Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Отель очень понравился:  удобное расположение, все чисто, дружелюбный персонал.  Приехали сюда впервые и не пожалели. Спасибо Инна Тур за подсказку.  Обязательно посетите бар у бассейна - там восхитительные коктейли. А вечером можно гулять по соседнему торговому центру. Детям тоже будет, чем заняться. Здесь есть и бассейн для них, и игровая площадка, да и оставить ребенка есть на кого. 

Ужасные условия обращения с клиентами, все началось с того что перед отправление поменяли автобус,а в самом агенстве сделали вид ,что не знали об этом. Обещаные условию отличаются от реальных на 200%. Нас вообще заселили в другой отель ,от моря 40 мин,вместо обещанных 15 . Обещали приезд в 8,00 и сразу же заселение,а выкинули нас на улице (с маленьким ребенком) в 5,00 утра ,хорошо нас забрали хозяева и разместили в свободном номере,но вообще они не обязаны этого делать до 12,00(как выяснилось позже :заселение происходит только в 12,00). С отездом та же картина, поменяли место отъезда и не сообщили, когда мы сами позвонили и узнали,то уже не успевали добраться туда по времени. После долгих разговоров "не о чем", они все же решили нас забрать там где обещали,только вот во сколько не сказали.,пришлось нам ждать 2,5 часа посреди проезжей части пока они соизволили приехать. В общем впечатления не особо хорошие от этой тур фирмы, и уж точно больше не воспользуемся их услугами.В офисе они улыбчивые и приветливые,но за его пределами считают что они никому ничего не должны....даже хозяева гостевого дома были в шоке от такого обращения.

Покупала тур через эту фирму, получила именно то, что заказала и чего ждала. Подруга заказывала в агенстве, в офис ходила, в итоге вместо "все включено" получила шок.  Здесь все четко, никакого обмана. Доказательство того, что не всегда агенство лучше онлайн туров.

Отправляла свою маму этой турфирмой. К сожалению, отзыв мой плохой, никому советовать я бы не стала обращаться в данное бюро. Как оказалось при отправлении из других городов (отличных от Ганновера), у нас был Гамбург, турфима не владеет никакой информацией по поводу того, доехали ли туристы до места сбора всей группы (т.е. Ганновера) или нет. И видимо ответственности они не несут за это. Отправив маму в тур по Голландии, я ожидала, что в случае если автобус будет задерживаться я получу помощь и информацию у гида, не тут-то было. Когда в назначенное время автобус не приехал, спустя полчаса я решила позвонить их гиду Игорю (он же владелец фирмы) узнать о местонахождении их, в ответ услышала нелицеприятные фразы о позднем часе в самой грубой форме и что он уже спит и вообще понятия не имеет, где моя мама и где автобус, который вёз их из Ганновера до Гамбурга. Ни номера телефона водителя ни приблизительное время, когда они должны приехать он не сказал. Ну если по экскурссию в целом говорить, то Голландия замечательная страна, но всё-таки стоит хотя бы делать фотопаузы и не бежать сломя голову. Голландия заслуживает внимания. А музей Мадам Тюссо больше чем 40 минут. Я бы не стала никому рекомендовать данную турфиму. Хорошее впечатления и безопасность превыше всего в любом путешествии.

Пару недель назад прибыли с мужем из Таиланда, наконец-то. Нет-нет, отдых-то выдался хороший, отель замечательный (Клуб Роял), выглядит элитненько, с хорошей инфраструктурой, со многими удобствами, до пляжа недалеко, персонал говорит по-русски, поэтому и с ним не возникало недоразумений, улыбчивый. Да и нижегородская фирма Мир альфа, благодаря которой состоялась эта поездка, оказалась вполне приличной, не мошенники, как поначалу думалось. Видите ли, платить надо сразу, а ехать черт знает когда… мы, например, поехали через пять месяцев.
Экскурсии все были обговорены изначально, у мужа так и загорелись глаза, когда речь зашла о Walken Street, всем же известно, чем славится эта улица...  На трансов, разумеется, интересно было посмотреть: все расписные, красочные, красивые, не то что у нас в России, а вот девушки легкого поведения слегка напрягали, конечно, тоже не уродины, но приставучие... У мужа глаза загорелись, уже не знаю, чтобы с ним было, если б один тут оказался...
Альфа предлагала семейный отдых, а получилось черти что!!! Туроператор, конечно, не виноват ни в чем, может даже еще раз поедем с ним, скорей всего так и сделаем, но для отдыха выберем другое место.

1, Про турфирму узнал по рекомендации коллеги по работе. На сайт не заходил, т.к. приезжал в сам офис.
2. Для меня удобен, проживаю в Академгородке, офис в Бердске. На машине довольно близко.
3. Персонал замечательный, молодые, красивые + знающие свое дело девушки.
4. Проблем не возникало, за исключением небольшой задержки рейса. Но я бал предупрежден о такой возможности, соответственно был к ней готов и новостью для меня это не оказалось. 
5. Кстати, мне было крайне приятно когда на следующий день после возвращения домой, мне позвонила Наталья и поинтересовалась о моих впечатлениях. Возможно я её утомил своим рассказом, но я был переполнен эмоциями! Спасибо!!! Все супер!!!

Приобрел тур в Хорватию. Оплатил тур с трансфером до отеля, апартаменты 4*.
Приехал за документами в офис. В ваучере написано - нет трансфера и апартаменты 3*. Сразу сообщил менеджеру об этом, сказали разберутся. Вечером позвонили, сказали, что с трансфером ошибка, исправили, а с отелем будут дальше выяснять. До вылета двое суток оставалось. Дальше было много переговоров с несколькими менеджерами, писать суть не буду. В итоге так ничего и не исправили. Поехал в 3*....

По итогам. В данную фирму ни ногой.

В "Горячие туры" мы обратились по рекомендации знакомых , тем более, что новый офис турфирмы расположен в соседнем от нашего проживания доме. 
Менеджеры Ирина и Наталья уделили нам много внимания и выбрали замечательный отель Diamond Bay Resort  в Нячанге.  Девушки очень оперативно сработали, мне очень понравилось качество обслуживания.  
От поездки я в восторге, спасибо "Горячим турам". Рекомендую

Хочу сказать "спасибо" за отличный отдых, который у нас получился, благодаря "Горячим турам".
Отель Seher Resort 5* замечательный, дети не хотели уезжать! 
Мы поехали в первый раз и настолько рады, что нам подобрали "правильный" отель - питание, номер, пляж, бассейны, анимация - все понравилось!  
Уже порекомендовали знакомым обратиться к менеджеру Елене, она организовала нам прекрасный отдых.

Хотелось бы написать о менеджере Кристина! Ни в коем случае к ней не обращайтесь - обманывает! Купили путевку - не дешевую (93000), Кристина подобрала нам отель с аквапарком на первой линии, очень его нахваливала. По факту прилета нас привозят в отель, который абсолютно не соответствовал тому, что она нам показывала - те совершенно другой отель на отшибе до моря минимум 1 км пешком, отель очень старый, естественно ни какого аквапарка и в помине там не было, номер ремонт явно не видел, с момента открытия отеля.  Отдых был испорчен. На звонок Кристина ответила - что название отеля почти такое же, все у вас отлично, если хотите заселиться в другой отель вам нужно доплатить. По словам отдыхающих они покупали путевку в этот отель максимум за 45000 на 2х, что не удивительно. Более того Кристина даже не извинилась. Отвратительно!!!! Не рекомендую!