Отзывы о турфирмах России и зарубежья

О турфирме узнали из интернета. Сайт достойный, красивый, правдивый. Если вы проживаете в Витебске, то офис найти не проблема.Персонал срабол отлично, слажено, я довольна. Во время поездки проблем не возникало.Наш Гид - Алексей все время заботился о нас, все время спрашивал о наших впечатлениях, делился дельными советами.Я не пожалела о том что выбрал эту турфирму. Спасибо!!!

Вернулись из ОАЭ,отдыхала с сыном,в ваше агентство обращались впервые. Менеджер Екатерина Порекомендовала отель,ответила на все вопросы,рассказ ала полную информацию по стране, но что нас удивило больше всего ,нам позвонили в день вылета и когда прилетели,менед жер интересовался долетели?как отдохнули! В общем остались только положительные эмоции от отдыха и от работы сотрудника вашей фирмы. Раньше пользовались услугами фирмы АмигоТур,теперь несомненно будем вашими клиентами и будем рекомендовать вашу фирму друзьям и знакомым! В общем выражаю благодарность ВероТур и желаю Фирме процветания и успеха!

Отпуском в целом остались очень довольны ТОЛЬКО благодаря турроператору.
Работу агенства оцениваю как очень плохую. Наш агент обошлась с нами весьма некрасиво: информации о стране добиться невозможно, документы (и то не все) были высланы на эл почту только после скандала и буквально перед вылетом. приехав в аэропорт, обнаружили, что не были высланы провизы - нас не пропускали на посадку в самолет. Дозвониться до "ответственного" агента не вышло. Ситуацию решить помог туроператор, представитель нам напечатал провизы...
В целом по работе агента - обещают много, делают мало еще и разговаривать не хотят... Короче, следует подумать, прежде чем обращаться к ним.

На этом месте должен был быть отзыв о работе санатория "Ерино", однако, к сожалению, поездка не состоялась по вине туроператора и санатория; так что всё, что я могу сказать про санаторий, это то, что бронь там, по всей видимости подтверждают "на глазок", не учитывая возможности своего номерного фонда.
Но обо всём по порядку.
1.08 через фирму "золотые купола" (сайт "подмосковье инфо")была сделана заявка на путёвку в санаторий Ерино, которая была подтверждена менеджером Ольгой. Согласно этой заявке, было гарантировано размещение в одноместном номере с 15.08 по 28.08, сформированы документы для оплаты (срок оплаты был установлен по 5.08 включительно).
4.08 оплата по банковской карте была произведена.
5.08 со мной связалась менеджер Людмила и сообщила, что у санатория нет возможности одноместного размещения, предложив подобрать варианты на замену.
Через некоторое время Людмила перезвонила и сказала, что подобрать аналогичный одноместный вариант она не может, после чего стала активно, перебивая и не слушая моих доводов, предлагать остановиться в том же санатории в двухместном номере с подселением, мотивируя это тем, что "Вы ж двухместным номером исходно интересовались". После моего отказа от путёвки в двухместный номер, менеджер Людмила "авторитетно заявила", что "путёвки в одноместный номер на эти даты вы не найдете". На мои возражения, что я уже самостоятельно успела подобрать несколько вариантов, был радостно предложен следующий выход из положения "так давайте вы найдёте санаторий, убедитесь в наличии там мест, а потом наша фирма вам его забронирует"(т.е. обслужите себя сами, а мы получим прибыль).
Естественно, после такого разговора я попросила вернуть мне стоимость путёвки. Тут Людмила сказала, что "вообще не понимает как это сделать" и после моих неоднократных просьб переключила меня на начальника отдела Татьяну Анатольевну.
Татьяна Анатольевна показалась гораздо более компетентным человеком (хотя лирические отступления и аллегории про платье в магазине и т.п. в то время, как у меня разряжался аккумулятор на мобильном вряд ли способствовали быстрому решению проблемы). Далее мне был озвучен ряд ТРЕБОВАНИЙ бухгалтерии для возврата денег (с комментарием от Татьяны Анатольевны "у меня тоже нет желания общаться с вами и СКАЖИТЕ СПАСИБО, что МЫ ИДЁМ ВАМ НА ВСТРЕЧУ и не требуем оригинал Вашего паспорта).
Тут нужно сделать отступление: у турфирмы "золотые купола" действительно очень удобная система оплаты - через личный кабинет с использованием банковской карты. А вот для возврата денег потребовался целых перечень банковских реквизитов (о чём Татьяна Анатольевна сначала "умолчала", а я, работая врачом, а не бухгалтером, знать не могла).
Итак, в понедельник, в середине рабочего дня (хорошо, в клинике на тот момент не было пациентов) я занималась фотографированием страниц паспорта (якобы без страницы паспорта с чётко просматриваемым фото банковский перевод не возможен), искала в интернете данные по ИНН Сбербанка (неужели у бухгалтерии турфирмы раньше никогда не было случаев перевода денег клиентам Сбербанка) и осваивала другие полезные навыки.
На момент написания отзыва деньги возвращены мне не были.
Действительно,возможно отказ санатория произошёл не по вине турфирмы (хотя странно требовать полную предоплату как гарантию брони и эту самую гарантию не предоставлять),но со стороны сотрудников не было сделано ни одной попытки как-то "смягчить" ситуацию (скажем, предложить расселение в 2хместный номер без подселения (а ведь указание на такую возможность есть в договоре публичной оферты)или хотя бы старательно попытаться найти альтернативный вариант(у меня же получилось)) не было

Прилетели с Туниса, летали семьей из 4х человек (2 взрослых, 1подросток и 1 ребенок). Отличное место для отдыха семьей. Есть все виды развлечений как для взрослого поколения так и для детей любого возроста. Купили индивидуальную программу в турагентстве Свифт, очень удобная штука.  Нам было необходимо, что бы отдых содержал экскурсии и путешествия, интересные всем членам семьи. Для нашего самого маленького туриста был организован аквапарк Флиппер в Хаммамете. Там как детские так и взрослые атракционы, искусственные бассейны, реки и волны, скульптуры животных в натуральную величину. Нашему маленькому туристу очень понравилось, улыбка с лица не сходила) Для туриста чуть постарше тоже нашли развлечение, Хаммамет как раз то место для начинающих дайверов, богатый подводный мир рыб. Ходили на экскурсии по древнейшим достопримечательностям - мечеть оливкового дерева, возвышаются Великая мечеть и мечеть Абдель Кадер.
Пляжи очень чистые с мелким песком и прозрачной водой. Ну как и везде с кучей развлечений пляжного вида. Еще нам очень понравился отель, если лететь отдыхать с малышами на это было необходимо обратить внимание в первую очередь. Отель называется Villa Noria (ЯсминХаммамет), Расположен в курортной зоне Ясмин Хаммамет. Бунгало распределены в виде подковы по территории, открытой к центральной зоне, оборудованной бассейном, террасами и садами,  в общем все понравилось.И конечно же наш гид Артем, в которого мы все просто влюбились. Спасибо ему за наш отдых.

Хотим поменять отель, в связи с многочисленными отзовами об отравлении, 
Сначала собирались в TIA HEIGHTS, теперь передумав решили поменять на Али Баба Палас.
К тому же, пересмотрев множество видиозаписей любителей, решили что не стоит туда лететь, 
больше минусов и только один плюс в аквапарке.

Доброго времени суток! Про данную турфирму узнала в интернете, нашла в поиске. Очень хотелось съездить в Скандинавию, решила ехать из Санкт-Петербурга. Выбрала тур "Незабываемые фьорды на 7 дней" с 14 по 20 июля. Все прошло очень хорошо. Было здорово и интересно! Большое спасибо менеджеру Светлане Листопадской за проявленное внимание и терпение. Светлана всё подробно описала и рассказала, дала ценные и полезные советы. Путешествие было очень интересным и насыщенным! До сих пор мне снятся потрясающие пейзажи Норвегии. Очень хочется поехать еще раз.

Фирму нашел в  интернете. Совершенно глупые и хамские сотрудники! Апеллируют в разговоре пустыми фразами, наподобие "берите скорее, а то ничего не останется", "пока вы будете выбирать все туры закончатся" или "за ваш бюджет ничего хорошего не найти (горячий сезон, оченннь мало хороших предложений и т.п."). Ведутся на это обычно люди, ничего не понимающие в туристическом бизнесе, либо легко внушаемые. Если ты не поддаёшься на эти уловки и крепко "стоишь" на своем бюджете, желаниях и предпочтениях, начинают открыто хамить, вроде "вы так вообще никуда не улетите" и "вы вообще отдыхать собираетесь???" и дальше по пункту фраз выше.
Таких откровенно "пустоголовых" продавцов услуг я еще не встречал! Вместо того, чтобы научиться грамотно и умело подстраиваться под интересы собеседника, принимают позицию наступления по всем фронтам в виде неприкрытого хамства и отстаивают свое пустое для туриста мнение, рассказывая бесполезные истории с отдахов других людей (не берусь сказать, что говорят правду!).
Также существенное завышение цены играет свою роль. Это мало того, что смело можете прибавлять +30-35% к обычной стоимости туров (сравнивал непосредственно у туроператора-дающего этот тур), так еще вы можете попасться якобы "на спецпредложение". Вам долго будут нахваливать его, а в итоге цена из 53000 вырастет до 70000-80000 в зависимости от авиаперелета.
Категорически не советую обращаться в это агентство. Вас обманут на цене, нахамят, да еще и не дай Бог будут проблемы с документами, как здесь пишут люди, купившие туры!
Выбирайте адекватные турагенства. Туры по номанальной стоимости вы можете посмотреть на сайте полар тур, либо найдите знакомого в этом бизнесе-он все разъяснит. Всем хорошего отдыха без аферистов!

Обратилась в туристическую компанию ДАН. Обслуживание мне не понравилось. Они даже туристическую визу нормально не могут оформить.  Из-за того, что они неправильно оформили необходимые документы мне пришел отказ в визе. Свой паспорт я ждала аж 2 месяца, билеты соответственно пришлось вернуть, при этом потеряв часть их стоимости. В итоге я не получила визы, да еще в добавок деньги не вернули, ссылаясь на то, что все деньги потратили на какие-то сборы. Люди! Я не желаю вам когда-либо с этим столкнуться, поэтому не стоит обращаться в эту компанию, потому что останетесь без денег и без отдыха.

Посоветовали знакомые так как впервые обращаюсь в такие организации было не очень понятно как выбирать турфирмы и так чтоб наверняка.Желание написать отзыв появилось еще в Турции во время отдыха.Описать словами сказку в которую меня отправили менеджеры этой фирмы  будет невозможно .Класс ребятам респект Алина спасибо!!!
Перерыла весь инет в какой отель поехать где лучше на тот бюджет который был.Была в замечательном городке Алания в отеле Кэмаль Бэй очень крутой отель приеду еще раз туда!!!А Турфирма АР Континент Тур мои  герои!!!
Марина.