Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Добрый день, я состою в родительском комитете в школе. Детям заказала экскурсию по городу, Голов Иван прекрасно помог организовать поездку. Автобус чистый, водитель аккуратный. Покатались по городу, прогулялись. В общем, все прошло прекрасно. Выражаю благодарность Ивану и его команде. Экскурсия была на высоте!

Поездка на Кавказ была моей давней мечтой. Ребята из Caspian Travel помогли ее осуществить. За что им очень благодарна. Я попала в настоящую зимнюю сказку. Понравилось еще то, что ребята очень хорошо продумали экскурсионную программу, селили нас в достойные гостиницы, да и относились ко всем с теплом, всех ждали и не подгоняли. Давали время насладиться красотой природы. Спасибо Рустаму и Алику за эту поездку. Прошло всего 3 недели, а мне опять хочется в Дагестан, покушать вкусных хинкал и полюбоваться на горы))

Всегда мечтала о том, чтобы побывать на Мальдивах и супруг на годовщину брака преподнес мне такой подарок. Выбирал туроператора очень обстоятельно, и выбор пал именно на luxeostrova. Удобное расположение офиса на Бауманской, вежливый менеджер, отвечающий на любой интересующий нас вопрос, огромный опыт именно этого оператора с отелями на Мальдивах - и решение нами принято единогласно. Отель выше всяких похвал, мы выбрали Hideaway Beach Resort & Spa Maldives, нам нужна была уединенность и комфортабельность, получили все в полном объеме. Неделя прошла как в раю, очень вкусная еда, мелкий песочек и океан вокруг, восхитительно!

Отдыхали в этот раз в Дубае. Ездили всей семьей. Отель выбрали с 5 звездой. Все включено. Отличный отдых, только дети сильно обгорели. В зимний период ездить вообще отлично оказывается. Теперь планируем ездить только в зимнее время. Отдых можно выбирать прямо на сайте. Позже можно съездить и оформить заказ. Можно следить за горящими турами. Туры сразу показаны со скидкой. Менеджеры очень вежливые, каждому клиенту могут выбрать, что по душе.

С турфирмой AVATOS prime concierge летаем с 2015 года, очень довольны. Обслуживание на высоте: все услуги "под ключ". Очень нравиться то, что можно позвонить , обозначить бюджет и забыть обо всем!Всегда учитываются наши пожелания, корректируются направления в зависимости от времени года, тематики поездки(семейный отдых, экскурсионная программа, количество отдыхающих). Более того, менеджеры всегда подскажут интересные места к посещению, в поездке сопровождение туристов 24/7.

Купила путевку в Испанию- Мальгра Дель Мар в мае 2019 году, лично директор Артемьева, обещала отдых , как в деревушке (тишина, птички поют, длинная живописная набережная, вдоль которой я буду наслаждаться прогулками?)

Реальность: стройка вокруг отеля и вдоль всей набережной: не знала как пробраться через ямы и насыпи, вдоль перерытых дорожек, огороженных металлическими заборами, в 9:00 каждого дня долбёжка от строительной техники, и сбежать с этого "райского" уголка!

итог: СУД, который мной выигран в 2020 году, не смотря на игнор со стороны Артемьевой и ее уверений, что они ни за что не ОТВЕЧАЮТ, а только продают путевки!

ОТВЕЧАЮТ ещё как! ТК нарушают закон о Защите прав потребителей (предоставление полной информации на момент отправки путешественника по путевке)!

И подавать надо не на возмещение материальных компенсаций, поскольку неохотно судом удовлетворяется эта часть, а НАДО на моральную компенсацию- тогда и судебных издержек не придется выплачивать (информация на 2021 год).

всем удачи!

Узнали в рассылке от Рыжего кота, что появились чартеры на Мальдивы и поняли, что это наш шанс увидеть мечту. Огромный плюс, что они по личному опыту знают все нюансы — интсруктаж был как для новичков — от нюансов сдачи тестов и заканчивая заполнением декларации, которую за нас сами заполнили. Отдых был незабываемым — мальдивы стоит посетить обязательно. А тургенство рыжий кот лучшее

Очень хотелось отдохнуть со своей девушкой у моря-искали недорогой вариант. Приглянулся сайт этого агенства-очень удобный, красочный и понятный. Куча предложений и интересные скидки на туры. Рассмотрели Турцию и Египет, но решили шикануть по полной в Турции. Заказали тур, нам перезвонил менеджер через 5 минут. Обсудил детали поездки, подкорректировал некоторые моменты. По итогу отдохнули от души в прекрасном отеле, где все было включено, цена совсем не кусачая-была скидка из-за горящего тура. Был даже трансфер до отеля, нас не приходилось ничего делать. Рекомендуем всем парам и семьям с детьми-отличное турагентство.

Отличное турагентство с хорошим сервисом! Гузель замечательный менеджер, неоднократно бронируем именно у нее. Подберет всегда отель под наши "хотелки" и ни разу не было негативных эмоций от тура. И живем мы напротив тц Квартал, что очень удобно. В последний раз были в Стамбуле в середине января, жили в центре Султанахмет, рядом все знаковые достопримечательности. С погодой более менее повезло, дождики были, но кортковременные. Спасибо за положительные впечатления, Туземец!

это ответ Golden Travel на запрос по отелям )

--------------------------------------------------

Спасибо, за обратную связь!

Позвольте пожелать Вам хорошего отдыха и только ярких впечатлений!

Просим Вас понять, что работы у наших менеджеров много, если делать ее хорошо и скурпулезно. Если «накидать» Вам в подборку за 10 минут первые попавшиеся отели без проверки и конкретизации цены за регулярный перелет — это не к нам. Мы тратим на подборку более 3 часов и даем достоверную информацию клиенту, в связи с чем, нам не приходится потом краснеть перед клиентом и, что еще хуже, выглядеть обманщиками. Поэтому подборки делаем либо с клиентом в офисе, либо предоставляем дистанционно постоянным клиентам. Концепция работы у нас такая. Если другие работают по-другому — это их выбор! 

Наш менеджер должен получать оплату за свою работу. Оплату он получает за бронирование тура, а не поиск туров. А если менеджер будет подбирать тур совместно с другими турфирмами города, делая одно и то же и участвуя в соревнованиях, он ничего не заработает. Согласитесь, что любой труд должен оплачиваться. А получается, что по Вашему запросу часть менеджеров в городе отработала абсолютно бесплатно. Если им на работе заняться больше нечем — то делать пустые подборки очень хорошо для развития личности менеджера. Мы загружены запросами постоянных клиентов на отдых. Наш сервис и принципы работы ценят наши постоянные и новые клиенты, а мы благодарны им за это!

Мы очень рады, что Вам предложили достойные варианты, надеемся Вам они понравятся и отдых пройдет на 5+ баллов!

Вместе с тем, просим Вас учесть, что на март поставлены как чартерные рейсы в ОАЭ, так и регулярные. Чартерные еще никто не разрешал, но недобросовестные турфирмы активно предлагают их клиентам для бронирования, заставляя отправлять деньги в «никуда». Пожалуйста, примите это к сведению!

Также, пожалуйста, учтите и уточните у своего турагента, добавил ли он багаж к Вашему туру или отправляет Вас только с ручной кладью.  

Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов в офисе!

---------------------------------------------------------