Отзывы о турфирмах России и зарубежья

 В июле отдыхала с подругой в Турции через Турфирму EXZOTIK-TRAVEL. Остались очень довольны и отдыхом и организацией нашего отдыха турфирмой. Обратиться в данную фирму мне посоветовала моя знакомая, которая уже пользовалась услугами " EXZOTIK-TRAVEL". Менеджер Мария очень быстро подобрала нам тур по нашему запросу. Причем даже ниже той стоимости на которую мы рассчитывали. Очень хорошо налажена сама организация тура: все четко - встреча, размещение, сопровождение во время отдыха и отъезд из отеля. Мы получили огромное удовольствие от отдыха. И еще очень хочется отметить то , что как только мы приехали домой мне позвонила Мария и уточнила как мы отдохнули, все ли понравилось и есть ли какие-либо замечания. Это говорит о качественной организации работы компании и о клиенто ориентированности. Хочу поблагодарить сотрудников компании за качественную работу и конечно же буду в дальнейшем пользоваться услугами  Турфирмы EXZOTIK-TRAVEL!!!

Очень разочаровалась в туристической компании "Бриз" (((((
Купили проезд до Анапы, в офисе турфирмы любезно предложили выбрать места в автобусе, что мы и сделали, выбрав места, спинка которых раскладывается. Каково же было наше удивление, когда при посадке нас посадили на самые задние места (где спинка кресла не откидывается). Сопровождающая объяснила это тем, что так как мы оплатили только проезд и поэтому нас пересадили.
Тогда для чего нам было дано право выбирать места????? Или мы оплатили меньше других????? О возможных изменениях в пересадке также никто нам не сообщил.
Пересаживать нас на те места, которые мы выбрали, естественно никто не стал, т.к. они уже были заняты.
Всю дорогу промучились((((
Больше услугами этого агентства пользоваться не будем! Жаль!

Уважаемый Александр!

Компания "КВАДРА" свидетельствует Вам свое почтение и сообщает следующее.

Прежде всего, мы хотим поблагодарить Вас за то, что Вы воспользовались нашими услугами.
Кроме того, спасибо за то, что Вы нашли время оставить отзыв о работе нашей компании.

Ни один отзыв клиента не остается без внимания, а тем более - негативный.
По факту Вашего обращения было проведено служебное расследование, проверены изложенные в Вашем заявлении факты.

Действительно, стоимость авиаперелета у наших партнеров была несколько выше той, что Вы нашли самостоятельно. Вместе с тем, возврат стоимости авиаперелета был осуществлен Вам в полном объеме без каких-либо удержаний в связи с изменением заказа, что стало возможным благодаря особым условиям договоренностей нашей компании с партнерами, направленными на повышение комфорта клиентов.
В любом случае, позвольте принести Вам свои искренние извинения за задержку возврата.
Увеличение срока возврата денежных средств является исключительным случаем и не характеризует работу нашей компании в целом.

Законодательно перечень страховых случаев и исключений из них не устанавливается. При этом окончательное решение о признании случая страховым всегда остается за страховой компанией, в связи с чем туристам рекомендуется в любом случае обращаться с заявлением с целью признания случая страховым.
Информация об условиях страхования содержится в правилах соответствующей страховой компании, размещенных в общедоступных источниках.
В установленные законом и договором обязанности сотрудников Компании "КВАДРА" входит лишь представление общей информации о данных условиях. Подробное консультирование о порядке подачи необходимых документов и помощь в их сборе и подготовке осуществлялись сотрудниками по своей инициативе и с искренним желанием оказать Вам посильную помощь.
Мы сожалеем, что данные намерения были расценены Вами как некомпетентность.

Вместе с тем, мы считаем что действия сотрудников нашей компании в любом случае должны оставлять у клиентов приятные впечатления.
С целью сохранения Вас в числе наших уважаемых клиентов, мы готовы предложить Вам индивидуальную скидку при заказе следующего тура в нашей компании.

С уважением,
Светлана Радченко
Директор по продажам группы компаний "Квадра"

20 июля 2014 года  мы были в составе туристической группы,которая совершала поездку в Куртатинское ущелье.Оплата стоимости путевки сделана своевременно.Поездка была хорошей.Но в конце поездки появилось ряд претензий:с 14 часов не было никаких санитарных остановок,водители просто  игнорировали просьбы пассажиров остановиться и вся группа была практически без обеда до 19 часов.Считаем,что вышеизложенные события являются нарушением наших прав.Просим разобраться и дать ответ в оговоренные Законом сроки для обращения в вышестоящие инстанции.

Цой И.Д.,Цой А.Д.,Цой Л.Д.,Кон А.К.,Петелина Л.Ю.

Через 1001 тур ездил отдыхать на Ибицу. Большое спасибо сотрудникам - сделали визу день в день как нужно было (уезжал в командировку и не смог сдать паспорт раньше). По организации тура - никаких вопросов, все четко и грамотно. Отель соответствовал описанию, перелет оформили из Домодедово, как мы попросили. Добавить нечего - рекомендую!

Турфирма расположена не далеко от нашего места проживания. Просто прочитали вывеску и решили зайти. Люди, работающие там оказались внимательными и  доброжелательными. Персонал оказался знающий... Интересно и насыщенно умел предоставить информацию.  Мы после посещения еще нескольких огенств в нашем городе, решили вернуться обратно, так как нам это огенство показалось лучшим. И хочу вас всех завереть,что мы не ошиблись в выборе. Работу оцениваю на отлично. Все было грпмотно подобрано. Грамотно и оперативно  оформлены бумаги. Проблем в процессе отдыха не возникало. Сотрудники турфирмы очень доброжелательно к нам отнеслись изначально и по приезду они сразу же позвонили и поинтересовались нашей поездкой и нашим настроением. Позже мы сами зашли в офис и с восторгом все рассказали. Планируем и дальше сотрудничать с этой фирмой и с этим персоналом. С нами работала Алена. Ей отдельная благодарность. Спасибо большое за приятно проведенный отпуск.

Привет всем!!! Решила в этом году съездить с детьми отдохнуть на море , поплавать , позагарать и чтобы с пользой. Моя подруга посоветовала отбратится в турфирму HIPTOUR.RU. Там девочки побобрали мне тур в Болгарию в местечко под названием Святой Влас отель Macon Resident . Я была неготова к поездке за границу т.к.  эти это куча проблемы в деньгами , с визой , с языком , да и местная кухня не для больного желудка . Но все оказалось " ноу проблем". Визу помогла оформить турфирма . Все  вопросы которые возникали при приобретении тура , по поездке , оформлению визы решались оперативно . Недавно мы прилетели с отдыха. Отдыхали мы долго - целых три недели с 23 июня по 14 июля. Отель Macon Resident нацелен для тихого семейного отдыха с детьми , организованных групп детей. Имеются 2 больших  бассейна , спортивные площадки для занятия спортом , спа-процедуры , ресторан ...
Совсем нет языковой проблемы. Кухня домашняя. Рядом магазины с рускими продуктами , обменные пункты с хорошим курсом. Спасибо тебе Леночка и твоим девчатам за проделанную работу и качественный отдых. Успехов вам в работе. Ждите за рождественскими турами.

Спомощью  турфирмы Riviera Club путешествовала 3 раза: в Тайланд (Патайя), в Индонезию (о. Бали), во Вьетнам (Ня Чанг), При чем приезжала в турфирму со словами: "Девочки, хочу моря, солнца, удобств, посоветуйте," И сотрудницы турфирмы начинали работать. Сначала внимательно выслушивали, где были, в каких отелях, какие впечатления, а уже потом предлагают. Хочу признаться - очень удачно предлагают! Все путешествия понравились. Осталась масса хороших впечатлений от путешествий. А какой грамотный, внимательный и располагающий к себе персонал Riviera Club! Слово "облизали" к этой турфирме подходит как ни к какой другой. 
  Сейчас подходит время для заказа нового путешествия (я отдыхаю в декабре-январе). И куда же я обращусь за помощью? Да конечно же в турфирму Riviera Club!!! Я точно знаю, что девочки мне плохого не по советуют и мой отпуск пройдет на "УРА" и еще год воспоминания будут греть мою душу! СПАСИБО ВСЕМ СОТРУДНИКАМ RIVIERA CLUB !!!!!!!

Оцениваю работу команды Травелата как хорошую: быстро перезвонили нам, уточнили все наши пожелания, разъяснили что к чему, подобрали несколько предложений. Одно из них нас устроило полностью, но туроператор не подтвердил нам тур, поэтому поехали в другой отель и ни разу не пожалели - разница в цене небольшая, а обслуживание прекрасное, отдых ничего не омрачало. Оплачивали онлайн, документы нам выслали по электронной почте, мы даже ни разу не зашли в офис, только общались с нашим менеджером (и с один раз с другим, когда у нашего менеджера был выходной). Летали в Турцию компанией 5 человек, все включено, в отель MC Park Beach Resort, очень советую - доброжелательный персонал, прекрасное море, на пляже убирают (хотя некоторые туристы каждый вечер пытаются это исправить, разбрасывая мусор). Убирали в номерах каждый день, сломавшийся кондер починили буквально через полчаса после того, как оставили заявку на ресепшене. Замечательно отдохнули, обязательно обратимся снова! Спасибо!

Летала с семьей от Макс-тура в конце июня 2014 в Турцию, отель Нергиз 3*, Турция Аланья.
СЕРВИС Девочки приветливые. Когда я им назвала потолок суммы (она была очень маленькой, как оказалось) девушки отреагировали очень профессионально, предложили несколько вариантов за эти деньги, и несколько за суммы побольше. Сначала подумала, что обманывают, но девушка развернула монитор и показала абсолютно всё! Искали долго, но это и понятно.
БРОНИРОВАНИЕ Подобрали отель, который понравился в сумму чуть выше, чем хотелось бы, ну да ладно, ведь отдых и правда получился классный, ничуть не пожалели, да и 3-4 тысячи за путевки, когда отдыхаешь раз в год - это не так уж и много. Забронировали не сказать, что быстро, но очень аккуратно, что понравилось. Все документы были проверены, аккуратно сложены и переданы нам. 
ПОСЛЕ ПОКУПКИ Посмотрели отзывы, загрустили. И зря, потому что приехали в отель настороженными,ко всему присматривались, но всё было отлично! Больше никогда не буду читать отзывы, только путают! Девушка из Макс-Тур до отправления с нами активно контактировала по документам, охотно отвечала на наши вопросы о визе, погоде, перелете и отеле, в день отправления пожелала хорошо отдохнуть.
НА ОТДЫХЕ Ни разу и не вспомнили о Макс туре ни плохо, ни хорошо, ничего не могу сказать.
ПОСЛЕ ОТДЫХА Позвонили, попросили поделиться впечатлениями, сообщили о СКИДКЕ НА СЛЕДУЮЩИЕ ПОЕЗДКИ!!! Очень приятно.
Общее впечатление: всё долго и скурпулёзно, но главное-то результат! А результат того стоил! В общем, можем сказать спасибо за классный отдых и пожелать хороших продаж!