Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Мы неоднократно путешествовали с Руссо Туристо, посетили много стран, в том числе Куба, США, Италия, Франция. Также мы любим круизы, как способ путешествия, один из них Амстердам - Нью-Йорк.
На Кубу мы ездили на Новый год 2012-2013.

Первой в нашем путешествии мы посетили столицу Кубы – Гавану. Экскурсии были на высшем уровне. Нам очень понравилась атмосфера: беззаботные и веселые кубинцы, колоритная архитектура. После Гаваны мы отправились в курортный городок Варадеро.

Отель нам посоветовали сотрудники Руссо Туристо – Pardisus Varadero. Отель произвел неизгладимое впечатление: стильный, просторный, персонал любезный. Мы были восхищены голубизной океана и чистотой пляжей. Поездка нас приятно порадовала.

Сыну очень понравилась программа Тайны Хогвартса с английским языком. Он маленький (там программа для 10-летних), не хотел ехать совсем, недавно был не очень удачный опыт другого лагеря – пришлось забрать. В этот раз тоже ожидали бесконечных жалоб по телефону. Но нет. Первые два дня ребёнок не жаловался, но было заметно по голосу что скучает по родителям. А потом программа его так увлекла, что все разговоры сводились к «привет, да, всё хорошо. Я побежал, у меня такой-то мастер-класс, пока».  В общем дети ОЧЕНЬ увлечены программой, когда были на родительском дне – ни одного скучающего личика! И ещё плюс этой программы – английский язык. Там настоящие американцы его ведут, мы даже пообщались немного с ними, они тоже клёвые))
Короче, ребёнок доволен, ну а мы то тем более!

Мы воспользовались услугами раннего бронирования в турфирме РомантиК, там очень помогли нам с  визой,всякие препоны были. Фирма расположена рядом с метро Звенигородская,очень удобно добираться.Персонал был внимателен и после поездки позвонили и спросили, что и как прошло. Провели  2 недели на Майорке в Отеле Рок Линда! Хороший отель 3 звезды, все отлично и стандартно. Неудобно только вай-фай платный. Все остальное на уровне. Главное удовольствие - море и песок! Вот это красота и рай!!! все дни солнце, вода чистая, купаться и загорать можно целыми днями. Отель не далеко от моря, променад отличный - всюду плитка!  Благодаря РомантиКу удалось отдохнуть на 100%. Лето состоялось и отпуск тоже.Спасибо турфирме. Обязательно в следующий раз воспользуюсь ее услугами.

По статистике из 10 недовольных граждан 8  обязательно расскажут своим знакомым о своем негативном опыте и лишь 3 из 10 похвалят.... Обычно я никогда не пишу отзывы, но вот решилась. Возникла необходимость отправить родителей в санаторий, подлечиться. Начала активно искать на разных сайтах и случайно наткнулась на "Ваш курорт". Ничего о них раньше не слышала, но рискнула, позвонила. Мне ответила очень дружелюбная девушка, представилась Оксаной. Как-то мы сразу нашли общий язык, очень чуткая, внимательная.... Я попросила узнать об одном Подмосковном санатории (по описанию он мне понравился, но отзывы были протеворечивые). Оксана ответила на все мои вопросы, узнала о наличии мест в санатории, но деликатно предложила мне другой санаторий - Загорские дали. Сказала, что все кто там побывал, остались очень довольны. Она специально проконсультировалась с врачом, есть ли смысл ехать туда с заболеванием, которым страдает мой папа. Врач одобрил ее выбор.
Живу я в области, поэтому ехать в Москву не хотелось, оплатила счет по безналу. На следущий день мне прислали на электронку путевку.
До сегоднешнего дня не писала отзыв, так как еще сомневалась, вдруг есть какой-то подвох? Сегодня мой муж отвез родителей в санаторий. Все просто замечательно! Родителям очень все нравится- и персонал, и обслуживание, и природа, и еда, и номер! Спасибо Оксане! 

К сожалению, мой положительный опыт с этой фирмой закончился 09.08.2013.
как обычно, заблаговременно забронировав место заранее на субботний выезд, и даже получив в 10.49 смс , я отзвонилась в 12.40 в фирму с подтверждением тура.
Раньше фирмы кроме смс регулярно сами звонили для подтверждения да-нет, но фирма Марина себя видимо больше этим не утруждает... итак, найдя минуту между совещаниями, я перезвонила по указанному в смс телефону и каково же было мое удивление, - мне сказали что звонить мне надо было до 12, это везде написано, и вообще моя заявка уже давно аннулирована. Не поверив ушам, спросила не шутит ли дама. Дама не шутила, добавив что извиняться она не собирается.
Я не могу сказать что это потрясение. Просто хамство и неуважение к клиентам. Спросила даму - как она думает - поеду я ли с этой фирмой еще. Дама равнодушно ответила, что думает что не поеду.
Вот такой сервис.
Выбирайте. возможно, в последний момент , накануне того когда вам гарантированно надо открыть/закрыть визу, вам поставят подножку. Безразлично. И, видимо, с опытом.

Решил написать свой отзыв. Купили билеты на автобус через эту "фирму",ехали на Черное море,автобусов как я понял у этой фирмы нет,и они видимо нанимают кого попало для перевозки людей. Так вот,туда ехали на автобусе с абхазскими номерами,по дороге автобус сломался,сразу понятно что не подготовлен для дальних рейсов,ну это еще как то перетерпели. Обратная дорога это вообще нет слов,одни маты. Автобус должен был забрать нас из п Джубга,время прибытия 22.20,уехали мы в 02.30 ночи. Я несколько раз звонил сопровождающей автобус,она все время мне врала что якобы автобус уже рядом,в итоге когда приехал автобус,"водила",да да не водитель а "водила" прибежал разбиратся кто все время звонил. Мы все это время находились на автостанции,где нельзя было ни прилечь ни посидеть нормально. Со мной была мама приклонного возраста,сестра,водитель прибежал и пытался вступить в драку со мной,после чего он сказал что если бы он был не на работе.он бы поговорил со мной по другому. После этого он нанес оскарбление нашей семье обозвав проституткой меня.Блгодоря этой "фирме" наш отпуск был испорчен. Больше никогда и ни прикаких обстоятельствах не буду пользоватся услугами этой "фирмы",видимо там работает такое же быдло,как и "водилы" которых они нанимают.

Забронировали в июне 2013 тур в Грецию -Пелопоннес отель Achaia Beach Hotel 4* на сайте туроператора. Отзывов про фирму мало и не все положительные. Рискнули. В тот же день подъехали в офис (их много, выбрали на Марксистской, как наиболее удобный). Менеджер Людмила была очень предупредительная и любезная, оказала всяческую помощь, визу получили быстро, отдых был замечательным, при все желании придраться было не к чему. Людмила отзвонилась после нашего отдыха и поинтересовалась, как все прошло, не было ли каких замечаний. Как правило отзывы пишут, когда что-то не понравилось. А в данном случае понравилось все. Просто огромнейшее спасибо!

Про турфирму узнала от подруги. Она каждый год через это агентсво ездит. Офис расположен в центре города. очень удобно. В этом агентсве работает менеждер Марина. Она порекомендовала нам несколько вариантов отдыха, после чего мы с мужем остановились на одном их предложенных и не прогадали. Отдыхать поехали в Турцию. Отель 4* JUSTINIANO CLUB ALANYA . В следующем году обязательно поедем отдыхать только через O'K "Отдых"

Огромная благодарность Робинзонаде за программы Морской Дозор / Морской Дозор Р2! Ездим уже второй год, оба раза дочь довольна!
После первой поездки я вообще решила, что этой фирме доверять можно и нужно. Ребёнок и до этого был в лагерях, в какие-то серьёзные неприятности не попадал, но часто нужно было что-то решить, пусть и по мелочи. Ребёнок у меня требовать сама не умеет, так что мне приходилось сначала от неё выслушивать жалобы, а потом требовать с вожатых по телефону (иногда неоднократно!) чтобы исправили ситуацию. На «Дозорах» всё наоборот: дочь приболела в первую поездку, но узнала я об этом не от её хлюпающего голоса в трубке как обычно, а от инструктора. Который сразу чётко описал что с ребёнком, чем его лечит врач, что сделано, что будет сделано. Далее регулярно созванивались, и вожатый ВСЕГДА знал как там моя дочка. Результат: через три дня ребёнок уже был «в строю», шёл в поход полностью здоровый. Домой тоже приехала здоровая и загорелая. Вторая поездка вообще прошла без проблем.
Так что респект робинзонаде и ребятам-вожатым с «дозоров», следующим летом мы опять к ним!

Заказывала туры в Петербург дважды, приезжали с мамой вдвоем. Порадовало, что менеджеры всегда были в зоне доступа, поскольку подобрать вариант нам с мамой было очень сложн, несколько раз меняли все, как нас выдержали, я не знаю, но всегда очень вежливо . Второй раз приезжали в город в мае (мы из Астрахани), и решили снять квартиру. У мамы больные ноги, поэтому просили,чтобы дом был с лифтом, и нам предложили исключительно такие дома! Спасибо за помощь, и извините, если мы как-то порой нервничали. Сами знаете, поездки..всегда хочется, чтобы все удалось.