Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Всем добрый день!
15 мая 2008 года мы полностью оплатили путевку в Испанию (8-15 июня) и подали документы на оформление туристической виз.

Документы подавались через тур агентство ООО «ЮНИТУРС», были проверены и приняты сотрудником тур агентства.

Оформлением виз, по словам сотрудников компании ООО «ЮНИТУРС» занимался тур оператор ООО «Natalie Tours».

В аэропорту перед вылетом нам сообщили, что паспорта утеряны, несмотря на то, что накануне была получена информация от сотрудника ООО «ЮНИТУРС» о том, что визы получены и все документы в порядке.

Только спустя полтора месяца (27 июня 2008 года), документы были «найдены» и переданы нам с комментарием, что мы получили отказ. В ответ на нашу претензию, ООО «ЮНИТУРС» сняло всякую ответственность с себя за данный инцидент, несмотря на то, что договор был заключен именно с этой турфирмой, а также сослалось на, якобы, отказ в получении визы, при рассмотрении вопроса компенсации, и не пожелало принять какое-либо участие в расследовании данного инцидента.

Позже я получила ответ из Испанского консульства о том, что лично мне не было отказано в визе, т.к. оформление визы было прекращено по причине получения заявления с просьбой прекратить рассмотрение данного запроса, подписанного якобы мной или от моего имени…

Все это наводит на мысль о, мягко говоря, некомпетентности, проявленной ООО «ЮНИТУРС» и нежелании действовать в интересах клиента (как это громко заявлено на сайте компании и в договоре) в решении данного вопроса. Исковые заявления направлены нами в суд и другие инстанции. Больше желания работать с ООО «ЮНИТУРС» у нас естественно не возникает.

Надежда

Компания "Балтурас" обещает, одно, а получается совсем другое!

Их слова не совпадают с действиями! Туристы в количестве 40 человек с детьми были приглащены на разрекламированный Праздник средневековья на 17 августа 2008 г.! А праздник состоялся 16 августа 2008 г.! Взрослые и дети были жестоко обмануты туристической комапание! Мы не верим, что туристическая фирма об этом не знала! Представилели компании делают вид, что ничего не произошло!

Никогда больше не будем пользоваться услугами этой фирмы! СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ!

11.08.08 Наталья Я отдыхала в этом году,весной в Праге по путевке турфирмы "Отдыхай".Прилетев в Чехию,я уже поняла что поездка удалась!!!Пройдя паспортный контроль меня и других пассажиров сразу встретил гид по имени Рита.Очень хороший и общительный сотрудник фирмы.По протяжению всей путевки я консультировалась у неё.Нам дали немного времени перекусить в закусочной восхитительными чешскими сосисками и пивом!Я была без ума!!!Я поселилась в отеле "Океан".Вполне нормальный,комфортабельный 3* отель.Очень вежливый персонал отеля.Хотя в отеле я проводила только ночь и то не всю.На экскурсии добираться было совсем не трудно и не долго.Пока добираешься до центра можно посмотреть город.Очень восхитительный и очаровательный город!!!В центре полно всяких кафэ,где можно не дорого,сытно и очень вкусно покушать!!!Ночных дискотек также очень обширный выбор.Экскурсии по старому городу просто восхитительны.Так же экскурсии в разные замки и конечно же в Карловы Вары.Поразительный город!Очень желаю съездить туда ещё так же как и в Прагу!Наш гид рассказывал нам обо всём что там есть!Так же советовал куда можно сходить,в свободное от экскурсии время!Я собираюсь поехать туда ещё раз,надеюсь даже в этом году!Вобщем всё замечательно,чудесно и классно!!!

ООО \"Дилайт\" - хорошая компания. Ездила с мужем в августе 2008 г. в Прагу. Сотрудница фирмы - Лена, очень милая девушка. Помогла все подобрать, и очень понравилась компания, с которой сотрудничает \"Дилайт\" в Праге - \"Bogemia Trevel sistem\". Удобный трансфер, а какие гиды! Мы были на 3-х экскурсиях, каждый раз новый гид. Большое им спасибо, это милейшая Елена, стильная Алена и с юмором Илья. Когда соберусь еще куда-нибудь поехать, обязательно опять к ним обращусь.

VKO!!! Перестаньте обманывать людей на лишние 10 евро с каждой услуги, например за тот же трансфер!! Воруют деньги!! И кладут себе в карман!! Сама была свидетелем!! Причем, я так понимаю, директора об этом знают. Зазывают клиента к себе в офис любыми способами! Даже враньем! Обещают одно, а приходишь, совершенно другое! Отвратительная контора!

Добрый день, вернулись 27 июля из Испании, Коста Дорада, отель Палас Пинеда. Принимающая сторона Натали Турс. Отдых был очень хороший, Золотая Русь и Натали сработали четко, без проволочек. Вылет регулярным рейсами аэрофлота порадовал, минута в минуту, трансфер,размещение - все ок, даже предложили корпуса на выбор. Для себя сделала вывод: брать все включено на 21 день в Европе не зачем, в Испании точно. Много чего есть интересного и приходилось уезжать на весь день и также заходить в кафешки с детьми. Отдельное спсибот Аене Юрьевне, которая много время потратила на объяснеия, разъеснеия перед поездкой. Побольш таких сотрднков и пециалистов в своей бласти. Удачи вам, успехов. С уважением семья Шибакиных, Масляковых. 31 августа 2008 года.

Очень хорошее агентство. Я пользовалась их услугами на протяжении нескольких лет. Многие мои знакомые теперь тоже отдыхают и путешествуют с агентство Белис-тур. Туристам там всегда рады, подробно все объяснят и покажут. Никогда не было сбоев. Я очень довольна работой этого агентства.

Вита тур просо класс!!! Если колеблетесь в своем решении выбрать туристическое агенство, то делайте свой выбор в пользу Вита тур!!! Очень все хорошо, работают 2 очаровательные девушки, очень приветливые и отзывчивые(одна из них сама хозяйка). Выслушают и подберут вам тур, который удовлетворит всем вашим запросам. Работают четко и быстро, уже 2 раза ездили через них, никаких претензий...и следующий отпуск мы тоже доверим им!!! Спасибо вам Юляши...)))

К самой фирме особых претензий нет, а вот к гиду, которого Вы нам подсунули, оооочень много!!!! Гида звали Галина Юрьевна, фамилия к сожалению так и осталась в тайне. Никакой организации, все договаривалась в последний момент, нам в это время приходилось постоянно ее ждать, отодвигать наш обед все дальше и дальше. Так завтрак проходил часов в 9, то обед был часа в три-четыре. Трансфер, обещанный фирмой, оказался совсем не удобным, нашу группу пытались затиснуть в одну маленькую машинку, явно не расчитанную на такое количество пассажиров! В связи с этим постоянно возникали конфликты среди туристов, согласитесь не очень приятный отдых! Про питание конечно не к вам притензии, но вот с организацией последнего ужина, все к тому же гиду, она привела нас в привокзальное \"кафе\", где не только есть, но и находиться-то сложно!!! Фото есть, жаль что невозможно их приложить к этому отзыву! Доставка до поезда не была осуществлена! Нам пришлось добираться до Иркутска (со станции Слюдянка) на электричке самостоятельно!А как все хорошо начиналось, а закончилось так отвратительно! У меня создалось впечатление, что на нас экономили наши же деньги! За что мы платили? За электричку? За тошниловку? За скандалы за место в машине? После такого \"отдыха\" остался осодок, никому не желаю такого! Слышали от других туристов замечательные отзывы о других гидах, о Галине Николаевне и Римме Викторовне, так почему же нам так не повезло? Наша группа осталась не довольна работой этого человека! В дальнейшем, если не хотите терять своих клиентов, откажитесь от услуг Галины Юрьевны! Этот человек не организовывает отдых людям, а работает на себя и свой карман. С уважением, Ольга.

Отдыхала с сестрой и дочкой в июле 2008 года на Сицилии.Путевку покупали через турфирму"Тармину", где работает очень внимательный персонал. Недалеко от города Таормина в поселке Летояни отель " Сан Пьетро" 3*. Путевка была горящей, так что цена очень даже соотвествовалв качеству. На фоне малорослых домиков отель 5 этажей выглядел впечатляюще,и очень солидно. Бассейна в отеле нет, но море находится в одной минуте пешком.Где зонтики и лежака были бесплатно. С собой обязательно берите тапочки для купания или купите там, так, как очень трудно заходить по камням в воду. В воде были МЕДУЗЫ!!! ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНО!!! Они маленькие красноватые и очень кусачие!!! Правда по утрам до обеда их почти не было.Номера хорошие с кондиционером. ФЕН БЕРИТЕ СВОЙ! И ПОЛОТЕНЦА ДЛЯ ПЛЯЖА ТОЖЕ! Кормили вкусно.Завтрак шведский стол. ужин меню, фрукты, десерт. Если не заказываете напитки(все напитки на ужин платно)то будьте готовы к тому, что официанты будут игнорировать вас и обслуживать в последнюю очередь.Но напитки в супермаркете в 3 раза дешевле,чем в ресторане.Развлечений в Летояни нет никаких, кроме прибрежных ресторанчиков в которых в выходные дни играет живая музыка. Для детей есть небольшой парк на набережной. Можете сходить в ночной бар "Тикс" находится рядом со сквером, где церковь.В холле отеля есть расписание автобусов до Таормины,остановка за отелем.В Таормину(очень красивый город) можно съездить несколько раз (ехать 10 минут). Если доехть до остановки "центр" и пройти немного прямо в арку,попадете на пешеходную красивую улицу, где много лавочек и ресторанчиков, вечером на смотровой площадке открывается чудесный вид на море и вулкан Этна, по которому текут реки из огненной лавы!!!В Таормине по субботам есть две дискотеки с 23 часов.Если пройти в арку и через две минуты повернуть налево, то по переулку дойдете до Греческого Театра. Вход6 евро. Смотреть особенно нечего, но для общего развития, если вы не едите в Сиракузу или Агридженто, посетите этот театр.Обязательно надо поехать в Кастельмоло.От Летояни до Таормины до конечной остановки автовокзал. Далее пересадка на автобус до Кастальмоло, и еще 20 минут ехать. Погуляйте там час-два, полюбуйтесь узкими красивыми улицами, невероятными видами на море, побережье и вулкан Этна.На обратном пути можно доехать до остановки "центр" и посетить "Греческий театр". Город Катанья напомнила Питер в миниатюре. Были там вечером, ездили на машине(час езды) погуляли, посмотрели,если ехать днем, то там жарко, все-таки город, нет ветра с моря.Днем лучше не ездить.Были на Мальте - понравилось.Отдыхать на Мальту я бы не поехала, а вот посмотреть интересно.Особенно город молчания Мдина!!! И общий вид Мальты с парома, тоже впечатляет.Там жарче, чем на побережье, потому, что нет совсем зелени, одни камни.Ехать на автобусе и на комфортабельном пароме.В Агридженто экскурсий не было.До Палермо ехать три часа, далековато.На вулкан ехать не советую, увидите его вечером со смотровой площадки в Таормине. ЖЕЛАЮ ВСЕМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!!! НАМ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ,ДАЖЕ ЧЕМОДАН ЗАХОТЕЛ ТАМ ОСТАТЬСЯ, ДОВЕЗЛИ ЕГО ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ!