Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Брали путевки в июне 2016 г.В турфирме Манго исполнили все наши желания на 150%! Полное соответствие предложения реальности! Отдых прошел супер!!!! Теперь всегда только в Манго!!!! Манго - Самые вкусные путевки!!!! Спасибо огромное.

Уважаемый "Водолей"! Хотим выразить большую благодарность удивительному экскурсоводу и человеку Галине Константиновне. Нам посчастливилось попасть в её группу на экскурсию по Костроме 23-го июля с.г. с теплохода "Дмитрий Фурманов". До этого бывали в Костроме несколько раз, но именно экскурсия с Галиной Константиновной открыла нам ваш город по-новому, мы полюбили его. И случилось это благодаря тому, что рассказывал и показывал нам город человек, сам влюблённый в него, хорошо знающий историю, глубоко эрудированный, неравнодушный. Галина Константиновна обладает тонким чувством юмора, очень контактна, общительна, доброжелательна. С ней интересно. Рассказ её не перегружен, легко воспринимается, слушать - одно удовольствие. Такой человек - золотой фонд вашей турфирмы.
Надежда и Геннадий Митины, г.Москва.

НИКОГДА НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЕХАТЬ НА ОТДЫХ С  Туристическим клубом КОЛУМБ!!!!!!!!!! Если не хотите испортить себе отпуск!!!!!!!

С вышеизложенными отзывами по поводу хамства на повышенных тонах со стороны сотрудников Колумб мы полностью согласны. И самое главное, что хамит руководство, непосредственно директор агентства Нечипуренко Олеся Алексеевна и ее зам. (ее же мама). К клиентам они относятся как к быдлу, чувствуя свою безнаказанность, т.к. они себе хозяева. Самое главное получить от туристов деньги, а как будут предоставлены услуги, это уже для них НЕ ВАЖНО.
1) Они могут пересадить на другие посадочные места в автобусе по своему желанию и усмотрению, при этом нагрубив и не объяснив ни одной причины пересадки.
2) Они могут забыть забронироваться для вас номер в гостинице, как это было с туристами которые ехали в нашем автобусе;
3) Вы до последнего не будите знать во сколько за вами приедут и на чем.
А теперь более подробно. У нас произошла следующая ситуация:
Мы забронировали и купили места в автобусе до Феодосии. Места выбрали специальные, где перед сидениями нет других сидений, т.к. у моего мужа рост 1,98 см и сидеть на обычных местах просто не реально для него. В итоге по факту в автобусе нас пересадили на другие места в самом конце автобуса, без объяснений и разъяснений. Хотя у нас были на руках билеты с указанием номеров мест. Рассадкой в автобусе занимались директор с зам директора Колумба (мама с дочкой). На все наши вопросы они просто по хамски ответили: “Садитесь куда вас посадили и молчите, а если вас что-то не устраивает выметайтесь из автобуса”. В такой форме с нами и разговаривали. В итоге у меня муж ехал большую часть пути стоя, т.к. нам дали другие места.
Ни в день отъезда, ни за день до этого нас никто не оповестил о смене времени отправки (т.к. им наплевать).
На этом казусы с данной конторкой не закончились. При покупке билетов нам обещали что будет на время поездки один автобус, от г.Уфы до Феодосии и обратно. А на деле оказалось все иначе. На Керченской переправе нас высадили из автобуса, сказав идите пешком до парома сами со всеми чемоданами (в итоге расстояние составило более 500м.), после парома вас встретит автобус. Нас в общем было 18 человек туристов, в итоге бабушки и дедушки потащили все свои сумки на паром, хотя им тоже обещали что они на паром заедут на автобусе и ничего таскать в ручную не нужно будет. После парома нас встретила маленькая газелька с местом для багажа максимум на 4-5 сумок, а нас было повторю еще раз 18 человек. В итоге все сумки начали затаскивать в салон газельки. В газельке узкий проход и сумки не помещались и если помещались то людям невозможно было пройти и занять места. В итоге кое-как доехали, кто на руках держал сумки, кто на них сидел. Кстати водитель газельки отказался включать кондиционер, а ехали мы до г. Феодосия 3 часа.
Так же мы и возвращались! За день отъезда не известно было, во сколько приедет автобус. Говорили позвоните завтра в 10, когда звонила в 10, говорили одну информацию, но позвоните мол еще чтобы уточнить, мы перезванивали и нам давали другую информацию, вплоть от времени отъезда до марки автобуса. В итоге приехал совершенно другой автобус, та же маленькая газелька. Опять проблема была с чемоданами, укладывать некуда было, люди нервничали, психовали. Когда переправились на паром, автобуса нашего еще не было. И мы все сидели на остановке 2 часа, начало темнеть, а автобуса так и не было.
По вышеизложенному мы написали претензию. На что руководство Колумба даже не почитали нужным ответить и извиниться.
Единственным плюсом в этом туре для нас, было то, что мы приобрели только проезд, а не полный тур. Т.к. послушав как отдохнули другие туристы, мы были просто в шоке, но это уже другие истории и другие отзывы.
P.S. У нас предложение к туристам, которым так же грубили, хамили и подпортили отпуск. Давайте напишем коллективную жалобу в Роспотребнадзор и РосТуризм на данную конторку. Т.к. с каждый днем руководство борзеет все больше и больше, чувствуя свою безнаказанность.

После нашего правдивого отзыва в контакте, Колумб, опять не ответив ни на один вопрос поставил нас в черный список. Сразу видно, правда глаза колит!!!!
А по поводу хамства мужа, такого не было. Он пытался получить ответ на свой вопрос, почему нас без основания пересадили. А руководство чтобы не отвечать на наши справедливые вопросы, сразу начали нас оскорблять!

Отдыхали семьей в Турции в 2013 году в отеле Justiniano Club Alanya 4*. Территория отеля очень (!) большая, нам довелось пожить и в бунгало, и в номерах. Отель скорее предназначен для отдыха с детьми, очень много для них развлечений. В отеле предлагается множество экскурсий на любой выбор. И мы с семьей очень многие из них посетили: Памуккале, обзорная экскурсия по Алании, даже летали в Израиль. Спасибо Анастасии, которая подобрала нам такой отель, помогла определиться с выбором и терпела нашу нерешительность)) Отдыхом остались очень довольны!

Выражаем огромную благодарность дружному коллективу компании "Четыре Мили" за безупречную организацию XII международной научно-практической конференции всероссийской ассоциации оториноларингологов.
Выражаем искреннюю признательность Клопкову Борису Викторовичу за добросовестное отношение, высокий профессионализм, дружелюбие, оперативность в принятии решений и взаимопонимание.
Желаем профессиональных успехов, финансового благополучия и укрепления взаимоотношений на благо наших предприятий.
С надеждой на дальнейшее сотрудничество, оргкомитет конференции.

Добрый день,Дарья!

Огоромное спасибо,за поездку!Родители были в восторге,и денежки вернули разницу, просто отличная тур-фирма.И общение с клиентами замечательное...Всем советую....))


  МОЛОДЦЫ )))) Хороших клиентов и много положительных отзывов ))

Отвратительное агентство!
Поехали первый раз в Абхазию и в первый на автобусе. Купили билеты в Стерлитамаке в Дельта Тур, но они оказались посредниками "Колумба" (как оказалось, почти все агентства Стерлика работают через "Колумб", т.к. с нами ехали по разным путевкам). Со Стерлитамака поехали на Мерседесе в Уфу, нас подгоняли, ибо обещали уже отправку в 14.00 12.07.2016г. В итоге в 14.05 только началась посадка на автобус, которая затянулась на 2,5 часа!!! При посадке (а не при покупке путевок или раньше) нам объявили, что на границе могут нас не пустить при наличии задолженности перед государством и предложили сразу покинуть автобус. В Тольяти нас пересадили в другой автобус, благо и водители и автобус были нормальные. Границу все 52 человека+2 водителя прошли быстро. Но 2,5 часа ждали каких то ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПАССАЖИРОВ на жаре, без кондера, воды, еды и туалета! и это притом, что автобус у нас итак был битком! А когда мы начали звонить и возмущаться, начали хамить в ответку. Завезли в гостевой дом нас в 11, а заселили в комнаты в 12. В обратную сторону нас начали собирать в 10 часов, вместо 12.00. Причем оплата идет за 9 дней, а на 9й день человек только успевает проснуться и его выселяют! Автобус был со сломанным кондиционером, со сломанной магнитолой и хамящими водителями. Причем водители утверждали, что Туроператоры прекрасно знали о неисправности автобуса.
Когда мы покупали путевки, нам обещали доставку Стерлитамак-Уфа-Стерлитамак, но автобус в обратную сторону пришлось выпрашивать чуть ли не "со слезами" и руганью.

Р.S. Уважаемые работники Тур.клуба "Колумб", выражаться нецензурно и на повышенных тонах на клиентов - это как не профессионально, так и является нарушением многих законов! А отправляя автобусы в столь дальний путь,можно предоставить на замену детали, раз не выдерживает ваша "рухлядь".

Вы когда-нибудь путешествовали с тремя детьми на море? Дело это, я вам скажу непростое, но мой отдых, закончившийся неделю назад, все равно получился отличным. Я специально попросила подыскать мне семейный отель в Греции, где нашлись бы развлечения и для подростков (старшему сыну 14 лет), и для дошколят (младшему 5 лет). Так мы оказались в Sirens Beach  с клубными программами для детей и взрослых. В итоге, отдых получился отменный, так весело и активно мы еще не отдыхали. А я похудела, хотя питались «все включено». Русская анимация была просто на уровне! А маленьких «пиратов» вообще было не увести в номер – они целыми днями искали клады, соревновались и научились многому. Замечаний не могу придумать. Замечательно все: и отель и питание и развлечения. Море теплое, место колоритное, окружение приятное, аж не хотелось возвращаться домой. Спасибо агентству за то, что порадовали и меня, и детей. Им угодить сложно)))

Отдыхали в Паттайе, организацию экскурсий доверили фирме Ника Травел, о чем ни капли не пожалели. Прочитали о ней в интернете множество положительных отзывов. Далее завели переписку на сайте, на все наши вопросы получили ответы. Приняли решение, что в Паттайе свяжемся именно с ними. Сейчас с трепетом вспоминаем наши экскурсии, которые принесли массу положительных впечатлений о замечательной стране. Всегда приятно, когда с тобой профессионалы своего дела. Все было замечательно. Рекомендуем.

Решили первый раз в жизни отдохнуть с семье заграницей, а то все Приморье, да Приморье. Надоело за 5 лет,одно и тоже, да и цекнник в этом году на хорошие базы сопоставим с Тайландом. Решили не рисковать с выбором туристической компании, пошли в "Вегас" по рекомендации друзей, которые постоянно летают с этой компанией. Офис  компании удобно расположен в центре города в здании Дальэнергомаша по ул. ленинградской, с торца здания имеется просторная парковка, это для автовладельцев, а для пешеходов рядом множество автобусных остановок 1, 52, 54, 56, 80, 83-п, 88, 333-с маршрутов. Правда офис находится на 4-ом этаже, но иногда можно размяться.
Итак, о самом выборе тура. Виктория внимательно выслушала наши пожелания по отдыху, сразу предложила нам несколько отелей от самых дешевых до самых дорогих, посоветовав взять отель Нячанг Лодж во Вьетнаме. Что мы и сделали, полностью положившись на опыт и профессионализм Виктории, и кстати не прогадали. Отель нам очень понравился и по местту расположения, и по питанию, да и по цене. Все понравилось, отдохнули отлично!!!
Отдельное спасибо Виктории, что не бросила нас на произвол судьбы, все-такипервый раз было страшновато в чужой стране, но она нас контролировала по ватсапу как мы прошли таможню, как добрались до отеля, как заселились. Постоянно была с нами на связи по любому вопросу, это очень приятно.
Первый "блин " не оказался комом))) Обязательно  поедем с Вами еще, и не раз. СПАСИБО, Виктория, от семьи Белоусовых!!!