Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Про туристическую фирму Теди Кам я узнала от своего туроператора, перед поездкой в Болгарию, это принимающая сторона в Болгарии. В офисе у них я не была, т.к. после общения с людьми там работающими желания видеть их еще раз у меня не возникло :-( Это и есто оценка работы персонала.

В процессе поездки возникла проблема с Минским туроператором "Белфреш", на границе с Беларусью я узнала, что наш автобус, на котором я ехала в Болгарию идет не до Созополя, как написано в ваучере, а до Несебра..... (70 км недоезжая). С 10-и летним ребенком и с тяжелым чемоданом мне пришлось искать машину, чтоб доехать до Созополя (и это после 2-х бессонных ночей в автобусе). Когда я задала вопрос представителю Теди Кама, могут ли они помочь с обратной дорогой до Несебра (автобус в Минск отправлялся из Несебра), я получила записочку (они не соизволили даже сказать об этом лично...) "До Несебра вы добираетесь сами!!!" Вот и вся помощь от Теди Кам. Хуже компании я еще не встречала. Не связывайтесь с ней.

пользовалась три раза и все три раза жалела что выбрала эту турфирму. ваш Танэкс в плане экскурсий ужас кошмарный. организация позорная, места заезженные по сто раз, разнообразия полный 0, набирается огромная толпа народа и все стадом как бараны ходят и ничего друг за другом не видят и не слышат. и не только друг за другом, ничего еще не видно на местах кроме импровизированного барахольника с разноцветным шматьем от местных жителей, базар устроили. экскурсоводы все бегом - лишь бы успеть, не думая что среди людей могут быть старушки и больные.

Мир без границ - банкроты. на их удочку попалось больше 200 человек, и это только то, что пишут в прессе. на самом деле по-моему их намного больше. И мы - среди них, увы:(((. написали заявление в ОБЭП на мытнинскую, 3 и обратились в Ассоциацию по защите прав туристов. Составили иск, ждем назначения суда. Кто тоже пострадал - пишите, будем бороться вместе.

Наконец-то сбылась мечта! Мы с подругой ездили в Лондон на каникулы!!! За путевкой обратились в турфирму "СканМаринтур", потому что ее посоветовали знакомые. Лондон - город достаточно дорогой, но менеджеры турфирмы предложили экономичный вариант: мы взяли тур "бюджет" с двумя экскурсиями: посмотрели основные достопримечательности, а потом уже сами посещали музеи, гуляли по паркам самостоятельно, без толпы))) Спасибо менеджерам, которые настоятельно рекомендовали посмотреть мюзикл "Призрак Оперы" - это одно из самых ярких впечатлений!!! Приятно общаться с менеджерами, которые сами были там и хорошо знают город.Единственным минусом было питание, но нас предупреждали, что даже МакДак там не покажется такой уж плохой едой)) Все равно впечатления супер! Туманный Альбион нас покорил! Очень хотим вернуться снова! Поскольку менеджеры обещали сделать скидку постоянным клиентам, обратимся в "СканМаринТур"!

Совершил очень хорошее путешествие с "Клубом любителей островов" на остров Сицилия в августе. Очень порадовала оперативная и внимательная работа сотрудников туристической фирмы. Накладок никаких не возникло, хотя и собирались в спешке. Офис расположен совсем удачно. Думаю что большинству москвичей, да впрочем и не жителям нашего города, не составит труда найти редакцию газеты "Известия" на Пушкинской площади. Отдельное спасибо за сайт - удобный, красивый и читается легко. Думаю, что поеду еще на какой-нибудь остров. В островной жизни есть таинственная притягательность.

Андрей.

СПАСИБО ЗА ВЫБОР ПУТЕВКИ!!! отдых получился великолепным! отдыхали в отеле КАЯ БЕЛЕК 5*

Турфирму нашла случайно через поиск в интернете. Интересовал детский отдых.

Осталась очень довольна работой. Мне подробно рассказали о детских лагерях, посоветовали какой выбрать. Предоставили нужную информацию, чего не скажешь о других турфирмах, которые отвечают только про наличие мест. Информацию по отправлению и все документы получила вовремя. Девушка, которая там работает, звонила и спрашивала все ли в порядке.

Как я поняла фирма работает по детскому отдыху давно и сбоев у них нет. Хочу тут высказать большое спасибо за проделанную работу

С уважением, Татьяна

Ездили в тур Чешская мечта+Дрезден+Вена с 23 июля 2009 на 10 дней. Прекрасная, очень четко продуманная и организованная поездка, очень насыщенная и интересная.

Отличный, очень знающий, корректный, тактичный сопровождающий Владимир, засыпавший нас массой интересных и полезных сведений о Чехии, ее истории, городах и исторических личностях, а также массой практических советов - где и что покушать, где сколько стоят сувениры, как отдохнуть в свободное время и пр. Езжу не первый раз, но Владимир - просто профессионал и прекрасный человек, очень любящий людей-своих туристов и свою работу.
неплохие гостиницы, разнообразные и сытные завтраки, автобус с работающим кондиционером и телевизором, опытные водители, ни разу не заблудившиеся и без поломок. Отличные гиды в городах - умница и очень обаятельная женщина Тамара в Чехии, мадам Александра - суперзнаток Дрезденской картинной галереи, эрудитка Ирочка в Кракове и юмористка-гид Аня в Вене - все были на высоте и доставили много удовольствия своими занимательными рассказами и легендами.
 Группа была сравнительно небольшая (41 чел), я привыкла по Феерии к 2-этажным автобусам и группам человек в 70, больше половины - молодежь, средний возраст - лет 35.
И все это удовольствие обошлось в 240 евро + факультативные экскурсии! Прага, чешский Крумлов, Карловы Вары, Глубока над Влтавой, Дрезден, Вена!
Выбирала я турфирму "по науке" - начертила сводную таблицу, свела вместе 10-дневные туры  в Чехию от ведущих фирм (Феерия, Артекс, Аккорд, Натали-вояж и еще кто-то) - цена, кол-во экскурсий, какие города, какие и почем факультативные экскурсии, общая стоимость - остановилась на Альянс Туре, и сейчас вижу, что не прогадала и очень довольна. единственное "но" - очень мало было свободного времени, чтобы самостоятельно почувствовать страну вообще и Прагу в частности, В Вене были транзитом совсем мало - часа 3... В общем, впечатлений море, но на будущее хочется съездить в Чехию еще - с большей долей свободного времени...
Тем, кто хочет в чехию, очень рекомендую Чешскую мечту с Альянс-Тур, они молодцы - не сочтите за рекламу!

Спасибо вам большое!!!! Коллектив просто SUPER!!! Подборка тура как для себя!!! Уже 5 лет с вами и уходить не собираюсь!!! Еще раз спасибо))))))

Ездили с турфирмой «Интурист-СПБ» на Крит. Приехали в отель Begeti Bay 3*, который не соответствует тому описанию, которое дала турфирма. (Общались мы с Татьяной). Мы просили, чтобы расположение было близко к городу, песчаный пляж и водные виды спорта. В итоге до города нужно было ехать 40 минут на автобусе, при отеле пляж был не песчаный и даже не галечный, а просто каменный и зайти в воду было невозможно, водных видов спорта нигде не было, зато были пауки и гнилые розетки в номере. Мы попросили нас переселить, к нам приехал гид, который занялся этим вопросом, а когда мы сказали, сколько стоит наша путёвка, он был очень удивлён и понял, почему мы хотим переехать. Через 3 дня нас переселили в отель 4*, но нам пришлось доплачивать 220 евро тому отелю, из которого мы уехали. Позвонив в турфирму и задав вопрос о том, вернут ли нам деньги, на основание того, что не была предоставлены правдивая информация о туре, Татьяна перевела разговор на начальницу отдела выезда Леонтьеву, которая сразу начала хамить, повышать голос и даже не дала ничего сказать, постоянно перебивая, а затем просто повесила трубку. Из-за этого разговора впечатление о турагентстве испортилось окончательно. Если не хотите тратить свои нервы и лишние деньги, не советую обращаться в «Интурист-СПб», столкнётесь с хамством и обманом. По приезду домой мы позвонили в турфирму и разговаривали с Татьяной, которая сказала, что нам ничего не вернут и предложила опять решать вопрос с начальником отдела Леонтьевой, что совсем не хотелось, так как с ней невозможно разговаривать. А на вопрос можно ли приехать и оставить отзыв в книге жалоб, она мне сказала, что её у них вообще нету и повесила трубку. Затем мне позвонила финансовый директор, которая также сказала, что деньги нам не вернут и что турфирма отвечает только за звёздность отеля, а за остальное нет. То есть вам могут наговорить всё что угодно, чтобы вы купили тур, и не нести за это ответственность. И на вопрос о книге жалоб, она сказала, что мы можем приехать и оставить отзыв. Очень странно, что Татьяна решила соврать и сказать, что у них нету книги жалоб.
  В итоге пришли к выводу, что турфирма очень плохая, не смотря на её известность. Видимо потому что у них много клиентов, они считают, что хамить и обманывать это приемлемо.