Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Отзыв с благодарностью к Юлиане Лучко и ее коллегам ООО Селена Люкс. Благодарна Юлиане за быстрый подбор отеля, с учетом всех наших пожеланий, согласно места его расположения, цене. Отдыхали в г. Санкт-Петербург с 30.04.17 по 03.05.17, проживали в отеле Станция А-1, пер Кирпичный, 3. Отель и обслуживающий персонал оправдал все наши ожидания, уютный, чистый и тихий. Юлиана и ее коллеги четвертый год подряд помогают в выборе отеля, рекомендуют, и даже настаивают на определенном варианте, и мы каждый раз обнаруживаем для себя, что в следующий раз обращаться за помощью будем только к ним. Добра вам, девушки, удачи и прекрасного настроения! Светлана Сысоева.

Добрый день! Хочу оставить отзыв о своей поездке с ООО ТК «Большая Медведица».

Тур «В стране башен и легенд»

Обращаюсь второй раз в данное агентство. Первый опыт был не очень приятный – Новый год 2016 г. в Сочи, но ситуацию спас экскурсовод в г. Сочи, поэтому отзыв не писала.

И вот в 2017 г. решила обратиться вновь, так как очень хотела съездить в экскурсионный тур с посещением г. Грозный.

Путевку покупала почти за месяц. На данное направление путевку мне оформляла зам. директора Алутина Екатерина. Этот процесс был очень долгим (1-1,5 часа). Договоров заготовленных не оказалось. Далее у Екатерины не получалось распечатать правильно договор, затем подписать верно и т.д. Ну, бывает, подумала я, а зря…..

При оформлении я задавала важные для меня вопросы, – какой автобус, что будет в номере и т. д.

Вот в чем меня уверили - автобус небольшой 20-ти местный туристического класса, климат-контроль, телевизор, сиденья откидываются, багажное отделение ЕСТЬ (я спрашивала про это несколько раз).

Насчет размещения в санатории «Осетия» и питании писать не буду – здесь все хорошо, единственное WI-FI есть только в одном крыле санатория в коридоре (но для меня это не очень важно).

Дата поездки с 28.04.2017 г. по 01.05.2017 г.

За 2 дня до поездки мне позвонила зам. директора Алутина Екатерина и дала информацию об отъезде и автобусе. Микроавтобус Мерседес Спринтер, время сбора и т.д. и что группу везет она. Я сказала спасибо большое, до свидания. Положив трубку, у меня из головы не выходило слово «микроавтобус». Я не очень разбираюсь в моделях микроавтобусов, но меня очень насторожило название. Я посмотрела картинки данной модели и поняла – это «Маршрутка» и никакого багажного отделения там нет!!!! Я перезвонила и спросила у Екатерины, как быть с багажом – на что мне ответили - в такие поездки с чемоданом не ездят, сумку можно взять. (Отмечу, что у Екатерины была с собой большая дорожная сумка на колесах, в общем тот же чемодан, только мягкий). Пришлось искать маленький чемодан. Моё мнение о предыдущей поездке и гиде сложилось…. Но еще была надежда, что все будет хорошо.

День отъезда.

Встречали в заявленном месте. Запихивали и утрамбовывали сумки и чемоданы туристов. Все влезли и мы поехали. Кресла мягкие, но откидывать их в принципе некуда, расстояние между сиденьями очень маленькое… Ночью было очень холодно, в салоне +16, иногда +17. Климат-контроль в данном микроавтобусе не работает. Приехали во Владикавказ и заблудились - не знали как доехать до гостиницы, хотя гид утверждала, что она уже много групп сюда возила. Доехали все-таки.

1-ый день.

Экскурсия во Владикавказ. Все хорошо. Но организация хромает…. Экскурсия с 14.00 и до 18.30. Гид Екатерина не обеспечила группу походом в санитарную зону. В парке, когда начали уже спрашивать – где туалет – было указано в сторону какого-то здания, которое оказалось закрыто. Когда вернулись и сказали, что всё закрыто – получили ответ – «Ну закрыто и закрыто».

Гид ОБЯЗАН был найти возможность и отвести группу в санитарную зону. В группе было трое детей. 

Вечером на ужине для нашей группы был организован концерт. Исполнители – мужчина и женщина- пели очень хорошо. Было приятно. Но наш гид Екатерина после первой песни с водителем и еще с каким-то парнем-туристом из группы покинули зал. Было очень неприятно. Так гид поступать НЕ ИМЕЕТ ПРАВА. Почти вся группа ушла, осталось человек 6-7.

2-ой день. Поездка в Горную Ингушетию.

Начиналось все нормально. Но… но одном из подъемов наш МЕРСЕДЕС сломался и водитель сказал, что он не поднимется и дальше не поедет, надо возвращаться. Гид Екатерина группе не предложила НИЧЕГО и даже каких-то слов извинения не было. Когда группа начала возмущаться, то местный экскурсовод предложил найти другой автобус. Нашёл он автобус. Уже было время обеда, хотелось очень кушать, но на просьбу раздать сухой паек, тем кто хочет и поесть пока ждем автобус, было отказано. Екатерина сказала, что раздадут, когда доедем до какого-то кафе. Это просто ужасное отношение. Во время ожидания гид находилась в стороне с водителем и никак не поддерживала туристов, ей было просто наплевать на нас. В кафе нас угостили чаем, булочкой и кусочком лепешки за причиненные неудобства. Это уже было неважно. День был испорчен….

3-ий день. Освобождение номеров и поездка в г. Аргун, г. Грозный.

Добирались до г. Грозный очень долго. Водитель снова заблудился, и мы потеряли 1 час.

В г. Аргун Екатерина предъявила нам, что мы должны очень быстро осмотреть мечеть, так как мы и так уже опоздали…. Я ей сказала, что не по нашей вине.

Было очень жарко, после осмотра мечети мы поехали в г. Грозный, в салоне МЕРСЕДЕСА +36, климат-контоль не заработал……и снова мы заблудились….

Хочу подвести итог – города очень красивые и программа хорошая, но организация УЖАСНАЯ – гид не освящала организационные вопросы, такие как - во сколько планируется обед (в частности в г. Грозный), сколько примерно ехать до объектов осмотра, где будут остановки и т.д. Никакой заботы о туристах. Зато громкий смех гида.

Больше я никогда не воспользуюсь услугами  ООО ТК  «Большая Медведица», а очень жаль – туры хорошие.

Очень довольна работой менеджеров туристической фирмы Турцентр-ЭКСПО. Обращалась к ним с просьбой подобрать тур с лечением опорно-двигательного аппарата в Кавказских Минеральных Водах. Подобрали мне отличный санаторий ИСКРА в прекрасном городе Пятигорске. Очень комфортный санаторий, все очень понравилось. Да вообще санаторий многопрофильный с очень большой лечебной базой, так что я помимо своего основного лечения суставов, там уже дополнительно немного подлечила сердце. Я очень рада, что менеджеры с большой ответственность подошли к моей просьбе подобрать санаторий с лечением, ведь здоровье это самое важное что есть у человека.

Ездила через Алоха Тур в Прагу. Осталась довольна менеджером Еленой - подобрала хороший тур. Я осталась очень довольна уровнем гидов, организацией и отелем. В следующий раз снова поеду через Алоха Тур, поскольку у меня остались самые приятные впечатления.

Еще с Нового 2017 Года хочу поблагодарить фирму Дан за бронирование самых удачных авиабилетов до Санкт-Петербурга. Они мне нашли самый удобный и, что важно!- экономный вариант "туда-обратно", а еще и сделали "чек-ин", что очень упростило мне все регистрации. Спасибо!

Давно хотел слетать на отдых в Таиланд и вот, наконец, получил долгожданный отпуск и отправился вместе с женой в поездку. Мне турфирму друг порекомендовал, сказал, что она очень хорошая, поэтому и я приобрели тур в Таиланд в Трэвел клаб одиссей. Менеджер компании помог мне подобрать отличный тур, я заранее ему сказал, что хочу только лучший отель и чтобы он был недалеко от океана. Менеджер выполнил мое пожелание, отель был замечательный, от океана он был недалеко, обслуживание было просто великолепным. Отдыхали мы всего пару недель, но хотели, чтобы отдых не кончался о поездке остались только приятные впечатления. 

Летали от турфирмы с мужем и двумя детьми от Турцентр-Экспо в Болгарию, Золотые пески. Потрясающий песчаный пляж, приятный климат, красивая природа, интересные традиции, интересные исторические места, вкусная еда, да и вообще место очень хорошее, все очень понравилось. Менеджеры подобрали нам отличный вариант.

Впечатление лично у меня - как будто побывала в раю.Я так отдохнула душой и отвлеклась от всех повседневных проблем, что буду всегда вспоминать это путешествие с теплом.

Недавно вернулись из Таиланда. Все было супер! В "Спутнике" нам нашли именно тот отель, о котором мы грезили и мечтали давно. Как у них все так быстро получается, я не знаю, но отдых и все моменты - все как по маслу ))))))))))))))))))

Добрый день! Хочется сказать большое спасибо турагентству География за великолепный отдых на берегу Средиземного моря. Мы рады, что обращались в эту турагенству. Довольны от менеджеров все объясняли подробно, на звонки отвечали всегда. Отдых удался на ура, море впечатлений. Спасибо большое еще раз, в следующий раз тоже обратимся в Географию.

Хорошая турфирма, ездили через них в Китай (остров Хайнянь) и в Малайзию на Лангкави. Понравилось обслуживание и рекомендованные отели. Все четко и во время, поддерживали связь во время поездки. После поездки звонили, узнавали как прошел отдых, очень приятно. С удовольствием обратимся еще.