Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Огромное спасибо Monte-Travel и Никитиной Татьяне в частности за терпеливую и грамотную работу! Приехали из Черногории два дня назад, организация тура была замечательной, никаких накладок не было, все ожидания полностью оправдались. Вообще на все мои вопросы Татьяна в процессе подготовки к поездке отвечала оперативно и понятно. Всем рекомендую!

Только что вернулась с Абхазии. Транфер был заказан еще в апреле, когда брала путевку у туроператора. В аэропорту Сочи нас встретили, но машину мы ждали еще 1 час. Это было только начало... Нам объяснили, что в Сочи стройка - поэтому огромные пробки и к тому же машина, которая должна была нас встречать, сломалась и ей срочно искали замену. До границы происшествий больше не было. Когда перешли границу, нас посадили в машину к часнику. От границы до Нового Афона мы добирались 4 часа. Ехали посреди дороги (поскольку водитель попался ветеран войны и ему правила дорожного движения "не писаны") со скорость 40 км/ч, к тому же водитель был настолько уставший, что просто "вырубался" за рулем. Поэтому все 4 часа дороги я смотрела, чтобы водитель не уснул и думала, что я, моя мама и маленький сын никогда уже не доедим... Обратный трансфер потряс не меньше. Машина вмест положенных 13:30 приехала в 14:00 (Учитывая что в аэропорту мы должны быть в 18:00, а на границе очередь часа на 2 и нужно еще до этой границы доехать). Запаса времени у нас не было. На границе все чемоданы пришлось тащить самим. После пересечения границы еще 20 минут искали машину. В результате в 8-местный минивен нас запихнули 11 человек, да еще и кондиционер сказали включат только за отдельную плату... На самолет мы конечно успели, но за деньги, котрые мы заплатили за транфер, мы могли спокойно взять отдельную машину и нас бы перевезли на ней через границу. Спасибо за отватительный сервис! Надеюсь, что больше никогда не придется пользоваться Вашими услугами!

Ездила с этой турфирмой на экскурсию в Киев 9.08.-12.08.2013. Не понравилось - это мягко сказано, это просто ужас!!!
1) Автобус ужасный, грязный, кажется развалится прямо в дороге. На улице жара +30, а они пускают автобус без кондиционера, зато по их словам "с хорошим обдувом" который даже не дул. Сидения узкие, места мало. Такой автобус уж точно не предназначен для международных перевозок. Только на сайте турфирмы "золотой глобус" в разделе Наш транспорт почему-то этот автобус не указан. Правильно такую развалюху даже стыдно на сайт выставить.
2) Очень много можно писать про водителей, которые нам достались... Гена и Слава. Наверное раньше возили дрова в лесу, а потом пошли работать в "золотой глобус". Водители неопрятные,грубые. Правил дорожного движения наверное вообще не знают, едут не по правилам, создавая угрозу жизни пассажиров. Водитель Гена 2 раза создавал аварийную обстановку, что на людей падали вещи сверху, моя мама на обратном пути при таком маневре ударилась о ручку кресла и сломала ребро. Уже в Киеве возвращаясь в гостиницу в ночь перед отъездом мы увидели водителя Гену возле лифта в таком состоянии алкогольного опьянения, что он не мог попасть на кнопку вызова лифта, и на следующий день он ехал за рулем. Это нормально вообще??? Киева водители ни один, ни второй не знают, крутились долго прежде чем приехали в ТЦ "Караван".
По дороге домой лично я не могла сомкнуть глаз, потому что мне было страшно за свою жизнь. Даже на таможне когда мы должны были уже проехать последний пост, после пятичасового ожидания, оказалось что Гена забыл поставить какую-то печать (не удивительно!!!), пришлось возвращаться и опять ждать
3) Сопровождающая Наталья - это единственный человек про которую не могу написать ничего плохого. Приятная, вежливая женщина,. Спасибо ей.

Купили путевку этим летом в турфирме Эль-Нат. Понравилось - и менеджеры, которые курироравли меня, и место расположение офиса - м. К. Маркса - Торговый центр Гранит и с парковкой проблем нет. Отдохнули хорошо, благодаря правильго организованной поездке - подобрали хороший отель и курорт. Девушки, спасибо! В следующий раз с удовольствием воспользуемся именн Вашим агентством еще раз.

Не портите себе отпуск! Приобретайте туры в проверенных Тур фирмах, где работаю нормальное менеджеры, а не невоспитанных хамы, которые бросают трубки!
Менеджеры, которые заведомо знают, что авиакомпания плохая, но им все равно!!!!!!!!! Главное заработать деньги, продать тур!

Добрый  день! 10 августа 2013г. Турфирма "Серебряное кольцо" Свартхольм и Ловиса. Гид Роман Петров. Все было прекрасно до середины поездки, посадки на кораблик, следующий в Сватхольм. Несмотря на то, что все было оговорено, нас не посади во время, вместо нас на остров поехали естественно бодрые и радостные финны. А кораблика нам пришось ждать 1час 45 минут, думали, что уже не приедет, настроение испорчено. Вместо 2-ух часов на острове, только час, не очень-то приятно. Неужели время посадки так сложно оговорить,  группа не маленькая. Понятно, что корабль частный, но надо все-таки не рассчитывть на финское "гостеприимство", а найти другие рычаги воздейчтвия. К гиду претензий нет, он и сам поволновался не меньше нашего.

Ездили в июне в Иматру на 1 день. Автобус сломался на трассе и больше 4 часов мы проторчали на обочине в ожидании сначала другого автобуса, а, когда его не нашли - запчастей для ремонта. При этом за поездку гид взяла полную стоимость, заявив, что программа тура не нарушена!!! - такой экстрим - туризм, видимо, у этой фирмы в порядке вещей. Просьба выдать документ, подтверждающий факт оплаты и ее сумму, была воспринята гидом как личное оскорбление. Вместо прогулки по водопаду и посещения аквапарка мы получили полчаса в ближайшем магазине и основательно испорченное настроение (вожделенный штамп в паспорте был не очень нужен, ехали просто погулять). 
На следующий день позвонила в турфирму  - "Да какие документы Вы хотите, поездка же стоит копейки!" - услышала я от диспетчера. Никто из руководства турфирмы, несмотря на обещание диспетчера. не перезвонил.
Общее впечатление от турфирмы Марина-тревел - полулегальная работа, никаких гарантий, а при попытке отстаивать свои права - наглость и хамство.

На этой неделе наша группа вернулась из тура "Отдых на итальянской ривьере и прогулки по Милану ".
Спасибо большое " РУСАВИА " и лично Галине за помощь и активное участие в организации поездки!!!

Тур очень понравился, программа отличная и море в Италии просто чудесное!!! Также нам очень повезло с сопровождающими -  молодцы, им отдельное спасибо!

Был конечно один неприятный момент - в Италии часть группы вначале  поселили не в те номера  гостиницы (в эту часть попал и я), но быстро всё отреогировали  , сменили номера  и  на общем фоне поездки это практически не отразилось.

И еще порадовала ночь на озере Балатон.

Спасибо Вашей компании за то, что предлагаете такие интересные туры!!!

С наилучшими пожеланиями и уважением, Глеб .

Остаюсь непременно в восторге от сказочной страны Италия проведенной двухнедельный отпуск пролетел и оставил след в сердце.Посоветовали именно в турфирме за что признательна Алине за такое удовольствие.Респект вам и удачи в вашем нелегком труде.АР Континент Тур МОЛОДЦЫ!!!!

Сама тур фирма "Павлин" нам поначалу понравилась. Но когда мы отправились в поездку на автобусе, то в самом начале были разочарованы. Был подан не тот автобус, который обещали. Ехать было не удобно, тем более на дальнее расстояние. Но надо отдать должное водителям Максиму и Виктору. Они нас довезли за сутки из Владимира до Джубги. Очень культурные, приятные и воспитанные. Что не скажешь о сопровождающей (гид как-бы) Елене. Вообще её роль в поезках? Хотелось бы узнать у фирмы за чем она нужна? Вся задача этого человека сводится к тому, чтобы раздать мешки под мусор и практически в конце поедки раздать по бутылочке воды. Всё.
Этот человек вообще не должен сопровождать людей. А что было на обратном пути ни пером описать. Одни скандалы. Толком ничего не знает: ни время отправления, ни остановок в пути. Всю дорогу обратно спала. Под конец грубила пассажирам, с водителем Александром обсуждали в присутствии туристов неугодных пассажиров. Ужас. Такие гиды как Елена не должны работать в турфирмах.