Отзывы о турфирмах Нижнего Новгорода, лучшие турагентства

С 25.07 по 5.08 ездили автобусным туром в Крым. По самому Крыму нареканий никаких, тут сама компания кроме проживания вообще ничего не организовывает. По доставке же туристов компании полный неуд и вот почему: Нигде в описании тура не было указано, что на маршруте туристам предстоит 3 пересадки - автобус из НН идет только до парома, там туристы со всеми сумками с трудом забираются на паром (в прямом смысле т.к. в группе были женщины с огромными чемоданами и самостоятельно поднять их на палубу парома они были не в состоянии!!!), тем же образом спускаются с него, ждут на жаре прибытия крымских автобусов, которые будут развозить по курортам, снова рассадка в течение получаса, а потом еще и выяснилось что эти автобусы только до автовокзалов всех везут а оттуда опять пересаживаться по машинам конкретного отеля (следует учесть что не все отели предоставляют доставку автомобилем, сами видели как людям соседней группы пришлось заказывать такси!!!). Т.е. кошмар полный, с сумками предстоит помучаться! Кроме этого, на сайте компании эти манагеры пишут что у них есть свой автобусный парк, при этом в южном курортном направлении все автобусы были арендованы у сторонней транспортной компании, водителям которой совершенно насрать на нужды и проблемы пассажиров! При этом и жаловаться непонятно кому, контактов никаких нет! К примеру из-за пробок автобус опоздал по времени на 4 часа чтобы забрать группу на паромной переправе (у второй группы опоздание было на 6,5 часов, там ехали наши друзья!) и все это время всех мучила неизвестность о причинах задержки, звонки в саму компанию ничего не давали, на все был ответ "Мы ничего не знаем" или "Автобусы не наши и мы понятия не имеем что с ними - ждите!". Т.е. самой фирме было глубоко насрать, что переживают туристы ожидая в неизвестности автобус. При подъезде к Дзержинску вообще оказалось что оставшихся туристов рассадят по двум автобусам, а этот погонят в ремонт (хотя принципиально он мог бы проехать свой маршрут до конца, у него всего лишь кондиционер барахлил), при этом жителям Городца сказали что в этот город ехать они не будут (а забирали их как раз оттуда!), договором с ихней компанией это видители не предусмотрено! И туристам заранее об этом никто не сказал! Еще следует добавить что туристам, едущим в южном направлении следует запасаться терпением т.к. все водители разные и едут по-разному, мы слышали много ругани группы которая ехала с Лазаревского (остановки на перекус у многих автобусов совпадают) на своего водителя который боялся ехать быстрее. Кстати и автобус набирают из разных турфирм, т.е. эти слова относятся не только к Капиталу. В общем о самой организации поездки сказать нечего - её просто нет.

Приветствую. В который раз уже семейно путешествуем из Нижнего Новгорода с "Капитал-Трэвэл". Недавно вернулись
из 10-дневного автобусного тура в Крым. Очень удобный и недорогой транспортный вариант. Добрались до Судака без пересадок.
Заранее забронировали отель, подгадав под расписание автобуса. Кстати, выгоднее брать билеты сразу туда-обратно. С удовольствием посетили Генуэзскую крепость и руины Храма двенадцати апостолов, продегустировали напитки на винном заводе, покатались на горках местного аквапарка. Окрестности, конечно, очень живописные! В общем, остались довольны как самим отдыхом, так и комфортной дорогой.

Мы всей семьей в июне отдыхали в Белоруссии, и взрослые и дети остались довольны. Автобусом еще никогда не путешествовали, но привлекла цена - намного дешевле, чем на самолете. Ехали почти сутки, но благодаря грамотной организации, дорогу перенесли легко. Автобусы большие, комфортные, не трясло и не укачивало, даже дети, на удивление, спокойно себя вели. По пути останавливались прогуляться и перекусить. Благодаря тому, что сэкономили на билетах, смогли позволить себе более дорогой отель, о чем не пожалели. Порадовало качественное и вкусное питание. Вернулись домой счастливые, полные сил и энергии! И хотелось бы поблагодарить за отличный подбор тура компанию "Капитал Трэвел". Отмечу, что мы туристы со стажем, обращались во многие турфирмы нашего города, но такого высокого сервиса еще не встречали. Сотрудники несколько раз уточняли детали тура, приятно чувствовать заботу о твоей семье. Большое спасибо, всем будем рекомендовать путешествовать с вами!

Способ организации и сама реализация поездки, которая вышла в результате работы данной организации просто ужасна.

Даже не принимая во внимание, что остановки запланированные на сайте по факту не состоялись, имеют место быть водители курящие в автобусе. Нецензурная брань, на простой вопрос "когда остановка?" и невнятное бормотание, с отсылкой на некий график, который тоже предъявить никто не удосужился. Плюс ко всему отсутствие простого человеческого понимания, когда по обоюдному согласию пассажиров просили поменяться местами, чтобы оба родителя могли следить за ребенком и спать по очереди. Единственное что радует, это что доставили к месту, как груз (запрещая есть в салоне автобуса и пить что-либо кроме негазированной воды) и игнорируя любые просьбы. 

Стоит добавить, что время в которое водители приезжают и отправляются расходится с временем на которое отсылается офис. 

Будьте осторожнее пользуясь услугами данной компании, наш отдых был  испорчен отвратительной поездкой.

Ездим в Крым не первый год.До этого был и поезд,и машина,и самолет.В этом году ,после  разговора с оператором турфирмы "Капитал-Трэвел",решились на проезд до Симферополя и обратно на автобусе.Был обещан проезд до парома в течении 26 часов,паром в течении 2 часов и переезд по территории Крыма от порта до Симферополя за 4 часа,т.е.вся дорога должна была занять 32 часа,так же как и обратно! Всё началось сразу после начала посадки в автобус! Водители никак не могли разобраться в схеме посадки и рассадить пассажиров,как будто делали это в первый раз-итог,задержка отъезда на 30 минут (вместо 6.00 в 6.30)!Затем нужно было забрать несколько пассажиров из Арзамаса,которым было названо разное время отъезда-итог,из Арзамаса выехали только в 11 часов.Потом началось самое интересное-блуждание по областным "потайным тропам",т.к. дорогами это назвать сложно!Много раз водители останавливались,чтобы перезагрузить навигатор,т.к. понимали,что в очередной раз свернули не туда!!! Когда пассажиры стали замечать,что мимо одного места проезжаем не по разу и  начали задавать вопросы,они вообще сказали,что едут первый раз,хотя во всех кафе,где останавливались на завтрак-обед их прекрасно знали! Итог- к порту Кавказ вместо обещанных 26 часов мы плелись 32 часа.Дальше водители собрали паспорта и ушли покупать билеты на паром! Неужели в век интернета нельзя это организовать по другому! Покупка билетов заняла полтора часа!!!В это время мы просто стояли у автобуса,т.к в самом автобусе при 32градусах находится было невозможно!!!!Посадив нас на паром - водитель просто потерялся! Прождав его после высадки минут 15,всем составом пошли на парковку просто наугад искать другой автобус,который повезет нас до Симферополя.Итог-вместо двух часов,переехали в порт Крым за три с лишним часа,Когда отъехали-на часах было уже 16.20!!! В это время мы должны уже были быть на месте!!!В итоге со всеми многократными  остановками в Феодосии,заезде в Судак , в Симферополе мы оказались только в 20.30.,т.е. долрога заняла 38 часов 30 минут! А обратная дорога была еще интереснее! От Симферополя до порта Крым мы ехали 6 часов,потом почти час ждали водителя из Нижнего,который переправлялся за нами с порта Кавказ,единственный плюс-переправа вместе с покупкой билетов на этот раз заняла всего час!(значит всё таки могут!)Итог-выехав из Симферополя в 8,20 подошли к автобусу на Нижний в 18.00.Подойдя к автобусу и погрузив все вещи выяснилось,что второго водителя НЕТ!Сначала его напарник сказал,что он ест,потом просто мямлил что-то невнятное,потом выяснтлось,что они забыли отдать деньги за перевозку крымскому водителю и он их повёз на ту сторону!!!Ждали больше часа!Ну а потом опять началось плутание по закоулкам!Вместо того,чтобы ехать по нормальной трассе Дон,они постоянно куда-то сворачивали,опять выезжали на неё,снова сворачивали...Высадив попутчиков в Шацке,Муроме,Дзержинске и просто на трассе,в Нижнем  мы оказались в начале третьего ночи!Итог-обратная дорога заняла почти 43 часа!!!Все были просто в шоке!!!Поделив расстояние на время можно вычислить среднюю скорость движения! Со стороны оператора было простот введение в заблуждение! Очень жаль потраченного времени! Это был первый и последний случай обращения в данную компанию!Очень надеюсь,что отзыв поможет другим сделать правильный выбор!

Менеджер, который сегодня (31.07) отвечает в турфирме "Планета Сказок" по тел.424-42-12 научитесь представляться и представлять вашу турфирму! А когда берёте трубку прекращайте разговор, который вы вели с собеседником до этого, лучше представтесь так, как подобает в нормальных турфирмах, к которым вы по всей видимости не относитесь! И по-спокойней, пожалуйста, не нервничайте, когда вас переспрашивают!

8 июля 2015 года ездили на отдых в Береговое на автобусе HIGER 292. Хочеться выразить  благодарность водителям Алексею и Андрею за добросовестное отношение к своей работе. А особенную благодарность сопровождающей Тамаре Ивановне , которая старалась сделать поездку максимально интересной. Теперь о самом отдыхе в Береговом. Отдыхали в гостевом дома Изабела.Спасибо хозяевам Раисе Мифодевне и Василию Андреевичу за чуткое отношение к гостям,за уютный и ухоженый дворик, а так же уютные номера.БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВАМ ВСЕМ

Здравствуйте. Хочу рассказать о своих впечатлениях сотрудничества с компанией Капитал-Трэвэл. Вернее даже о путешествии в Питер. Я очень давно хотела посетить этот величественный, как я считаю, город. Вот решилась и приобрела через компанию билет на тур поездом Новгород-Питер. Мне очень понравилось, ну конечно не считая прелестей передвижения в плацкартном поезде, но это можно легко пережить и на любителя. Может быть кому-то наоборот покажется увлекательным именно такой вид передвижения. Гостиница была нормальная, вполне соответствует трем звездам. Кормили неплохо (2 обеда и 3 завтрака). Особых претензий у меня нет.

Я восхищена конкурсной программой. Очень точно и лаконично показаны основные достопримечательности северной столицы: Сампсониевский и Казанский Кафедральный Соборы, Юсуповский дворец, Петергоф, Нижний парк фонтанов, Дворцовая площадь, Петропавловская крепость и множество других. Экскурсовод очень увлекательно вещала. Супер, именно таким я себе и представляла этот город! Хотела бы еще раз съездить, но по другой программе. Организаторы молодцы!

Премьер тур НН мы пользуемся давно,нам очень нравиться. Особенно в наше время когда каждый готов обмануть и всех интересуют только деньги. Здесь тебе всегда подберут то что нужно и за твои деньги. А если уж совсем мало денег,то даже за эти деньги тебе здесь не подсунут кота в мешке. ,Или объяснят,что нужно доплатить и почему(отель ли очень плохой,питание ,то есть все честно).Всегда есть у ни горящие туры.

Случайно зашли в этом году на сайт Соремся .ру и увидели смешные цены на семидневный тур в Турцию..не поверили и перезвонили..нас попросили подъехать..сразу приехали..кстати очень удобно располагается фирма.попали к менеджеру Юле..очень позитивная девушка..мы ей сказали..вот есть такая сумма и больше нет..не надеялись на успех.до этого обошли много агенств.а тут подобрала так быстро..мы и летели в неверии и оператора Бриско не знали..но все прошло на отлично..отдохнули неделю в Турции в хорошей 4 ,Огромное спасибо Юленьке и тероператору Бриско..можно же и бюджетно отдохнуть отлично.если дома оставить недовольство и повышенный спрос!

Подобрати нам отличный вариант в п. Сукко (Анапский р-н). Спасибо менеджеру Юле!
Про турфирму узнала просто через поиск в интернете (почитала отзывы конечно). 
Все помогди, рассказали, на все интересующие вопросы отвечали, единственное что отель (Индиго) попался расчитаный на детей больше чем на взростых, но это нас особо не волновало так как приходили туда можно сказать только ночевать. И администраторы отеля подобрали специально номер подальше от детского городка.
Вообщем все понравилось, проблем ни с чем не возникло, Спасибо большое Вашей фирме и туроператору за отличный отдых!

Купили тур заранее, за месяц. О том, что он не состоится узнали за два дня до назначенной даты отъезда и только потому, что сами позвонили оператору. О нас просто забыли, такое вот пренебрежительное отношение к своим клиентам. Найти другой тур в эти же сроки практически невозможно, не стоит и говорить, что отдых был испорчен.

купили путевку в п.лагерь "Лазурный" на 1 смену 2015г. Для отправки детей в лагерь фирма наняла старый,ржавый автобус газель.Совершенно непригодную для перевозки детей.Люди читайте и уточняйте в договоре детали трансфера с этой не порядочной фирмой.

Всем привет, с 24-26,04,15г мы ездили в Казань в Аквопарк нас было 11 чел., сам Аквапарк нам понравился и город тоже, но очень много не понравилось в отношении водителей и сопровождаюшей к нам. может конечно у них не все такие. Автобус туристического класса китайского производства видимо сделанный под китайцев, очень не удобный растояние между сиденьями очень маленькое ноги упираются в соседние сиденья. если откидываешь спинку то получается лежишь на коленях с зади сидящего, № 677 рег. 152 сопровождающая Ирина. Будьте внимательны если вам попадет этот автобус. Как только все собрались она представилась и все на этом общение с пассажирами закончилось, половино автобуса занимали студенты и пед училища г. Муром, и начиная с 8 ряда занимали мы и еще ребята из Павлова, с котороми мы сразы познакомились и стали общаться, а что еще делать в автобусе когда едешь отдохнуть тем более, что большинство молодежь до 25лет. но не тут то было пришла старшая группы и начала кричать, что мы мешаем остальным отдыхать, хотя в переди нас тоже не молчали, просили включить музыку или видео. Сначала водитель включил мультфильм, но у него что то не получилось и на этом все прервалось. радио тоже пошипело и тут же выключилось, я так понимаю у них не хватило мозгов включить. На многочисленные просьбы включить, что нибудь водитель распсиховался сказав включите плеер и слушайте, люди отдыхают и им мешать будет. Из тех кто отдыхал было 5-7 человек, остальные общались и веселились. Приехав в Казань попили чай, кофе, прогулялись по разным местам, свозили пообедать в студенческую столовку вместо обещанного кафе с национальными блюдами, но пока с манастыря до экскурсий ехали опять в атобусе тишина ни радио ни видео, и сопровождающая то же молчала, как быдто все было для мебели. проехав по городу экскурсовод привел нас к Кремлю и сказал дальше я с вами не пойду помотрите сами, хотя там много было автобусов и все группы по кремлю ходили с сопровождением. Приехав в аквопарк вместо 15 минут на ресепшене мы проторчали 2 часа старшая группы так там все запутала, что кое как все решилось, браслеты то раздадут, не хватает, соберут, опять раздадут, в общем кошмар, хотелось напиться и забыться, придя после аквопарка в атобус молодежь опять стала просить музыку мультфильмы ну хоть что нибудь, я попросил кипятка, на что был ответ музыка в плеерах, кипяток был утром, тут я высказал все что меня достало, водитель сразу выскочил с вытаращиными глазами и заорал кто тут не доволен, я глядя на него сказал что я, и что нужно более уважительно относиться к клиенту, на что он сказал, что все вопросы к директору фирмы, хотя с нами общался не директор, а водитель. В общем сплошной негатив. 

Добрый день! Хочу поделится опытом общения с турагенством ООО Кристалл , ездил с семьей на новогодние праздники в Москву.
Собрались зарание т.к праздники перед телевизором уже всем порядком поднадоели, за выбором какого то конкретного турагента дело понятно не стояло.
Хотелось в Москву! Вечерком с женой сели, погуглили  ,нашли ясное дело кучу всего ,но в кристалл пришли тк реально было дешевле чем у других (оказалось акция какая то). Пришел в офис. Встретила меня менеджер Ксения (миленькая такая девушка улыбалась все , болтала чего то) пока бумажки оформляла чаем меня напоила, все рассказала куда сходить чего посмотреть (половину я правда так и не понял) даже карту метро оставили ). Короче вроде ни чего особенного, а впечатление хорошее осталось, хоть поболтать и то приятно ,а то обычно как у меня бывает, придешь куда нибудь и сидишь  час c роботом разговариваешь.
Отдельное спасибо за звонок в день выезда , мы бы сами автобус точно не нашли!!! По приезду даже позвонила ,справилась о нас "как сьездили ? как отдохнули?" ответственная такая девчонка, отзыв оставить попросила! Вот, пишу! Спасибо вам Ксюша, надеюсь прочитаете! Номер мы ваш сохранили).