Отзывы о турфирмах России и зарубежья

В свете последних событий я вообще не хотела никуда ехать и не связываться ни с какой компанией. Но отдых долгожданный, запланированный давно и вся семья ждала его. У нас приехали  сотдыха знакомые, которые уже 6 раз ездят с меридиан тревел и они нам засоветовали эту фирму. Заявление на главной странице сайта убедило меня. Я уже как-то успокоилась и смогла нормально общаться с менеджером, который мне перезвонил, мне было удобнее подъехать в офис у метро Динамо. Выбрали тур, не сразу, не быстро, но уложились и в наши деньги в наши требования. Польстило, что менеджер не давил на меня и вообще слушал, что я хочу. А то как бывает, гнут свою линию, хоть ты что им говори и делай. А этот молодец, так мы с ним плавно, поэтапно и конструктивно пообщались. Оплатила тур наш картой, я давно уже картой все покупки оплачиваю, тур впервые. Мне было удобно и но немного волнительно ...  Вернулись в этот понедельник. Очень хорошо и душевно отдохнули. Что было обещано и разрекламировано менеджером, все было. 

Замечательно провели отпуск на Кипре,в отеле Санрайз бич 4,по рекомендации сотрудника турфирмы Алины,которая нас консультировала по нашему отдыху,все нюансы пригодились на отдыхе,все прошло благополучно,остались в восторге.Спасибо за организацию отдыха,к лету соберемся в отпуск приедем обязательно к вам.!

Всем Добрый вечер. Решили полететь в Грецию, визы не было. Знакомые на работе порекомендовали EXZOTIK-TRAVEL и обратившись в это турагенство не пожалели. Офис находится прям в центре очень удобно. Визу сделали очень быстро и без запинки-анкету сами заполнили и отвезли. Мне нужно было только оплатить тур и отдать документы. Работа четкая и слаженная. Т.к. мы в первый раз в Грецию полетели - попросили помощи в выборе отеля. Менеджер Мария спросила у нас все пожелания и очень быстро выдала результат. Отель оооочень понравился: гиды, питание, сервис, все супер. Мария посоветовала надежного туроператора при этом цены в этом агенстве достаточно демократичные. Вобщем отпуск прошел без накладок, мы с невестой остались очень довольны услугами EXZOTIK-TRAVEL и приедем еще раз за оформлением свадебного путешествия. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ.

Греция, сентябрь 2011.СУПЕР.
быстро и оперативно, качественно и не дорого :)
рядом отдыхали люди которые заплатили намного дороже за номера на порядок хуже.
Эден тур навсегда :) Спасибо !

Поехали мы отдыхать с подругами в круиз Казань - Самара – Казань на  3  дня. Ощутили все прелести превосходного отдыха. Коллектив, еда, напитки, музыка –все понравилось. Через месяцок рванем еще!

Автобусный тур в Карелию 14 - 18 августа 2014 года. Отмечу сразу, что тур великолепен, природа Карелии восхищает и завораживает. Потрясающие по красоте виды, горы, водопады, озеро и просто леса...
НО! Автобус, на котором был совершён весь нелёгкий путь, был, мягко говоря, не очень хорош. На некоторых местах подтекал кондиционер (поэтому на него вешали пакетик, чтобы водичка капала не на людей), окно с нашей стороны было непрозрачным, в белых потёках и разводах, что затрудняло восприятие видов из окна на архитектуру и природу Карелии. Почти сразу у опоздавшего на час автобуса сломалась дверь. Чинили долго, но неудачно. В итоге дверь (автобус был двухэтажный) была завязана на ремень, а открывалась соединением проводов. Иногда она открывалась во время движения и раздавался жутчайший писк датчика. Потом что-то случилось с колесом.
В общем, в Петразаводск мы приехали с большим опозданием, после четырёх часов вечера, уж никак не в 12! Посему врнмени на отдых после такой долгой дороги не было впринципе. Заселились - и сразу на снова опаздавший автобус. Гостиница, к слову, превзошла ожидания! "Заречная" на набережной реки Лососинка оказалась милой и уютной, с хорошими завтраками и доброжелательным персоналом. В итоге экскурсия по краеведческому музею быстрым шагом заняла около получаса. Подозреваю, что она была очень сокращена.
Дальше мы отправились на рафтинг. Темнело. Сам сплав понравился очень. Адреналин, эмоции, дикая природа. В общем, красота! В завершении вечера - ароматная уха, макароны с тушёнкой и чай у костра под перебор гитары... В итоге, в гостиницу мы приехали в полпервого ночи. Уставшие, мокрые, но счастливые. Да, на рафтинг советую брать полный комплект одежды: от трусов-носков до сменной обови. Потому что промокаешь весь, особенно низ!
На следующий день после завтрака на вновь опоздавшем автобусе мы отправились на обзорную экскурсию по Петразаводску. Гуляли по набережной. Времени было мало. По набережной прошли метров 300 максимум. Потом поехали на вулкан, сделав остановку  на горе Сампо. Дальше был водопад и заповедник Кивач. Это всё невероятно здорово. Если бы не ограниченность по времени!!! Мы катострофически везде опаздывали!!! Обедали мы в харчевне на Марциальныъ водах. Здесь обед был хорош, в отличие от обеда на следующий день в городе Сортовала. Как бонус нам пообещали в конце пути заехать в супермаркет "Сигма", где можно купить продукцию местного производства. Но опять же, из-за опозданий, нам дали только полчаса, что катастрофически мало в таком огромном магазине. Добирались до гостиницы сами. В час ночи были на месте.
Утром третьего дня сбор был назначен на 7.30 утра. Но автобус, конечно, опоздал, и мы выехали на полчаса позже. Программа дня была обширная: водопад Тохмайоки, остановка в лесу у креста Скорби, и Рускеала. Но опять же, из-за нехватки времени в горном парке не уалось посмотреть и сделать всего, чтобы хотелось. Обед в Сортовале был не ахти. Да, и автобус час стоял на заправке, очереди не было. И что они там делали час, не выпуская народ на воздух, неизвестно.
В общем, когда мы доехали до дома, радости нашей не было предела. Потому что действительно было боязно, что  у нас по пути отвалится колесо, дверь и что там ещё может отвалиться.
Подведу итог. Экскурсия великолепна. Гид Татьяна, местный гид Марина молодцы.
Но услугами транспортной компании ООО "Алмаз тур транс" (Минская обл., Минский р-н, Михановичский с/с, агр. Михановичи, ул. Привокзальная, 35) советую не пользоваться!!!

Если не хотите испортить свой отдых, потрепать свои нервы и потерять деньги, не связывайтесь с Травелатой. Данная компания не имеет отношения к туроператорам, а всего лишь является перекупщиком туристических путевок, работающим за процент и ни за что не отвечает. Вот наша история общения с турагентством «Травелата»…
12.07.14г. мной в компании ООО «Травелата» был приобретен туристический продукт во Францию с 09 августа 2014г. с оплатой полной стоимости, включая оплату за услуги получения виз.
15.07.14г. мы с мужем приехали в офис ООО «Травелата», расположенный на улице Тверской дом 22/2, со всеми документами необходимыми для получения визы установленного образца и передали их в визовый отдел. Принимавший у нас документа менеджер (Найденова И.) нас заверила,  что документу мы привезли заблаговременно, и что уже завтра их передадут в консульство и через 10-14 дней визы будут готовы, о чем нам обязательно сообщат.  Через 14 дней (29.07.14г.) я решила уточнить, готовы ли наши докумен-ты и когда их можно будет забрать и написала менеджеру (Алена Муравьева) на электронную почту. Мне ответили, что визы пока не готовы, что уточнили у партнеров и ждем в начале следующей недели. С 29 июля по 06 августа 2014 года, я каждый день звонила в офис Травелаты и пыталась выяснить судьбу наших документов. На все наши законные и объективные вопросы менеджеры  компании нам утверждали, что документы передали во время, а регламент получения виз затягивает Французское консульство. За неделю телефонных переговоров меня довели до нервного срыва, а муж не смог заранее взять оплачиваемый отпуск и потерпел значительные материальные убытки и мы рисковали никуда не выехать, при этом потеряв полную стоимость путевки. Мы пытались связаться по телефону с кем-нибудь из руководства Вашей компании, на что получали ответ менеджеров: «Мы не располагаем такой информацией». В результате получения в течение нескольких дней циничных ответов, смысл которых «что хотите, то и делайте» и «ничего не знаем» лишь за сутки до вылета мы узнали, что визы нам дадут и поездка состоится. Как выяснил мой муж, документация на получения виз была передана в визовый отдел компании «Натали Турс» лишь 28.07.14г., то есть фактически спустя 2 недели, после того как мы их сдали. Администрация Травелаты, после долгого наглого вранья перестала перекладывать вину на Французское консульство, данный факт признала, но объяснить отказалась. Где и у кого находились наши загранпаспорта 2 недели, нам так никто и не объяснил (очевидно на них кто-то спал). Хорошо если так, но на наш вопрос могли ли наши документы использоваться для противоправных действий, нам почему то ответить отказались. На имя Генерального директора Зарецкого А.С. мной была подана жалоба, в результате получили циничный ответ в три строчки написанный полуграмотным юристом компании. На официальное заявление мужа вообще не соизволили ответить никак (зря они так наплевательски к нему отнеслись, муж сейчас пишет заявления в Ростуризм и Прокуратуру Москвы). Очевидно господину Зарецкому, который постоянно проживает за пределами РФ, абсо-лютно наплевать, как работает его компания, главное что «деньги капают». Если не хоти-те оказаться в нашей ситуации, обращайтесь к надежным туроператорам, а не к мелко-спекулятивным перекупщиком  туристических путевок. Удачи Вам!
Хотелось отметить тот факт, что менеджеры совершенно не владеют информацией о том, забрали ли клиенты документы или нет... Перед самым вылетом около 8 часов вечера мне позвонили из турагенства и спросили приеду ли за документами, которые мы уже на руки получили...

пользовался услугами турфирмы в 2013 году. ездили с друзьями в Черногорию. Сумма была ограниченная, но всё равно нам подобрали хороший вариант (правда через другую фирму но какая разница, без переплат) . Только положительные впечатления. 

Спасибо всем труженикам Вашей компании. Особая благодарность Анне
Старшему менеджеру агентства "Альянс ТУРЫ.ру Новосибирск"
За отзывчивость и работу от души а не на "АВОСЬ", продать и умыть руки.
По существу нашего семейного отдыха 4 человека, все очень хорошо: и отель с номером как обещали чистые и удобные, еда на убой что хочешь и сколько хочешь и ласковое море рядом и что самое важное для ребенка три бассейна и фонтан (во раздолье!!!) И замечательный город Мармарис, где можно найти отдых, развлечения и достопримечательности как для семей, так и для молодежи (кафе, дискотеки и т.д.)
Что приятно удивило, это звонок Ани после нашего возвращения. Спасибо еще раз от всей нашей семьи. Надеемся и следующий отпуск мы проведем с помощью Вашего замечательного турагенства.
С уважением Михаил, Юлия, Александрина и Алеся Киселевы.
г.Новосибирск mkiselev@ngs.ru

Вот и я хотел бы оставить свой отзыв.
Самое главное, я считаю, на сегодняшний день то, как тебя принимают в качестве клиента.
Когда я пришел, я почувствовал, что действительно мне хотели помочь и угодить с поездкой, дать то, что действительно хотелось мне, а не то, что им по каким либо причинам хотелось продать.
Мы вели долгую беседу, искали мне нужный тур. При этом девушки не забыли угостить меня вкусным кофе и шоколадками.
Хотелось бы заметить, что тур мне действительно подобрали очень хороший, все обещания были выполнены.
Цена так же порадовала.
Сотрудницы сами собрали полный пакет документов, вели меня вплоть до вылета.
Отель был подобран превосходно.
Желаю, что б и впредь стиль работы у этого Турагенства был такой же замечательный и плодотворный!))))