Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Спасибо девочкам! На днях вернулась домой из Турции. Как всегда, страшно не хотелось уезжать. Уже не первый раз там отдыхала. Сегодня позвонили из Позитив Тура, поинтересовались как прошла поездка. Вот и решила написать отзыв о данной компании. Узнала я о Позитив Туре случайно, от знакомых. Название компании показалось интересным, вот и решила их навестить. Находятся они в центре города. Мне удобно. Всегда ездила через разные агентства, никак не могла найти СВОЕ, где всегда внимательно относятся к моим пожеланиям и терпеливо помогают подобрать гостиницу, а тут девчонки действительно старались, вовремя сообщили об удачном времени покупки тура (пока не могу позволить себе ездить в любой отель по любой цене). В общем я получила то, что хотела! И даже подружилась с ними! Думаю, нашла наконец-то свое агентство. А то личный парикмахер и косметолог есть, а личного турменджера не было. Теперь все изменилось, девочки будут  информировать меня по поездкам в другие страны. Надо расширять географию поездок. Удачи Вам всем!

С таким же названием в Екатеринбурге существует турфирма, которая позорно обслуживает клиентов! Мало того, что они своими неторопливыми действиями лишили нас возможности отдохнуть в Эстонии, дак ещё и МЫ потратили деньги на звонки им, потратили свои нервы! А после того, как они якобы получили отказ в бронировании отеля в Таллине (во что невозможно поверить), документы мы получили через три дня, а деньги за несостоявшийся тур возвращать пока не торопятся! Обращаюсь в турфирме в Санкт-Петербурге - Разберитесь с "вашей тезкой" в Екатеринбурге, отзывы о плохом качестве работы этой турфирмы имеются на нескольких сайтах.

Здравствуйте! Я с подругами ездила в Литву уже года два назад. Ездили вшестером, никаких накладок и проблем у нас не возникало, все прошло очень хорошо!  Очень нравится отношение после поездки: всегда поздравляют с днем рождения, приглашают на культурные мероприятия, связанные с Литвой.  Конечно, в следующий раз мы отправимся в Прибалтику только с Балтурас!

Очень хорошая болгарская фирма! В Болгарию ездим только через неё.

Не советую

Решили в этом году для организации турпоездки обратиться к туроператору, а не турагентству (которые накручиют еще себе проценты, работая с туроператорами). Выбрали Инна Тур (Москва) - вроде бы на слуху, да и достаточно давно уже эта компания на рынке туруслуг. Поездка намечается в Англию.

Первое, что сразу отталкивает - это АБСОЛЮТНАЯ НЕЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ сотрудников в Вас и вашей поездке. Информацию из них приходится просто-таки вытягивать. Для сравнения, ездили в Испанию через другую компанию, так после общения с турагентом было ощущение, что в испании уже успел побывать и что этот турагент является твоим ближайшим родственником :)

Так же следует отметить некомпетентность сотрудников по многим вопросам, связанным с поездкой. Вплоть до того, что даже не смогли продиктовать приблизительный текст спонсорского письма.

Сейчас ожидаем решения посольства о предоставлении визы. Если поездка всё же состоится и обойдётся без затруднений, то это будет удивительно, поскольку пообщавшись с сотрудниками фирмы, ни на что особо расчитывать не приходится.

В общем, мой Вам совет: поищите другого туроператора, если не хотите нервничать и хотите, чтобы Вам за ваши деньги предоставляли достойное обслуживание. Не ведитесь на рекламу и известность компании.

Благодарю за внимание :)

Давно, в 2001 году воспользовался впервые ее услугами, в инете нашёл. Знаю директора. Капитана дальнего плавания. Имя писать не буду, чтобы не доставали. Расположение офиса менялось несколько раз. Персонал, возможно, тоже. Честно говоря, кто именно там как персонал, не очень важно, как и расположение агетства в Москве. Как и степень их любезности и/или их звонки после отдыха.

Главное! Не кинули ни разу. Первые годы перед покупкой путёвки проводил исследование на предмет наценки. Те же предложения в других агенствах были дороже. Потом проверять перестал. Правда, я у них брал только путёвки в Египет и Турцию.

Поначалу было стрёмно, приехать в аэропорт и получить все документы за 15 минут до вылета. Вдруг кинут? Деньги то уже отданы. Проблем не было ни разу, при возникновении изменений всегда отзванивали. А изменения бывали. Могли за сутки перенести на насколько часов время старта.

Это я пишу для тех, кто первый раз в Ригма Тур обратится. Полагаю, что это общая специфика турпоездок по путёвке куда-то, когда ты не сам путешествуешь, а тебя как багаж - погрузили-разгурузили, а ты ни о чём не думаешь. Когда хочешь покупаться в море, это оптимальный способ. В остальных случаях я всё делаю сам, ни в какие фирмы не обращаюсь.

здравствуйте! эта турфирма помимо обычных тур поездок организует рабочие программы в Америку и Европу. именно они отправили меня  в Америку, за что я им очень благодарна!!!! это было действительно лучшее лето в моей жизни! недавно менеджеры подобрали мне отличный автобусный тур по Европе. я очень сомневалась, т. к. думала, что автобусные туры не для меня, что мне будет тяжело. но менеджер Альбина сама лично побывала в таком, поэтому все подробно рассказала и порекомендовала все самое нужное и полезное. Спасибо огромное!!! от поездки остались только самые положительные впечатления!!! к тому же найти сейчас эту фирму очень легко, они наконец-то переехали в центр, на Островского. загляните к ним. очень внимательный и дружелюбный персонал!

На берегах лагуны Халид раскинулся самый старый район Эмирата - Мереджа, являющийся музейной сокровищницей ОАЭ; радуют глаз и современные постройки,вобравшие в свой облик неповторимую самобытность восточных традиций и ритмы сегодняшнего дня. Это относится к зданиям Археологического музея, Центра культуры, комплексу правительственных офисов и "Розовой Мечети", рядом с которой находится монумент "Коран", являющийся национальной гордостью ОАЭ а найти нам тур помогла компания Вокруг Света  ***** зачто ей отдельное спасибо!

 + Очень хороший офис, попугай - супер и, вообще, обстановка очень комфортная, интересно все рассматривать, но немного тесновато.

 - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание. Менеджер абсолютно ничего не может сказать, посоветовать, туда надо приходить  подготовленным, т.к. они, просто, ничего не знают, только документы умеют оформлять. И самое неприятное, что если вам нужно позвонить для уточнения информации, то это сделать невозможно, т.к. трубку не берут (ни раз в этом убеждалась), хоть обзвонитесь, а если и берут, то на просьбу соединить с определенным менеджером тебя сбрасывают. Может это способ отделаться от "дорогих" клиентов?! "Здравствуйте" и "До свиданья" говорит только директор агентства, если он там присутствует в это время, кстати только он и кофе предлагает, а менеджеры просто сидят и бросают трубки, у них, видимо, очень много других занятий. 

К сожалению "-" очень серьезный, три раза брала тур в Лагуне и только подтверждала свое мнение, и я теперь покупаю туры у доброжелательных менеджеров в других компаниях, где менее комфортно, но радует улыбчивая, знающая свое дело, девушка.

Про фирму узнали через интернет. т.к. хотелось получить действительно качественный отдых в Греции. т.к. ехали с маленьким ребенком. Хуже отдыха не было в моей жизни никогда. Перед путешествием работа персонала была чудной, а менеджер Светлана пела соловьем и была очень доброжелательна. В результате мы оказались в жутком базовом отеле Музенидиса (под названием Pallini Beach) и все проблемы, не смотря на многократные звонки в фирму, мы решали самостоятельно. Это при том, что она сама была там же и летела с нами туда и обратно (кстати на обратной дороге она с нами даже не поздоровалась); а ведь менеджеры в Тюмени говорили, что "Светлана с вами свяжется и все решит". В общем, перед поездкой она просто нагло лгала. У нас было 2 номера и в обоих должны были быть детские кроватки, она сказала, что в путевку запишет одну (т.к. "не принято на одного ребенка две кроватки, но отель уже подтвердил две, не беспокойтесь"), в результате по приезду кроватки не было ни в одном из номеров (пришлось ночью ругаться и добиваться хоть одной). Так же клятвенно обещала этаж не ниже 5-го ("в путевке это не фиксируется, но вы же наши клиенты"), наши же номера оказались на первом этаже. Абсолютно очевидно, что ни о чем, что нам обещали в Тюмени, в Греции не слыхивали, а гиды откровенно удивлялись и насмехались над нашими словами "ведь нам обещали". Очень советую не обращаться в эту фирму, которая так сильно зависима от греческой стороны и селить вас будут в выгодные для них отели, а характеристика "базовый отель" означает всегда переполненный отель, т.к. работники Музенидис по всей стране предложения начинают именно с него. А отношение в отеле к туристам - далеко не лучшее, ведь при такой рекламной кампании менеджеров, руководству отеля напрягаться с сервисом нет необходимости. Уверена, что даже если вам повезет с отелем и вы не послушаете рекомендаций этой фирмы, в трудной ситуации (от которой никто не застрахован) на их помощь рассчитывать не придется.