Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Оксана профессионал своего дела! Отдыхала с подругой в Испании (Palma de Mallorca) в мае 2016 года! Все прошло отлично! Во первых, моя подруга забронировала тур раньше, а я ей села на хвост, Оксана оперативно поменяла номер и добавила меня в список желающих, т.к. до поездки оставалось 1,5 недели! Сам отель меня удивил, отличное обслуживание, сервис, особенно еда и напитки! Море чистое, потрясные бухты и экскурсии, о которых я до сих пор вспоминаю с улыбкой на лице! Если куда-то ехать, то только через Оксану! Спасибо!

Лучший отпуск мы провели на испанских Балеарских островах в шикарном отеле HSM Atlantik Park. Сказка, других слов не нахожу. Поездка получилась приуроченной к годовщине свадьбы. Вернулись счастливые. Хочу выразить благодарность фирме за подбор такого чудесного путешествия. Оперативность, комфорт для клиента, профессионализм- вот приоритеты сотрудников фирмы. Отныне путешествуем только с вами. 

Добрый день всем, я никогда не писала отзывы. Но в своем случае я не смогла удержаться. 29 июня мы посетили прекрасный остров Крит (не первый раз в Греции) в отеле 4 звезды SILVA BEACH. Полетели через Музенидис  -  тревел. По приезду нам должен был быть предоставлен номер типа Doubles Annex (~39 кв.м ), который заявлен у них на сайте. На самом деле номер нам был предоставлен маленький однокомнатный 16 метров. Не буду углубляться в подробности наших споров с отелем и с представителями туроператора в отеле.  Номер нам поменяли на заявленный на сайте (39 метров) на 7 день, потому что к нам в отель приехал еще один член семьи и в такой маленький номер мы просто не вмещались. В отеле на ресепшен все были уверены, что номер нам предоставили правильно и он должен быть не более 16 метров для двоих. В отеле я тоже поверила, что да, наверное, в Москве не знают и ошибаются и надо поменять информацию на сайте туроператора об отеле SILVA BEACH.  Самое интересное, что по приезду в Москву я написала отзыв на сайте Музенидиса об отеле и попросила поменять и подкорректировать информацию о номере чтобы люди на будущее не путались и заказывали сразу то, чтобы им нужно для отдыха.  Написала я еще то, что мне не понравилось в отеле. На следующий день, мне пришло письмо от РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА Лидии Параскевопулу, что я такая обманщица. И номер, по ее словам, нам предоставили правильно 39 метров сразу и никаких 16 метров, типа я считать не умею. И в отеле все в порядке, мои замечания это все выдумки. Лучше бы она мне не писала ничего. Она меня так разозлила. Не разобравшись в ситуации, не учла ошибки своих сотрудников сразу обвинила клиентов. Отзыв об отеле мой, конечно, не опубликовали. ВЫВОД, не читайте отзывы на сайте Музенидиса, они все подобранные. Поэтому у них и рейтинг неплохой.  

Недобросовестное оказание услуг компанией "Славия". При покупке путевки говорят, что осталось всего несколько мест, обещают большой комфортабельный туристический автобус марки медседес с кондиционером и прочими удобствами. 

По факту у них набралось человек на маленький старый микроавтобус ивеко, который ужасно дребежжал, с крайне неудобными узкими сидениями, от которых уже через полчаса поездки отваливалась поясница. Ну и само-собой никакого кондиционера, вместо него люк в крыше салона, и либо тебя сдувает, либо сидишь в духоте, потому как кроме люка открыть больше нечего.

За такую поездку не дам и половины стоимости, что они просят. Больше никогда не воспользуюсь их услугами. Крайне не советую эту туристическую компанию.

Общение с менеджерами турфирмы проблем не вызывало. После приемки заявки был закреплен менеджер, которая быстро отвечала на все вопросы. Если закрепленного менеджера не было на месте (отпуск), то на все интересующие вопросы отвечал другой работник. Все документы получали без особых задержек.

Отель нас устроил, вполне. Все наши ожидания оправдались. Информация на сайте отеля соответствует действительности. Хорошая кухня, просторная и ухоженная территория, обустроенный пляж. Развлекательные и познавательные программы для детей, спасибо девушкам из Choco Holidays.

Каких-либо рекомендаций по улучшению работы дать не можем, так как весь процесс от подачи заявки и до отъезда из отеля нас устроил в полной мере. Единственное пожелание - так держать.

Будем рекомендовать турфирму друзьям и знакомым.

Нормальная турфирма. Вежливые менеджеры, сопровождающие, водители. Автобусы удобные, кондиционеры работают. В пути работает ТВ. Сопровождающие все объясняют, показывают. Нареканий нет. Работают добросовестно. За 3 года, один раз только в пути сломался автобус, и то из-за прокола колеса. ВОдители устранили буквально за 30 минут. А форс-мажоры бывают у всех.

Заказывали билеты на автобус в данном агентстве Вояж Тур с 14.07.2017 до п.Сукко, отель СЛАВА БОГУ бронировали сами. За 4 часа до отправления нам сообщили что автобус сломался и нас пересаживают на другой, на более позднее время, ну это Бог с ним.

Заранее обговаривалось что нас довезут до детского лагеря Смена в п.Сукко где нас должна была встретить хозяйка отеля. В итоге высадили нас в Анапе, до отеля добирались на такси, а это еще лишние расходы. Но это только начало.... )

На обратном пути, нам 9.00 сообщают, что время и место отправления с ново меняется и нам через 3 часа надо быть на месте. Собрались в попихах, опять выкинули на такси свои кровные до Анапы, (учитывая что билет я оплачивал прямо до места прибывания). В Анапе просидели в автобусе 2 часа, так как Вояж тур не соизволил предупредить всех о изменении времени, ждали опоздавших. Обратная дорога была невыносима! Автобус сделал первую остановку только спустя 10 часов! И то! Остановили в чистом поле, шол дождь, вокруг грязь, люди отказались идти в туалет на пустыре. До следующей остановку ждали еще пару часов. За все 20 часов пути, делали только одну полноценную остановку, где можно было сходить в туалет и купить кофе. В самом автобусе туалет не открывали, был переполнен, запах в салоне как в тамбуре электрички, аппарат для нагрева воды тоже не работал. РЕБЯТА! Если хотите провести отдых без нервотрепки, проходите мимо данной шарашки под названием агентство Вояж тур.

18.07.2017 ездили с данной фирмой в Лаппеенранту. Сказать, что это было ужасно - ничего сказать.

Автобус пришел с опозданием на полчаса (да, гиды извинились, но если бы я опаздывала на данный рейс на такое количество времени, думаю, меня вряд ли кто-то ждал бы). Автобус был старый, двухэтажный (с одной лестницей для спуска и подъема), кресла кое-где качались так, что было ощущение , что еще чуть-чуть - и ты вылетишь вмести с ними. Итог: на обратном пути,не доезжая поселка Огоньки 16км, автобус благополучно ломается. Минут 40 ждали, вдруг он все таки поедет, но не дождавшись, вызвали такси и за 2000 руб. доехали до города. Сколько ждали оставшиеся пассажиры неизвестно.

Из всей этой ситуации напрашивается только один вывод: берите в такие "путешествия" с собой побольше денег, на всякие непредвиденные расходы.

И "спасибо" фирме за такой вот тур.

Организация нашего отдыха просто нулевая...Не отдых ,а мучения...Люди лучше переплатить и поехать с норм турфирмой.Трансфер до киева ужасный,самолёт тоже,трансфер до Алании без кондиционера. Обещали вайфай в номерах -не было.Еда ужасная,алкоголь невозможно пить,пришлось всё покупать! Номер в отеле тоже что и трансфер(в нашем так вообще под кровати муравейник был)

И вот наконец я побывала на экскурсии в Гагре и спешу поделиться своими впечатлениями! Об этом я мечтала давно, мне хотелось увидеть местные красоты и побольше узнать о истории этих мест, этого народа. Впечатления остались очень яркие и сочные, экскурсия выдалась очень насыщенной и информативной, я узнала столько нового и интересного, что так и хочется об этом с кем-то поделиться) Отдельное спасибо водителю, аккуратная езда, безопасная. Экскурсовод оказался очень веселым и своеобразным человеком, столько огонька в глазах при всех этих рассказах. От поездки получила реальный кайф, расслабилась. Для тех кто ищет насыщенную и интересную экскурсию это то что вам нужно!