Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Наверное действительно все зависит от людей. Я стараюсь общаться с определенным человеком. даже если его переводят из одного офиса в другой. Хочу сказать спасибо Гавриловой Олесе. Пользовалась её рекомендациями 2 раза, в разные страны, она не навязывала, но описывала отели, и все действительно оказалось правдой, я осталась очень довольна отдыхом и в Израиле, и в Греции.

Уже второй раз ездим отдыхать через агентство «Джинджер тур». Оба раза отдых прошел отлично, никаких накладок и проблем не было. В первый раз мы с ребенком ездили через них в Турцию, а на эти майские праздники решили выбраться в Египет, погреться на солнышке и поплавать в теплом море. Жили в отеле Club Magic Life в Шарме. Все очень понравилось – и перелет, и отель, и море.

Менеджер (мы всегда общались с Надеждой) оба раза помогала нам с выбором отеля, всегда была на связи. Кроме того, очень понравилось, что отзвонились после нашего возвращения, чтобы узнать, как прошел отдых. Такое отношение к клиентам подкупает, поэтому мы очень довольны, что наконец нашли свое агентство.
Отдельное спасибо Надежде из «Джинджер тур» за отлично проведенный отдых и положительные эмоции! 

Обратилась в турфирму  с просьбой помочь организовать свой отпуск. Предпочтения отдавала Европе. Девушка Ксения помогла с выбором очень быстро,нашла мне подходящий тур и по условиям и по цене! Документы все были сделаны в срок и даже раньше)Всегда отвечала на звонки и на вопросы,которых у меня было куча)))Вообщем своей приветливостью и умением работать четко и слаженно располажила к себе,так что я даже не подумаю пойти в другую фирму!!!))Отдых сам прошел чудесно.без всяких заморочек и каких-либо проблем.
Спасибо Ксюша, спасибо Asta Pronto))))

ARCO BALENO APARTMENTS 3 *

Была с 12 по 19 мая , заплатила за все 14 000 руб по раннему бронированию за размещение  single ( перелет-питание-трансфер-проживание- в подарок туристическая сим-карта)
Туроператор  anex Tour / Anex Shop
отель в туре заявлен как 3 *
на сайте написана категория 2 *
для 2* очень и очень приличный
хотя в Киеве 3* лучше )))

отель находится в деревне  Anissaras, очень тихое и безопасное место (полчаса езды от Ираклиона)

Отель лет 5-6 был закрыт и открылся только в мае 2013 (владельцы сменились)
На старом сайте было указано что у них есть трансфер бесплатный, но его нет (то есть отдельный прайс на трансфер)


территория небольшая, но уютно, четыре 2х этажных корпуса , зона административная, зона бассейна, бар и ресторан отдельным зданием
всего 15-20 номеров на двоих человек
залога в отеле нет, как у нас было в Италии
интернет быстрый и бесплатный (доступ сразу же)
контингент отдыхающих - Россия и Украина ( а чего еще ожидать???)
Русскоязычный персонал есть, и по английски и итальянски понимают
Вообще все очень отзывчивы и доброжелательны и внимательны к просьбам туристов
всего 6 человек работают в отеле

Кстати, украинцы очень шумные попались, громко общались ночью  на балконе до 3 ночи и не давали спать
Слышимость в номерах колоссальная (даже при закрытых окнах)
Но зато с четверга заехали спокойные и семейные русские
Тут как повезет, увы
До пляжа минут 10 максимум пешком
вначале покажется долго и жутковато идти , но потом даже хорошо
можно по пути зайти в магазинчики разные  или ресторанчики и посмотреть на природу
есть возможность арендовать машину (по пути на пляж есть сервисы и в отеле визитки)

пляж муниципальный
можно выбрать шезлонги удобнее и место где не будет гальки и камней
вода очень чистая и такого цвета бирюзового я не видела ранее
что впечатлило сразу - это море!!

в отеле есть номера с видом на море

недалеко от отеля остановка номер 18, с которой можно доехать в Ираклион и Херсонисос

развлечений в отеле нет (сперва кажется немного непривычно и скучно, но зато хорошо для ценителей спокойного!!! отдыха)
бар закрывается в 24 часа, но это  опять таки хорошо, так как можно выспаться

бассейн с детской секцией, вполне приличный, его регулярно чистят

в отель, по-моему, можно заселяться с животными

над отелем летают самолеты, но спать это не мешает

в целом, подойдет тем, кто любит бюджетный отдых в Европе (не сравнивать цены с Турцией и Египтом), кто много путешествует и в отеле только ночует; большим компаниям ; пенсионерам... Наверное только с детьми маленькими не рекомендую, зная наших мамочек ))


p.s. меня смутила паутина на окнах и стульчиках на улице...
на лежаках у бассейна сильно не хватает матрасов

НОМЕРА

состоят из 2 комнат + кухонный уголок + большой балкон + совмещенный санузел
свет есть, только если вы ключ вставляете в специальное устройство- автоматический
Для 1го человека конечно многовато места
в кухонном уголке много посуды, есть холодильник и печка, но чайника и плиты я не обнаружила
на балконе столик , 2 стула и сушилка для белья
есть кондиционер
фена нет
в душе шторка не до пола, и вода постоянно попадает на пол
но есть возможность вытереть специальной щеткой
мыло и шампуни нужно брать свои  ( меня предупредили заранее )
туалетная бумага выдается
уборка вначале делалась 1 раз в 3 дня , а потом ежедневно, хотя у меня в этом не было необходимости
полотенце мне только один раз принесли рваное и с подтеками (полагаю наши доблестные украинцы загорали на нем на шезлонгах)
поменяли все тут же без разговоров

ПИТАНИЕ

ALL INCL.  с 10 до 22 часов
завтрак с 8 часов что лично мне неудобно так как хотелось бы больше утром загорать (мне лично оптимально в 6-7 утра)
самообслуживание
вообще питание очень - очень скромное, но готовят безумно вкусно, и всегда есть выбор блюд
стараются менять и что-то добавлять в те же завтраки
первые дни завтраки были однообразные
(но мы отдыхали в начале сезона)
в напитки входит -  чай одного сорта, кофе (невкусный), 3 лимонада - кола, апельсин и лимон, 2 вида местного вина, пиво (но я не пью) и еще напитки типа местного самогона
детям мороженое полагается бесплатно
для взрослых оно стоит 1-2,50 евро
за дополнительную плату в баре можно купить коктейли, другой кофе и чай и напитки
вода в бутылках в номера - около 2 евро
по цене не сильно отличается от магазинной

завтрак как обычно в Европе - сыр, ветчина, масло, джем, кофе с молоком, чай,  делали омлет и оладьи в последние дни
фрукты - яблоки и апельсины
очень-очень вкусный хлеб
нигде такого не ела!!!
доблестные украинцы нарезали себе целый батон и поджаривали в печке и ели с сыром , а другим ничего не оставалось

фруктов мало конечно
и сок разбавленный только на завтрак

суп почему-то  дают на ужин, а не на обед
попробовать стоит

обед - салаты,  гарниры, мясо, десерт (тоже меняется)
потом приложу фото (но я вегетарианка и у меня вы не увидите мясного)
выбор питания большой
не обжираешься и сыт

ПОГОДА
может быть сильный ветер даже на территории отеля
у нас первые дни холодно было из-за этого
солнце с территории отеля уходит часов в 18-19
вообще очень легко обгореть
но купаться можно

Anex Shop/ Anex Tour

Читала много ужасов про эту фирму (туроператора)
Летала в Грецию , Крит с 12 по 19 мая (принимающая сторона - Феникс)
Конечно в офисе мне не понравилась менеджер, которая ничего не знала и не могла выяснить, что нервировало, но я так поняла, что она там больше не работает
По трансферам проблем нет
Плохо что нет микроавтобусов которые бы подвозили туристов к отелю
Гид Сергей (г Ираклион) в отеле появлялся только с заездом новых туристов
Но по телефону на все вопросы отвечал
Очень навязывал экскурсии , но я его понимаю
Я брала одну - на 14 мая - Кносский Дворец + винодельня + Ираклион
Заплатила 52 евро (48 гиду и 6 евро за вход во Дворец о чем меня не предупредали)
Конечно экскурсия таких денег не стоит честно
Лучше самому поехать смотреть
Обидно что в Ираклионе не было обзорной экскурсии и всего 2 часа на осмотр достопримечательностей
Девушка -гид очень артистично все рассказывала Но опять таки мне этих денег жалко
Билет на автобус 2 евро от места где мы жили (пос Аниссарас)
Трансфер 25 евро
У фирм в городе все дешевле и не так привязан ко времени экскурсии
По выезду с Греции нас доставили в аэропорт и тут выяснилось что идет задержка рейса на 3,5 часа А гиды нам ничего не сказали Хотя кто-то узнал в других отелях Вообщем нас доставили за 5 часов
Как только мы пошли на регистрацию все представители  Anex из зала аэропорта смылись
Вылетели мы в итоге лишь около 24 часов вместо 18
Момент такой
Я все понимаю что фирма гонится за экономией
Летели крайне неудобно авиакомпанией Utair - из Москвы в 14 часов и в отеле были только в 18 по местному времени То есть несмотря на то что оплата с 12 мая целый день , завтрака и ужина не было
Выезд из отеля был в 12 часов 19 мая , трансфер в 15-25, пообедать в отеле не разрешили Самолет предварительно в 18 часов Это все крайне неудобно
Сама авиакомпания по сервису не сильно хуже  Transaero например
Но самолеты старые
И конечно эта ситуация с задержкой испортила впечатление
Может быть ТО нужно искать еще варианты авиакомпаний и предлагать их туристам
Документы в офисе мне выдали за несколько дней
Покупала тур по раннему бронированию
Оплатила часть сразу , а часть денег через 2 недели (пересчитали по курсу евро, и вышло всего на 100 руб дороже)
Возможно что воспользуюсь услугами фирмы еще раз, но уж точно не полечу днем и вечером и из Домодедово ))

Я дважды организовывала классу экскурсии в этой фирме. Очень довольна работой менеджера Гафуровой Диляры. Всегда была очень доброжелательна и пунктуальна. Никаких проблем не возникло, даже оплата денег (через карточку ) не добавила проблем, столько времени высвободилось..  Первый раз ездили в Коломенское на масленницу.  Никаких накладок не было, дети очень довольны и совсем не устали, Хотя мне программа показалась маловатой. Вчера ездили на обзорку по Москве. Тут уж и взрослые подустали, но впечатления очень хорошие. Нам повезло с экскурсоводом.  Тюрина Любовь Леонидовна - профессионал  от Бога, к тому же еще и психолог, умеющий во время удержать внимание детей и великолепно общаться с ними. По Москве я уже  просила дать нам Любовь леонидовну и опять не ошиблась. Сложилось все : погода, цветущая Москва, талант экскурсовода и безупречная  водителя и менеджера. Надеюсь, что наши дети полюбили Москву и запомнят ее во всей красе!

Я ездила от этой фирмы в прошлом году в Феодосию, отдыхали в гостинице Ромашка. Фото на сайте соотвествуют, гостиница удачно расположена, очень комфортная, нам понравилось. Организация поездки была хорошей, сопровождающая Наташа молодец. Минус только в автобусе, не очень удобные сидения, сутки ехать было тяжело. В целом отдых удался, ставлю 9 баллов.

В апреле2013 г. после затяжной и холодной зимы захотелось солнца, света и тепла. Выбрали Италию. Посмотрели в Интернете - предложений много, но не все нас устроили, так как туры в большинстве своем очень перегружены экскурсиями и соответственно - переездами из одного места в другое. Люди мы немолодые и скакать галопом по Европам - это не для нас. Обратились за помошью в турфирму "Солнечная долина". Знали о ней от родственников и друзей, которые пользовались ее услугами, да и расположена удобно, недалеко от дома. Занималась с нами сотрудница фирмы по имени Алла - обаятельный, спокойный, интеллигентный человек. Подобрала нам тур, программа которого нас устроила и по стоимости, и по другим параметрам: "Новая классическая Италия", Римини - Венеция - Флоренция - Рим.  Мы довольны, все сложилось удачно - и перелет, и отели, и гиды, и работа принимающей компании -Гартур. Впечатления о стране потрясающие. Долго будет Италия сниться!!!
Спасибо турфирме "Солнечная долина" за добросовестную и качественную работу на рынке туризма, в котором далеко не все благополучно. Держитесь! Вы - молодцы! Если соберемся еще куда-то, то только через ваш офис!

Про турфирму узнали по рекламе в интернете. Удобно, что ребята сами приезжают. Очень внимательные и вежливые. Съездили с ними на майские праздники в Питер. Проблем никаких не возникло. Всё понравилось. Хотим снова с ними куда-нибудь поехать!!!

Так как мы с сестренкой планировали активный отдых, приехав в Паттайя на первом месте стоял вопрос о покупке экскурсий, зная за ранее что  туристических компаний по продаже экскурсий много мы не переживали. Чтобы не терять время мы стали гулять по городу в их поиске но не все оказалось так просто, нам попадались компании либо не говорящие на русском языке, либо не внушающие доверия офисы больше похожие на телефонные будки. Немного расстроенные мы шли в отель и тут нас ждал сюрприз, мы нашли Туристическую компанию Ламай Тревел, кстати очень удобно расположенную на Центральной улице. Первое что бросилось в глаза это прайс лист, его оформление грамотный текст и приятные цены, большой выбор экскурсий, акции, далее наше  внимание привлек офис глядя на который сразу видно что там  работают серьёзные люди. Позже мы узнали что у Ламай Тревел есть свой сайт где можно скачать прайс лист не выходя из отеля http://www.lamaitravel.ru/. Поскольку было уже поздно и офис уже не работал мы решили позвонить и договориться о встрече, мы не дозвонились но нам очень быстро перезвонили чему мы были приятно удивлены. Придя на следующий день в Ламай Тревел мы познакомились с директором компании Евгением, очень приятный молодой человек, он помог нам разобраться с огромным выбором экскурсий не пытаясь продать нам их как можно больше, а наоборот отговаривал от многих, так как они нам не подходили. Мы задавали много вопросов не касающихся его работы и Евгений любезно помогал нам советами. Что касается самих экскурсий то претензий у нас нет, трансфер приезжал во время, гиды были приветливы, терпеливы и отзывчивы. Очень понравилась экскурсия на реку Квай, водопад Эраван, Тропический сад Нонг-Нуч, Сиам парк (Бангкок), Кабаре-Шоу трансвеститов "Альказар" и многое другое куда мы успели съездить)). В будущем всегда будем обращаться именно в Ламай Тревел. Большое Вам спасибо Евгений за чудесный отдых!!!!

10-11 мая 2013 года  мы с друзьями побывали на новом туре "Усадьбы Новгородчины".  Двухдневный тур - насыщенный и интересный. Усадьба Марьино. Музеи Успенского, Некрасова, Достоевсого. Потрясающие развалины Аракчеевсого поселения в Селищах. Трансферт в автобусе сопровождался грамотным и информативным комментарием гида Ольги Матвеевой.
В Старой Руссе всё было сконцентрировано на Достоевском. Хотелось бы получить экскурсию по этому прекрасному городу. В Марьино, увы, не нашлось времени для осмотра парка.
Но в целом тур интересный, заслуживает внимания любителей русской истории.