Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Несколько дней назад вернулись с отдыха. Путевки приобретали в туристической фирме Турцентр-ЭКСПО в город Геленджик. Отдыхали в гостинице Жемчужина. Все понравилось, номер чистый, уютный, кухня оборудованная, иногда готовили сами, море рядом, шли буквально минуты 3. Столовых полно, на любой вкус. Погодка порадовала, накупались в чистом, теплом море от души. Спасибо большое, Турцентр-Экспо, за отдых!

Это агентство нужно переименовать и назвать "Змеиное царство" из-за главных менеджеров Юли Сурковой и Ирины Евгеньевной. Возомнили себя звёздами! Что такое сервис они в принципе не знают! Зато знают как хамить и сдирать деньги. Я вообще удивлена что это агентство до сих пор в бизнесе. Очень обидно! Так как в Саратове есть агентства где персонал гораздо приятнее.

15 июля вернулись из Испании, отдыхали там неделю) Впечатлений море, никогда не отдыхали в Испании, а когда попали в Коста Барселона городок Санта Сусанна, то поняли, что очень и очень многое потеряли! Как то вроде и шумно и в то же время нет слишком навязчивой атмосферы как например в Абу-Даби, такая размеренность в воздухе витает, люди красивые и яркие) Жили в 4 звездочном отеле Florida Park.

Очень мило, чисто и хороший сервис, тянет на 5ку. Номер у нас был стандартный с видом на бассейн, с балконом и цена вполне подходящая. Мы отдыхали с мужем и ребенком 10 лет, тут в нашем отеле обратила внимание очень продумано все для детей, и семейный клуб, и детское меню, развлечения. Кухня неплохая, не скажу, что я была в небывалом восторге… но в принципе все хорошо)

Брали у них, только проезд в Крым. Все прошло -отлично. Несмотря на то , что водители ехали первый раз по этому маршруту, мы были доставлены в срок. Большие профессионалы. На дороге очень уверенно вели автобусы.Отдельная благодарность сопровождающей Валентине Васильевне, о всех заботилась, считала по головам, как в детском саду. Никого не забыли о всех позаботились. Водителям "респект" Геннадию Николаевичу и его напарнику.(извините не запомнила имени) Отдыхали с 11.07.17 по 19.07.17

шарашкина контора! Организации сопровождения нет совсем! Нанимают автобусы убитые в хлам . Люди готовы были брать билет на поезд на обратную дорогу. Мало этого назад автобус может вообще не приехать и никто из сотрудников Визави не посчитает нужным вам вообще позвонить. Хозяева гостевого дома На грибоедово попросят вас на улицу в 8 утра, потому что в 10 у них следующее заселение и им наплевать , что вы заселились в 12 и как минимум до 10 утра у вас номер оплачен. Естественно в турфирме вам никто об этом не скажет. А когда вы начнете спрашивать почему так, вам ответят милейшим голосом , что это нормально , вас предупреждали вы просто не слушали. И будите вы сидеть до 10 во дворе с детьми, с чемоданами пытаясь дозвониться хоть кому нибудь из сотрудников Визави , чтобы узнать хоть какую то информацию об отъезде. Часам к 11 придет кто нибудь в офис и поднимет трубку и скажет , что только пришел на работу и вам сопровождающая должна была позвонить, что автобус ваш не приедет( почему -не известно) ну вам попозже сообщат как вы уедите. Вам предложат прогуляться с детьми , чемоданами на море.Или можете бросить чемоданы во дворе , может повезет вернетесь они целые. Когда вы и ваши родственники достанут их звонками вам сообщат , что вы поедите часа в 3 дня с другого конца Геленджика и что вы будите делать 4 часа с детьми и вещами на улице, и как вы будите добираться они не могут понять в чем суть этих вопросов( слова на минуточку руководителя!) Но самое интересное вас ждет впереди! Вас послали к автобусу , у которого может быть есть свободные места и к Визави он не имеет никакого отношения! Нам повезло нас взяли , из турфирмы не позвонили, не узнали уехали или нет. Об извинениях можете не мечтать, вас с улыбкой отправят ловить бабочек на набережной Геленджика. Действительно агенство волшебных путешествий!

Поездку в Кабардинку испортил отвратительный автобус турфирмы ООО Мариол!!!!! Просто ужасные сидения, Ни какие водители и сопровождающая автобуса просто "0" ни одной зеленой остановки не предупреждала не интересовалась самочуствием людей и вообще ничем не интересовалась!!! спала!!!! Назад мы ехали без остановки 6 часов я согласна если это без выходная ситуация и нельзя останавливаться "серпантин" но посли они решили останавливаться каждые 2 час да где??? Боже в поле , затем остановка ярмарка туалет на улице страшная вонь!!!! Дальше им нужно было купить сгущенку и люди опять в поле ну вы извините у нас так!!!!! Ужас в каком мы веке живем!!!! На пустой дороге водители даже не старались ехать быстрее,До Кабардинки с незначительными пробками мы доехали с Новомосковска за 28 часов!!!!! и назад часов 25-26. Ни кому не советую эту турфирму ООО " Мариол" Больше ни когда сними не поедим!!!!

Пожалуй лучшая турфирма в городе на данный момент. Летаем с ними с конца 2016, до этого перебрали ряд фирм, но ни одна не внушала такого доверия. А точнее - когда слова соответствуют делу. Обещания исполняются. А пожелания туристов старательно обрабатываются.

Хорошо знают нестандартные направления. Мы например летали Гонконг-Сингапур-Хуа Хин. Всё было организовано нашим менеджером Антоном.

Уважаемые путешественники по Абхазии! Природа, море, питание в гостевом доме "Псоу" были замечательны. Но соседка по столику рассказала нам, ЧТО НЕ СВЯЗЫВАЕТСЯ С ТРАНСФЕРОМ ОТ АПСУА-ТУР, т.к. ее в прошлом году отвезли на сутки раньше в аэропорт, сообщив, что ее рейс перенесли на этот срок. Это оказалось ложью и последний день отдыха она провела в Аэропорту. Наш обратный трансфер был оплачен в этой фирме. И последний день благодаря этой фирме был омрачен тем, что за нами тоже приехали на день раньше, об этом почему-то позвонили не нам, а в дом отдыха. Естественно мы не поехали и предупредили водителя о времени своего выезда на следующий день. Затем по телефону мы потратили достаточно денег пытаясь убедить эту фирму выполнить оплаченную услугу. Они убеждали нас, что у них написана та дата, когда они приехали, услугу оказывать не собираются и бросили трубку. в результате мы вынуждены были искать такси, что можно сделать и не заказывая трансфер. Я поняла, что им нужно всегда собрать полную машину, тогда вас везут. А если на ваше время вы одни, придумываются причины этого не делать.Мерзко. АПСУА-ТУР -КИДАЛОВО!

Пожалуй лучшая турфирма в нашем городе на данный момент. Всегда уверен, что всё будет ОК.

Хорошее знание направлений, причём не только классических. Не ленятся считать сложные программы =) Мы летали по маршруту Гонконг-Сингапур-Хуа Хин. Всё это было организовано и спланировано нашим менеджером Антоном.

Также брали у них круиз по Европе в 2016 году. Всё супер!

НЕ обращайтесь туда , если вы привыкли много , но бюджетно ездить , так как отношение персонала оставляет желать лучшего. Мы бронировали Грецию с ребёнком , долго и тщательно читали договор (так как уже сталкивались с проблемами именно по пунктам договора ) . Девушкам сотрудницам это не понравилось, отвечали на эмоциях, почти по-хамски "мы с вашего тура заработаем 3 тысячи , зачем нам все это выслушивать". Действительно ))) Видимо другие туристы не читают документы ))) Затем хотели забронировать круиз из Майами (там-то возможно на нас бы заработали побольше ), но в ответ получили "а вас действительно это интересует "?)))) , а потом и вовсе перестали писать , не достойны мы круиза ))) В общем в Греции выяснилось , что нас поселили не в тот Отель , который предлагали изначально, с таким же названием , но совсем в другом месте, не соответсвующий критериям , заявленным при выборе , никто нам ни в чем не помог , мы остались виноваты , так как не прочитали адрес в ваучере. Нам предоставили настолько "замечательные " условия , что первую ночь 6мес. Ребёнок вообще не спал !Ну понятно дело , мы должны знать весь остров Крит , где какие адреса и т д) к примеру в Черногории мы ездили в Бар , по факту жили в Добрые воды , но это один район , а на Крите нас поселили в абсолютно разные части острова !!!!! Не предупредив о замене !!!! В разговоре ошибку признали (записано на диктофон), но нам дали понять , что они сделали огромную работу, а вы отдыхайте , как хотите, ну или доплачивайте ещё одну стоимость путевки и переезжайте ))) Туроператор встал на нашу сторону ) огромное абсолютно некомпетентному менеджеру Виталии и директору агенства Салмановой Марине ) слышали о вас отзывы , но зря не послушали) выкладывайте и дальше фото "наши любимые туристы ", которые не читают договоры и бронируют туры , с которых вы много зарабатываете)))