Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Добрый день! Меня зовут Алена. Узнала о фирме Туристический клуб "Колумб и Я" от своих друзей, которые ездили от них отдыхать в Египет. Я ездила со своим другом от этой фирмы в Таиланд (Паттайя), отель CAMELOT 3* (отель прямо в центре!!!) , все очень понравилось! Великолепная страна! Отличный отдых! Ездили первый раз, поэтому впечатлений, колнечно же, осталась масса.

Офис у фирмы находится в нижней части города, но у них есть такая услуга, как бесплатная доставка туров, поэтому мы, конечно же, ей воспользовались, т.к. живем в центре и ехать нам показалось далеко. Приехали оперативно, с ноутбуком, все показали, рассказали. Путевку купили сразу, т.к. уже примерно знали, что хотим брать. Оставался только выбор отеля и поиск экономной цены.

Весь персонал фирмы не знаю, но знакома с директором Ольгой, которая к нам приезжала. Очень милая, обаятельная девушка. Порекомендовала нам отель, за что мы очень благодарны, т.к. , действительно, расположен в центре города и до всех развлечений очень близко.

В процессе нашей поездки проблем никаких не возникло, слава Богу. Оператор был Библио-Глобус. Авиакомпания Трансаэро. Все четко, без задержек.

После прилета (через 2-3 дня) Ольга позвонила узнать, как проешел наш отдых, что было очень приятно. Кстати, также приятной неожиданностью было то, что турфирма с покупкой путевки дарит подарки! :) Спасибо "Колумбии" за чудесный отдых! Надеемся обратимся еще не раз.

...со времени поездки прошло уже 5-6 лет, но память и сейчас жива о том незабываемом новогоднем кидалове. Купили путевку на НГ недельный тур в Прагу. Все оплатили. Веселье началось сразу по прилету в Прагу. Когда гид объявила, что наш отель Олимпик 3*, расположенный в центре Праги закрылся на ремонт, как раз на Рождественские праздники. Посему жить мы должны были на конечной станции метро. В каком-то захолустье. Ни о какой звездности отеля речи и не шло. Придорожный мотельчик, 6-8 холодных номеров, персонал, говорящий на чешском. Кстати, ночью нас развлекали, заезжие парочки. Вот уж кому на НГ было весело. Новогодняя вечеринка - отдельная тема для разговора. Люди оплатили НГ вечер в Москве. Посадочных мест в ресторане было много меньше, чем проданных пригласительных на пати. Люди, чьи автобусы приехали раньше, чем остальные, заняли места. Встретили НГ, как белые люди. А те, кто приехали позже, толпились в фойе всю Новогоднюю ночь. Звонили в Московское представительство фирмы «Отдыхай», М Марксистская ,д. 3, стр. 1, оф. 421, Жанне Степановне. Там сослались на принимающую сторону, а принимающая сторона, в свою очередь, звонков от своих туристов принимать не желала категорически. А по договору Статья: Порядок и сроки предъявления претензий. Пункт 6.1 В НЕ СООТВЕТСТВИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ УСЛОВИЯМ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА И ВО ИЗБЕЖАНИЕ ДАЛЬНЕЙШЕГО НЕВЫПОЛНЕНИЯ ЭТИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ТУРИСТ ОБЯЗАН СООБЩИТЬ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ФИРМЫ, ПРИНИМАЮЩЕЙ СТОРОНЫ ИЛИ КОМПАНИИ-ПЕРЕВОЗЧИКУ (В СЛУЧАЕ АВТОБУСНЫХ ТУРОВ) В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ. Принимающая сторона хранила молчание весь наш 5дневный тур. Нет заявления - нет претензий! После НГ, за 2 дня до отъезда нас пересилили на конечную станцию др. ветки. Пешком до метро 10-15 минут, такое же захолустье. Отель 3*. Сразу после приезда, страсти кипели. Не было времени написать отзыв. Хотя, некоторые негативные отзывы о той поездке все-таки написали. Они недолго оставались на сайте. Не уверена, что и мой отзыв пробудет долго. Решайте сами, уважаемые туристы. С каким туроператором ездить в Прагу. В добрый путь!

Об агентстве узнал от знакомых, ездим не первый раз и два последних года от "Пеликан-тура", всё удобно, созваниваемся, договариваемся о времени встречи и обговариваем условия поездки, при встрече предложили несколько вариантов. Проблем никогда не возникало. Всё было сделано быстро, профессионально, вежливо, на все вопросы получили наиподробнейшие ответы. Изменилось время вылета, нам сразу же сообщили, а после возращения менеджер  нам позвонила, чтобы узнать о наших впечатлениях! 

 Все организовали быстро и без проблем, учли все пожелания, спасибо Казаковой Анастасии- она очень чуткий и отзывчивый человек. Были учтены все нюансы и капризы. Цена тоже очень порадовала. Отдохнули хорошо. В следущий раз снова  к ним обращусь!!!!!!!!!!!!!! Спасибо и всем рекомендую

Ездили на Новый год через Enjoy-Trip. Понравилось, что быстро подобрали отель в последние дни, когда уже выбора было немного. Отель оказался очень молодежным и веселым. Этот Новый год был самым лучшим!!!!!! Девочкам огромное спасибо!!!!! В следующий раз опять к вам;)

Всем привет! Огромное спасибо Enjoy trip за чудесный отпуск, а главное за впечатления и эмоции которые остались надолго. Отдельное спасибо за терпение, хорошее настроение и оперативность. Моя сестра была в восторге от отпуска, а ей бывает сложно угодить))) Так держать!

Все привет! Про турфирму узнала от знакомой, которая осталась очень давольна. Решила воспользоваться! Девчонки помогли организовать незабываем отдых в Египте! Отель был подобран просто на 5. Никаких тебе беспокойств о том, что билеты будудт доставлены не вовремя или вдруг забудут забрать из отеля. Все сработало как отлаженный механизм, никаких задержек и проволеч! 

Приятно было и то, что позвонили и узнали как я добралшась, как разместилась. Теперь всегда поддерживают контакт с фирмой)))) 

В следующи отпуск поеду только сними! Так держать!

в январе отдыхали семьей в Паттайи ( Таиланд) через Апекс Дг. Прямой чартерный рейс, очень удобно. То что едим отдыхать только в Паттайю определились сразу а девочки помогли нам подобрать  отель - Ravindra beach/">beach resort, номера были с видом на море отель на все пять тянет. отдых прошел замечательно, море впечатлений. Апексу огромное спасибо. отличная работа! 

Разнообразие превыше всего и на этот раз был выбран туроператор ФоТур и его российская дочка агентство Путешествуй. Хотелось попробовать именно его и тут представилась идеальная возможность благодаря мгновенному подтверждению нужного отеля. До этого ездил на Фиалои с Тройкой (дешевой дочкой ТезТура) и на Куреду с Библио-Глобусом (по приятию в аэропорту Мале ему нет равных). Огорчило, что в Домодедово представитель ФоТура (ПТС) появился чуть ранее, чем за два часа до вылета и естественно все места у окон самолета уже были заняты туристами других туроператоров, которые более, чем за три часа начинают выдавать документы. Получить документы в офисе турагенства для жителей не столицы невозможно, как и пройти онлайн-регистрацию за 12 часов до вылета с сайта авиакомпании ТрансАэро из-за отсутствия номера брони. Плюс этого туроператора в выдаче максимально возможного комплекта документов и различных информационных брошюр в том числе и миграционных карт и образцов их заполнения, что многие другие не дают и приходится тратить время на это в аэропорту Мале – в этом моменте они сходны с египетским туроператором Пегас, который также предлагает максимальный набор всего нужного. В Мале нас встретил русскоговорящий представитель ФоТура и проводил к стойке отеля после встречи всех туристов международного туроператора ФоТур Естеблишмент, он прямо в главном зале аэропорта переоделся в повседневную одежду и удалился в неизвестном направлении – все остальное как впрочем, и всегда на Мальдивах вам помогут сделать представители вашего отеля.

ЛенАльпТурс  не порядочная турфирма, которая работает с ненадежными партнерами и может вас кинуть!  Принцип работы: «хорошо пока все хорошо», но если,  что-то пойдет не так, они ведут себя как настоящие кидалы… Заключил с ними Договор на трансфер в январе 2010 г. от а/п Женева до Валь Торанса и обратно, сделал предоплату. ЛенАльпТурс  дал мне реквизиты транспортной компании, которая должна выполнять трансфер. Транспортной компанией оказалась фирма  Вояж-Комфорт. Это группа наших соотечественников, живущих во Франции и занимающихся частным извозом российских туристов на горнолыжные курорты Франции, бизнес, как я понял, нигде там не зарегистрирован (нелегальный), заявки передаются  друг другу. При такой организации возникновение накладок неизбежно. Обратный трансфер 30.01.10 опоздал на 5 часов и естественно мы опоздали на самолет Женева - Санкт-Петербург. Представитель (он же водитель) транспортной компании Игорь Десятник слава богу в аэропорту  нас не бросил, купил билеты до Питера на следующий день, поселил на ночь в гостиницу, но у него не хватило  315 евро на билеты (из 950), пришлось отдать  - не оставаться же в Швейцарии.   По приезде в Питер обратился в ЛенАльпТурс с просьбой о возмещении затрат, понесенных из-за опоздания трансфера,  предоставил все документы и расписку о получении денег   представителем  транспортной компании.  Представитель ЛенАльпТурс Абросимова Екатерина получила подтверждение  от транспортной компании об опоздании и затратах, подтвердив, что нашей вины в опоздании нет. Тянули 2 недели, но платить отказались без всякого объяснения и обоснования. На законную просьбу дать письменный ответ получил отказ.  Из разговора с Зам. Директора Смарыгиной Ларисой Валерьевной я понял, что в  ЛенАльпТурс не будет нести ответственность за своего недобросовестного контрагента.  Будьте внимательны:  ЛенАльпТурс ведет себя крайне не порядочно: деньги берет, а ответственность за выполнение Договора не несет. Ищите более порядочную компанию, которая работает с надежными и легальными партнерами и вас не кинет в трудную минуту.