Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Представитель АНЕКС-ТУР ООО "ПРОФИ ТРЕВЕЛ" ОГРН 1197746051425 за пять дней до вылета перенес в одностороннем порядке даты поездки БЕЗ согласования со мной. Кроме того условиями договора не предусмотрен перенос сроков вообще. Офис постоянно закрыт, директор Журавлева Виктория Игоревна на звонки не отвечает, в назначенные даты визита офис закрыт. В связи с тем, что перенести сроков поездки меня не устроил, я обратилась с предложением заменить отель, локацию, сократить срок поездки и даже перенести даты на более поздние. И пока менеджер искала варианты, звонила директор и в агрессивной форме требовала, чтобы я либо согласилась на перенесенные сроки поездки, либо за 5 дней до отпуска получила свои деньги назад (тем самым сорвав отпуск) либо обращалась в суд, Директор сообщила, что она в отпуске, у нее в связи с разницей во времени три часа ночи и она не собирается мной заниматься. На вопрос, где в договоре указано ее право перенести сроки, она просто отключила связь. Такого хамского отношения к клиенту допускать нельзя.

Спасибо за прекрасный отдых! Тур по Карелии был насыщенный и разнообразный, мы увидели множество красивых мест. Мне и детям понравилась поездка, а мне также понравилась подготовка гидов к турам. Видно, что это профессионалы и им самим интересно.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марининой Екатерине, которая с невероятным профессионализмом подобрала для нас идеальнейший вариант тура и отеля, с учетом всех пожеланий , где мы с большим удовольствием провели свой незабываемый отпуск на Кипре. К слову, это была моя первая поездка за границу и сразу так далеко, коммуникация проходила онлайн, я очень волновалась, но Екатерина всегда была на связи и консультировала по всем вопросам!

Пару раз покупали в этой турфирме туры. Сервис нормальный. Оставляешь заявку и тебе перезванивают сразу. Документы прислали через 2 дня. Поездки хорошо организованы. Гиды устроили. Все хорошо. Буду и дальше у них заказывать.

Нужен был трансфер из аэропорт Сочи в Сухум, через нашу гостиницу заказали трансфер. Нам сказали, что заблаговременно пришлют данные по встречающему нас человеку и дадут все рекомендации, я дал номер рейса и время прилета в Сочи.

В итоге: никто нам никуда не писал. 13/07/23 мы прилетели в Сочи, встречающего нет, связались с гостиницей, нам сказали куда идти. Видимо после звонка из гостиницы, госпожа встречающая (вроде зовут Джульетта, возраст после 40 лет) соизволила нам позвонить и сказать где она нас ждет. Сказала нам что нужно ждать еще один рейс 1,5-2 часа. Хорошо. Чуть позже, мы подошли к ней и спросили можно ли уехать раньше? На что она стала повышать на нас голос. На мою просьбу разговаривать с нами спокойнее, ответила что как хочет так и разговаривает. Хамка и этим все про нее сказано. Она не понимает или ей все равно, что знакомство с фирмой происходит через нее. Именно благодаря ей, экскурсии и обратный трансфер мы выбирали по принципу не связываться с этой конторой, вдруг там еще работают такие хамки. А водитель, просто отличный и влюбленный в свою страну человек.

Никому не рекомендую эту контору.

Рада, что мне порекомендовали именно его. Удалось купить хорошую и недорогую путевку в Турцию для родителей в подарок на их золотую свадьбу. Менеджеры из Онлайнтурс помогли оформить все документы так, что мои даже не догадались до последнего, а потом им курьер вручил уже все оформленное. Радости было. С удовольствием они отдохнули. До сих пор хвалят как все было организовано.

С этой фирмой раньше ездила в автобусный тур в Грецию. Сейчас купила у них путевку в Турцию для путешествия с детьми. Нужен был недорогой отель в Белеке, чтобы было близко к аэропорту. В Голден тревел порекомендовали Green Max. Отель идеально подошел мне по всем параметрам, понравилось питание, чистота, пляж. Хочу сказать спасибо за грамотный совет и хорошее сопровождение поездки от и до.

Добрый день. вчера обратилась в турфирму ВладУниверсалТур. Планировала поездку в Санкт-Петербург. Достался мне менеджер "Игнатова Вера Михайловна. Я Ваш персональный менеджер, отвечу на любые вопросы, помогу выбрать незабываемый тур".

Более не профессионального и не компетентного представителя турфирмы я еще не встречала. Все, в чем заключается ее работа по подбору тура - это переход на сайт сторонней турфирмы и зачитывании информации вслух с этого сайта. Ни посоветовать экскурсии, ни посоветовать гостиницу. На мои вопросы был ответ: " Я не знаю, к сожалению" или " Ну вот смотрите сами здесь так написано". Отношение ко мне как клиенту безобразное, заинтересованности не было никакой. Под конец встречи она вообще начала повышать на меня голос. Т.е. я принесла деньги турфирме, а на меня еще и голос повышают. Вера Михайловна, не только не подобрала мне тур, после общения с ней вообще расхотелось куда-либо ехать. Неужели руководству все равно на имидж компании? Такие менеджеры лишают турфирму клиентов. Не советую к ним обращаться.

Первый раз летали отдыхать в Египет с Онлайнтурс, до этого были только в Турции пару раз. Хотели заранее купить билеты, но не знали когда у мужа будет отпуск точно, за пару недель нам сообщили, мы доверили организацию нашего отдыха Онлайнтурс. Нам подобрали хороший отель и авиабилеты на нужную дату. Долетели с комфортом, и я очень довольна поездкой, посмотрели столицу, отдохнули, были на экскурсиях, оценили местную кухню. Даже детям понравилось, хотя они у меня домоседы. Много развлечений и анимация для деток всех возрастов. Сайт максимально удобен и заточен под клиентов.

Отдыхали в Турции в двоем с мужей в отеле Rubi platinum Sighn

Тур подбирали вместе с агенством Рыжий кот, турагенту Марине, отдельное и огромное спасибо за подбор и полное сопровождение нашего путешествия. Внимание к запросу и к деталям! Марина бвла всегда на связи и отель отвечал всем нашим пожеланиям.Однозначно, все путешествия нашей семьи будут с ,"Рыжим котом".