Отзывы о турфирмах России и зарубежья

отличная компания , огромное спасибо за ваш труд и заботу о нас http://www.avalon63.ru

От этого тур агентства  мы отдыхали раз 5 !  И  всегда  наш отдых проходил на отлично.
Очень хорошие менеджеры, знают свое дело! 
Спасибо тур агентству за наш отдых!)

В 2010г. искали с подругой  тур в Тунис. Про турфирму узнали от знакомых, посмотрели сайт, съездили в офис.
Персонал замечательный - все объяснили, рассказали, помогли подобрать отель.
Проблем не было никаких.
В 2011г. ездили в Египет, в 2012г. - в Турцию.

Уже третий раз езжу отдыхать через турфирму Джинджер-тур и ни разу, НИ РАЗУ не возникла даже малейшего повода для недовольства.
Очень красивый просторный офис в центре (на Белорусской) ни в какое сравнение не идет с "заваленными" коморками метр на метр, которых так много открывается в Москве последнее время! Хочется даже специально приезжать оформлять поездки лично, а не электронно!!
На сайте публикуются все горячие предложения (http://www.gingertour.ru/) , менеджеры оперативно отвечают на все вопросы…. Ездила с их помощью не только заграницу (в Грецию и Италию), но и в города России...
В общем, крайне рекомендую всем, кто не любит лишний раз ругаться, а хочет действительно хорошо отдохнуть!

В июне 2012 приобрел семейную путевку на турбазу " Стерж " на 12 дней через фирму "Навигатор" ( ул. Щепкина , 58 ) .
Оплатил  2-комн. номер с 3-раз. питанием , что было оговорено с туроператором Александром ( очень вежливым молодым человеком ) отдельно и несколько раэ . По приезду на базу выяснилось , что для нас заказан намного более
дорогой номер без питания  ( а на него и не хватило бы ) , оплаченная Навигатором сумма на 9 тыс. руб. меньше опла-
ченной нами , рекламная информация турфирмы об этой базе не соответствует реальности : от ст. Пено  до базы ни
маршрутки , ни автобусы не ходят , добраться до нее можно только на такси за 1500 руб и выше. На базе нет дискотек ,
она не предоставляет обещанных поездок ( за 200 руб с чел. может обеспечить проезд до базы Сокол , которая такие поездки организует ) . Из реквизитов имеются только ракетки с шариком для наст. тенниса и лодки ( велосипедов нет).
В  день приезда турфирма обещала  решить наши проблемы ( не доплачивать же нам 24 тыс. руб. за питание - а у нас их и не было),но этого так и не произошло . В конце концов было предложено разбираться с базой самим .Спасибо администрации столовой и завхозу , за то , что они вошли в наше
тяжелое положение и через несколько дней стали приносить в наш номер приличные порции , остающиеся от  обедов
и ужинов .  И отдых был спасен ...  Я не буду выяснять отношения с турфирмой Навигатор , но , по-моему , и так ясно,
что в случае возникновения проблем (по вине турфирмы ) выкручиваться вам предстоит самим .

Никогда не писал отзывов, но испорченный отдых стоит того! Вежливо, деликатно, все в срок притензий нет . Втюхали говно за дорого!!! Ллорет де мар. Отель гитард парк III.

Я находилась на отдыхе и лечении в прекрасном пансионате Бригантина с помощью Анри с 22.05.12 по 5.06.12 с мужем, дочерью и годовалым внуком. Нам понравилось всё, что касается обслуживания, сервиса, организации питания. Постельное бельё меняют через два дня на третий, любые нюансы решаются мгновенно по звонку администратору, в каждом номере телефон есть. Единственно жаль, что в нашем корпусе кулер не подключён к сети и воду мы могли брать только холодную, но чистую и вкусную, за кипятком ходили на рецепшен. Питались в 2х залах столовой. Повара- мастера своего дела. Готовили всё очень вкусно и разнообразно. В мае на обед и ужин были сухие вина, а с 1 июня вина были на ужин. Вдоволь поели клубники и черешни, не считая яблок, груш, апельсинов, мандарин. Лечебный корпус прекрасно оснащён, медики внимательные, знающие своё дело. Уютная территория, деток постоянно занимают и развлекают. В каждом номере есть сплит система. Нам в этом году не повезло с погодой в мае, т.к. шли дожди и было прохладно, но несмотря на это мы плавали каждый день по нескольку раз если не в море, то в бассейне. А мамы с малышами до 5 лет ходили плавать в крытый бассейн, в нём вода очень тёплая. Жалко только что он маловат по размеру, примерно 24 кв.м. За то открытые бассейны большие и прекрасные, жаль только, что кабинка для переодевания одна. Территория пансионата красивая и ухоженная. Детская площадка прекрасная, в детской комнате много игрушек, велосипедов, телевизор и т.д. При необходимости под запись в журнал вы можете взять там на время утюг, фен. Конкуренция в п.Витязево большая и пансионат Бригантина выдерживает её с честью. Спасибо всем за организацию нашего отдыха!

В Египет стоит ехать только из-за Красного моря. А вот через какую компанию это вопрос, мы ездили через TUI Мостревел, а вот они оказались  - мошенниками! Теперь объясню почему: мой супруг серьезно заболел за 2 дня до поездки, о чем я письменно уведомила агентство. Пришлось поехать нам вдвоем с дочкой. Все было хорошо, но вот уезжали мы ужасно. Билеты у нас были на 12:30, накануне вылета мы подошли к нашему гиду уточнить о времени вылета, гид нам сообщил, извините, но вылет ваш откладывается на вечер на 19:30 и данная информация вывешена на стенде. Я собрала чемоданы, оставила только необходимые вещи и утром собирались продлить номер до 17:00, легли с дочкой спать ....... а тут такое началось, в 04:00 утра звонок с ресепшена: на ломаном русском нам сообщают что прибыл трансфер и в 08:00 у нас самолет..... я им отвечают, что это ошибка у нас наш вылет отложен до вечера. Ок. Спим дальше, через некоторое время опять звонок и повторяют эту же инфо, я им отвечаю, что вы ошибаетесь и пр. пр. Ок, спим, опять звонок и тут я понимаю, что это не ошибка ....... Они мне сообщают что трансфер уже уехал, хорошо я знаю что аэропорт рядом, (благо я вечером собрала чемоданы!) попросили ресепшен заказать нам такси, они помогли нам дотащить чемоданы, т.к. жили мы по ихнему в бунгало. Вы представляете мое состояние? Мало того что муж серьезно заболел, и мне с ребенком пришлось ехать одной в восточную страну, а тут еще такой отъезд! Я была в шоке, а вдруг опоздаем на самолет..... хорошо что денег, ровно без сдачи, было 15$ что бы расплатиться с такси.  Зарегистрировались на рейс, покушали за свои деньги, в аэропорту бардак, ничего не понятно, увидели наших россиян - примкнули к ним, все вместе выяснили куда идти что бы попасть на наш самолет. Сели в самолет, стюардесса крикнула, ей богу - как в маршрутке " Все места заняты? Тогда взлетаем!" Смех и слёзы. Я в глубоком шоке, с одной мыслью, только бы долететь до Москвы, звоню мужу, говорю - не удивляйся, но мы с самолете, он - как? Вы же должны прилететь ночью, я говорю - вот так! Муж звонит в Домодедово узнать во сколько мы прилетаем, в аэропорту говорят - нет такого рейса, как нет - если они летят! Через 20 минут разбирательств выясняется что это дополнительный рейс! Уж, приземлились. По прилету я накатала 2 претензии в Мостревел TUI, первую по поводу нашего вылета из Египта, вторую по поводу того чтобы вернули стоимость путевки за непоехавшего мужа. TUI, знаете что мне ответили, а мы не знаем почему вы так улетели, все вылетели как положено, я вот вы..... прилетели как то странно, на самом деле таких как я, которых подняли в 04:00 утра и выперли из отеля было пол самолета. Вернуть наши кровные 45 000 рублей за непоехавшего мужа компания тоже отказалась. 45 000 руб сумма не маленькая и я подала в суд и суд выиграла, жаль не получилось выложить здесь судебное решение.
Надеюсь что администраторами сайта мой отзыв удален не будет, т.к. все описанное - правда, т.к. есть  судебное решение.

Были в Испании ( Барселона) в июне 2012 года с мужем, через туроператора заказывать групповые экскурсии не захотели, поэтому с помощью рекламы в интернете нашли индивидуальные экскурсии в Барселоне у местных фирм. Сразу хочу сказать, что цены у них значительно ниже Московских!!! Помимо экскурсий заказали у фирмы КАТАРУС ( как пояснил Илья - Ката - Каталония , а рус - Русия - Россия по- испански) трансфер из аэропорта до отеля, цены у них как на такси, даже дешевле не 3 евро, и бонусом идёт русскоговорящий водитель. Выбрали их потому что они самые первые ответили на наш запрос. На сайте всё предельно ясно и доступно, сайт очень лёгкий для восприятия. В офис компании не заезжали, так как Илья встретил нас ещё в аэропорту и мы по пути в наш отель обсудили программу будущих экскурсий. Могу сказать, что держался Илья на экскурсии молодцом, не ответил на пару вопросов относительно растительности в Барселоне ( мужчина , что с него взять) , но информацию по истории края и достопримечательностям дал хорошую. Очень обаятельный молодой человек. Уже написала ему письмо по возвращению в Россию , что долетели хорошо и поблагодарила за качественное обслуживание. 
Мы с мужем остались довольны нашим путешествием, как любил выражаться Илья в этот сказочный средиземноморский город :)

Очень быстро и качественно помогли.
Нужно было срочно пригласить родственника из за границы. Хотелось показать им Москву. В УФМС жуткие очереди, кучу бумаг необходимо предоставить.
Обратился в АПОН сервис. Все сделали за 10 мин. по какой-то смешной цене. Не знаю на чем люди зарабатывают, но все прошло без проблем. Родственники спокойно получили визы во Франции и прилетели.
Кроме того компания организовала и провела на высшем уровне 4 экскурсии по Москве с посещением различных достопримечательностей и с франко-говорящим гидом. Родственники были очень довольны.
Хочу отметить высокий профессиональный уровень менеджеров компании, которые быстро разобрались в моей проблеме и моментально ее решили.