Отзывы о турфирмах России и зарубежья

На отдыхе за границей были первый раз. Обратились в "Рассвет" фирму "Отдых без границ", менеджер встретила нас с теплотой, предложила нам очень много вариантов, один из которых нам очень понравился. Мы отдыхали в Турции г. Сиде. Отель выбрали -Side Alegria Hotel & Spa 4*. Отдых понравилось. Отель очень хороший. Море рядом, вода чистая, прозрачная, песок. Кормили хорошо, однообразия не было, еда всегда разная была. Вино, пиво, виски, коньяк, коктели, мартини все вкусное, не разбавленное. Все в неограниченных количествах. Номера классные, все новое. Уборка постоянная, смена полотенец 1 раз в 2 дня, смена постельного белья тоже часто. Были и немцы и русские и американцы. Тур оператор Anex Tour, у них все очень организованно. Спасибо Всем,кто принимал участие))))))

Добрый день,
купили путевку в турфирме "Красная поляна", расположенной в ТРЦ Красная площадь (г.Краснодар) в Турцию, о чем в дальнейшем очень сильно пожалели.
При выборе и покупке путевки менеджер Анна расположила к себе, была очень внимательна, предлагала множество интересных вариантов как, впрочем, и в любом другом турагентстве. Менеджер сообщила, что при бронировании авиабилетов и номера в гостинице нам обязательно прозвонят (оставили им два мобильных номера). Но никто так и не позвонил. Звонить пришлось мне самой, мне сообщили, что все было забронировано в день покупки путевки, а на вопрос почему не сообщили об этом, начали сочинять о том, что звонили, но телефоны были выключены, что конечно же не соответствовало действительности.
Приехав в турфирму и взяв все документы мне сообщили, что время вылета может поменяться и менеджер Анна заверила, что уведомит о каких-либо изменениях за сутки. По документам вылет был в понедельник в 14:30. Ни в субботу, ни в воскресенье звонков из турфирмы не было, что означало, что время вылета не изменяется.
Прибыв в понедельник в аэропорт и подойдя к стойке регистрации за 4 часа до вылета (по документам) нам сообщили, что наш самолет уже улетел. Нашему возмущению не было предела! Мы позвонили в турфирму, менеджер Марина (Анна телефон не поднимала, с нами не разговаривала, хотя была в офисе) очень долго не могла ответить по какой причине нам не сообщили, что время вылета было изменено, то есть они даже не удосужились проверить время вылета! Продав путевку, менеждер посчитала, что ее обязанности на этом выполнены! Менеждер турфирмы погнала нас искать свободные билеты на самолет в этот или на следующий день, чего конечно же не оказалось (середина лета, пик отпусков). Потом нам предложили лететь из Ростова в 3 часа утра, то есть мы теряли практически сутки в гостинице, которые оплатили, гарантии того, что нам вернут деньги и встретят в аэропорту дать не могли. Этот вариант нам, конечно же, не подходил, так как мы покупали петевку с вылетом из Краснодара, а не Ростова. Потом стали предлагать отдохнуть в нашем крае, понятное дело деньги-то не хотели они терять! Мы отказались от их услуг, в тот же день приехали в турфирму и забрали деньги за сорвавшуюся по их причине путевку. Почитали их книгу жалоб, очень много негативных отзывов.
В общем, поездка в Турцию была сорвана из-за сотрудников турфирмы "Красная Поляна". Обращаться к ним мы больше не будем, на рынке очень много других турфирм.

Брала путевку через тур.фирму "Круиз" на ПГС за 1,5 недели до желаемой даты. Был чартарный рейс, где время вылета может меняться. За 1 день до вылета позвонила и спросила по поводу времени, мне подтвердили. что время вылета не изменилось, в день вылета решила подстраховаться и набрала вновь свою тур.фирму, где мне ответили. что время вылета перенесли на 2 часа раньше.вместо 13-45, вылет состоялся в 12,00. а по факту об этом я узнала в 10,00 и то позвонила сама, они даже не удосужились сообщить мне вовремя об изменении. я мчала с Красноармейского района на такси в аэропорт, приехала, когда уже регистрация закончилась и еле упросила меня пропустить, также в аэропорту я узнала, что об изменении времени вылета было уже известно около недели. Делайте выводы,господа!

Недавно вернулся с экскурсии по трем странам: Мексике – Гватемале – Гондурасу. Было очень здорово! Оказывается люди таки разные и… пестрые.  Особенно в Гватемале. А Гондкрас вовсе не ругательство, а красивая страна с такой же древней историей, как и Мексика. Хочу поблагодарить Инна Тур за удачные 13 дней. Они не прошли даром – море впечатлений, загар и сувениры, которые я еще долго буду раздавать друзьям. 

Брали тур в компании в туристической фирме "СВ-Астур" (Россия, Москва) "Через горы к морю" или «Знаменитая тридцатка» во второй половине июля 2014 г.
Встретили на ж/д вокзале г. Краснодара, довезли до гостевого дома "Хаджохский уют" (Адыгея Респ., р-н Майкопский, п. Каменномостский, ул. Островского, 5). Более отвратительного места трудно себе представить. В гостинице, оказывается, не было предусмотрено отдельного размещения семей или пар. В итоге все разместились кто как получится (причем люди все незнакомые). Отдельное упоминание об условиях гостиницы. Туалет - один на всех на улице, душ - нужно отстоять от 30 мин., причем везде полная антисанитария, в душе пахнет плесенью, стоки забиты. Умыться можно на улице (2 крана с холодной водой). Уборка в номерах не проводится. Шум в кафе при гостинице страшный (невозможно спать). Питание - хуже я еще не видел. С утра - макароны с грибами, обед - тарелка жидкого супа, ужин - опять макароны. Чудовищная экономия и тотальное жлобство! Находясь на юге, нам ни разу не дали овощей и фруктов, количество кусков хлеба и масла - строго по гостям. Добавка - только макароны и крупы. В итоге пришлось питаться в прилегающих кафе. Все хамят, упрекают в том, что ни пришли на ужин (хотя питание входит в стоимость тура). Вконец обнаглевший персонал ведет себя так, потому что обслуживают группы туристов, оплативших туры заранее. Все поставлено на поток.
После ужина никаких вечеров знакомств, никаких обещанных посиделок у костра. 28 участников тура до последнего дня не знали как друг друга зовут. Никаких вразумительных инструкций по технике безопасности в горах, никто ни разу не поинтересовался состоянием здоровья участников.
Следующие три дня были радиальные выходы в прилегающих туристических районах Хаджоха. Инструкторы водили группы по исхоженным, описанным в любом путеводителе маршрутам, на которых было множество народа налегке. Интересовались у проводников названием и историей края. Не получили ни одного вразумительного ответа. Какие-то оборванные сведения. Инструкторы как выяснилось далее, вообще старались больше помалкивать. Я предполагал, что тур включает в себя экскурсионную часть. Вообще никто не пытался сплотить группу, объединить и заинтересовать. В итоге пришлось купить путеводители и оставшиеся два дня самим себе организовывать экскурсии. Нисколько об этом не пожалели. Группа возвращалась в гостинцу к 16.00, дальше все были предоставлены сами себе.
Наконец отправились в заповедник. Был достаточно тяжелый переход (около 20 км), проводники всех торопили, не поинтересовавшись самочувствием пожилых людей. Прибыли на приют Фишт в 17.00. Ужин приготовили только к 20.00. Спрашивается, чего так стоило торопиться? Отдых строго не более 10 мин.
Приют Фишт (три дня, радиальные выходы). Бестолковые проводники пытались разместить 6 человек в 4-ех местные палатки. Только после скандала, нашли дополнительные палатки, которые, кстати, были в плачевном состоянии (протекали, не закрывались молнии и т. п.). Никто не сообщил участникам тура где и как можно помыться, планы на завтра и др. В итоге большинство до конца тура ходили грязные и вонючие (рядом невозможно было стоять). Хотя возможность постирать вещи и помыться в горячей воде была. Дальше последовали такие же бестолковые радиальные выходы по всем известным маршрутам (к стати, имея карту на руках, мы самостоятельно прошли все более менее исхоженные тропы). Вечером в приюте пьяные подростки орали до 4 утра, а молодая начальница приюта ничего не могла и не хотела с этим сделать. Питание на приюте, как и на протяжении всего тура, просто безобразное. Не установлено точное время приема пищи, каждый раз по новому. Никаких посиделок у костра, песен под гитару, общения. Ничего. Только природа радовала своей первозданностью и величием.
Спустились на приют Бабук-аул. Мест для размещения конечно не хватило, на что инструкторы ответили «Размещайтесь как сможете». Ни дополнительных палаток, ни крыши над головой. В итоге пришлось провести ночь в сарае, в совершенно антисанитарных условиях (прогнившие матрасы, вонь, сырость, клопы и блохи). Поужинав, наконец-то в последний день собрались у костра и познакомились. Вручили значки тем кто не лег спать после утомительного спуска.
На следующие день в открытом ГАЗ-66 отвезли в ближайшую деревню а затем в Лоо.
Те безумцы, которые имели неосторожность, заказать дополнительно отдых в Гостевом доме «Дружба» (Краснодарский край, г. Сочи, Лазаревский район, п. Лоо, с/т Бриз, ул. Енисейская, д. 41) в Лоо при «СВ-Астур» наверняка об этом ни раз пожалели. Прибыли все в эту гостиницу. Никакой любезности от персонала, стали сразу всем указывать чего нельзя (на каких стульях нельзя сидеть, где нельзя собираться). Задержавшись на несколько минут, нас в грубой форме стали выгонять вон (мы не бронировали места). Одна девушка хотела оставить вещи до вечера у знакомой (ночью вылетать). Ей сказали, что это требуется оплатить. До моря около 1 км, рядом никаких заведений, кроме продуктового магазина. Думаю и с самостоятельной готовкой пищи тоже возникли проблемы. Таксист при гостевом доме пытался урвать с нас 800 руб. вместо 200 руб. за поездку (вызвали местное такси).
С огромным облегчение покинули эту гостиницу и распрощались с туром.
Никому не советую брать данный тур в Адыгею. Все поставлено на поток, никакого уважения, все сплошная формальность, во всем и на всем чудовищная экономия и тотальное жлобство! Сплошное разочарование. Так красиво описать маршрут на сайте и в итоге получить сплошное разочарование!

Обслуживание турфирмы хорошее, быстрое, вежливое, цены замечательные! И офис красивый.
Думаю,не раз еще обратимся в это агентство! Рекомендовали близким друзьям,у них тоже осталось хорошее впечатление.

Мы летали в Малагу в середине октября. Море прекрасное, теплое! Первая береговая линия отеля. На курорте можно вкусно и сытно поесть, поразвлечься. Здесь достаточно раскрепощенная ночная жизнь. У нас былт апартаменты Т1 - с кухней и гостиной. Шезлонги, терасса, джакузи были включены в инфраструктуру отеля, что крайне приятно, не возникло дополнительных затрат.  Люди здесь в сравнении с то же Барселоной такие приветливые, сервис крайне спокойный и ненавязчивый. А если к этому добавить еще и собственного гида, что крайне нечасто встретишь в наше время - то конечно что и говорить, очень достойно отдохнули. Меркадона - супермаркет замечательный, очень нас выручал, особенно в плане выпивки - вино наипрекрасное и дешевое, с Сангрии не слазили. Продукты - шик! Хамамом угощались по местной особенности - это самое традиционное угощение, к которму местные относятся с большим почтением. Во многих заведениях есть вай-фай, так что проблем с языком не возникает, да и гид выручал. 

Благодарю "СЫСОЕВа-ТУРа" за отдых, мне очень понравилась экскурсионная программа в Италии и отдых в Лидо ди Езоло. Этот тур отлично подходит для ознакомления с жемчужинами Итальянской культуры + отдыха на море! На морре так близко к Венеции!
Отдельно хочется поблагодарить водителей  в экскурсионной неделе, которые безупречно знают маршрут (в отличии от программ «Автобусом к морю»!!!).  
Понравились отели, все очень чистенькие и уютные, но особенно понравился отель в Риме, потому что была возможность погрузиться в атмосферу этого старого – ВЕЧНОГО ГОРОДА, где царит вечность и красота. И, конечно же, невозможно забыть чистый воздух, воду, чистоту и красоту курорта Лидо ди Езоло.
Так же хочется поблагодарить Итальянцев за их вонючие вкусные сыры, вино, за их супер вкусные разные вкусняшки!
Но, при всем положительном впечатлении от поездки, есть некоторый минус, а именно - очень мало свободного времени для самостоятельного осмотра городов. Возможно, это было связанно с тем, что нам не очень повезло с сопровождающим гидом.  Также напрягал такой момент, что обзорные экскурсии были затянуты, т.к наш  гид очень любит остановиться перед каким-то незначительным зданием или магазином и долго рассказывать об истории страны или каких-то особенностях, которые не представляют особого интереса для не специалиста.
В целом, большое спасибо компании "СЫСОЕВ-ТУР" за интересный и насыщенный тур, хорошую организацию и "не жлобский" подход в работе.
Спасибо Миша!

Собрались с друзьями в Турцию и так как у нас в Бердске очень много туристических фирм, не стали сами заморачиваться с поиском отеля и решили сразу обратиться к компетентным людям! Яркая вывеска "Горячие Туры" в центре по адресу Ленина 35 привлекла наше внимание и мы обратились в этот офис. Очень грамотный и доброжетельный менеджер Наталья удилила нам много внимания и сразу подобрала отличный отель Starlight Convention Center Thalasso & Spa 5* в Сиде. Мы даже решили больше никуда не ходить, нам очень понравилась работа менеджера и ее отношение к клиентам. Отель действительно стоил тех денег, которые мы заплатили. Отдых удался на славу. Так же по приезду Наталья позволнила и поинтересовалась о поездке, было очень приятно. Теперь мы всегда готовы сотрудничать с этим агенством и менеджером Натальей. 

Хочу выразить благодарность гиду Кирилловой Юлии за проведение полноценных глубоких экскурсий по городам Лаппееранте, Иматре, Леми и Сайменскому каналу, за отличную организацию нашего путешествия, состоявшегося 30-31 июля 2014 года и спасибо водителю Александру за своевременное прибытие. Очень насыщенное и содержательное путешествие. Всем рекомендую т/ф "Серебряное кольцо".