Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Эту турфмрму можно смело рекомендовать тем, кто увлекается экстремальными видами отдыха.
Мы ездили с ними в Абхазию и получили массу противоречивых впечатлентий. Для начала нас поселили не в гостинице в центре Сухума ( как нам потом рассказывал наш гид, в этой гостинице очень распространены кишечнве инфекции), а в недавно отремонтированном санатории, километрах в 20 от него. Деревенька около санатория практически вся разрушена, жилые дома можно пересчитать по пальцам. Есть пляж, неблагоустроеннный, правда без мусора, и народу там не было, но это понятно, кого еще занесет в эту глушь. В столовой питание довольно однообразное и есть возможность отравиться. Во время всех экскурсий наш гид приводил нас всегда к кафешкам с ценами подороже, видимо по договоренности с хозяевами заведений.
На обратном пути один из туристов не смог провезти через границу купленный им ящик вина, оказывается существуют особые квоты, о которых экскурсовод нас не предупредил.

Берем через Пассарт туры уже раз 5й. Всегда брали в офисе на Калужской у Юлии, и всегда были довольны сервисом. Агент всегда отвечал на все интересующие вопросы, по почте мог выслать интересующие нас предложения. И в целом, производил крайне приятное впечатление. В общем, мы были очень довольны. Брали туры и на себя и на друзей.
Вчера же довелось общаться с некой Александрой. Честно говоря, я была шокирована тоном разговора и отказом отвечать на некоторые вопросы.
Мы с мужем уже выбрали конкретный отель и дату вылета, посмотрели цену одного из операторов на их сайте, и перед приездом решили убедиться, что нам все еще выгодно брать туры именно в Пассарте.
Позвонила Александре, назвала все вводные данные, и попросила сориентировать по цене тура вместе со скидкой от агентства. Александра назвала стоимость примерно на 5т.р. больше, чем мы смотрели сами. Я поинтересовалась, что это за оператор, и есть ли тур дешевле. На что Александра ответила, что не обязана отвечать на эти вопросы, и вообще, что мы проводим маркетинговое исследование, и в результате возьмем тур не у них:)
О чем может идти речь, если все туроператоры доступны в открытом доступе, и клиент имеет возможность сам посмотреть тур? К тому же, мы даже не просили что-то искать. Мы уже выбрали и отель и дату, и знали примерную стоимость тура.
Александра лишь ответила, что когда мы придем покупать тур, она посмотрит и выберет для нас лучшее предложение. Простите, но после такого хамского отношения, мы точно не станем пользоваться ее услугами.
К слову сказать: я сразу же позвонила в офис Пассарта на Юго-Западной, задала ровно те же вопросы, что и Александре, и получила вполне внятный квалифицированный ответ. Что примечательно, по тем же параметрам нам назвали цену на 5т.р меньше. Парадокс?

Узнала о фирме из Контакта, у них были очень интересные бюджетные предложения, другие компании на эти даты уже ничего не могли предложить,а девочки из Эльвиты подобрали тур в Испанию по отличной цене,в процесе отдыха не с вылетом, не с отелем проблем не возникало, вобщем я очень довольна,спасибо вам)))

Отработали девочки очень хорошо.
Держали меня обо всем в курсе.
2 раза курьеров присылали за недостающими док-ми для визы.
Очень приветливые и дружелюбные.
Долго со мной возились, искали, советовали...
Во многих фирмах услышав, что нам впятером надо в 200 тыс.уложиться (на 2 недели в Грецию, отель не ниже 4 звезд, все включено, первая линия и недалеко от аэропорта, да еще и в середине августа) - даже разговаривать не хотели...
Я довольна работой этой турфирмы.

Первый раз пишу негативный отзыв, но в этот раз негодованию моему нет предела. С мужем обратились в турфирму Путевки всем (м. Савеловская), по телефону выбрали неплохой тур, оговорили все с менеджером (Анной) и приехали его покупать. Приехав туда, обнаружилось, что стоимость тура возросла, благо не существенно, "всего лишь" на 15 тыс. рублей)))), НО мы купили его, так времени уже не было - отпуск сгорал.... По телефону они ничего о туроператоре не говорят, только по приезду в офис. Приехав домой и зайдя на сайт туроператора, мы обнаружили эти же путевки на 70% дешевле!!!!!!!!!!  Я, конечно же, все понимаю, что брала у агенства, но комиссия, как правило составляет 10-20%, а не 70%. Когда я позвонила в Турфирму, сказать об этом, то прежде любезная Анна вдруг стала стервой, сначала сказала, что цена на тур упала в течение 1 часа, после того, как мы купили тур!!!! (что немыслимо!!!) А потом и вовсе стала меня унижать и оскорблять, когда я ответила ей, что не первый год мы выезжаем за границу и с таким обманом столкнулись впервые!!! Хочется верить людям, а не получается! Дорогие туристы, цените своё всемя и деньги, НИКОГДА не обращайтесь в турфирму "Путевки всем!". Желаю всем приятного отдыха!!!

09.08.12 года позвонили в Московский офис "Путевки всем" (м. Савеловская) по туру во Вьетнам, вылет 2 октября 2012 года, стоимостью 53 тыс. рублей. Разговаривали с Анной. По телефону очень вежливо ответили , что такой тур есть, прямой перелет "Трансаэро" цена за двоих. Дважды перезванивал, уточнял точность информации, в т.ч. и у руководителя данной компании, поскоьку цена очень низкая. После чего отпросился с работы и поехал в данную турфирму (Путевки всем). В дороге перезваниваю касательно этого тура, и оказывается, что он уже стоит 60 тыс. рублей. Сразу закрались сомнения касательно чистоплотности и порядочности фирмы.
Когда приехал в офис данной компании выяснилось, что минимальная цена тура во вьетнам 70 тыс. рублей. Причем разговор со мной вел уже другой сотрудник. Он пояснил, что предложения за 53 тыс с прямым перелетом никогда не было....эти туры предлагает библиоглобус, а перевозчик - эмирейтс, с пересадкой..трансаэро же запустил в продажу билеты до 30 сентября!!!!! РАЗВЕЛИ КАК ОСЛИКА МОРКОВКОЙ!!!
когда начали высказывать свои претензии руководителю  - постоянно лыбящейся блондинке - получили в  ответ вместо извинений - море хамства и предложение покинуть офис!!! ПРИ ЭТИОМ, ОНА ДО ПОСЛЕДНЕГО УТВЕРЖДАЛА, ЧТО ТАКОЙ ТУР БЫЛ!!!!!! ЕГО ПРОСТО КУПИЛИ!!!!!!!!!!!
Если эта дамочка - руководитель нанятая, - собственники, ГОНИТЕ ЕЕ В ШЕЮ!!!!!!! ЭТО ПОЗОР ДЛЯ КОМПАНИИ!!!!
До этого момента, мой совет как туристам, так и операторам: ИЗБЕГАТЬ СОТРУДНИЧЕСТВА с этой компанией! Уважайте себя и цените свое время!

Я – турист со стажем, скажем, опытный турист, но всё чаще я путешествую по Европе. Барселона, Брюссель, Прага- это малый список тех городов, которые я  успела посетить. И вот я решила попутешествовать по родной стране, поехать в Санкт-Петербург. Я обратилась в турагентство  МЖД-Тур. Приветливая девушка сказала, что осталось 2 места. «Как повезло»- подумала я, не зная, что ожидает меня впереди. 3 августа все туристы собрались у библиотеки им. Никитина. Представители турагентства пришли нас проводить. Они раздали нам новые программы тура, где были включены дополнительные платные экскурсии. Моим  удивлением было то, что с нами не едет сопровождающий тот человек, который решает все вопросы, возникающие в пути. Вещи погружены, пассажиры заняли свои места - вперёд, к берегам Невы! Первым сюрпризом было то, что кондиционер в автобусе не работает. На улице +37, а в автобусе ещё жарче. Водители открыли люк на крыше.  Как в пустыне нас обдувал сверху горячий воздух, и как  в сауне мы находились в автобусе. Водитель у нас были виртуоз. Он одновременно и вёл автобус, и танцевал сидя  в кресле, и подмигивал девушкам, сидящим сзади и развлекал  тех, кто находился рядом. Молодёжь смеялась, а люди старшего поколения недоумённо переглядывались, но замечания ему никто не сделал. Забрав 4 человек в Липецке, мы отправились на Москву. По дороге, водитель предложил нам сдать деньги на дополнительные экскурсии. Эта сумма составила 2500р. Это кроме того, что за сам тур мы заплатил 8.300р. Деньги надо было сдать сейчас, подумать было некогда. Туристы решили-раз поехали надо посетить всё, что предлагают. И многие кошельки похудели на названную сумму. Как потом выяснилось цена экскурсии была завышена почти в 2 раза.(Путешествие на кораблике стоило в Питре 300 руб, турагентство взяло с нас 450 р.) Представляете, на какую сумму разбогатело агентство, если в автобусе было 40 человек! До Москвы мы добрались без приключений, но на МКАДе попали в пробку и простояли  часа 3-4. Утром в половине шестого оказалось, что мы не проехали ещё и половину пути. Немного подрасстроенные, тем, что опаздываем (а мы должны были прибыть в 9.00-9-30) мы продолжили свой путь. Но долго ехать нам не пришлось, оказалось, что впереди ещё авария и мы ещё раз надолго остались в пробке. Как потом посчитали водители, пробка была длиной 12 км. Ровно до 12.00  мы простояли в этой пробке и наконец- через 2 часа Питер! Но не тут-то было! Проехав 1 час по времени, наш автобус попал в аварию. Не берусь судить, кто виноват, но прибывшая полиция, обвинила в ДТП нашего водителя.    В ДТП приняли участие 3 легковых машины и наш автобус. Все были в панике, девочка сидевшая впереди меня была в истерике, многие плакали. Водители были в шоке. Но мы все благодарили Бога, что не было жертв.  Ещё мы понимали, что наш тур уже сокращён на один день. Завтрак пропал, экскурсии сорвались. Почувствовав, что со стороны турагентства не проявляется никаких знаков внимания, мы решили сами позвонить в Воронеж. Та же самая милейшая девушка  нас заверила, что вся программа будет выполнена, несмотря на то, что тур сократился на один день. Ещё у нас был вопрос на чём мы поедем дальше, автобус-то изрядно побит. И кто бы из вас решился ехать на автобусе, который только что попал в аварию? Сначала водители сказали, что через 2 часа придёт автобус из Питера, но потом они решили ехать на разбитом автобусе (ведь за автобус, пришедший из Питера надо платить). Они нас уверили, что мотор у автобуса сзади, а пострадала передняя часть, поэтому можно смело продолжать путь. Водители оказались не только виртуозами, но и мастеровыми ребятами.   Что-то прикрутив дрелью, что-то привязав верёвкой, что-то заклеив скотчем, они предложили продолжить путь. Через 2 часа мы были в Питере. Путь от Воронежа до Питера у нас занял 28 часов. У Отеля «Пулковский» нас встретила наш гид- милейшая , интеллигентнейшая особа, которая посетовала о том , что она нас ждёт с 9.30, и уже успела потерять одну работу, на которую она устраивалась и должна была сегодня прийти на собеседование. Я почувствовала себя виноватой если не в 50% , всех Питерских неприятностей, то в 10 % это точно. После ужина мы все уставшие, грязные, расстроенные стали проситься в гостиницу, но не тут то было, надо выполнять программу тура и мы поехали на короткую обзорную экскурсию.  Надо ли говорить о том, что все экскурсии прошли комом, что мы не смогли посмотреть даже то, что было предусмотрено программой тура. Из рассказов экскурсовода я запомнила только то, что  она в этом году была в Чехии, и как ей там всё понравилось, и как красивы Версальские фонтаны. А мы то хотели узнать о Питере….в Чехии я сама была в июле этого года. 7 августа в 17.00 мы двинулись домой в Воронеж (с одной фарой в автобусе) Дорога обратно заняла немногим меньше по времени. Подъезжая к Воронежу, опять попали в пробку.  Производился ремонт дороги.  Расстояние на которое требуется 40 минут мы ехали 2,5 часа.  Кондиционер опять не работал, открыли люки на крыше. Шли вторые сутки, как измученные туристы сидели в нагретом автобусе и глотали пыль от проезжающих по обочине машин.  Люди тихо роптали, что не успели на последний автобус с автовокзала, у кого-то ушла электричка (у нас в группе было много иногородних туристов). А я  завидовала сама себе, что мне из Воронежа никуда не надо ехать. Обратная дорога заняла у нас 25 часов. Выгрузились мы у Никитинской библиотеки. Так хотелось, чтобы представители МЖД- тур нас встретили так хорошо, как и проводили, но увы... на площади никого не было. Когда я села в машину (меня встречала дочь) раздался телефонный звонок. Звонила Маша, менеджер турагентсва, спросила,  понравился ли тур. У меня не было сил (да и особого желания) говорить на эту тему. Я обещала перезвонить завтра.  Я вспоминала, что за 7  лет проехала Европу вдоль и поперёк и не видела ни одной аварии, ни одной минуты не стояла в пробке. Я сидела и думала, что правду говорят:  в России 2 беды: дураки и дороги. Со второй бедой мы разобрались полностью. А кто же дураки?  Те, кто путешествуют по этим дорогам? Или те, кто организует эти путешествия? Маше я, конечно, не перезвонила, а вот свечку Николаю Угоднику с благодарностью поставила…

Вы знаете, мы тоже ездили в  тур  по Хорватии и Черногории от Того же Центра. Были  приколы-то черногорцы с хорватами не могли договориться где передавать группы, в итоге 3 часа жарились в автобусе и катались вокруг аэропорта и морского порта Дубровника. Ни обьяснений, ни извинений. Потом мне вообще Цетр сказал, что ничего не было, и что я в автобусе сидел не 3 часа, а 30 минут. (видно в Киеве время шло по другому...)  Отель Ядран-это вообще ужас. На сайте интерьеры только полулюксов сфотканы, но не мечтайте попасть в них! Вас поселят в номера типа *домики на Киевском море*, с дырявыми простынями, раздолбанной сантехникой, абсолютным отсутствием звукоизоляции... пляж-полоса бетона. Все. ТО Центр потом вам расскажет, что если вам не понравилось-это, блин, оказывается ваши проблемы, все есть в интернете (ага, только полулюксы в сети выложены). вот и сдс там мучайся 5 дней... Рядом даже магазина воды купить нету! Надо в Торгир плавать в магазинчик хоть какой-то...
Короче-подумайте трижду. Домики на Киевском море стоят дешевле перелета и номеров (если можно так сказать) в Хорватию, а комфорт-тотже...

Я данную фирму нашла через интернет. Нам нужна была тур. виза в Испанию, на семью. Списалась по e-mail, созвонилась, отправила необходимые документы экспресс-почтой (мы не в Москве живем). Все было четко - сроки точно, как на сайте фирмы. Дня 2 ушло на подготовку документов, подали документы, и на 10 день мне позвонили и сообщили, что все готово. Я довольна, что обратилась в данную компанию.

Мне очень понравилось работать с Морской звездой, весной летала от них в Прагу, Людмила подобрала мне именно то, что я хотела, и сам тур, и отель, и по срокам! В следующий раз обращусь к ним снова!