопросы по туру и пришлось еще обращаться в агентство до вылета. К сожалению, попадали на других консультантов, менее компетентных. На просьбу перезвонить не реагируют и не перезванивают, на вопросы ответить не могу, так как просто не знают ответа. Было еще два не очень приятных момента: нам изменили обратный рейс за день до вылета, а за рейс, который нам был бы удобнее и который мы бронировали, появилась доплата. И второй момент: в период нашего бронирования тура в Испанию от оператора «Натали турс» обещалась бутылка испанского вина, бутылку нам так и не дали. Но, наверное, здесь вина больше «Натали турс», которые анонсировав акцию, поменяли ее условия в процессе проведения. Отдых был хорошим. В принципе, замечания есть, заставили немного поволноваться перед вылетом, но в конечном итоге тур хороший, отдых тоже. Думаю, что будем еще обращаться в это агентство.

В конце мая оформлял поездку в Тунис! Остановил свой выбор на офисе агентства «Apelsin.trevel» в ТЦ «Европейский»! Там мне помогала менеджер Наталья Шведова. Общение с Натальей и её работа произвели на меня очень приятные впечатление! Сразу скажу, на что обращаешь внимание при общении в подобной ситуации, это знания, опыт и профессионализм. Так вот, мне было очень приято, что несмотря на множество интересующих меня вопросов, она смогла дать ответы и наглядные разъяснения буквально по каждому из них. Особенно понравилось, каким доброжелательным, тщательным и четким было оформление документов, Наталья великолепно владела всей информацией от начала бронирования отеля и до момента моего вылета. После моего отпуска она позвонила и поинтересовалась о моих впечатлениях от поездки. Спрашивала о том, хорошо ли нас встречали в отеле и как провожали, каким было питание, были-ли какие-нибудь проблемные ситуации и др. На мой взгляд, это очень хорошо: если ты знаешь, что в любую минуту можешь получить рекомендации на любой интересующий вопрос. Спасибо, за хороший прием, за вашу работу и великолепный отдых! Такие менеджеры как Наталья Шведова в «Apelsin.trevel» привлекают туристов своим умением показать кратчайший путь к успеху, заряду хорошего настроения и положительных эмоций. Со своей стороны буду с удовольствием рекомендовать всем своим друзьям обращаться в это агентство!

Отдыхали в  Испании- это умопомрачительный отдых, о котором можно только мечтать. Всем чрезвычайно рекомендую. Страна умопомрачительная, пропитанная мифами и легендами, чрезвычайно прекрасные исторические места. Ездили конкретно от royal seasons, надежный туроператор, а учитывая нынешнее состояние дел в туризме, я за стабильность и незыблемость:))

Хочу поблагодарить гида Чуряеву Людмилу Ивановну за увлекательные три дня(26-28 августа2016),проведённые
мною в  Москве,пусть не обижается,если во время экскурсии минуты на 2 отлучались в сторону-очень большой 
объём информации ,мозгу нужна хоть малейшая передышка!Но это опять же говорит в пользу гида,который за 
минимум времени старался подать максимум материала.Спасибо ей,впечатления от поездки наилучшие!