Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Заказывали прием в Казани организованной группой 45 человек из города Пензы.Обратились в турфирму АР Континент Тур.Нас курировал агент Роман, все профессионально ,доступно объяснил все моменты предстоящего отдыха.Подобрал программу 3 х дневного прибытия в красивейший город Казань.Мы выбрали наиболее понравившийся.Программа включала посещения всех достопримечательностей города,и других мест такие как Болгары,Раифа,Свияжск, в каждом месте был приставлен гид,который очень интерестно и увлекательно рассказывал истории этих мест.Нам очень все понравилось выражаем благодарность гидам,Андрею и Надежде за профессиональный подход и знания истории.Жили мы в классной гостинице Корстон 4* ,очень большая гостиница города ,внутри кафе,сувенирные магазины, было чем заняться вечерами.Город нас впечатлил , и были самые положительные отзывы от всех людей из группы мы восторге остались все.Теперь рекомендую своим посетить это город.и конечно же спасибо за организацию тура турфирме АР континент тур в отдельности Роману.Будем рекомендовать,ждите нас в гости еще)

Собрались с подругой в тур "Знакомство с Португалией", с 23 июня 2017 года. Полностью оплатили поездку, как потребовали менеджеры турфирмы. 4 апреля ей позвонили и сообщили об отмене тура, так как не набрали группу. Меня в известность даже не поставили.Началось наше хождение по мукам. Вот уже две недели нам не возвращают деньги, ссылаясь на то, что нет подтверждения на их возврат от туроператора с которым они работают Интерлюкс. Но я думаю это просто отговорки. Мы скромные, тихие, не ругаемся, верим их обещаниям. Такое издевательство над людьми мы встречаем в первый раз, хотя ездим в тур. поездки часто. Советуем всем не пользоваться услугами фирмы Бюро путешествий!!! Берегите свое здоровье и не тратьте время! Обращайтесь за услугами к профессионалам!

Обычно, я не пишу отзывы, но в это раз настолько понравилась работа агенства, что хочется поделится. Мы обратились в Баунти первый раз по рекомендации знакомых.Очень долго не могли определиться с отелем, т.к., ехали большой компанией, но менеджер проявил ангельское терпение, не давила на нас, не торопила, задерживалась 2 раза с нами после окончания работы офиса. В итоге, благодаря ее рекомендациям, мы выбрали отличный, отель в Таиланде. Остались довольны все - и дети, и взрослые!

Рекомендую Баунти всем, кто ищет надежное агенство с грамотными специалистами.!!!

Летала в тур "Япония - страна восходящего солнца" в ноябре. Тур потрясающий. Цена на него ниже в 3-4 раза, чем на аналогичные программы других компаний. Перелет комфортный, турецкими авиалиниями. Отель в Токио, до центра минут 15 езды. Чистый, современный, хай-тек. Номера маленькие, но уютные. Экскурсии организованы очень качественно. Все проходило без накладок, своевременно. Гиды опытные, вежливые.

Здравствуйте. Покупали путевку в туристическом агентстве Swimtour (СвимТур) в ТЦ Бульвар в Раменском. Купили тур на неделю в Тайланд семьей. Летали на Пхукет - в полном восторге. Отель нам посоветовали в агентстве и не пргадали. Спасибо за великолепный отдых. Будем советовать знакомым.

Сбылась мечта, съездили в Испанию, Валенсию, вдвоем с парнем, в начале весны. Тур я приобрела в агентстве Моя планета. Подобрали отель Hotel Colon Valencia 4 звезды, а выглядит он просто отлично! Мне понравилось что так оперативно и информативно работает менеджер. С вылетом и заселением все было четко, программа интересная, было все равно насыщенно и интересно. Отель, изящный, персонал ведет себя достойно, сплошной позитив от поездки!

не хотел писать отзыв... но полный игнор со стороны сотрудников и директора данной компании обязывают предостеречь, как минимум, всех туристов - которые возможно волей несчастного случая столкнутся с этим агенством. начну с начала, т.к. те кто читает наверняка будут с начала обращаться к ним, а уж потом могут столкнуться с полной неразберихой и игнором... как это получилось у нас.

1. обратились к ним - т.к. были заявлены хорошие цены... по факту - оказалось что эти цены не туда, и не так мы смотрели, а туда и так - в два раза дороже, да и не на те даты... а если вам еще и на эти даты - то еще дороже... обычный развод - будьте готовы - далее еще интереснее, выбрали все, сказали 100% вариант, оплатили, договор... все дела... и бац - а 100% вариант не подтвержден... ну бывает... второй вариант (дороже) - ну ладно... и он не подтвержден... а дата отпуска куда ближе становится и ажиотаж усиливается... третий - доплачивайте и вообще не хотите в другую страну? а может в третью? (все бы хорошо - если изначально не было обозначено конкретное место..) ну да и ладно бы - но нет и там не срастается - и все же предложили первый вариант - но с доплатами... хотя и так цифра была значительно больше заявленной... и это все по сути с нашей подачи, т.е. не менеджер ежедневно что то делал - а мы с женой ругались и по очереди звонили им - уже подумывая о возврате денег!

выслали нам все же все в последний день - и мы на следующий улетели... все было даже вроде уже сглажено и хорошо, и мы потихоньку под теплыми лучами тропического солнца стали забывать о всех этих кругах ада... но беда пришла оттуда откуда не ждали...

вылет... вылет из бангкока... а тут для всех предупреждение!!! В БАНГКОКЕ В АЭРОПОРТУ СВОЯ СИСТЕМА СТОЕК РЕГИСТРАЦИИ! ОНА ОСОБЕННАЯ! БУКВЕННАЯ! И НАПИСАНО ЭТО ТОЛЬКО НА ВХОДЕ В АЭРОПОРТ! УЖЕ БУДУЧИ ВНУТРИ - ВЫ ЭТО НЕ НАЙДЕТЕ!!! 

привез нас в аэропорт наш тур оператор: Ilves tour... первый раз о них слышал когда получил документы... ну и ладно бы... но привез нас в аэропорт таец... ночью... и все что он смог сказать: by by... далее мы - два человека, которые более 10 лет путешествуем по миру, европе, африке, азии - как своим ходом, так и по тур путевкам - и значит мы, оставленные на свой страх и риск, хотя ГИД ДОЛЖЕН БЫЛ ДОСТАВИТЬ НАС ДО РЕГИСТРАЦИИ! НУ ИЛИ ХОТЯ БЫ РАССКАЗАТЬ КАК ЕЕ НАЙТИ!!! ИЛИ ЧТО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ - АЭРОПОРТ ОСОБЕННЫЙ!, без совершенно каких либо указаний или подсказок со стороны гида - пытаемся найти нашу стойку регистрации... но это нереально... во первых т.к. до нашего рейса чуть больше 3х часов - и его нет на табло, а во вторых - когда проходишь ПЕРВОЕ ТАБЛО НА ВХОДЕ - ты эту информацию НИГДЕ НЕ НАЙДЕШЬ!!! (фото есть =) но это не смешно...) - в итоге мы опоздали на регистацию, не найдя нужную стойку регастрации - при чем дело было в нескольких минутах... далее разбирательство с авиа перевозчиком.. гидом по горячей линии (который спал... и с большим трудом очнулся от дремы - когда мы его ошарашили своей ситуацией...) - далее покупка новых билетов... и вылет в СПб... .все бы может и хорошо - но билеты в одну сторону обошлись в 2\3 стоимости путевки... и мы оставшись на произвол судьбы (да да - нас гид откровенно послал! - сказал - езжайте в посольство! и пытайтесь там решить вопрос с отправкой домой (у нас на карте не было нужной суммы... и спасибо друзьям - мы ее смогли быстро собрать) - так после суток ожидания на полу в уголке под крышой аэропорта... мы все же вернулись домой... 

А чтобы не показалось что мы дураки... - таких опоздавших, которые не разобрались в обустройстве аэропорта - только на наш рейс было 8 человек!!! но они дикарями ехали!!! из разных стран!!! а в целом за сутки - я там поговорил примерно с 30 людьми со всего мира - которые проклинали это место с его "особенностями"... и уверен это лишь маленькая доля всех кто там был...

А что Амбассадор? сказали - что мы тут ни при чем и ни как не возместим вам никакие убытки, мурыжили с ответом более месяца, а потом сказали: звоните и пишите Ilves - а кто это и то что мы с ним даже договор ни какой не заключали - это не играет роли... что и сказали нам в этой компании - мы вас знать не знаем - договор с Амбассадором - вот ему и предъявляйте...

в общем это крик души - и предостережение всем кто задумается "отдохнуть" с этой конторой - которая просто бросает тех кому не повезло, и тех кому не до оказали услугу на должном уровне...

кстати сейчас готовится делопроизводство и будет суд.. но об этом напишу позже...

Летала 2 раза с этим замечательным агентством. В мае в Сочи и в Августе в Крым. Сочи был очень хороший. И отель выбрали очень хороший. И перелет удобный и все как я хотела. Второй раз в Крым просто хотелось очень . Ну очень. Хоть взглянуть 1 глазком. Так мы с Альфиюшей тоже нашли. Только в этот раз я не хотела лежать и отдыхать и мне не важно было какой отель. Только бы долететь. И в море. И в Севастополь (мечта) . И в ласточкино гнездо попасть. Так вот я все успела за 3 дня. Да да за 3 дня. А гостиница. Гостиница ...... Одно название. Но ни чуть не огорчилась. Потому что чуткая Альфиюша долго отговаривала меня от этой гостиницы. Она всегда хотела и хочет, что бы все ее клиенты приехали довольными,здоровыми и невредимым. Мы теперь только с ней. И только к ней. И только в это турагенство.

Ах да . Нам очень понравилось что у них ,как ни у кого есть рассрочка на 4 месяца. Не через Банк. А это очень удобно.

Всё было замечательно!

Брали путевки через вашу турфирму, очень пожалели, что связались с вами. Работа менеджеров просто кошмарная, задача взять деньги за тур и все! Неоднократно обещают перезвонить, в итоге звоним сами. Мало того, что звоним, еще и ставят на удержание на 5-10 минут, потом отвечаю и переключаются на другого и опять ожидание. Это так надо работать с людьми, которые у вас бронируют тур??? По приезду пришлось самой придти к вам в офис, так как опять менеджер Жарких Наталья мне в очередной раз обещала перезвонить, я к ней обратилась с претензией, которую она приняла и должна была связаться со мной на следующий день. Я возмущена до предела! Прошу сделать ей выговор и жду личных извинений за невыполнение своей работы! Связаться со мной по телефону. И еще, очень недовольна за приобретенный тур, вылет который был через авиакомпанию Северный ветер. Задержка самолета на сутки, день отдыха просто оплачен мною зря. Самолет, на чем нас отправили был сломан, после взлета, через четыре часа нас вернули. Отказал двигатель. Но это было ясно еще до отправки. Вам что, не жалко жизни людей??? Я никому не советую с вами связываться и приму все меры, чтобы разрешить ситуацию, которая возникла из-за вашей халатности ко всему!