Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Компания РОЯЛ ИНТУР настоящий ЛОХОТРОН. Устроили якобы выставку в гостином дворе, а на самом деле это навязчивая реклама с настойчивым предложением заключить договор на 3 года на поездку в 3 страны на 3 недели. Причем разговор вёлся не о чём, цен на путешествия не дают, на сайте у них цен тоже нет, но предлагают скидку в 45 % во время проведения акции т.е. выставки. Заманивают людей по приглашениям, в которых обещают гарантированные подарки, подарок для всех один это туристическая поездка, которую надо оплатить! Когда сотрудникам этой турфирмы не удается развести клиента, к нему меняется отношение в худшую сторону. Людей в холе было много, я знаю что кого-то развести удалось!!! Но нам предупредить людей не удалось, уж больно злые лица были по отношению к нам в конце так называемой выставки.

Воспользовались услугами данного тур.оператора и наш отпуск был абсолютно испорчен.

1. Предлагали и демонстрировали номера одного отеля, в результате в Италии - нас разместили в отеле меньшей звездности, где стояла вода в душе и на выбор предлагали либо номер без окон, либо номер без кондиционера, к основному отелю пришлось ходить через город. Хотя в листе бронирования и ваучере был указан предлагаемый вначале отель и номер с видом на море, в результате - номер с видом на помойку. При попытке разобраться в офисе Розы ветров, который находится на Чистых прудах, выдали спустя месяц письменный ответ, что мы в Италии не составили письменный акт несоответствия оказанной нам тур. оператором услуги - т.е. во всем виноваты мы сами и даже не извинились. Данная ситуация связана либо с непрофессионализмом персонала, который не знает что продает и что бронирует, либо, что еще хуже - заведомо дезинформирует потребителя о предлагаемых и бронируемых отелях, а руководству компании совершенно нет дела до того, что происходит в офисах с обычными туристами.

Т.е. если вы намерены отдыхать с данным тур. оператором, то будьте готовы к составлению актов, либо бегите оттуда.

Боги!

Реально, боги! Специалисты высшего класса, все быстро, надежно и за минимальную цену! Лучшее агентство корпоративного обслуживания в Москве!

Приятные люди, опытные менеджеры, которые смогли дать объективную информацию об интересующих турбазах. За лето выкупили у САН-Вояж путевки на 6 или 7 турбаз - для знакомых, родственников и для самих себя. Всем все очень понравилось, т.к. мы изначально владели полной информацией о местах размещения. Большой плюс - путевки и квитанции привозились менеджером с доставкой в мой офис. Благодарю за такой сервис! С уважением, Валентина П.

Пока мы ехали в пятизвездочный отель в Кемере - оказалось что нас везут якобы в аналогичный в Бельдиби. Мало того, что отели не равнозначные и перед нами не извинились, мы еще и на обратном пути получили массу удовольствия от путешествия. Обратный путь до Москвы занял 15 часов. Сначала мы совершили полет Анталия - Стамбул, затем проторчали в аэропорту Стамбула 5 часов и с задержкой рейса на 1,5 часа, втиснулись в "вонючий" от шопников ИЛ, и наконец улетели домой. И все приключения с трёхлетним ребенком, бьющемся в истерике от усталости на руках. Скотство полное!!!!!

Кстати, таких как мы - переселенных в другие отели было полно. Данная турфирма не гнушается даже переселениями с курорта на курорт, например вместо Сиде и Белека, людей привозят в Бельдиби.

Мы искали какой-нибудь дайвингтур в яндексе и примерно на странице 4 или 5 или даже дальше мы наткнулись на ссылку на сайт шоколад тура, и попали сразу в раздел дайвинг сафари. Доводы на сайте убедили нас ИДТИ В МОРЕ (до этого опыт погружений был достаточно скромный - 20 у моего мужа и 15 у меня, и все это сразу после обучение в Табе, где мы учились во время отдыха. Так как делать в Табе было больше просто нечего!) Начать мы решили с Красного моря!

Мы долго сравнивали цены на дайвинг сафари по Красному морю на сайтах разных дайвинг агентств, многим звонили, общались и выбрали шоколад-тур по ценовому признаку. У них стоило 1400 долларов с человека дайвинг сафари включая перелет, а у остальных тоже самое только в лучшем случае в евро, а то и выше... В Шоколад-туре мы общались с Викторией, она все очень доходчиво объясняла. Все предельно понятно. Когда оформляли договор, она дала памятку по дайвинг сафари в целом и по лодке, то, что надо для новичков, где было написано что можно, что нельзя.  В принципе нам было и так понятно, что нельзя в мокрых купальниках садиться на диваны в кают-компании или что закрывать иллюминаторы при движении лодки. Но что действительно полезно, так это про зодиак - как загружаться в него, как выгружаться и потом опять загружаться. Правда за неделю мы так этот процесс освоили, что сами можем инструктаж проводить:)

Встречающая сторона у них - шоколад-тур Египет - Вероника - нам всем единогласно понравилась. Если бы можно было взять ее на всю неделю гидом, было бы 100 плюсов всему дайвинг сафари! Всех посчитала, сверила, выдала арендное снаряжение и мы отправились в Хамату на 400 км на юг, в последнее живое место перед суданской границей. Дорога была ооочень тяжелой и приехали мы только на рассвете на лодку. Какая там тишина и покой. Утром мы ушли в море и вернулись только через 6 дней! Это тема отдельного длинного рассказа. Одно могу сказать, что после дайвинг в Табе на сент Джонсе просто рай!!! И стоило мучений езда в автобусе 5 часов! Огромное спасибо Шоколад-туру, команде нашей лодки Патриот, капитану и особенно дайвинг гиду Ваэлю, который нам сделал незабываемое путешествие.

Но почему я поставила Шоколад-туру не по максимуму. Это вот - Виктория нам пообещала как дополнительную услугу привезти под заказ снаряжение (регулятор, октопус, ласты, боты), все подобрали с ней, согласовали цену... "ждите к дайвинг сафари к отъезду - будет"... мы заждались ждать... почти 2 недели... но действительно все к дайвинг сафари было! Они оказывается со всех участников поездки собирали заказы и потом уже всем вместе везли, мы же оказались среди первых, кто оформил тур и снаряжение заказал. Но это мелочь, которая к поездке не имеет отношение, к слову, мы могли купить в любом специализированном магазине.... немного дороже.

Замечательные сотрудники работают в этой фирме, очень ответственные и доброжелательные люди. Особая благодарность Владимиру, занимающемуся размещением в частном секторе! Удачи и процветания!

Всем приветики!! Ездили через МЕНСЕЙ этим летом, в конце августа. Покупали путевку примерно за 1,5 месяца. Отель подтвердили через 3 дня, обошлось без инцидентов. Очень вежливая девушка Оксана с нами работала (м.Парк Победы), всем советую обращаться к ней. Отпуск ничем не был омрачен. Отдохнули на все 100!!!! Остались только мега-позитивные эмоции!!

Поняла не сразу, что это развод. Пришла домой после собеседования с осадком, рассказала мужу, что у меня попросили 500руб. за то, что они якобы на тренингах будут разглашать коммерческую тайну, типа какая-то гарантия для них. Это меня весьма удивило и мужа тоже, он сразу возмутился, что это лохотрон. После прочтения остальных отзывов, мне все стало понятно. Единственный вопрос, который у меня возникает... это то, на каком этапе начинают они разводить на эти путевки? Там у них 3 дня "вводного инструктажа". Спасибо.

Хочу поблагодарить Ольгу за организацию поездки в Египет! Огромное спасибо тебе за добросовестное отношение к работе, за твою отзывчивость, за поддержку и за то, что переживала, как за своих родных. СПАСИБО!!! Мы совершили незабываемые поездки в Каир и Луксор.:)))