Отзывы о турфирмах России и зарубежья

НЕ обращайтесь туда , если вы привыкли много , но бюджетно ездить , так как отношение персонала оставляет желать лучшего. Мы бронировали Грецию с ребёнком , долго и тщательно читали договор (так как уже сталкивались с проблемами именно по пунктам договора ) . Девушкам сотрудницам это не понравилось, отвечали на эмоциях, почти по-хамски "мы с вашего тура заработаем 3 тысячи , зачем нам все это выслушивать". Действительно ))) Видимо другие туристы не читают документы ))) Затем хотели забронировать круиз из Майами (там-то возможно на нас бы заработали побольше ), но в ответ получили "а вас действительно это интересует "?)))) , а потом и вовсе перестали писать , не достойны мы круиза ))) В общем в Греции выяснилось , что нас поселили не в тот Отель , который предлагали изначально, с таким же названием , но совсем в другом месте, не соответсвующий критериям , заявленным при выборе , никто нам ни в чем не помог , мы остались виноваты , так как не прочитали адрес в ваучере. Нам предоставили настолько "замечательные " условия , что первую ночь 6мес. Ребёнок вообще не спал !Ну понятно дело , мы должны знать весь остров Крит , где какие адреса и т д) к примеру в Черногории мы ездили в Бар , по факту жили в Добрые воды , но это один район , а на Крите нас поселили в абсолютно разные части острова !!!!! Не предупредив о замене !!!! В разговоре ошибку признали (записано на диктофон), но нам дали понять , что они сделали огромную работу, а вы отдыхайте , как хотите, ну или доплачивайте ещё одну стоимость путевки и переезжайте ))) Туроператор встал на нашу сторону ) огромное абсолютно некомпетентному менеджеру Виталии и директору агенства Салмановой Марине ) слышали о вас отзывы , но зря не послушали) выкладывайте и дальше фото "наши любимые туристы ", которые не читают договоры и бронируют туры , с которых вы много зарабатываете)))

Под сильным впечатлением, только что вернулись из поездки на теплоходе "Господин Великий Новгород" по маршруту С-Петербург-Валаам-Коневец-Лодейное поле-Кижи-Соловки с 12 по 22 июля 2017 года. Поездка превосходная и интересная. Огромное спасибо нашей сопровождающей по всему маршруту Соломатиной Ирине Владимировне - это человек, который на своем месте, все четко и интересно нам рассказывала обо всем, не было никаких сбоев нигде. А какие гиды нас встречали! Просто повезло, особенно на Валааме - это Гавриленко Галина Васильевна, от которой не могли оторваться. Вся группа бегала за ней, как школьники, чтобы только ничего не пропустить интересного и на Соловках тоже. Я много поездила по миру и знаю о чем говорю. С погодой очень повезло. Нас предупреждали по поводу погоды, что она непредсказуемая и мы набрали одежды на все случаи жизни. Питание на теплоходе было комплексное завтрак, обед, ужин, на Соловках завтрак - шведский стол, обед комплексный. Еда вкусная, единственное что не хватало, это что-нибудь к чаю. Два раза дали булочку и один раз печенье. Просто пить пустой чай как-то не хотелось. И хотя бы один фрукт - этого не хватало. Я слышала из группы, что двум женщинам не нравилось, что нет шведского стола, так при оформлении в офисе надо было спросить по подробнее о поездке, вот и все. Мы что ожидали, то и получили. На теплоходе с нами плыли двое артистов классической музыки - очень понравилось, просто виртуозы. Еще хочу сказать, что на Соловки меньше 2 дней не берите. Даже не успеет в первый день закончиться экскурсия, вам нужно быстрее бежать обратно на катер. Кто хочет попасть на остров Анзер - это Соловки на 5 дней надо брать, незабывайте про погоду, она быстро меняется на дню. Ж/д билеты мы брали сами за месяц, все остальные через фирму на разные поезда и всех развозили к своему часу. Молодцы, все четко!

Да, тут на некоторый сайтах читала плохие отзывы о фирме "Радонеж", я не думаю что люди врут, но я вчетвертый раз езжу от этой фирмы и мне везло, всегда все на отлично. Фирма известная и давно работает,

поездки у них дороже, чем в других фирмах, но они и более качественные.

Паломники: Иванова Елена и Лебедева Татьяна

В июле 2017года я бронировала места в Ток Новый свет Крым. При заключении договора мне посчитали, что проживание и 2-х разовое питание в этом гостиничном комплексе нашей семье обойдется в 44 000. Причем в заявке были конкретно перечислены все члены семьи с указание даты рождения. младший ребенок ехал без места и без питания. Когда же мы приехали на место с нас попросили доплату в 7000 рублей за младшего ребенка, так как без питания отдыхать в этом гостиничном комплексе нельзя. Так нам пришлось уменьшить свои расходы на отдыхе, так как мы не рассчитывали на дополнительную оплату. Больше не поедим через эту фирму, хоть она и находится рядом с домом.

Эта компания очень хорошо и активно вас зазывает, предлагая, отправить вас в сказочный отпуск, по более низким ценам, чем остальные... вот и мы повелись на это.

Вкратце: выбрали с подругой тур в Черногорию на сайте компании, подтверждение возможно при 100% оплате на сайте... оплатили... ждем) Связались, сказали, что надо по тыще с каждой еще доплатить, хорошо. Ждать подтверждения 3-4 дня. Ждем) 

Приходит письмо: "номер возможно запрашивать с доплатой 115 евро" это вилла 2* на неделю!!! Возникает вопрос вы охренели??? и далее любезное предложение решения вопроса: "либо ищите альтернативу на нашем сайте сами" - вежливость и борьба за клиента просто на высшем уровне!

Тур нам не подтвердили и с таким обращением решение одно - возврат денег...

Надо написать заявление... написали... и вот уже пошел пятый день, как "замечательная" турфирма Алоха, приближая все наши шансы поехать куда-либо к "0", не торопиться возвращать нам НАШИ же деньги!

Очень надеюсь, что с таким подходом и отношением к клиентам, вы скоро окажетесь банкротами! 

С наилучшими НЕпожеланиями вам никакого процветания!!

Уже не первый раз покупаем путевки через "ТурСтудио" (посоветовали знакомые) и всегда очень довольны. Особенную благодарность хочется выразить Наталье Очневой (e-mail: ochneva@tourstudio.ru ) за ее отношение к работе, в любой сложной ситуации она пытается помочь, найти наилучшее решение, максимум для клиента, очень приятно за человечное отношение! Спасибо Вам большое! Хорошо, когда есть такие профессионалы, которым можно доверять на 100% и ты не думаешь, что где-то тебя может ждать подвох. :) Мы обязательно придем за путевкой еще не один раз!Татьяна

Долго искала экскурсионный тур по Сицилии.  В интернете предложений много, но при детальном ознакомлении с программами, обнаруживается много  отрицательных нюансов.

В итоге нашла замечательный тур, который предлагала Альба Клаб. 

Проверила на сайте налоговой инспекции дату регистрации и т.к. Компания зарегистрирована давно, решила ,что  компания ценит свой имидж.

И на самом деле все оказалось отлично.  Хорошие отели,   большой автобус с кондиционером и самое главное отличный гид и отличная программа. Все, что предлагалось  -  было выполнено. Дополнительно  заказывали индивидуальный трансфер. Оба раза водители приехали вовремя.

Большое спасибо Альба Клаб. 

Остались очень довольны работой компании Эден Тур, отдельная благодарность менеджеру Екатерине Быковской. Никуда ехать не надо, все курьером привозят. Подобрали быстро и профессионально отель, зарегистрировали на рейс, действовали оперативно! Екатерина всегда по телефону отвечает, когда ни позвонишь. Написала в отель, что мы молодожены и нам украсили номер! И в целом, подход четкий, современный по технологиям! Рекомендую, компания серьезная

Добрый день!

Делюсь впечатлениями от необычного опыта поездки в Танзанию. Сразу скажу, что это не Турция, Тайланд и остальные, привычные туристу, страны. Это настоящая Африка, с ее бедностью, антисанитарией, ленивыми, но приветливыми и добрыми людьми! Информации в интернете о Занзибаре немного, поэтому делюсь опытом)). 

Летали с 15 по 28 июня. Это считается невысокий сезон, температура около 27С, вода - 25С. Сезон дождей уже закончился, поэтому их было очень мало.

По прилету виза покупается за 50$, но наличку они не принимают - нужна карта. На острове все принимают доллары, но лучше все-таки менять деньги на местные шиллинги, так выгоднее везде платить.

Для отдыха лучше останавливаться на севере острова, там не так чувствуются приливы и отливы (на востоке отливы бывают по 6 км!). Вода просто потрясающе голубого цвета, белоснежные пляжи. Но надо быть аккуратным, когда заходишь в воду, могут быть морские ежи (у нас не было).

Мы останавливались в Z Нotel Zanzibar. Отель понравился. Он небольшой, но уютный, выполненный в полинезийском стиле. Уборка ежедневная, качественная. Мы брали завтраки, обедали и ужинали в кафешках, расположенных рядом с отелем. Завтраки - ничего особенного, голодный не будешь, но без изысков - яйца, макароны, картошка, мясо, выпечка, мюсли, фрукты, чай, кофе, фреши.

Благодаря хорошему расположению отеля, рядом была деревня, где была аптека, маркет, обменка и несколько лавочек с сувенирами, водой и фруктами. 

Еда на острове не вкусная, радовали только свежие морепродукты. Фруктов мало (ананасы, манго, маракуйя, невкусные арбузы). Если выезжать на экскурсии и по дороге покупать фрукты у местных, то можно найти еще папайю и джекфрут. Покушать в кафе в среднем выходило около 30$ за двоих с напитками. Средние цены: салаты - по 6$, пиво - 2,5$, пицца/паста/бургер - 8-10$; коктейль алкогольный - 6$, лобстер - 20$, рыба - 10$.

Экскурсии побоялись брать у местных, брали у гида. Стоит обратить внимание на Накупенду (остров черепах + красивая отмель)- 65$ c человека, Стоун таун - 60$, дайвинг на о.Мнемба - 140$. Если позволяют средства и время, лучше слетать на сафари на материк. Мы не летали, но те, кто там был говорят, что это лучшее, что с ними случалось. Таких пейзажей и животных, разгуливающих рядом, нигде больше не увидишь. Это трехдневная экскурсия с перелетом на материк и проживанием в отеле, питание - полный пансион. Стоит 1400 на одного. Если лететь компанией от 4х человек и выше, цена будет 800$ за человека.

Безопасность. Все спокойно, криминала нет, никто не ворует, на пляже возле отеля ходит охрана. Случаев кражи из номера тоже не было, хотя все-таки все ценное пытались прятать поглубже в чемодан. Страшной и опасной живности тоже не встречали. Комары были да безобидные ящерки. Желтой лихорадки на острове давно уже нет, только на материке. Малярии, как сказал гид, на острове уже как три года тоже не было зафиксировано. Однако солидную аптечку все-таки брать надо, они особо не переживают по поводу чистоты.

В отеле и за его пределами все приветливые, услужливые, никакой агрессии нет.

Хотим выразить большую благодарность компании Поехали за организацию нашего приятного и спокойного отпуска! Обращаемся не первый раз и всегда остаемся довольны оказанными услугами.

Огромное спасибо Катеньке и компании Эден Тур (ООО "Эден Компани") за отдых!!! Замечательный отель в Турции Belek Beach resort 5*, чудесное место, просто обалденно отдохнули!!! очень и очень все круто! Нас даже зарегистрировали на рейс и она была со мной всегда на связи! Это то место, куда хочется вернуться! Нам все очень понравилось! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!! 

Отдыхали в Армении в июле 2017 года вдвоем с подругой. Путевку заказывали через туроператора Дельфин, в Армении нас встречал представитель турфирмы Just travel Эдуард. Группа у нас была небольшая - всего 4 человека)) Впечатления от поездки остались самые положительные. Люди открытые и доброжелательные, ощущение безопасности и комфорта, вкуснейшая еда, красивейшая природа, древние храмы и монастыри - живая история. Действительно чувство, будто ты побывал в гостях. Организация тура замечательная, решаемы любые проблемы и пожелания))) Очень повезло с гидом. Эдуард, спасибо Вам!)) Безумно приятно было провести эти дни в теплой стране в прекрасной компании. Это именно то место, куда обязательно вернемся)