Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Благодарим Турагентство Поедем. Отдохнули на высшем уровне. Ездили всей семьёй и очень довольны. Поехали по горящей путевке все включено. Еда, напитки были очень вкусными. Отели чистый, есть огромный бассейн. Можно купаться круглые сутки. Напитки предоставляются постоянно. Обслуживание в отеле на высшем уровне. Думали с детьми отдых отдыхом не будет, но нет и дети отдохнули и мы отдохнули. Нам помогла подобрать по горящей путевке менеджер Жания, очень красивая девушка. Быстро все рассказала, оформили без проблем. Полностью объяснила как и куда ходит. Так как отдых был первым мы не знали как себя вести в другой стране. Дания подробно и все красочно описала, думали невозможно. Но нет даже лучше оказалось отдых. Всем рекомендую турагентство Поехали.

Добрый день! В этом году ездила в Крым на автобусе из Белгорода. Даты тура совпали так, что бы быть на Рождество именно в Крыму с 6 января.

Тур бронировала в замечательной на мой взгляд тур фирме «Ника тур».

Все вокруг в зелени, но при пасмурной погоде Воронцовский дворец выглядит очень атмосферно! Совсем по-другому воспринимается зимой и другая популярная достопримечательность —

Ласточкино гнездо.

Так же очень сильно впечатлила экскурсия по историческому центру Севастополя.

А экскурсия по национальному парку Херсонес Таврический привела в ещё больший восторг!

Поездка очень понравилась, и с удовольствием поеду ещё с Ника тур.

В января вернулись с супругой из отпуска, и хотим сказать спасибо турфирме "Туземец" за такое путешествие. Оформили все быстро без задержек, по прилету в Дубай нас встречал трансфер, все рассказали и показали. Мы были впервые в эмиратах, все очень красиво, но под конец отпуска нам уже стало скучновато, в первые дни посетили все достопримечательности, купаться не решились, но загорали. Если хотите новых впечатений и смены обстановки то смело езжайте. Спасибо "Туземец" и Ксении за беспроблемный тур (до этого у нас часто случались недопонимания с турфирмами), ждите нас в этом году еще раз!

Категорически не рекомендую данного турагента! До сих пор не вернули деньги за ошибку своих же сотрудников! Прошло уже почти 4 месяца! Бронировала тур в Анталью в октябре. На утро 09.10.2020 мой заказ висел в статусе "не подтвержден". Утром того же дня я позвонила в травелату с запросом на аннуляцию тура. Т.к. мы рассматривали еще варианты. Менеджер ответила, что бронь не подтверждена, поэтому деньги вернутся на счет в течение 15 минут, я несколько раз переспросила, будут ли комиссии за отмену. Мне сообщили, что по неподтвержденным заказам возврат 100%. Далее я продолжаю искать следующий тур на более удобные даты. И вдруг через час приходит смс, что моя бронь (которую я отменила!) подтверждена!!!!! После написанных заявлений мне возвращается только часть стоимости путевки за вычетом ШТРАФА (а это более 50% от стоимости!) от туроператора SUNMAR! Хотя по сути, договорные отношения у меня с Травелатой, а не SunMar! И деньги мне должна вернуть Травелата!

На мои вопросы менеджеры травелаты сообщили, что такие сбои у них не редкость, и я не одна такая!

По факту на 19.01.2021 год прошло уже 4 месяца как я жду ответа от юридического отдела. Мои письма игнорируются, обратной связи нет! Придется подавать в суд! Иного выхода вернуть деньги обратно я не вижу!

В прошлом году, еще до начала пандемии, внезапно решили поехать отдохнуть семьей на море, так как совпал отпуск у нас с мужем. бюджет был ограниченный, да и времени на выбор туда было мало. Обратились в турагенство «Gotour». Связались с менеджером, рассказали, что хотели бы и нам очень быстро подобрали подходящий тур в Турцию. Менеджеры действительно профессионалы! Добрались без проблем, отдых прошел отлично! Все понравилось: и отель прекрасный, подходящий для семейного отдыха, и море теплое, купались с утра до вечера и цена вышла не большая. Обязательно обратимся еще и рекомендуем турагенство «Gotour»!

Обратились в турагентство Bronix в октябре. В процессе подготовки и планирования путешествия наши пожелания учитывались и подбирались варианты, которые нам подходили. В самой поездке, все было четко и по плану. Также, важным для нас была постоянная обратная связь с менеджером как на этапе планирования, так и в самых путешествиях. Мы получили хороший сервис и нет никаких причин искать другого турагента.

Впервые пользовался услугами турфирмы, долго выбирал кому же доверить организацию своего отпуска. "bronix" была четвертой по счету турфирмой в Киеве, к которой я обратился. Разочарован работой (а точнее ее отсутствием) предыдущих фирм, я и здесь уже ни на что не рассчитывал, просто оставил запрос на сайте. Но в пределах часа мне перезвонила консультант Анна, мы проговорили все основные вопросы и уже к концу дня у меня было несколько вариантов отелей на выбор. И сейчас, уже вернувшись из отпуска из Турции, который, кстати, прошел на 10/10, я могу уверенно сказать, что очень рад, что обратился именно к ним и, что попал именно к Анне! Именно благодаря ей все прошло так легко и просто и на высшем уровне!

Поездка в Дербент сдала для меня самым ярким событием за 2020 год. Путешествие мое продолжалось 5 дней, за это казалось бы небольшое время я смогла отдохнуть от городской суеты города и насладиться прекрасными горными пейзажами Кавказских гор. Отдых с компанией  Caspian Travel потрясающий! Настолько все продумано и организованно, просто класс! От кавказской кухни я просто без ума, вино потрясающее. Больше всего меня впечатлила экскурсия на Сулакский каньон, место необыкновенной красоты и энергетики. Обязательно еще приеду с друзьями, хочется всем показать этот край. Мне понравилось здесь отдыхать, и нет толп туристов как в Крыму. 

Воспользовались данным агентством по рекомендации друзей и не прогадали. Особая благодарность менеджерам "Туры для всех" за прекрасно подобранный отель с видом на море. Задержек нигде не было. Турагентству 10*

Первый раз были в славном городе Кисловодске. Остались очень приятные впечатления от санатория, где мы отдыхали, от великолепия природы Кавказа, от прекрасных людей, с кем мы общались на отдыхе.

В первый же день заезда, 28 ноября, взяли экскурсию по

лермонтовским местам в город Пятигорск через ваше турагентство Танэкс. Это

был первый день в Кисловодске и , к сожалению,  мы не

сориентировались и не попали в автобус

( ждали его не там, где должны были; считаем, такое может

случиться с людьми, которые только приехали).

 Самое страшное было дальше. Мы позвонили агенту Татьяне, у

которой приобретали тур, и объяснили причину. На что она стала нас

обзывать врунами, обманщиками, что мы вообще опоздали и сами виноваты, и

никто нам денег не вернет и т.д. От ужаса мы просто выключили телефон.

Решили объясниться воочию.

   Продолжение оскорблении следовало уже в лечебном

корпусе санатория им. Димитрова под лестницей, где сидит Татьяна.

 Мы подошли с чеками, чтобы объяснить причину нашей неявки

абсолютно спокойно и попросить перенести экскурсию на следующую субботу.

 Сразу скажу, что супруг врач- реаниматолог, он с мая месяца

работал в тяжелых условиях, практически жил в отделении с очень тяжелыми

больными, спасая жизни людей. Заслуженный врач РФ.

Татьяна, как только мы задали вопрос, по- хамски  снова стала

на нас орать! ( извините, это было именно так!)  что мы Вруны, Обманщики,

и что нам никто деньги не вернет и всякие другие оскорбления. Никакой коммуникации,

умения работать с людьми, которые приехали на отдых, полное отсутствие

интеллигентности , культуры поведения и воспитанности….

Возле лестнице, где сидит Татьяна, собрались сотрудники,

отдыхающие, все с ужасом смотрели на нас. Не выдержав хамства, мы просто отошли

в сторону. Людмила Александровна, сотрудница санатория, потом принесла нам наши

чеки, экскурсия была перенесена на следующую субботу и она извинилась за эту

ужасную картину, которая случилась…

Следующие туры мы оформляли у других сотрудников вашей фирмы в

приятном общении

 (это в самом санатории). Были замечательные экскурсии в

Пятигорск, Домбай, Чегемский водопад и т.д. Невероятная

красота, очень круто составлены

маршруты, экскурсоводы очень внимательные и корректные. За это

хотим вас поблагодарить.

 Но «ложка дегтя в бочке меда» осталась, к сожалению.

Просим принять действенные меры по корректной работе вашей

сотрудницы Татьяны с отдыхающими.

 Сабитова Л.М. г.Уфа   17.12.2020.