Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Отдыхала с 4 по 11 января на горнолыжном курорте Банско, в Болгарии от компании Диал-тур и осталась очень довольна. Смогли быстро подобрать отель, который соответствовал моим запросам. Классный отдых, отличная компания. Спасибо! Обязательно обращусь еще раз.

Мы отдыхали всей семьей в Грециеи. Наш отель Ammoudi Hotel and Apartments находился в восточной части острова Занкифа. На комфортабельных автобусах туроператоров (у нас это был Турфлот) всех развезли по отелям. Дорога долгой не была, до самого далекого отеля около 30 км. Мы остановились в апартаментах с двумя спальнями с видом на море и включенными завтраками. В метрах 200 от отеля есть малюсенький пляжик. Он нам полюбился за цвет и чистоту воды, за мягкий песок и уединение. Как правило мы там были в одиночестве, потому что другие отдыхающие ходили на соседний пляж побольше либо проводили время на лежаках у бассейна. Путевка нам обошлась вместе с перелетом в 711euro на взрослого и 300 на ребенка(3,5 года). Мы просто заранее бронировали. В Турфлоте было дешевле всего, первый раз пользовались услугами этой компании и не пожалели. Мы заказывали экскурсию на Кефалонию заранее у нашего туроператора. Поначалу думали съездить туда на машине, переправившись паромом, но потом оставили эту идею. Экскурсия долгая и занимает почти целый день, так что для семей с маленькими детьми — не вариант. Спасибо менеджеру Инне за совет. Гуляли по территори монастыря, спускались в пещеру Дрогарати она славится многочисленными сталактитами и сталагмитами. Шикарное зрелище.Но самое главное мы наконец-таки побывали на озере Мелиссани. Ради этого места мы, собственно, и поехали на Кефалонию. Еще перед поездкой на Закинф, изучая информацию по интересным местам в интернете, мы поняли что хотим именно туда. И нам подобрали тур в соответствии с нашими пожеланиями. Спасибо Инне и Турфлоту! Мелиссани — кристалльно-чистое подземное озеро, находящееся в большой пещере. Мы попали в эту пещеру на лодочке) Это было наше первое семейное путешествие, мы безумно довольны! Всем советуем с маленькими детьми им тоже очень интересно!

Проблемы с отдыхом начались в самом начале поездки, когда вместо комфортабельного туристического автобуса (на который были выбраны определенные места и указаны в договоре) был предоставлен микроавтобус в котором все еле разместились, кому-то даже пришлось сидеть сзади где отсутствовали нормальные окна и ничего небыло видно в процессе экскурсий. Дальше начала разочаровывать программа: вместо обеда в кафе и посещения музея шоколада перекус пирожком в придорожном кафе, потом было размешение в гостиннице которая располагалась на трассе и представляла из себя удручающее зрелише, с откровенно посыпавшимися номерами советских времен, незакрываюшимися дерьми в номер, лифтами от кнопок которых бьет током и даже тараканми в санузле (на вопрос персоналу гостиннице о тараканах нам ответили - "Сочувствуем") Дискотеки в первый день небыло как таковой - гид подключил к телефону калонки и сказал что это наша дискотека, про музыку даже нечего сказать - 80-ми и не пахло. Еда в гостиннице была простая но вкусная, но вот почемуто небыло на столах ни сока ни минералки - только шампанское и наливка. На второй день была экскурсия в Гусь-Хрустальный в которм на рынке хрусталя 90% составляет белорусский и дятьковский хрусталь, вечером был пикник на котором не всем достался шашлык ввиду активности пассажиров второго автобуса, развлечений небыло - развлекаться пытались сами как могли. В третий день была поездка в Муром. Из местных экскурсоводов очень понравилась гид в Муроме- все было рассказано очень интересно и подробно, в остальных городах было как-то бегло и даже незапомнилось. Вечером был рождественский ужин "в одном из лучших ресторанов"  где на 60 человек было 3 официанта и нам пришлось идти в бар на 2 этаж самим заказывать вино т.к. на столах какой либо жидкости небыло,даже воды(( Единственное что сгладило впечатление это дискотека которую устроила в ресторане гид второго автобуса Неля Петровна - ей хотелось бы сказать отдельное спасибо т.к. в отличие от нашего гида она очень старалась всех развлечь и не сидела на месте. В последний день была экскурсия по городу Суздаль - в целом неплохо но мало времени на ознакомление с городом. Свободного времени мы тоже лишились и выехали на 2 часа  раньше в Москву чем должны были. В целом программа тура не проработана - гид читал какие то обрывки по планшету и даже не подготовил заранее нормальный материал на бумаге, постоянно возникали накладки, заранее ничего не заказано - гид рассчитывался за все на месте и мы по полчаса ждали экскурсоводов. Так что еще раз мы даже бесплатно никуда не поедем от этого туроператора. Отдельное спасибо хотелось бы сказать нашему гиду Автандилу, который постоянно нас отвекал от отдыха требованием сфотографироваться, в конце поездки сообщил что мы можем купить у него альбом с фотографиями, а в электронном виде он скинет их нам всем бесплатно - но видимо не получив долгожданных заказов он растроился и решил ничего никому не присылать... После поездки мы прочли отзывы о компании и пожалели что не сделали этого перед заказом тура, торопились а спешка не приводит ни к чему хорошему.

В течение многих лет я и члены моей семьи были постоянными клиентами туроператора Велтра. Много слов благодарности было сказано нами в адрес Компании и, в частности, ныне руководителя офиса на м Китай город, а тогда просто менеджера, ГАВРИЛОВОЙ Ирины. Но в прошлом году так получилось, что мне пришлось заказать туристический продукт не у нее, а у  Оксаны Уразовой. Мне очень не понравилось стиль ее общения с клиентами, особенно после того, как деньги за туристический продукт были уплачены. Сегодня я вынужден был вновь позвонить ей, поскольку до начала оплаченного мной три месяца назад тура в ГОА осталось 11 дней, а никаких звонков от Компании мне не было.  Но когда я ей сказал суть моего вопроса, я услышал в ответ раздраженные и полные злобы упреки в свой адрес якобы по поводу моего неправильного заказа тура, обращения к другим сотрудникам, минуя ее, и т.д. Более нетактичного и безобразного отношения к клиенту я еще никогда не видел!!!! На мой вопрос почему она меня отчитывает как провинившегося школьника, она ответила, что она такого не говорила, а если это озвучил я, то значит я такой и есть. Ну что это за безобразное отношение к постоянному клиенту??? Уразова наносит ущерб имиджу Компании Велтра и я полагаю, что такому так называемому специалисту не место в Компании. Уразова омрачила мне своим поведением предстоящий отпуск и создала негативное отношение к Компании в целом. 19 января 2015 года я написал жалобу на Уразову на сайт Компании Велтра, на что мне было отвечено, что в ближайшее время со мной свяжутся сотрудники для решения вопроса. До настоящего времени со мной никто не связался. 

Хочу поделиться впечатлениями о поездке в шубный тур в Грецию. Путевку заказывали в шубный тур  в Мба ТУР. Ездили в шубтур в Грецию  в середине декабря, на 3 дня. В шубном туре жили в гостинице Лимнеон 5* - это шикарный отель с великолепным спа центром, прекрасным 2-х разовым питанием  в г. Касторья. Все фабрики и магазины по продаже шуб находятся в этом же городе. Город небольшой,очень красивый, расположен вокруг озера и уже весь был украшен к Рождеству и Новому году. Поездка получилась хорошая и отдых небольшой ,и шубтур и Грецию посмотрели и 2 шубки купили. В турагентстве МБА ТУР менеджеры сказали нам , что цены на шубы снижены- это правда, на месте нам эту же информацию подтвердили скорняки. Стоимость ноковых  шуб в шубтуре в Греции от 1500 до 2500 евро, это до колена и цвета любые. Черные дороже от 2500 евро, но все равно дешевле , чем в Москве, т.к. в Москве в магазине, накануне поездки, я видела черную с соболем( воротник) за 413 000 рублей!!! Такая же в шубном туре стоила 2700 и та же с учетом курса ( на момент нашей поездки был 70) выходит 189000 рублей, все равно намного дешевле. Качество шуб хорошее- на все дают чеки, паспорта на мех, сертификаты качества и гарантию на изделие. От шубтура остались только положительные – бонусом в шубном туре нам был замечательный зажигательный греческий вечер и интересные экскурсии по городам Салоники и Касторья! Могу смело посоветовать шубтур в Грецию, для тех кто хочет купить шубу и немного отдохнуть. Спасибо за поездку.

Ездили в прошлом году отдыхать с друзьями на Кавказ, захотелось чего-то активного и нового. Обратились в туристическую фирму "ВЭкстриме" по рекомендации друзей, хвалили компанию все, кто с ней сталкивался. В офисе нам все условия рассказали, цены, куда съездить, где недорого поесть, в каких ресторанах какая кухня и специфика, какие отели есть или хостелы, очень подробно. Менеджер подобрала для нас путевки, цена на отдых оказалась средней, столько и планировали истратить. Отелей там очень много, курорт невероятно распространенный, как оказалось:) Цены отелей разнятся есть, где можно за 1 ночь по 6000 отдать, а есть подешевле, мы выбрали подешевле, потому что не планировали в отеле сидеть, а хотели активного отдыха. Отель находился у подножья горы Чегет, достаточно высокая гора со всем спектром горнолыжных развлечений, как рассказала менеджер. Я насмотрелась фотографий Эльбруса и Приэльбрусья и хотела побывать на всех горных развлечениях. Перелет прошел хорошо, добрались быстро и в отели нас разместили в течение получаса. Комнаты уютные, небольшие, все, как рассказывала менеджер из ВЭкстриме. На следующий день мы пошли на вылазку, прилетели к вечеру уже и в первый день не успели попасть на развлечения и прогулку. Район Приэльбрусье находится в центре Баксанской долины, где и располагаются самые интересные экстремальные развлечения. Мы испробовали все: сноуборды, катание с горы на лыжах, а поднимались на подъемнике, я в первый раз так каталась на лыжах, раньше такой подъем видела только в фильмах - это потрясающе, но больше всего меня удивило развлечение "хэлли ски" - катание с нетронутых снежных гор - вот это действительно было экстремальным, невероятный выброс адреналина и впечатления на всю жизнь. Приэльбрусье очень красивый район, перехватывает дух, воздух настолько чистый и насыщен кислородом, что голова кружится первые 10 минут, потом привыкаешь. Я просто влюбилась в эти снежные горы, в эту нетронутость, стихию и зимнюю сказку. В следующем году мы хотим еще съездить в Гудаури, теперь ежегодно станет традицией ездить на Кавказ зимой и пользоваться будем тур операторов ВЭкстриме, теперь уже проверена на собственном опыте. Уезжать не хотелось, с обратной дорогой и выездом из отеля также не возникло проблем, а, отель, в котором мы остановились так и называется "Чегет" по имени горы, повар каждый день удивлял изысканными блюдами, особенно я была поражена кавказской кухней настоящей, потрясающе вкусное мясо. В гостинице располагался уютный бар, живая музыка в ресторане, приятный холл и дружественная атмосфера жильцов, так как отель небольшой.

Ангелина.
Хочу поблагодарить ведущего менеджера офиса Академический Владислава Емельянова за прекрасный отдых на Филиппинах. Владислав - большой профессионал по Юго-Восточной Азии.Очень подробно рассказал о нюансах пребывания в стране,об особенностях перелета. Мы просто в восторге!!! Остров Боракай-это рай! В следующий раз- только к Владиславу.

Хотим с мужем поблагодарить менеджеров турфирмы Тур Студио за отличный отдых. Шикарно отдохнули в Египте в декабре. До этого пользовались услугами другой компании и нам подобрали ужасный отель. Теперь всегда будем обращаться в тур Студио на Фурманном переулке. Очень отзывчивые и хорошие менеджеры

Начну сначала. Приобрели две путевки на дворянский Новый год. К метро экскурсионные автобусы подъехали вовремя это было одно из немногих обещаний тур фирмы ,которое выполнилось. Гид нам попался с дефектом речи,мало того он читал по бумажке и по всей видимости текст читал впервые.Путал мужской род с женским,но это еще ничего по пути во Владимир наш экскурсовод говорил посмотрите направо ,посмотрите на лево. Дело в том ,что в микроавтобусе котором мы ехали напрочь замерзали окна и поэтому,что бы что то увидеть нам приходилось перчатками и варежками расчищать окна. Дальше интересней. Привезли нас в гостиницу и заселили в номера,то что гостиница советских времен сразу стало понятно по запаху,но такого ужаса я не ожидала. В ванной комнате(если конечно можно еe так назвать)
не было даже какого никакого подддона в который можно было в встать,что бы принять душ. Под раковиной из которой торчала труба в полу была дырка ,короче говоря увиденное привело в ужас. Хорошо в гостинице оказались полулюксы мы доплатили 4 тыс руб и заселились в нормальный номер. Далее был Новогодний стол и развлечения. Стол на  2+ конкурсы тоже не интересные порой даже глуповатые.  Завтраки нормальные. На следующий день 1 января нас повезли в дом отдыха " Сосенки" в программе было написано ,что будет уха и шашлыки все было ,но в какой обстановке,  в какой то столовой и все напоминало поминки. Всю ситуацию сглаживала очень красивая природа ,хорошая погода и собаки "хаски".Про дворянский ужин даже и говорить не хочется судя по нему наши дворяне ели черную недоваренную картошку ,салат из капусты и 50 гр водки.  2 января мы поехали в Суздаль слава богу там нам дали другого экскурсовода который очень интересно рассказывал и было,что посмотреть. Услуги турфирмы могу назвать неудовлетворительными хорошо,что мы  все там объединились и устраивали сами себе развлечения.

Вначале о плохом.
На сайте тура было не мало слов расписано о "лучшей гостинице Волга" в городе Кострома. При бронировании тура в офисе глаза в глаза спросила, "может можно бронировать номер получше ли люкс". Ответ дословно:"да там все номера прекрасные и люкс". Поймите меня. я не капризна. Я и в офицерских гостиницах в командировах пожила. Но когда после такого вступления и настроя что гостиница будет как минимум нормальная, вошла в номер на 7 этаже, ну простите меня. Грязные дешевые обои, вонь бьющая в нос, деревяные окна бело черного цвета заклееные бесцветным скочем. Девочки, у вас совесть есть? Зачем так врать? Сказали бы хоть что нибудь  ровное, я бы хоть подготовилась морально. а то когда едешь в "самую лучшую", а приезжаешь в вонючеее дерьмо...........
Пожалуй это было единственное что расстроило.
В остальном поездка удалась. Гид Миша молодец. Спасибо тебе Миша за позитив, терепение и интересные рассказы и за кино в автобусе, тоже спасибо. Новогодний банкет оцениваю как прекрасный во всех отношениях. Оттопырились по полной. В принципе, все остальное было очень неплохо.И лоси и люди. Рада что пошла на эксперимент с таким вот новым годом. Думаю что повторим еще.
Отношение к компании двоякое.  Обращаться можно. Но словам девушек в офисе, не верьте. Всю инфу полученную от них нужно перепроверять. Это неприятно. Вот Абхазию собираюсь бронировать. Сижу и думаю. Что мне менеджер при телефонном разговоре правду сказала, а где соврала

Узнала про турфирму из интернета,офис на Ленинградском ,очень удобно расположен! Девушка,которая представилась Ниной Пугачёвой,была очень внимательна,тур подобрала быстро(летели с подругой в Эмираты),отдых удался на все 100)))  И мы стали сотрудничать...Сколько бы раз мы не обращались к Нине,мы получали,то,что хотели! И перелёт и трансфер и отель,всё и всегда соответствовало заявленному! Ещё раз хочется поблагодарить Нину,за её профессионализм,за душевность,побльше бы таких сотрудников и жить стало бы ещё веселее! С уважением Марина,Надежда

Привет всем, кто желает отдохнуть как мы ! Три дня назад прилетели из северного  ГОА. Нашли тур случайно в яндексе...Сначала наш менеджер в агенстве Турфлот была Инесса, затем руководство нашим отдыхом передали Ольге. Превосходный менеджер. Такого бы менеджера всем туроператорам. Она заботилась о нашем отдыхе больше чем мы(отдыхал со своей девушкой).А по какой цене!!!! Я доволен проделанной работой Ольги, она умничка. И я обязательно снова позвоню ей, хотим Тайланд. Спасибо Ольге, очень грамотный и классный специалист.

Отдыхали в Арабских Эмиратах в Рас-Эль-Хайма с 30.12.2014 по 09.01.2015 с детьми в отеле Хилтон. Отдых незабываемый. Погода была шикарная 27-28 температура воздуха днем и 25 воды. Купались целыми днями в Персидском заливе. Брали питание - завтрак-ужин. Можно было спокойно брать только завтрак, потому, что очень много кафе, где можно было очень вкусно поесть и не дорого. Ездили в Дубай - сами на такси на целый день. Ездили в Ice Land - аквапарт - получили огромное удовольствие и мы и наши дети. На какие-то мелочи и недочеты в отеле не обращали внимание и не портили себе настроение. Попросили утюг - принесли сразу. Чайник в номере уже был.
Хочу выразить огромную благодарность Анне Барсегян за подбор тура, за отзывчивость, за понимание. С уважением, Екатерина

Мы хотим поблагодарить менеджеров компании Эден тур за такой тщательный и внимательный подход! Мы клиенты капризные, денег немного! Постоянно сомневались между отелями, какой выбрать! В итоге полетели в Италию на Сицилию, познакомились с новой культурой и почувствовали совсем других итальянцев! Это не такие, как в Риме или Венеции! Прямо чувствуешь фильм "Крестный отец"! Нам посоветовали где обменять деньги, экскурсии, посадили в самолет! Курьера бесплатно к нам отправляли, потому что очень заняты и некогда ездить! Курьер все привозил - и договора, и документы об оплате, а потом на почту сами документы по туру получили! Вот хочу приехать познакомиться лично, все никак не могу доехать из-за дел и праздников! Отдых нам очень понравился, хорошие и милые девочки там работают, вежливые и терпеливые! мы говорим дружно СПАСИБО и планируем поехать летом в Испанию, обратившись в Эден Тур!

Отдыхали с Натали турс в Дубае-всё понравилось.
Три года ездим с Натали в Тайланд до Паттайи. Экскурсии конечно дороговаты( сейчас с валютной лихорадкой совсем дорого покажется).  Вот вроде всё устраивает, а что нибудь да не так. В прошлом году за три месяца заказывали на 16 ночей  с полной оплатой путёвку, а перед вылетом оказалось что есть только 17 ночей. С нас за дну ночь содрали по полной, то есть ночь в отеле стоила 2000руб, а взяли 5000руб просто поделив стоимость путёвки на 16. Маразм господа!  Ошибки надо признавать. Неужели не знали полётную программу.. Библио и Пегасы и то молча проглатывают и не просят доплат за такие ляпы. Вот накипело.
А в общем Натали Турс хорошая фирма. Ещё бы пожелал им отельных гидов хоть маленько вежливости подучить, а то некоторые просто нгенавидят отдыхающих, которые не торопятся у них экскурсии брать.
Натали турс для себя открыли путём мониторинга интернета. И надо признать -сайт очень информативен и не навязывает лишних разговоров с менеджером.