Отзывы о турфирмах России и зарубежья

здравствуйте.Пишу пожаловаться на агенство в Европейском.Отправили нас с подругой в Грецию в разные отели,якобы в 2минутах пешком др от друга,на деле пешком 40мин.Каждая заплатила по 50т,вернее,подруга чуть меньше,45.Я прилетела и меня не заселили в мой "ламби" отель на Крите- 3 звезды(за такие немалые деньги),отправив в 2звезды без кондиционера.На след.день все-таки заселили в "ламби", в номер с неработающим унитазом и без горячей воды.Я так жила неделю,позвонить на рецепшне не дали,аж телефон вырвали из рук и матом сказали,мол,не нравится,валите из нашего отеля.Ни разу не улыбнулись за весь отдых.Я познакомилась с русскими, и они завтра улетали, и еле-еле мой рецепшн сжалился и скрипя зубами поменяли мне номер,тк просили и улетающие,и я.Правда, и там,не так сладко было,со мной жили двухвостки в номере.Потом я заболела,обратилась по страховке,пришла врач с кислой миной и ужасно недовольная,что я ее потревожила.Я не могла глотать от невыносимой боли в горле.И нет чтоб сразу сказать,что это(как позже выяснилось от одного доброго гида со случайной экскурсии) аллергия на их северный ветер с песком...Моя врачиха выписала какие-то спрей и таблетки.Деньги тратила еще и на лечение,толку не было,две недели сходила с ума от горла...Пришла сама пешкои еще раз к ней,она снова отвернула от меня лицо,была крайне недовольна,ухмыльнулась и сказала,что я здорова...Это действительно оказалась аллергия на сев.ветер,но узнала я это не от врача и слишком поздно.Я считаю,я заплатила более чем достаточно,чтобы меня отправило агенство Апельсин Тревел не в Амудару(это самое позорное место Крита),куда все прилетели за 3 копейки,а я как олигарх,а в более достойное место..чтобы не вырывали деньги из рук,когда я их принесла в агенство и хотела бы пересчитать сама...могли бы дать еще и сдачу,про которую я тогда промолчала.Это касается Луизы!Она же вообще мало в чем разбирается,интересуясь у меня,возможно ли с Крита доплыть до Афин.По-моеиу,это она должна знать,раз так уверенно пернаправила меня с Родоса(куда я первоначально хотела попасть)на Крит,мол,с него я попаду куда угодно без проблем.Могли бы также в агенстве не морочить голову с визой,которую я получила лишь в аэропорту,хотя пришла за туром аж за 2недели! И директор Оксана не уверенно и неохотно отвечала,что не может дать гарантий,что я вылечу и якобы не может позвонить в посольство,а сама все-таки смогла и позвонила,когда очень надо было знать.Тоже очень всем недовольна...Лишних воросов не любит,но я считаю,очень важно знать,летишь ты или не летишь!Особенно,если заботишься обо всем заранее.Если кто-то невовремя подал мои док-ты на визу,то почему страдаю и нервничаю потом я?Спасибо только самой адекватной Наталии, успокоила,что я точно вылечу,а директор-нет...И  была крайне недовольна,что я ее тревожу такими "глупыми" на ее взгляд вопросами.И в отель могли бы получше меня заселить, и встретить нормально, и унитаз починить с душем!Я очень недовольна и никому теперь не посоветую летать через это агенство.Что за беспорядок?Мне весь отдых испортили.Хорошо,что я девушка при деньгах,и на лекарства были с собой, и на все экскурсии-хоть острова все посмотрела.А то так бы и сидела в той Амударе на грязном пляже и любовалась рядом стоящими пятью трубами.Ну что это такое?Как не стыдно?Я же не за20т полетела!Надеюсь,вы учтете мои жалобы.Спасибо!

Группа ездила на Святую Землю с Паломнической службой Ковчег 2013г -было очень замечательно, очень насыщенная программа. С нами был священник от Казанского собора Игорь Левтринский Хотелось отметить работу гида Андрея Никсона.Встретил нас он в аэропорту с улыбкой. Мы все быстро полюбили его за его доброжелательность и доброту.Он много нам рассказал о Святой земле, мы рады очень что 8 дней общались с таким интересным замечательным гидом Андреем Никсонон. Поломническая группа и я Зинаида благодарим его за хорошую ,ответственную работу . Кто поедит на Святую Землю мы рекомендуем его, как замечательного знающего гида. После возвращения в аэропорт Андрей провожал нас до самого отлета . Хочу выразить благодарность за его чуткость к поломникам.

турагенство мне понравилось,летали в грецию 15,08,13-23,08,13,подбирали вместе варианты,осуждали,цена с момента бронирования не менялась,все документы аккуратно в папочке,визы сразу отдали на оформление,доброжелательная обстановка,спасибо менеджеру Ирине,обратимся ещё в эту фирму))))

Много раз был на раффтинге, самое главное вода как парное молоко, на водопаде не забудьте одеть сандалии, камни очень острые.
Кормежка  свеже поймаными рыбками тоже  не больно  сытная, но общее впечатление выше всех похвал....

Господа! Это наихудшее агентство из всех имеющихся! Не стоит портить себе отдых обращаясь к ним. Расскажу. Брали тур в августе 2013 в Египет. Приехали в офис на Китай-город. Менеджер Снеткова Татьяна с недовольным лицом снизошла до общения с нами. Очень долго подбирали тур, потому что, по ее словам, вписаться в наши требования абсолютно невозможно. Она постоянно отвлекалась на разговоры с другими менеджерами, несмотря на то, что перед ней сидит клиент и держит пачку денег, чтобы купить тур и улететь отдыхать по скорее. Наша задача была улететь максимально быстро - в ближайшие пару дней. Мы пришли в субботу. Вроде все выбрали, заплатили деньги, вечером в субботу приходит смс от турфирмы: "Уважаемый клиент! Ваш тур подтвержден." Вылет должен был быть через 2 дня. Мы собственно приготовились лететь (заявление на отпуск и тд). За день до вылета, Снеткова Татьяна удосужилась позвонить в районе 15.00-16.00 и сказала что произошел сбой, тур ушел и завтра вылета не будет, добавила что может предложить перенести этот тур еще на 3дня. Естественно мы уже нигде ничего не успеваем купить, нам приходится согласится с этим. Ладно, полбеды. Далее мы узнаем что у нас туроператор "Золотой век" (!!!!!!!!!!) Первый раз слышу вообще такое название. Приезжаю в агентство забирать документы - спрашиваю, что они думают про этого туроператора. Все менеджеры в агентстве начинают во все горло нахваливать, что это самый лучший туроператор, что "Золотой век" специализируется на Египте, что они нас там будут облизывать и так далее.... Ну допустим, так. Улетаем. В Египте узнаем, что представительства туроператора "Золотой век" в Египте НЕТ! Нас встречает "Интурист". За все время отдыха гид не соизволил появиться НИ РАЗУ! Вылет в Москву у нас должен был быть в 7.30 утра. Информации о вылете не было даже в 19.00. Это при том, что самолет вылетает через 12 часов. Соответственно, мы начали разбираться. Было очень много звонков в Интурист, потому что Золотой век трубку не брал, интернет-сайт компании Золотой век был недоступен, на письмо по электронной почте в турфирму "Моя планета" реакции не последовало. Интурист на наши вопросы ответил: Ну завтра повесим информацию.... А вы вообще кто? А в какой город вы хотите вылетать? Потом начали нам петь о том, что наш рейс отменили и нас пересадили на другой рейс другой авиакомпании. При этом говоря, что из России в Египет никто не прилетает, а только улетают... По факту первоначальный наш рейс не отменили... Написали от руки записку с несуществующим номером рейса... а в интернете такого рейса НЕТ! На вопрос какие авиалинии - говорят оренбургские... по факту оказалось что это авиакомпания Северный ветер... В общем выяснить самостоятельно ничего не удалось, пришлось задействовать друзей из Москвы и узнавать каким в итоге рейсом мы летим. И рейс вылетал не в 7.30 а в 17.30 по плану, задержали рейс более, чем на 5 часов. И никто НИКТО не смог нам помочь и предоставить хоть какую-то адекватную информацию. Отдых был испорчен. Поэтому не советую пользоваться услугами турфирмы Моя планета и услугами туроператора Золотой век.

Решили с супругом отправить на летние каникулы  в Польшу, на Мазуры свою старшую дочь (10,5 лет), лучше бы мы этого не делали(((((.....Согласна с предыдущими отзывами о том, насколько вежлив и обходителен работающий персонал, но..... за всем этим стоит  полная безответственность и халатность по отношению к нам, точнее потенциальным клиентам (туристам). На сайте ООО "Оникс-Тур" говориться, что: прекрасные и обходительные, более того профессионольные  педагоги (ЛОЖЬ!);  надежные, серьезные партнеры (очередная ЛОЖЬ!); безопасность - опека 24 часа в сутки (ЛОЖЬ!). Мой ребенок по непонятным до сих пор для меня причинам был вывезен за пределы лагеря в лес, в сумеречное время суток (19.30) , для занятий верховой езды. Детей увезли на большое расстояние от лагеря, так называемые интрукторы ехали не вровень с детьми, а впереди, дети же плелись за ними, лошади не объезжены,соответствующей  экипировки нет, крепежные детали седла очень слабые в результате чего моя дочь упала с лошади и получила многочисленные ссадины, ушибы и перелом проксимального конца ключицы. Самое страшно, что по приезду в лагерь ей даже не вызвали медика, хотя страховка входила в стоимость путевки. Более того не сообщили нам - родителям, видимо решили скрыть этот факт.....((((Я случайно узнала, что мой ребенок лежит с переломом, и ей, спустя сутки не было оказано соответствующей квалифицированной медицинской помощи. Я созвонилась с руководителем  (Криворученко Елена Сергеевна) в Польше, на мой звонок она отреагировала не корректно, бросив трубку, мне пришлось перезванивать и естественно я была возмущена подобным поведением. Спросив у нее как произошло, что мой ребенок упал с лошади и до сих пор не получил мед.помощь, услышала. что у нее на телефоне заканчиваются деньги и   вообще она ничего мне не может пояснить по данной ситуации.....Позвонив в ООО"Оникс-Тур" мне вообще сказали, что они от меня впервые слышат о данном инциденте. Конечно, я настояла, чтобы моего ребенка осмотрели в клинике.....после мне сообщили, что ей наложен гипс, т.к. у нее перелом. Вот так вот,  доверяем своих детей Бог знает кому.....для нас конечно, эта была первая и теперь уже последняя поездка. Готовимся  к судебному процессу, по страховке уже истекло 15 дней, выплаты нет......
   Будьте бдительны и не покупайтесь на их вежливость, приветливось, обещания прекрасного отдыха, а тем более гарантии, т.к. их у них попросту НЕТ. У них свой интерес, сами понимаете какой....

Добрый день!Поездка по трем городам Финляндии прекрасно организована,не считая опоздания автобуса к началу поездки.Гид Ираида Полякова провела незабываемую,насыщенную экскурсию.Особая благодарность.Собираемся и в дальнейшем совершать поездки от этой фирмы и рекомендовать ее друзьям и знакомым.Спасибо!

Веро-тур нашли  через интернет.  И повезло, что нашли! Перевернули гору сайтов разных турагентств, отправили заявки на тур в 8 агентств. Из остальных звонили и какие то бешеные цены называли, доплаты и уговаривали поехать не в тот отель, который мы с женой  долго  выбирали, а в какую-то фигню . К тому же цена была намного дороже, а отель намного хуже судя по отзывам . Позвонили и  из Веро-тур и сказали, что места есть и  цена актуальна, подъезжайте.  Думали, будут опять задвигать другие отели, разводить  на  доплаты, но все было так как  надо. Милая девушка Лариса встретила нас и сказала, что все есть именно по той цене, которую мы видели на сайте. Только нужно было решить с трансфером на наше усмотрение - самолетом или лодочкой, но о трансфере мы знали. Никаких доплат и топливных сборов нет!!! Будьте внимательны при обращении в турагентства!!! Лариса рассказала о стране, где что можно купить, посмотреть,  что сколько стоит и вообще сообщила кучуполезной информации. :) За что ей Огромное Спасибо!!! Про хороший отдых можно писать очень долго. Мы и на лодках покатались, и по островам поездили и рыбок посмотрели. Отдых прошел просто замечательно. Это действительно райский уголок на нашей планете. К тому же мы были подкованы инфой от Лары, что помогло нам пару раз:) Побольше бы таких турфирм, которые действительно честно работают и честно все рассказывают о стране и отеле и плюсы и минусы, а не впаривают нам несуществующие сборы и дурацкие отели.  Лариса  в следующий раз мы  только к вам и друзьям посоветуем !!!

так получилось, что предполагала приобрести путёвку в агенство "Звезда туризма". Предварительно договорившись с ними о выкупе тура по телефону сразу же выехала на Белорусскую. Но агенство "Звезда туризма неприятно удивило: мой тур купили, а предложить они смогли аналоги по цене выше чуть ли не в два раза. Я расстроилась и отказалась иметь с агентством "Звезда туризма" какое-либо дело. Но, в этот день я отпросилась с работы именно для покупки путёвки, потерянного времени было жаль и я приняла решение поискать любые турагентсва поблизости и промониторить стоимость туров: вдруг найду что-то подходящее. И, тут же, рядом зашла случайно в юнитурс. И поняла, что правильно зашла. Сразу оговорюсь, что пока поездка не совершена, но я довольна: подобрали то, что я хотела, места в отеле подтвердили на следующий день. Жду вылета в Тунис. Огромное спасибо!!! Марина, замечательный менеджер на Белорусской

Добрый день, хочу оставить отзыв по отдыху на о. Тенерифе, в мае 2013 года. Отдыхали всей семьей, очень понравился климат. Жили в аппарт отеле Альтамира, в Лас Америкас. Месторасположение отеля классное, до моря 5 минут, до ресторанов также. В номере была стиральная машина, холодильник, оборудованная кухня и главное: терасса!!!! Каждый день пили испанские вина и ели фрукты на терассе. Принимающая сторона молодцы. С нами весь отдых был личный гид, русский парень Евгений. Всем советую брать экскурсии на вулкан Тейде и в лоро парк. И обязательно поужинайте в рыбном ресторане в районе Ле Калета. Ездили от турфирмы Виват. Агентство на 10 Советской. Особенная благодарность менеджерам Наталье и Оксане.
Семья Салтановых.