Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Четвертый год всё никак не устаканится в мире. Но именно благодаря Онлайнтурс мы никоим образом не отказываемся от путешествий и поездок на море или к океану. У них всегда есть масса отличных и безопасных туров, которыми можно воспользоваться. Мне еще нравится, что девочки на сайте максимально подкованы во всех вопросах документального сопровождения по каждой стране, за счет чего никаких проблем во время путешествий не возникает. Лучшие в своей сфере однозначно.

02.08.2023г., оформил и оплатил тур со страницы акции СберСпасибо & Level.travel, за что по условиям на сайте должны были начислить 3800 бонусов СберСпасибо, в течение 40 рабочих дней.

В итоге сегодня 19.10.2023г., никаких бонусов не начислено, Сбер провел проверки и развёл руками (предсказуемо), поддержка Level.travel - кормит обещаниями начисления.

Это так у вас работает программа лояльности клиентов? Вряд ли что-то буду оформлять через это агентство.

И как бонус - в заказе тура был включён трансфер из гостиницы до аэропорта, но фирме, осуществляющей трансфер, не сообщили номер телефона клиента, благодаря чему пришлось самим вылавливать водителя обзвоном всех кого можно в этой ситауации, и в последний момент поймав водителя! Сервис отвратительный.

Хочу поделится отзывом по программе "Манящий Дагестан". Проживание в горах... чуть там не остался. Вино бесплатно наливали... опять хотел остаться. Гид Султан просто КРАСАВЧЕГ!!!! САлам тебе Братишка!!! Сулакский каньон превзошел все мои ожидания. Катание на катерах очень впечатлило. Кухня в Дагестане - на любой вкус, даже веганам есть что покушать. А уж жаренный барашек, вне всяких похвал.

+ Быстро забронировали путевку и трансфер. Лагерь им Гагарина в Крыму нормальный, без восторгов.

- Трансфер ужасен. На Павелецком вокзале сопровождающая стояла где-то за колонной и её все искали. В поездке питание было скудное и не вкусное. При возвращении в Москву сын (17 лет) сопровождающей объяснял, что он по договору о раздельном проживании может самостоятельно перемещать без сопровождающих. Сотрудница не сочла нужным вникать в вопрос, НЕ ПОЗВОНИЛА мне, а просто отвела его в отдел полиции и там оставила. Сыну сказала, что где-то в договоре мелким шрифтом написано, что всех должны встречать И ЗВОНИТЬ НЕ ВХОДИТ В ЕЁ ОБЯЗАННОСТИ. Даже сотрудники полиции были удивлены таким отношением.

Мой первый отзыв на сайте и вообще первый отзыв. Онлайнтурс хочется поблагодарить за удобный сайт, за большой выбор и приятные цены. Также отмечу коллектив, который дружно сначала помогает оформить доки и отправить тебя на отдых, а потом также дружно разруливать всякие разные мелкие проблемки, которые возникают во время отдыха. Вы отличная компания. Спасибо вам.

Обратившись к IranDiscovery.ru в поисках помощи с визой в Иран после неудачных попыток, я был приятно удивлен их профессионализмом и оперативностью. Команда Iran Discovery обеспечила мне безболезненный процесс получения электронной визы, несмотря на мои предыдущие трудности в этом вопросе. Очень благодарен за их помощь и рекомендую всем, кто сталкивается с проблемами получения визы в Иран!

Представитель АНЕКС-ТУР ООО "ПРОФИ ТРЕВЕЛ" ОГРН 1197746051425 за пять дней до вылета перенес в одностороннем порядке даты поездки БЕЗ согласования со мной. Кроме того условиями договора не предусмотрен перенос сроков вообще. Офис постоянно закрыт, директор Журавлева Виктория Игоревна на звонки не отвечает, в назначенные даты визита офис закрыт. В связи с тем, что перенести сроков поездки меня не устроил, я обратилась с предложением заменить отель, локацию, сократить срок поездки и даже перенести даты на более поздние. И пока менеджер искала варианты, звонила директор и в агрессивной форме требовала, чтобы я либо согласилась на перенесенные сроки поездки, либо за 5 дней до отпуска получила свои деньги назад (тем самым сорвав отпуск) либо обращалась в суд, Директор сообщила, что она в отпуске, у нее в связи с разницей во времени три часа ночи и она не собирается мной заниматься. На вопрос, где в договоре указано ее право перенести сроки, она просто отключила связь. Такого хамского отношения к клиенту допускать нельзя.

Спасибо за прекрасный отдых! Тур по Карелии был насыщенный и разнообразный, мы увидели множество красивых мест. Мне и детям понравилась поездка, а мне также понравилась подготовка гидов к турам. Видно, что это профессионалы и им самим интересно.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марининой Екатерине, которая с невероятным профессионализмом подобрала для нас идеальнейший вариант тура и отеля, с учетом всех пожеланий , где мы с большим удовольствием провели свой незабываемый отпуск на Кипре. К слову, это была моя первая поездка за границу и сразу так далеко, коммуникация проходила онлайн, я очень волновалась, но Екатерина всегда была на связи и консультировала по всем вопросам!

Пару раз покупали в этой турфирме туры. Сервис нормальный. Оставляешь заявку и тебе перезванивают сразу. Документы прислали через 2 дня. Поездки хорошо организованы. Гиды устроили. Все хорошо. Буду и дальше у них заказывать.