Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Про фирму узнали случайно, нашли в интернете! Живем в Ангарске, но офис в Иркутске нашли сразу! В очень удобном месте. Приятно были поражены профессионализмом и качеством обслуживания! А самое приятное было ,конечно то, что после хорошо проведенного отдыха нам позвонили и поинтересовались нашей оценкой отдыха! И мы с Ангара Тур уже запланировали следущее наше путешествие! С такой фирмой приятно иметь дело!

Планировали от этой фирмы поехать на джиппинг в Кодорское ущелье из Нового Афона. В первый раз за 2 отпуска в Абхазии решили купить экскурсию, остальные достопримечательности объезжали на своей машине. Вечером по телефону объяснили адрес, откуда нас забрать. Хорошо хоть предоплату не оставили. Турагент попросила выйти на Сухумское шоссе (до которого нам идти минут 5-7), чтобы уазик не петлял. Без 15 десять в установленное время подходим к шоссе, раздается звонок, водитель уточняет, что задерживается. На всякий случай, спрашиваю, где он, отвечает, что забирает людей в Приморском (15 км от нас примерно). Ждем. Жара, спрятались в тени в соснах на противоположой стороне. Минут через 25 не выдерживаю, перезваниваю водителю, он все еще в Приморском, ищет людей. Потом еще оказалось, что он якобы не понял адреса и ждал нас в другом месте. В общем, приехал на час позже установленного времени. Все это время мы торчали на жаре, ибо водитель каждый раз говорил, что подъедет через 5-10 минут. Настроения никакого, экскурсия уже не нужна. Говорим водителю, предоставьте нам скидку, ибо мы уже час ждем вас на жаре. Получаем хамский ответ, он звонит директору и дает мне телефон, объясняю ситуацию, получаю в ответ еще большую грубость. Разворачиваемся и уходим, ибо отдавать 3600 (стоимость экскурсии на двоих) за подобное хамское отношение рука не повернулась. В итоге большую часть маршрута проехали потом сами на своей машине. А с турагентствами в Абхазии вообще больше связываться не хочется

Заказывали тур через интернет на 10-12.08.2015г. На этапе приобретения путевок всё шло прекрасно: оперативно работают менеджеры, вежливо, понятно. Проблем никаких. Всё началось с появления автобуса. Это экускурсионный автобус китайского производства не предназначен для длительных, ночных переездов. Очень тесно, поручни у сидений сломаны, либо отсутствуют совсем. Сидения предпоследнего ряда разложить не представляется возможным, т.к. сидящие сзади начинают вопить. Интереснее всего: менеджер обещал места, за которыми будет еще 2 ряда сидений, а на деле оказалось, что "предпоследнего" ряда нет вообще. Чудо! Выезд из Нижнего Новгорода перенесли на 1,5 часа позже, т.е. в  00-30.  До 2-х часов орал телевизор, и это при том, что почти все пытались спать. Кондиционеры практически не работали. Вместо 6-00 мы прибыли в 7-15, соответственно, времени на утренний чай совсем не было. У нашего сопровождающего (Мария) вообще какие-то проблемы с общением: не объявила свой телефон для связи (как делают многие экускурсоводы), рассказ о проезжаемых местах Казани был похож на "мудовы" рыдания.
Посетили Раифский монастырь. Экскурсия (проводил служитель монастыря) небольшая, но хорошая. А дальше все бегом-бегом.
Местный гид по Казани  (Людмила) чудесно провела автобусно-пешеходную экскурсию. Наши водители (Андрей и Василий) виртуозно лавировали по улицам города. На обзор кремля дали всего лишь 1 час. 
Но самое интересное нас ждало в аквапарке. Было такое впечатление, что запустили народу в 3 раза больше, чем он мог вместить. Чтобы скатиться с горки, приходилось ждать плавсредство по 30 минут на выходе из трубы, и еще 10 минут чтобы спуститься с горки. Было тесно даже на обыкновенных переходах с площадки на площадку. А что творилось в зоне шкафчиков!...... Лица кавказской национальности переодевались прямо у шкафчиков, а не в специально отведенных для этого кабинках. Никаких дежурных аквапарка на этой территории не было замечено. Твори что хочешь. Вообще отдых в этом аквапарке предназначен для молодых людей максимум лет до 25, которые будут брать штурмом всё и вся.
Вообще от самой Казани мы в восторге. В следующий раз поедем только без посещения аквапарка, и дня на 2-3. И только проверенными турагентствами. 

Привожу текст переписки, госпожа решила поиздеваться над "нищебродами" (которые, кстати, объехали всю Европу самостоятельно), и решили обратиться в турагенство впервые, чтобы по-быстренькому, зная, что в Турцию можно легко съездить за 80 тысяч, в 5*. Читать снизу вверх.

Павел, добрый день!
Я бы очень удивилась, если б он Вам не понравился.
Питание- лучше не придумаешь. А вот цена... всего лишь от 340 000 руб.

С наилучшими пожеланиями,
Лариса Шохина.
м.Семеновская, ул. Щербаковская, д.3, офис 1004
т. 495-663-61-99
ООО"Дилайт" e-mail:info@delight-travel.ru



Лариса, спасибо!
Этот отель нам понравился. А что с ценой и питанием?


Павел, добрый день!Понравится ли Вам отель Royal Adam & Eve 5* в Турции?


Лариса,

спасибо за информацию.

К сожалению, ни один из вариантов нам не приглянулся, хочется что-то на пляже, желательно, чтобы пляж принадлежал отелю.

За эти деньги мы можем ожидать только отелей не на берегу и с невысокими оценками на booking.com? Если да, то тогда лучше сами спланируем свое путешествие, как делали неоднократно (просто мы чуть ли не впервые обращаемся в турагенство).

Всем доброго времени суток. Хочу поделиться своими впечатлениями от поездки в Карелию по программе Берега Онежского озера. Первое, что хотелось бы отметить, это хорошую организацию тура. На самом деле, очень интересный маршрут и сама поездка организована и спланирована удобно и тщательно. Возможно, это популярный маршрут, поэтому все отработано, не знаю, но у меня в этом плане претензий не возникло практически, за исключением того, что не был организован трансфер (хотя и это оговаривалось моим менеджером, меня предупредили о таком варианте, если не соберется достаточное количество человек).
Что касается самой поездки и времяпровождения – СУПЕР!!! Мы там были 4 дня. Посмотрели много интересненького и красивенького, очень увлекательно. Очень порадовал свободный день, особенно возможность сплавиться по Шуе. Это, правда, не входило в стоимость тура и пришлось доплатить, но по сравнению с полученными эмоциями, плата достаточно скромная. Мое резюме - рекомендую конкретный тур и сотрудничеством с Капитал-Трэвэл полностью удовлетворена. Спасибо за море впечатлений и индивидуальный подход. )

Здравствуйте. Прошу не ленится и прочесть отзыв полностью и не повторять моих ошибок. Решил в первые обратиться в туристическую компанию "Рейтинг" для поездки в Санкт-Петербург с 06.08.15 по 10.08.15. Отправление проходило из Новомосковска у гостиницы "Россия" в 14.30 06.08.15. В назначенном месте и времени меня ждала легковая машина (т.к нас из Новомосковска было двое и видимо автобус было гнать не выгодно или просто лень) которая меня доставила в Тулу на вокзал (как и положено по договору). В Туле в 16.00 должно быть отправление. Народ уже собрался, автобус (марка Higer модель (по-моему) KLQ 6826Q, регистрационный номер 024 (полное обозначение вроде н024кв 777 регион)) задержался на 30 минут (это не критично: пробки или ещё что-нибудь). Положив сумку в багажное отделение автобуса, спросили на всякий случай у сопровождающей Ольги сас также повезут до Новомосковска на машине (на что она ответила да) и зашли в салон. И что мы увидели: салон ужасно грязный, чехлы на сидениях в разводах и грязи, сидения не фиксируются (сами по себе откидываются и возвращаются), подлокотники не работают, двери заклиивает, и о ремнях безопасности вообще речи нет (они валяются) где-то под ногами все в грязи и не убираются (ездил от других фирм есть с чем сравнить). Просил места получше, потому что рост 190 см, дали места с печкой под ногами (ночью ехать в грязи еще и ноги деть некуда). Заезжали в Серпухов забирали ещё 6 человек и оттуда уже поехали в Санкт-Петербург. По дороге делали каждые три часа техническую остановку. Сопровождающая Ольга каждую остановку выбегала покурить (рядом с автобусом в отличии от остальных людей группы которые отходили в сторону) и весь дым тянуло внутрь. По прибытии в Питер забрали экскурсовода и поехали на завтрак. И тут был самый шок… Фраза сопровождающей Ольги: «Если опоздали - добирайтесь сами!». Это что за хамство??? Я такого еще не видел нигде! Как только сопровождающая вышла из автобуса она сразу идет в сторону ресторана и не ждет ни группу, никого, как говорится кто успел тот и съел. И так на всех экскурсиях, обедах и завтраках (Ольга вышла и пошла, а остальные бегом за ней). И так же обратно, не смотрит все ли на месте (люди сами начинают кричать что бегут еще к автобусу оставшиеся). В первый день после экскурсии во время обеда вообще было Бог знает что! Заходим в ресторан (всё так красиво накрыто), а нам работники заведения говорят: «Выйдите пожалуйста. Столы накрыты для другой группы». Мы выходим на улицу, сопровождающая Ольга начинает куда-то звонить и расспрашивать что к чему… Фраза, произнесённая ей при этом разговоре, убила наповал: «Ну накормите их чем-нибудь». Люди уже начали ругаться. После разговора она нам сообщила что в другом заведении через пол часа всё будет готово (25 порций за 30 минут – это просто не реально). Ну через пол часа привозят нас в заведение. Опять Ольга вышла и пошла (организованности нет), зашла в кафе, заняла себе и водителям стол, а семье из четырех человек (2 ребёнка, мужчина и женщина) места достались только по одному за каждым столом. Мужчина естественно стал ругаться и говорить всё Ольге, она в свою очередь ему очень сильно хамила. Мужчина попросил номер начальства и сказал что сообщит о таком беспределе (хамстве, неорганизованности, грязи и нулевой безопасности транспорта). Это просто кошмар… Кружки грязные, всё липкое, туалеты разбитые, на второе картошка из порошка разведённая. Многие были недовольны, остальные молчали. Заселились в номер гостиницы (OLYMPIA GARDEN - ORIGINAL SOKOS HOTEL) только 19.30. На следующий день Ольга перед той семьёй и мужчиной была как шёлковая: спрашивала как гостиница, занимала себе и им столы, а по поводу остальных даже и не задумывалась. Когда этой семьи не было в автобусе, сопровождающая Ольга позволила себе обсуждать их за глаза с другими членами группы и она сказала такую фразу: «Есть туристы тихие, а есть такие…». В общем все дни организованности не было никакой! Туристическая компания "Рейтинг", как написана в договоре: оставляет за собой право на изменение порядка посещения экскурсионных объектов или замену их на равноценные, не меняя при этом объёма предоставляемых услуг. На самом деле из перечисленного объёма была заменена одна экскурсия (вместо экскурсии в «Русский музей» поехали на экскурсию в «Шереметьевский дворец»), а три пункта были просто напросто вычеркнуты без замены (Церемония развода почётного караула в Нарышкином бастионе крепости, полуденный традиционный выстрел из пушки с Нарышкина бастиона, осмотр собора Петра и Павла). В Тулу прибыли 10.08.15 в 08.10. Выйдя из автобуса и направившись за своей сумкой, увидел как водитель (я так понимаю что торопились куда-то) достаёт сумки и кидает на асфальт (не только мою но и другие), это личные вещи и водителю там делать нечего! Подойдя к сопровождающей Ольги и поинтересовавшись о доставки нас в Новомосковск, был получен ответ: «Вот вам 400 рублей на двоих, сзади вокзал, сядете на рейсовый автобус, он как раз до Новомосковска». Не считая того что с Новомосковска нам добираться двумя рейсовыми автобусами до места жительства… В общем я ничего не соврал не приукрасил. Всё как есть. С туристической компаний «Рейтинг», лично я ездил первый и последний раз (благо есть с чем сравнить). Надеюсь будет приняты меры! Спасибо за внимание!

В начале октября мы с подругой поехали в тур по Испании и Португалии. Тур был организован на высоком уровне! Экскурсии, гиды, гостиницы, транспорт, все было организованно с умом и душой. Авиаперелеты были продуманы и максимально выгодны для нас.
Тронуло то, как сотрудники фирмы переживали за нас и постоянно держали с нами связь: вылетели ли мы, успевали ли на транзитный рейс, прилетели ли мы к месту назначения. Словом, было очень приятно.
На сегодняшний день наши знакомые и родственники уже обратились в эту фирму. Да и сами мы планируем следующее путешествие только вместе с Поехали.
Большое Вам спасибо за организованный отдых!

Решили съездить с женой на Кипр,обратились в "Мою планету",так как живем рядом. Не более,чем за полчаса  менеджер подобрала нам тур по приемлемой для нас цене. Выбранный отель оказался просто супер.Прекрасное местоположение, разнообразное вкусное питание, отзывчивый персонал,номер с видом на море . Спасибо Вам!

В июле отдыхали в Абхазии. г. Сухум, ездили на экскурсию на о.Рица. Впечатлений масса, потрясающая природа и хорошо организованная экскурсия. Большое спасибо экскурсоводу Илье!  Интересная информация, грамотно поствленная речь, юмор обаяли всю группу.
А вот другая экскурсия в Новый Афон, можно сказать, была сорвана. Плохая организация,  два часа ездили по городу, не могли собрать людей. Вся группа пожелала посетить новоафонскую пещеру, а экскурсовод Сая не договорилась о билетах, стала звонить, ей сказали билетов нет, люди стали возмущаться и отказываться от экскурсии, потом каким-то чудом все таки удалось взять билеты, но настроение уже было испорчено. И сама экскурсия была неинтересной, мало информации, не посетили все места, которые были запланированы. Все были недовольны и приехали с испорченным настроением. Хотелось бы, чтобы все экскурсоводы были хорошо подготовлены.

Привет всем!


По просьбе одной хорошего менеджера, которая работает в этой компании (Алиночка Фомина), впервые оставляю отзыв о своем отдыхе.
Отдыхал я на Пхукете в июне 2015 года ,в это время кто не знает, в Тайланде, непосредственно на Пхукете начинается сезон дождей. Но это мне не помешало отлично отдохнуть.

Сразу начну про компанию, тур мне мы с Алиной подобрали быстро, она мне предлагала много отелей, все рассказывала про них ,сразу видно человек знает свою работу ,молодец и так как я полетел один ,мой выбор пал на отель Патонг Резорт. Месторасположение отеля лучшее, у него 3 выхода: один на море, второй на банглароад, и третий на торговый центр Джангцейлон, В нем же и магдональдс и огромный супермаркет биг С и различные бутики. Все в 3х минутной шаговой доступности от отеля. Сам отель отличный, неплохая территория 2 больших чистых бассйена с различной глубиной до 3х метров, то есть и для детей и взрослых). Номера уютные с балконом и выходом на бассейн. Все чистенько, в номерах есть сейв, постоянно убираются. Я всегда оставлял чаевые 20-40 бат, но даже их не брали , мне аж обидно стало, так как я знаю сколько зарабатывают в отелях тайки, приходилось им так их давать, они были безумно счастливы, Вообще тайцы очень добрые, как по мне, всегда улыбаются шутят. Русских в этом отеле нет, я был там один, так как многие выбирают отели по дешевле, как говорится каждому свое.

Перейду наконец-то к своему отдыху. Погода первую неделю меня радовала, а потом 4 дня дожди и улетал я в дождь, и после этого на пхукете как мне сказали знакомые не было дождей, кому то вообще безумно повезло. Море теплое, прям вылазить не хочется, сам пляж патонг не свмый чистый но и не грязный, купаться там можно, волн не было ,конечно советую съездить на другие пляжи, сурин, карон(там волны), лучший пляж- это парадайс, всем советую.Такси дорогое на Пхукете, лучше за 200 бат брать байки на прокат и ездить по всем пляжам, ну или машину от 1000 бат сутки, всё равно дешевле чем такси. Теперь о куражахJoke Банглароад на пхукете- это то же самое, что и волкин стрит на Патайе, куча баров, и клубов. Самые нормальные клубы- это илюжион, и седакшен. Вход в клубы бесплатный, за 500 бат до часу ночи выпивка бесплатная, коктейли стоят в среднем 200 бат. Народу в клубах много ближе к часу, клубы находятся почти напротив друг друга)) Музыка впорядке, танцуют все)))))))))))))) Многие называют банглароад- сбродом, не могу не согласиться, кто был в патайе поймет, недорого и весело.

Теперь перейдем к цивильным местам. Конечно же это ники бич- самый крутой пляжный клуб на пхукете, в выходные работает до часу ночи, народу в будние дни не много, так как ценник там приличный, для примера бутылка виски чиваса 6000 т. бат. коктейли бат по 350-400, да и не сезон. Но в воскресенье он весь забит, так как там проходит бранч. Еще крутое место- это Кэтч на сурине ,тоже пляжный клуб примерно с таким же ценником. На пхукете есть детский аквапарк, который находится в гостинице центаре около аэропорта, Хорошая гостиница, кто едит отдыхать с детьми.Ресторанов там куча, с различной кухней. Не забывайте поесть морепродукты, в частности попробуйте лобстер,
Ну и конечно не забудьте привезти в Россию фрукты.Я вез пару корзин манго, одну сдал в багаж, а другую как ручную кладь, фрукты оч вкусные. Но а так гугл вам в помощь)) Кстати забыл сказать, время быстро пролетело, и мой рейс перенесли, об этом мне сообщила, как вы думаете кто- конечно же Алиночка, написала вк, что рейс переносят, вот как в этой компании любят и ценят своих туристов. Кстати симки которые вам выдают. пользуйтесь ими, там за 200 бат можно подключить безлимитный интернет и даже на островах ты всегда на связи, и вай фай этот совсем не нужен. Кстати и конечно побывайте на островах. семиланы летом закрыты, поэтому советую ПХИ-ПХИ.

Спасибо "Тур-Азия" и в частности Алине за организацию в отдыхе и заботой о клиентах. Кому интересно можете посмотреть фотки у Алины))