Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Очень оперативно,учитывая все наши пожелания подобрали тур, выбрали отель, причем предоставили на выбор множество вариантов; менеджер внимательно отнесся к нам, клиентам, подробно рассказала, что и как нужно делать, чтобы в другой стране чувствовать себя комфортно! :))) После этой поездки, будем организовывать свой отдых только с Династией туризма! А еще нам очень  нравится в вашем офисе!

Уже несколько лет путешествуем семьей самостоятельно: сами выбираем куда ехать, сами получаем визы, покупаем билеты, бронируем гостиницы, машины и т.д., разрабатываем маршрут - что хотим посмотреть, посетить, увидеть...
Но вот что плохо получается самим - так это почувствовать страну. Бродить и смотреть и, даже листать при этом путеводитель, не дает тех ощущений, что предоставляет живое общение с теми, кто живет в этой стране, и не по наслышке знает про быт, традиции и правила. Особенно если это такая самобытная страна, как Япония.
Именно по этому, как только появилась перспектива посетить эту страну для вполне прозаичного катания на горных лыжах, подумали, что неплохо было бы хотя бы на пару дней посмотреть страну не из заснеженного горнолыжного курорта (хотя и там очень прекрасно). Поэтому стали искать что называется "местных" в Японии..
Скажу сразу, что выбор именно на voyagejapan не был рациональным - понравился сайт, который в отличии от других, как то визуально и эмоционально привлек, а имеющаяся там информация оказалась вполне достаточной, что бы выбрать в качестве остановки на пути домой - Киото и написать в офис.
В переписке с Татьяной нам удалось легко понять друг друга. Результатом чего стала разработанная индивидуальная программа посещения ряда достопримечательностей. Понравилось то, что это получилась именно связанная программа, а не разрозненные визиты. Гид, Ирина, выше всех похвал: и история и быт и просто помочь с каким ни будь бытовым вопросом и про современный уклад и т.д. Особенно приятно, что очень умеет ладит с детьми. Наш ребенок - "смотрел ей в рот" и покорно отходила всю программу в несколько дней и в Нару и Хиросиму и по Киото... Попросил даже Татьяну, что бы Ирине выписали премию. ( не знаю произошло ли это ;-)).
А еще нам повезло - Сакура зацвела раньше, в аккурат когда мы приехали. Это было чудо..
Порадовало, что это все было организовано чисто по переписке, по звонку, без лишних формальностей: Ни предоплат, ни гарантийных писем не потребовалось.
Это было в 2013 году.

В следующем, 2014 семьей решили ехать на майские.. Кто знает - это "золотая неделя", когда японцы имеют редкий отдых и все достопримечательности наводняются самими японцами..
Поняв это, решили повторно обратиться к Татьяне, но с уже более сложным случаем: не хотим мы то, что в каталоге экскурсий, а хотим мы посетить то, что мы вычитали в книжках, а еще и молодежную субкультуру посмотреть, и в магазины соответствующие сходить (анемейто, отаку... кто знает, тот поймет), а еще в кошачье кафе и на Фудзияму залезть, музей студии аниме посетить, храмы и святилища посетить и там где 47 ронинов похоронено и известный "милитаристский" - Ясукуни;  Хатико погладить по носу, и пару часов на "американские горки" в FujiQ  постоять и на башню залезть и еще  кимоно для карате нужное купить и мастер класс получить.... Были приятно удивлены, что все что мы хотели было упаковано в несколько дней, все пункты были покрыты, ни чего не упущено.
Это была наглядная иллюстрация индивидуального подхода.
По реализации такого сложносочиненного плана ни каких замечаний - гиды с легкостью адаптировали программу по ходу, помогали разбираться в тонкостях этикета приема пищи, составили на японском наши имена и много других полезным мелочей делали безотказно.. А главное, это позитивные приятные люди, с которыми приятно общаться.. Татьяна то же была с нами день и произвела очень приятное впечатление.
Пару дней нас сопровождал Вячеслав - интереснейший человек, глубоко любящий свое дело и готовый детально рассказать, показать, а если надо и у местных спросить все, что потребуется..
Наверно нет предела совершенству, и возможно нам повезло. Но и везение дается не просто так и с интересными людьми пересекаешься не с проста. Все это для чего то или почему то.
Поедем в следующий раз, напишем Татьяне. Уверен, она нам поможет с курсом страноведения. Путешествуете больше, путешествуйте чаще: с открытыми глазами и улыбкой на лице.

Обратились в турфирму примерно за месяц до предпологаемого отдыха, менеджер очень долго подбирал  тур, по несколько дней ждали ответ от отелей, никакой организации, за то время пока она подбирала тур, я бы сам уже обзвонил кучу отелей и выбрал бы подходящий, но решил довериться "профессионалам". Я собирался ехать с другом, и естественно хотел не просто пляжного отдыха, а потанцевать, позажигать, потусить, весело и со вкусом провести время в ряду молодежи, об этом было сказано менеджеру. В итоге тур был подобран, как нам описали в отеле есть свой бассейн и парковка, чего по приезду мы не увидели(парковка платная - 100р. в сутки, бассейн платный 200р. в час. Отель Называется "Кристалл". Расположен на ул. Туристическая 25.
К отелю в общем особых притензий не было, за исключением того, что два раза за 10 дней отключали свет на пол дня. Персонал отеля вежливый, уборщица настойчиво хотела убираться чуть ли не каждый день - что радует.
Теперь об отдыхе. Поселили нас в центре Геленджикской бухты, в двух шагах от моря, в центре бухты, но не в центре города, окружали нас одни пенсионеры и семьи с детьми, что нам было совсем не интересно, из молодежи только официантки в кафешках. Ни дискотек, ни тусовок мы в этом районе Геленджика мы не увидели! До центра города от нас примерно 4 км, на второй день мы решили попасть туда, естественно на такси, так как маршрутки "наглухо" забиты и не останавливались. И что же мы увидели: Куча молодежи, клубов, тусовок и различных "забав" для молодежи, то есть это мы и искали, но не в 4 км от отеля!!!!! В общем ужасно подобранное место.
Вывод: менеджер турагенства даже не представляет, куда отсылает своих клиентов, просто кинула нас в первый свободный отель и успокоилась. Кроме того по возвращении из тура, мне нужен был некоторый перечень документов для представления по месту работы, и его я получил с трудом, цитирую - " мы ни разу не давали эти документы физическим лицам". В итоге я получил свои документы( в других турагенствах их представляли мне без всяких лишних вопросов).
В общем испорченный отдых и потрачена куча денег.
Господа, обращаясь в "5-ый сезон" будьте готовы к тому, что получите далеко не то, чего хотите.

Мы с мужем обращались в офис у метро Динамо, консультант, которая с нами общалась Екатерина. Приезжали в офис в воскресенье (очень удобно, так как в остальные дни муж работает, а мне одной недоверяет покупку и выбор тура). Мы выбрали тур в Доминикану, отель после долгих выборов взяли Barcelo Capella Beach, консультант помогла сориентироваться нам. Тем более это был "отель дня" и мы получили скидку 9% на тур (мы распечатывали страницу из интернета, нам об этом сообщили по телефону, когда я звонила в офис). А теперь у нас есть дисконтная карта меридин тревел.  Будем пользоваться их услугами, там как мне понравилось, что все четко и без напряжения. Шикарный отель, лично я впервые в жизни в таком месте побывала, хотя много где отдыхали уже. Сервис на высшем уровне, еда вкусная, разнообразная, напитков море. Само море чистейшее, теплое. Я бы еще не против была бы съездить сюда. 

Девочки, Женя Кондырева и Катя Плеханова. спасибо вам большое за мои каникулы)))). Покупали у вас тур в августе в Турцию в Royal Towers Resort.  Отдыхали с сестренкой и маленькой деткой.
Попала на сайт онлайнтурс по рекламе. Девочки работали оперативно, в течении дня я определилась и по отелю и по срокам и по дате вылета. Менеджеры услышали меня с первой фразы, учли все пожелания и капризы )))))) (за день до этого я уже обращалась в эту компанию к другому менеджеру, через форму обратной связи с сайта, но там у нас не заладилось((( ). Т.к. Отпуск мой был во время закрытия многих туроператоров, очень волновалась по отелю и перелету ибо с ребенком летели. Женя успокоила и заверила что c туроператором Brisco (в Турции принимающая сторона Prince Group)  такого не случится. В интернете много негативных отзывов о Brisco , поэтому волнения оставались до прибытия в аэропорт. На самом делее все было четко организовано. В Анталье встретили, через 1,5 часа заселили в отель. Нигде никаких задержек и недоразумений не возникало. Также четко нас в конце отпуска отправили в Москву. (это о Brisco-Prince Group)/    По onlinetours также все было идеально организовано с оплатой и получением документов (ваучер, билеты и страховку мне прислали на электронную почту за сутки до вылета как и указано в договоре), оплату производила через сайт по карте.
во время отдыха мне еще раз приходилось обращаться к Евгении с просьбой помочь забронировать в нашем отеле номер для друга (т.к. На рецепции ничем помочь не могли в связи с загруженностью отеля). Женя ответила на мое письмо сразу, пыталась также сделать бронь через туроператора, но номеров как и скзали на рецепции не было ))) но это уже не вина онлайнтурс, а моя. Вернее моей забывчивости). За это я отдельно хочу выразить благодарность Жене за то что и в такие моменты помогала.
Вообщем мне все понравилось, и моей сестренке, и маленькой девочки. Отдых организован на отлично.Я осталась очень довольна и компанией Онлайнтурс и менеджерами Катей и Женей.  Успехов и процветания вам в вашем бизнесе и побольше счастливых клиентов. Как я )))))))) 

Про турфирму узнали через Интернет, нужен был проезд в Кисловодск и обратно в июле 2014 года. Позвонили, нам сказали, что можно подойти. Подошли, но специалиста не оказалось на месте. Билеты нам продали, но предложили все нюансы уточнить со специалистом, т.к. не знали ни когда мы приедем, ни куда мы приедем- вот так специалисты. Пришли ещё раз, но конретизировали только время отъезда- мест конкретно не указали. Накануне отъезда (уезжали мы в воскресенье) нам позвонили и сказали, что в связи с недобором- нам отдадут деньги за проезд обратно , а нас отправят на маленьком автобусе. Т.к. времени на маневры не было, мы на следующий день прибыли к Кремлю- на автобус первыми и на лучшие места посадили туристов от агентства "Вокруг света"- а наше агентство прибыло впритык к отъезду, без извинений выдали нам деньги и в итоге- мы  с ребёнком и едущим на лечение "сердечником" ехали на последних местах, которые не раскладывались. Никогда больше в это агентство не обратимся и другим не советуем!  

Прекрасно организованный тур, никаких проблем с организацией, накладок в поездке. Были с разными гидами в разных поездках. Прекрасное впечателение ОТ ВСЕХ! Разосторонние, доброжелательные, отзывчивые, профессиональные! Все ОЧЕНЬ понравилось! Спасибо, VOYAGEJAPAN! Так держать!

Обратился в компанию для покупке симкарты для поездки заграницу. Сказали,что она стоит 1500р, хотя на сайте производителя стоит цена 250р, с таким же балансом, после иследование сайта, выяснил, что можно получить симкарту бесплатно с нулевым балансом, для этого нужно предявить код который пришел мне на почту в компании Элвис тур, придя в офис, к ним с этим кодом, сказали симкарт таких нет, и извеняйте, можем предложить только симкарту за 1500. вот такая печальная история 

В интернете случайно наткнулась на это агенство - порадовали хорошие цены.Собрались в Испанию я с мужем и дочь. Визу сделали без проблем - долго ждать не пришлось, помогли с подбором отеля: Мы достаточно капризные туристы и долго сидели в офисе Экзотик Трэвэл - выбирали отель. Сидели часа 2, читали отзывы, смотрели фото, в общем достаточно скептически подошли к этому вопросу, но  в результате не пожалели. Отель понравился,  все как хотели: 1-я линия, детский досуг, вкусная еда. Документы на вылет нам дали вовремя, с туроператором нам так же повезло. Менеджеры Экзотика знают с чем работают и знают свое дело. Офис расположен удобно. Особенно порадовало, что менеджеры всегда на связи и по любому вопросу могут проконсультировать или дать исчерпывающий ответ. Одним словом, нам все понравилось, рекомендуем и будем пользоваться в дальнейшем.

Добрый день!
Хочу поделиться своим опытом. Про турфирму узнала от близких друзей. Они очень положительно отзывались, рассказывали какие приятные скидки предоставляет компания. Я решила тоже воспользоваться их услугами. К сожалению туры они не подбирают, но мне достаточно раскрыто обьяснили как пользоваться поисковой системой. В итоге, после дня проведенного у компьютера, я нашла себе желаемый отель. Оформили меня быстро, сотрудники приветливые. Когда мне посчитали скидку, я сразу отбросила все старания проведенные для поиска. Обязательно буду еще обращаться в это агенство.