Отзывы о турфирмах России и зарубежья

1. Искали путевку в Крым, пос. Коктебель в пансионат "Голубой залив" с 31 июля по 13 августа, нашли их в Интернете в "Розе Ветров". Сайт - понравился. Очень жалею, что не оставил распечатку. 2. Офис расположен на Чистых прудах - удобно. 3. Сложилось впечатление, что отдыхающие в Крыму для них нелюбимые клиенты. 4. При продаже турподукта в "Розе Ветров" не предупредили, что вода (любая) подается по графику 10 часов в сутки. Есть фото этого графика (с двумя детьми 4-х и 10-лет мы имели проблемы). Фактически на пляж пансионата просачиваются все кому не лень - это не "свой" пляж, как сказано на сайте. 5. Не интересовались. Однако очень оперативно подкорректировали на сайте про подачу воды по графику - испугались кулацкие дети. В итоге 1. Найду время и постараюсь высказать все это в "Розе ветров". 2. Очень жалею, что лицензирование для тур.операторов отменили (выясню это точно), некому жаловаться. 3. Сайт они почистили - в суде у них вряд ли выиграешь, и нет на это времени.

Я в этом году поехала в автобусный тур на черноморское побережье. Ужаснее отдыха у меня за всю жизнь не было. В агентстве нам пели песни про чистое море, тихий поселок и отличную гостиницу. Все это вранье. Гостиница отстой полный (самое стремное место, какое я только видела), пляж не такой как нам говорили, море грязное. Но это еще на самое ужасное. Самое ужасное, что отправление нашего автобуса задержали на 4 часа, мы все это время ждали на московском вокзале, приехал сломанный автобус, который всю дорогу ремонтировали, мы на курорт приехали вечером(первый день по путевке пропал полностью). Потом у них какой-то странный договор с гостиницей, нас выселили в 11:00, а забрали из поселка в 22:00 и мы просидели ещё один оплаченный день путевки на сумках. Получилось из 10 оплаченных дней на море мы были 8 дней. Так что не следует связываться с этой компанией.

Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА! Мне посоветовали обратиться друзья, которые уже давно знали менеджера. Мы летали в Тунис с мужем на две недели. Отель был очень хороший, все как и рассказали. Встретили, гиды внимательные. Все супер! Приятная атмосфера в офисе, уютно и красиво, девочки очень дружелюбные и внимательные. Очень запомнилось, что в компании есть традиции: 1) каждый клиент торжественно вставляет флажек на карте, куда он лети; 2) когда вернулись, нам позвонили и спросили, как мы отдохнули, т.е.  про Вас все время помнят и беспокоятся - это очень приятно и попросили несколько фотографий для фотоальбома компании.:) Большое спасибо!

1.  Являюсь клиентом данной фирмы. Узнал о ней от ген.директора Екатерины.

2. Офис расположен довольно удобно. Ездил пешком. От метро Менделеевская вдоль трамвайных путей, минут 10.

3. Общался непосредственно с Екатериной. Просил забронировать номер в отеле, который был практически в СТОПе. У Екатерины это получилось. Едем в сентябре, поэтому на пункты 4 и 5 пока не могу ответить. Ждите продолжения.

Покупали тур Солнечная Италия. Удивило и порадовало отношение персонала. Все оформили быстро и безукоризненно. Рекомендую, 10 баллов за организацию хорошего отдыха.

безобразная фирма, у нас сложилось впечатление что основная их цель развести на деньги!!!!!

За пять дней до нашего вылета на отдых в Турцию внучка получила тяжелую травму и попала в больницу. Честно говоря, я думал, что все заплаченные нами за путевку деньги пропали, как это и должно было быть в соответствии с официальным договором . Однако оказалось, что человеческое отношение к людям (а не к клиентам) у нас в стране еще живо. Поэтому огромное спасибо всем сотрудникам турагенства Русаэро - Университет и, прежде всего, гендиректору Аракелян Анне Евгеньевне и менеджеру Жальнирчик Елене за понимание, помощь и неформальное - человеческое отношение в этой очень тяжелой для нас ситуации.

Ездила в Санкт-Петербург, не понравилось то, что когда оговаривали развлекательную программу здесь в Иркутске то программа была одна, а когда приехали в Санкт-Петербург, то программа стала совсем другая, в которой большую часть экскурсий приходилось оплачивать самим, хотя по программе стоимость должна была входить в стоимость путевки, и вообще в Санкт-Петербурге сказали, что ту программу которую предложили вам в Иркутске ее нет уже 3 года! Как такое возможно!? Сотрудники данной турфирмы не интересовались качеством отдыха после моего возвращения!

Мы с подругой ездили отдыхать в Испанию на курорт Коста Дорада г. Салоу от компании Евролэнд. Отель выбрали сами, хотя менеджеры предлагали очень много хороших вариантов. Поездкой остались довольны!

Про турфирму мы узнали от сестры. Работа персонала просто превосходная. Быстро подобрали интересующий нас тур, дали ценные советы. На все вопросы мы получили грамотные и профессиональные ответы.

Отдых был просто великолепный (4-11 июля, Сиде, отель Маjesty) :))) Отель, в котором мы отдыхали, полностью оправдал наши ожидания. впечатлений масса (только положительные). Будем советовать Турфирму своим друзьям. Так держать.

Алена и Андрей