Отзывы о турфирмах России и зарубежья

В ноябрьские праздники ездила в тур " Южный берег Крыма" от туркомпании "Селена".Перед поездкой прочла на форумах крайне отрицательные отзывы о "Селене" и чуть было не повелась на них.Но потом решила не отказываться от путёвки.И очень этому рада!Поездка получилась отличная.От Краснодара до порта Кавказ доехали на хорошем автобусе с хорошим водителем.А экскурсовод нам достался вообще замечательный,настоящий профессионал.Это Смирнова Елена Сергеевна.С начала и до конца тура она нас не просто сопровождала,а нянчилась с нами.Хоть группа была не маленькая,37 чел.,но все технические вопросы решались быстро и качественно.В Керчи нас уже ждал комфортабельный автобус с дружелюбным водителем.В Ялте нас разместили в пансионате "ТММ Ялта".Номера хорошие,уборка ежедневная,питание нормальное.Персонал вниматеный,приветливый..Экскурсии все замечательные.Впечатлений масса.Узнала много интересного от крымских гидов.А уж наша Елена Сергеевна-это вообще кладезь знаний Крыма.Очень интересный рассказчик и приятная женщина. Если кто-нибудь поедет в тур от "Селены",постарайтесь попасть в группу Смирновой Елены Сергеевны.                                                                                                                                             P.S. Много слышала о враждебном отношении украинцев к россиянам.Не знаю как в самой Украине,а в Крыму живут хорошие,добрые люди,с которыми приятно общаться. Всем здоровья и удачи в жизни !

о данной фирме мы узнали из отзывов наших знакомых, отдыхавших незадолго до нас. 
наш отдых во Вьетнаме удался на все 100% и во многом благодря клубу путешественников "Москва". 
с момента появления в офисе, мы почуствовали заботу о себе. это и подход к выбору экскурсий, которые кстати оказались дешевле чем в других фирмах, и на первый взгляд незначительные, но так необходимые советы куда лучше сходить, где вкусно поесть и где выгодно купить.
отдельное спасибо нашим гидам, Андрею за увлекательную поездку в Далат, не сухие факты а интересный рассказ об этом городе, его истории и истории Вьетнама в целом, а также за помощь в выборе и приобретении сувениров. и также спасибо Анне сопровождавшей нас на водопады Янг Бей и северные острова за дружелюбность, открытость и интересные беседы о Восточной Азии в целом и о Вьетнаме в частности.
большое спасибо руководству фирмы, Кондратьеву Аднрею и Пальяновой Анне за помощь в адаптации и за советы.
процветания вам и до новых встреч.

Обман в 90 процентах случаев. Обещают все красиво, а в итоге через одно место. Испорченное настроение и отдых естественно на смарку.

Персонал вежливый и участливый, но это только показуха. Толькобы у Вас деньги забрать. После предъявления им притензий о невыполнении обещаний, разговаривают уже по другому. Отказываются от обещанного и объясняют Вам, что Вы сами идиоты и не правильно все поняли, причем вся группа. Теперь-то пообщавшись с другими туристами понятно, что ведут они себя так всегда. Везет лишь некоторым и редко. Советую не рисковать и обратиться в любую другую турфирму.

А зачем же вы тогда пользовались услугами фирмы, да ещё и не раз), если ва м так не понравилось.. С 1-2 раза перестали пользоваться их услугами.А вы как мазахист)), вам плохо там, но вы туда идёте и не раз). 

Хочу сказать огромное спасибо Татьяне Ваниной за наш прекрасный отдых на Тасосе! Долго думали, куда полететь, так как это было наше свадебным путешествие. Татьяна смогла всё подробно рассказать про остров, показала фотографии (сама недавно оттуда вернулась), сориентировала, какой отель лучше выбрать! Выбрали Ilio Mare 5* и ничуть не пожалели! Ещё были приятно удивлены, когда заметили в номере вино и открытку от Амбассадора с пожеланием хорошего отдыха! Ещё раз спасибо, всё было супер!

P.S. Ещё спасибо гиду Олегу - очень доброжелательный молодой человек, помогаюющий и отвечающий на все наши вопросы =)

Еще 10 лет назад увидели в газете телефонный номер итема-тур, поехали в Крым и остались очень довольны и отдыхом и организацией отдыха. Никаких проблем не возникло, только хорошие впечатления и радость надолго. Персонал компании доброжелательный и приятный в общении, хочется возвращаться и возвращаться. Чтот мы и делаем. Если отдых, то итема-тур. Молодцы!!!!! Хочется доверять!

04 ноября 2012 года ездили на экскурсию в Суздаль. Организация хорошая, автобус  туристического класса подали вовремя, квалифицированный водитель,  экскурсовод отличный Калинина Маргарита Леонидовна, особая ей благодарность. Программа отличная, охватывает все основные достопримечательности города. Предусмотрено свободное время можно  купить сувениры,покушать и немного отдохнуть. Спасибо Пионер туру , В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ТОЛЬКО С ВАМИ!!!

Выехали 3 ноября в 10 часов утра.Приехали в Пограничный и нам только там говарят что надо подаждать 3 часа.Мы ехали семьей(дети 8 и 6 лет) на 4 дня 3 ночи.В Пограничном конечно стали возмущаться как так почему нас не придупредили.Руководитель группы сказала что сама не чего незнала.Границу прошли примерно в 7-30 вечера.Думали что отдых испорчен.Большое СПАСИБО! руководителю Михтеевой Катерине.Молодой гид(ходячий позитив)студентка,камсомолка.В гастиницу заселили без проблем.Гостиница конечно не такая как на в брашюрках нам показывали.Но номер хороший попался тепло и чисто.Выезд был в 2 часа дня по китайскому.Автобус прямой с Китая до Владивостока примерно в 10 вечера мы были на автовокзале.Впечатление только хорошие.Наверное еще не раз будем пользоваться этой фирмой.СПАСИБО!!!Катерине особое спасибо за понимание и заботу.

Мой выбор турфирмы для организации путешествия, которое мы с внуком запланировали, остановился на American Riviera Tours после долгих блужданий по Интернету, т.к. их предложения показались мне наиболее близкими к тому, что мы хотели увидеть и какие расходы были готовы понести. Мои ожидания полностью оправдались. Персонал турфирмы был предельно внимателен, отзывчив и пунктуален, как в процессе оформления поездки, так и во время путешествия. Видимо, именно поэтому у нас не возникали никакие проблемы.
Юрий, который сопровождал нас в нашем путешествии по Лос Анджелесу, его окресностям, Лас Вегасу и в Гранд Каньон, показал себя высоко профессиональным гидом и, что не маловажно, дружелюбным и внимательным человеком и интересным собеседником. За время нашего 10-дневного путешествия с American Riviera Tours по "дикому" Западу мы с внуком получили массу положительных эмоций, узнали много нового и интересного об этой части США, за что говорим большое спасибо Юрию и Галине, а также их партнерам в Сан-Франциско Славе и Наташе. 

 Очень растроен качеством обслуживания. Договоренности постоянно нарушаются.Клиенту во время не перезванивают. Менеджеры постоянно заняты другими туристами. Уважения к клиенту и  и его личному времени  просто нет. Многие пишут, что как только заплатил деньги,то отношение меняется. Это действительно так!!! В компетентности менеджеров можно усомниться. Говорят одно, на деле получается другое. Оформить возврат денег это целая проблема!!! Надо приехать в офис,написать заявление, предоставить реквизиты( для многих компаний стандартная процедура), но даже в этом они Лажают!!! Денег не переводят. Тут либо менеджер принимавший заявление,тупо кладет его в стол,вместо отправки в бухгалтерию,либо директорат прокручивает  деньги и отягивает срок возврата на расчетный стчет клиента. Блин в офисе менеджер уверяет: Вы не волнуйтесь, в понедельник перечислят. Хрен там! Сплошное  НАЕБ*****ВО!!!