Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Всегда мечтала о том, чтобы побывать на Мальдивах и супруг на годовщину брака преподнес мне такой подарок. Выбирал туроператора очень обстоятельно, и выбор пал именно на luxeostrova. Удобное расположение офиса на Бауманской, вежливый менеджер, отвечающий на любой интересующий нас вопрос, огромный опыт именно этого оператора с отелями на Мальдивах - и решение нами принято единогласно. Отель выше всяких похвал, мы выбрали Hideaway Beach Resort & Spa Maldives, нам нужна была уединенность и комфортабельность, получили все в полном объеме. Неделя прошла как в раю, очень вкусная еда, мелкий песочек и океан вокруг, восхитительно!

Отдыхали в этот раз в Дубае. Ездили всей семьей. Отель выбрали с 5 звездой. Все включено. Отличный отдых, только дети сильно обгорели. В зимний период ездить вообще отлично оказывается. Теперь планируем ездить только в зимнее время. Отдых можно выбирать прямо на сайте. Позже можно съездить и оформить заказ. Можно следить за горящими турами. Туры сразу показаны со скидкой. Менеджеры очень вежливые, каждому клиенту могут выбрать, что по душе.

С турфирмой AVATOS prime concierge летаем с 2015 года, очень довольны. Обслуживание на высоте: все услуги "под ключ". Очень нравиться то, что можно позвонить , обозначить бюджет и забыть обо всем!Всегда учитываются наши пожелания, корректируются направления в зависимости от времени года, тематики поездки(семейный отдых, экскурсионная программа, количество отдыхающих). Более того, менеджеры всегда подскажут интересные места к посещению, в поездке сопровождение туристов 24/7.

Купила путевку в Испанию- Мальгра Дель Мар в мае 2019 году, лично директор Артемьева, обещала отдых , как в деревушке (тишина, птички поют, длинная живописная набережная, вдоль которой я буду наслаждаться прогулками?)

Реальность: стройка вокруг отеля и вдоль всей набережной: не знала как пробраться через ямы и насыпи, вдоль перерытых дорожек, огороженных металлическими заборами, в 9:00 каждого дня долбёжка от строительной техники, и сбежать с этого "райского" уголка!

итог: СУД, который мной выигран в 2020 году, не смотря на игнор со стороны Артемьевой и ее уверений, что они ни за что не ОТВЕЧАЮТ, а только продают путевки!

ОТВЕЧАЮТ ещё как! ТК нарушают закон о Защите прав потребителей (предоставление полной информации на момент отправки путешественника по путевке)!

И подавать надо не на возмещение материальных компенсаций, поскольку неохотно судом удовлетворяется эта часть, а НАДО на моральную компенсацию- тогда и судебных издержек не придется выплачивать (информация на 2021 год).

всем удачи!

Узнали в рассылке от Рыжего кота, что появились чартеры на Мальдивы и поняли, что это наш шанс увидеть мечту. Огромный плюс, что они по личному опыту знают все нюансы — интсруктаж был как для новичков — от нюансов сдачи тестов и заканчивая заполнением декларации, которую за нас сами заполнили. Отдых был незабываемым — мальдивы стоит посетить обязательно. А тургенство рыжий кот лучшее

Очень хотелось отдохнуть со своей девушкой у моря-искали недорогой вариант. Приглянулся сайт этого агенства-очень удобный, красочный и понятный. Куча предложений и интересные скидки на туры. Рассмотрели Турцию и Египет, но решили шикануть по полной в Турции. Заказали тур, нам перезвонил менеджер через 5 минут. Обсудил детали поездки, подкорректировал некоторые моменты. По итогу отдохнули от души в прекрасном отеле, где все было включено, цена совсем не кусачая-была скидка из-за горящего тура. Был даже трансфер до отеля, нас не приходилось ничего делать. Рекомендуем всем парам и семьям с детьми-отличное турагентство.

Отличное турагентство с хорошим сервисом! Гузель замечательный менеджер, неоднократно бронируем именно у нее. Подберет всегда отель под наши "хотелки" и ни разу не было негативных эмоций от тура. И живем мы напротив тц Квартал, что очень удобно. В последний раз были в Стамбуле в середине января, жили в центре Султанахмет, рядом все знаковые достопримечательности. С погодой более менее повезло, дождики были, но кортковременные. Спасибо за положительные впечатления, Туземец!

это ответ Golden Travel на запрос по отелям )

--------------------------------------------------

Спасибо, за обратную связь!

Позвольте пожелать Вам хорошего отдыха и только ярких впечатлений!

Просим Вас понять, что работы у наших менеджеров много, если делать ее хорошо и скурпулезно. Если «накидать» Вам в подборку за 10 минут первые попавшиеся отели без проверки и конкретизации цены за регулярный перелет — это не к нам. Мы тратим на подборку более 3 часов и даем достоверную информацию клиенту, в связи с чем, нам не приходится потом краснеть перед клиентом и, что еще хуже, выглядеть обманщиками. Поэтому подборки делаем либо с клиентом в офисе, либо предоставляем дистанционно постоянным клиентам. Концепция работы у нас такая. Если другие работают по-другому — это их выбор! 

Наш менеджер должен получать оплату за свою работу. Оплату он получает за бронирование тура, а не поиск туров. А если менеджер будет подбирать тур совместно с другими турфирмами города, делая одно и то же и участвуя в соревнованиях, он ничего не заработает. Согласитесь, что любой труд должен оплачиваться. А получается, что по Вашему запросу часть менеджеров в городе отработала абсолютно бесплатно. Если им на работе заняться больше нечем — то делать пустые подборки очень хорошо для развития личности менеджера. Мы загружены запросами постоянных клиентов на отдых. Наш сервис и принципы работы ценят наши постоянные и новые клиенты, а мы благодарны им за это!

Мы очень рады, что Вам предложили достойные варианты, надеемся Вам они понравятся и отдых пройдет на 5+ баллов!

Вместе с тем, просим Вас учесть, что на март поставлены как чартерные рейсы в ОАЭ, так и регулярные. Чартерные еще никто не разрешал, но недобросовестные турфирмы активно предлагают их клиентам для бронирования, заставляя отправлять деньги в «никуда». Пожалуйста, примите это к сведению!

Также, пожалуйста, учтите и уточните у своего турагента, добавил ли он багаж к Вашему туру или отправляет Вас только с ручной кладью.  

Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов в офисе!

---------------------------------------------------------

Отличная турфирма - оперативно подобрали варианты путевки в Занзибар с учетом моих потребностей. Рассказали обо всех особенностях поездки (нормы багажа, сумма оплаты за визу при въезде и тп). Подбирают путевки от надежных туроператоров, даже не предлагают заведомо рисковые варианты. Все квалифицированно и доброжелательно. Отдых удался - отель оказался очень удачно расположен (с точки зрения качества пляжа и наличия жизни за пределами отеля). Сам отель достойного уровня. Мы с дочкой очень довольны отпуском. Ездим с Тропиканой не первый раз.

Вчера вернулись с Египта. Проживали в отеле, где все включено. Rixos Premium Seagate. Все очень понравилось. Особенно работа агента. С самого начала турагентство нас порадовало.

Во первых. Выбирали отель 3 дня. Турагент внимательно относилась к нашим требованиям: близость к морю, вид из окон. удобство трансфера. До последнего момента мы переживали, но как выяснилось потом, все наши опасения были напрасны. Отель, подобранный для нас, отвечал самым высоким требованиям. Еда, вежливость персонала, море, воздух... Мы остались довольны!

Во вторых. Агент нас постоянно информировала о вылетах. Отвечала на вопросы организационного характера уже по прилету в Египет. Давала рекомендации в отношении экскурсий, которые предлагал оператор.

В итоге, мы остались довольны и постоянными клиентами! Желаем развития турагентству "Туры для всех"!